Amazon туралы шағымды қалай беруге болады
Amazon онлайн сауда платформасы бүкіл әлемдегі миллиондаған адамдар үшін негізгі сілтемелердің біріне айналды. Дегенмен, оның беделіне қарамастан және клиенттерге қызмет көрсету жалпы қанағаттанарлық, қажет болған кезде жағдайлар туындауы мүмкін шағым беру. Бұл мақалада біз мұны қалай жасауға болатынын көрсетеміз. тиімді және Amazon-пен проблемаларыңыздың қанағаттанарлық шешімін алыңыз.
Amazon туралы шағым бермес бұрын бұл маңызды процесін түсіну табысты шешімге жету үшін клиенттер ұстануы керек. Ең алдымен, мәселені тікелей сатушымен немесе Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен шешуге тырысқан жөн. Көп рет, мәселелерді тікелей байланыс арқылы тез және тиімді шешуге болады. Дегенмен, бұл жұмыс істемесе немесе жауап сізді қанағаттандырмаса, келесі қадамға өту уақыты келді.
Amazon туралы шағым берудің келесі қадамы шағымдар платформасын пайдаланыңыз. Бұл платформа тұтынушыларға Amazon-пен тікелей байланысуға және олардың мәселелерін ресми түрде көтеруге мүмкіндік беру үшін арнайы жасалған. Оған қол жеткізу үшін Amazon басты бетіне өтіп, «Анықтама» сілтемесін іздеңіз. Сол жерден «Бізбен байланыс» опциясын таңдап, шағым жасау процесін бастау үшін нұсқауларды орындаңыз.
Amazon шағымдар платформасын пайдаланған кезде, анық және қысқаша болуға тырысыңыз сіз кездесіп отырған проблеманы сипаттау арқылы. Тапсырыс нөмірлері, күндер және шағымыңызды растайтын кез келген дәлелдер сияқты барлық тиісті мәліметтерді көрсетіңіз. Сондай-ақ, электрондық поштаңызда немесе хабарламаңызда бейтарап және кәсіби реңкті қолданыңыз, кез келген қорлайтын немесе құрметтемейтін сөздерден аулақ болыңыз.
Шағымыңызды бергеннен кейін, есепке алу Amazon-дан алатын барлық байланыстар мен жауаптар. Бұл сіздің шағымыңызды қадағалауға және қажет болған жағдайда қанағаттанарлық шешімге қол жеткізілмеген жағдайда қосымша дәлелдемелерді ұсынуға мүмкіндік береді. Ақылға қонымды уақыттан кейін жауап алмасаңыз немесе ол қанағаттанарлықсыз шешілмеді деп есептесеңіз, шағымыңызды жоғары деңгейге көтеру арқылы процесті жалғастыра аласыз.
Қысқаша айтқанда, Amazon туралы шағым беру үшін мәселені тікелей сатушымен немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен шешуге тырысу арқылы бастаңыз, егер бұл нәтиже бермесе, ресми түрде байланысу үшін Amazon шағымдары платформасын пайдаланыңыз. Қарым-қатынастарыңызда анық, қысқа және бейтарап үнді сақтауды ұмытпаңыз және барлық өзара әрекеттесулерді жазып алыңыз. Осы қадамдарды орындау арқылы сіз Amazon компаниясына шағымдарыңызға қанағаттанарлық шешім алу мүмкіндігін арттырасыз.
Amazon туралы шағымды қалай беруге болады
Бізде сіз іздеген шешім бар. Егер сізде Amazon-да сатып алынған өнімге қатысты жағымсыз тәжірибе болса және шағым түсіргіңіз келсе, сіз дұрыс жердесіз. Келесіде біз сізге көрсетеміз негізгі қадамдар Мұны істеу үшін не істеу керек тиімді жолы. Amazon өз тұтынушыларының қанағаттануын ойлайтынын және сатып алу процесінде туындауы мүмкін кез келген мәселелерді шешуге дайын екенін есте сақтаңыз.
1-қадам: Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Өнімге шағым берудің ең жылдам және оңай жолы - Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету. Олармен телефон, тікелей чат немесе электрондық пошта арқылы байланысуға болады. Тиімді жауап беру үшін тапсырыс нөмірі мен хабарланғыңыз келетін мәселенің сипаттамасы дайын болуы керек. Шағымыңызды барлық тиісті мәліметтерді көрсете отырып, анық, бірақ құрметпен жеткізген жөн.
2-қадам: Amazon хабар алмасу платформасын пайдаланыңыз. Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметінен қанағаттанарлық жауап алмасаңыз, сізде Amazon хабар алмасу платформасын пайдалану мүмкіндігі бар. Ол үшін тіркелгіңізге кіріп, шағымыңызға қатысты тапсырысты таңдап, «Сатушымен байланысу» түймесін басыңыз. Мұнда сіз өзіңіздің мәселеңізді және оның шешімін күтетін хабарламаны жібере аласыз. Есіңізде болсын, барлық қарым-қатынаста жылы және құрметті қарым-қатынасты сақтау маңызды.
3-қадам: Шағымыңызды арттыру. Жоғарыда аталған опциялардың ешқайсысы мәселеңізді шешпесе, сізде әлі де балама нұсқалар бар. Amazon-да сізге қосымша қорғауды қамтамасыз ететін «А-дан Я-ға дейін басқару» қызметі бар. Сіз осы платформа арқылы шағымыңызды растайтын барлық қажетті құжаттар мен дәлелдерді ұсына отырып, ресми шағым бере аласыз. Amazon жағдайды зерттеп, тиісті шешімге келу үшін белгілі бір уақытты қажет етуі мүмкін екенін ескеріңіз. Ең жақсы нәтижеге қол жеткізу үшін әрқашан қарым-қатынастарыңызда объективті және түсінікті үнді сақтаңыз. Бас тартпаңыз, сіздің шағымыңыздың қанағаттандырарлық шешімі болуы мүмкін!
1. Тұтынушылардың құқықтарын және сәйкес Amazon саясаттарын біліңіз
Para Amazon туралы шағым түсіріңіз, тұтынушы ретінде сіздің құқықтарыңыз және компанияның сәйкес саясаттары қандай екенін білу маңызды. Amazon пайдаланушысы ретінде сізде арнайы құқықтар бар сатып алулар жасау және қандай да бір мәселе немесе ыңғайсыздық туындаған жағдайда өз құқықтарыңызды қорғай алу үшін оларды білу маңызды.
Ең алдымен, тұтынушы ретінде сіздің құқығыңыз бар сапалы өнім алу және олардың Amazon платформасында айтылған сипаттамалар мен техникалық сипаттамаларға сәйкес келуі. Егер сіз алған өнім осы шарттарға сәйкес келмесе, сіздің ақшаңызды қайтаруға немесе өнімді ауыстыруға құқығыңыз бар.
Бұған қоса, сіз білуіңіз керек қайтару және қайтару саясаты Amazon компаниясынан. Компания өнімдегі ақауларға, ойдың өзгеруіне немесе басқа себептерге байланысты қайтару себебіне байланысты әртүрлі нұсқаларды ұсынады. Бұл саясаттарды түсіну және шағым беру және ақшаны қайтаруды сұрау үшін тиісті процедураларды орындау маңызды.
2. Шағымыңызды жіберу үшін Amazon байланыс арналарын пайдаланыңыз
Әр түрлі байланыс арналары ол арқылы аласыз Amazon сайтына шағым түсіріңіз. Осы электрондық коммерция платформасының кез келген өнімімен немесе қызметімен теріс тәжірибеңіз болса, шағымыңызды тиімді ету және жедел шешім алу үшін қолжетімді әртүрлі жолдарды білу маңызды.
Ең ыңғайлы және жылдам нұсқалардың бірі тікелей чатты пайдалану Amazon компаниясынан. Сіздің Amazon тіркелгісі, сіз осы қызметке қол жеткізе аласыз және тұтынушыларға қызмет көрсету өкілімен тікелей сөйлесе аласыз нақты уақытта. Шағымыңызды егжей-тегжейлі түсіндіре аласыз және мәселені шешуді жалғастыру туралы жекелендірілген кеңес аласыз.
Қарастырудың тағы бір нұсқасы электрондық пошта электрондық поштасын жіберіңіз Amazon-ға. Тұтынушыларға қызмет көрсетудің электрондық пошта мекенжайын олардың веб-сайтының анықтама бөлімінде таба аласыз. Электрондық поштаңызды жазған кезде жағдайды нақты егжей-тегжейлі айтып, тапсырыс нөмірлері, күндер және мәселеге қатысты мәліметтер сияқты барлық қатысты ақпаратты қамтамасыз етіңіз. Осылайша, сіз тұтынушыларға қызмет көрсету тобының шағымыңызды қадағалау және сізге сәйкес шешімді ұсыну үшін жұмысын жеңілдетесіз.
3. Басыңыздан өтіп жатқан мәселе туралы нақты және қысқаша мәліметтер беріңіз
Amazon туралы шағым бергенде, оны беру өте маңызды нақты және қысқа мәліметтер сіз кездесіп отырған мәселе туралы. Бұл тұтынушыларға қызмет көрсету тобына жағдайыңызды тез түсінуге және шешуге көмектеседі. Мәліметтердің дәл және түсінікті болуын қамтамасыз ету үшін төменде бірнеше пайдалы кеңестер берілген:
1. Мәселені нақты анықтаңыз: Мәселені нақты және егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Нақты болу және түсініксіз жағдайларды болдырмау маңызды. Ақаулықтың орын алған күні, қатысты өнімдер немесе қызметтер сияқты қажетті ақпаратты және мәселені тезірек шешуге көмектесетін кез келген басқа тиісті ақпаратты қамтамасыз етіңіз.
2. Осы уақытқа дейін жасаған әрекеттеріңізді көрсетіңіз: Мәселені өз бетіңізше шешу үшін жасаған қадамдарды егжей-тегжейлі көрсетіңіз, мысалы, Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға тырыссаңыз немесе ұсынылған процедуралардың кез келгенін орындасаңыз платформада, бұл әрекеттерді атап өтеді. Бұл сіз ресми шағым бермес бұрын жағдайды шешу үшін қолдан келгеннің бәрін жасағаныңызды көрсетеді.
3. Күтулеріңіз бен қалаған шешімдеріңізді атап өтіңіз: Мәселені шешуге қатысты күтулеріңізді нақты көрсетіңіз. Қажетті «нақты шешім» болса, оны қысқаша және тікелей тізімдеңіз. Бұл қолдау көрсету тобына қажеттіліктеріңізді түсінуге және қанағаттанарлық шешімге жұмыс істеуге көмектеседі.
4. Шағымыңызды растау үшін тиісті дәлелді немесе дәлелді тіркеңіз
: Amazon туралы шағым берудің маңызды аспектілерінің бірі сіздің шағымыңызды растайтын дәлелдемелерді немесе тиісті дәлелдерді ұсыну болып табылады. Бұл платформаға жағдайдың нақты көрінісін береді және мәселені дұрыс шешуге көмектеседі. Дәлелдемелерді тіркеген кезде мыналарды қосуды ұмытпаңыз:
1. Скриншоттар: Скриншоттар а тиімді әдіс Amazon платформасын пайдалану кезінде кез келген қателерді, қате туралы хабарларды немесе техникалық мәселелерді көрсету үшін Олар оқиғаның орын алған күні мен уақыты, ол орын алған беттің немесе бөлімнің атауы және пайда болатын қате туралы хабарларды қамтуы керек. . Бұл Amazon-ға мәселені тиімдірек анықтауға және шешуге мүмкіндік береді.
2. Электрондық хат алмасу: Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету немесе сатушылармен электрондық пошта арқылы байланысыңыз болса, осы сәйкес электрондық пошталарды тіркеңіз. Бұл сіздің шағымыңыздың сипаты туралы қосымша контекст береді және Amazon-ға жағдайды түсінуді жеңілдетеді. Аттар, тапсырыс нөмірлері және күндер сияқты әңгімедегі барлық маңызды мәліметтерді қосуды ұмытпаңыз.
3. Шот-фактуралардың немесе түбіртектердің скриншоттары: Егер сіздің шағымыңыз есеп айырысу, жөнелту немесе қайтару мәселесіне қатысты болса, сәйкес шот-фактуралардың немесе түбіртектердің скриншоттарын қосу маңызды. Бұл Amazon-ға төлемге, төлемдерге немесе ақшаны қайтаруға қатысты кез келген мәселелерді тексеруге және түзетуге көмектеседі. Тапсырыс нөмірлері, мөлшерлер және күндер сияқты тиісті мәліметтерді бөлектеуді ұмытпаңыз.
Осы дәлелді шағымға қоса отырып, сіз Amazon-ға жағдайыңыздың нақты және қолдау көрсетілетін көрінісін бересіз. Бұл сіздің шағымыңызды тиісті және уақтылы қарастыру және шешу мүмкіндігін арттырады. Мәселелеріңізді сипаттағанда және талаптарыңызды растайтын ең жақсы дәлелдерді ұсынғанда объективті және қысқаша болуды ұмытпаңыз.
5. шағымды шешу үшін Amazon ұсынған қадамдар мен процедураларды орындаңыз
Егер сіз Amazon өніміне немесе қызметіне қатысты қандай да бір мәселеге тап болсаңыз және шағым түсіргіңіз келсе, осы жағдайларды тиімді шешу үшін платформа ұсынатын қадамдар мен процедураларды орындау маңызды.. Бірінші ұсыныс - әртүрлі тақырыптар бойынша жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға болатын ресми Amazon веб-сайтындағы анықтама бөлімін мұқият қарап шығу. Оған қоса, онлайн пішін арқылы қолдау сұрауын немесе шағымын жіберу үшін Amazon компаниясының байланыс бөлімін пайдалана аласыз. Бұл опция әсіресе мәселеңізге жылдам жауап іздесеңіз пайдалы.
Көмек алуды қаласаңыз телефон арқылы, Amazon шағымыңызды тікелей жеткізу үшін хабарласа алатын тұтынушыларға қызмет көрсетеді. Есептік жазбаңыз, тапсырысыңыз немесе өніміңіз туралы барлық маңызды ақпараттың қолыңызда екеніне көз жеткізіңіз, себебі бұл шағымды шешу процесін жылдамдатады. Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдері мәселелердің кең ауқымы бойынша кеңес беру үшін оқытылады және сізге шешу процесінде басшылық етеді.
Шағымыңызды бергеннен кейін, Мәселені шешу үшін Amazon ұсынатын нұсқаулар мен ұсыныстарды орындау маңызды тиімді. Бұған қосымша құжаттаманы ұсыну, фотосуреттер немесе бейнелер жіберу немесе Amazon компаниясының істі зерттеп, сізге тиісті шешімді ұсынуы үшін белгіленген уақытты күту кіреді. Шешім процесінде шыдамдылық таныту және Amazon-пен жұмыс істеу шағымыңызды шешуге қажетті уақытты айтарлықтай жылдамдатуы мүмкін екенін есте сақтаңыз.
6. Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен байланысқанда сыпайы және түсінікті болыңыз
Para Amazon туралы шағым түсіріңіз Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен сыпайы және анық сөйлесу маңызды. Біріншіден, сізде тапсырыс нөмірі және сізде кездесетін мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасы сияқты тапсырысыңыз туралы барлық тиісті ақпарат бар екеніне көз жеткізіңіз. Бұл байланыс процесін жеңілдетеді және тұтынушыларға қызмет көрсету тобына сіздің жағдайыңызды жылдам түсінуге мүмкіндік береді.
Amazon тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласқанда, анық және қысқаша түсіндіреді сіздің шағымыңыздың себебі. Сыйластық сөздерді қолданыңыз және дөрекі сөздерді немесе агрессивті реңкті қолданбаңыз. Мәселені сипаттау кезінде нақты болыңыз және қолдау көрсету тобына жағдайды толық түсінуге көмектесетін барлық маңызды мәліметтерді беріңіз.
Amazon компаниясының тұтынушыға қызмет көрсетудің бастапқы жауабына көңіліңіз толмаса, жасай аласыз супервайзермен немесе жоғары деңгейдегі өкілмен сөйлесуді сұраңыз. Сіздің наразылығыңызды және сіздің шағымыңыз тиісті түрде қарастырылмады деп ойлайтыныңызды сыпайы түрде түсіндіріңіз. Сыйластық пен сыпайы қарым-қатынасты сақтау қанағаттанарлық шешім алу мүмкіндігіңізді арттыратынын есте сақтаңыз.
7. Шағымды шешуге кететін уақыт туралы шынайы үміттер қойыңыз
Шағымды шешуге кететін уақыт туралы шынайы үміттерді орнату
Amazon-қа шағым беру процесінің маңызды бөлігі - оны шешуге қанша уақыт кететіні туралы нақты күту. Тұтынушы ретінде мәселеңіздің тез шешілгенін қалайтыныңызды түсінуге болады; Дегенмен, шешу уақыты шағымның сипатына тұтынушыларға қызмет көрсету тобының жұмыс жүктемесіне байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеру маңызды.
Біріншіден, Amazon мүмкіндігінше қысқа мерзімде тұтынушыларға тиімді және жауапты қызмет көрсетуге тырысатынын есте ұстаған жөн. Дегенмен, бұл миллиондаған пайдаланушылары бар жаһандық платформа болғандықтан, олар күнделікті алатын сұраулар мен шағымдардың көлемі жасай алады Мәселеңізді шешуге біраз уақыт кетуі мүмкін. Шыдамдылық танытып, олардың әрбір істі әділ және әділ шешу үшін бар ынтасымен жұмыс істейтінін түсіну маңызды.
Бұған қоса, Amazon-да шағым беру үшін телефон арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету, тікелей чат немесе электрондық пошта сияқты әртүрлі байланыс арналары бар екенін есте ұстаған жөн.Таңдалған арнаға байланысты Жауап беру уақыты әртүрлі болуы мүмкін. Мысалы, тікелей чат арқылы байланысуды таңдасаңыз, электрондық поштаны жібергеннен гөрі жылдамырақ жауап алуыңыз мүмкін. Сіздің қажеттіліктеріңізді бағалаңыз және сіздің жағдайыңыздың өзектілігіне қарай қай арна сізге қолайлы екенін шешіңіз.
Қысқаша айтқанда, Amazon компаниясына шағым түсіргенде, оны шешуге қанша уақыт кететіні туралы нақты күтулерді орнату өте маңызды. Есіңізде болсын, Amazon тұтынушылардың қанағаттануына мән береді және сіздің мәселеңізді дер кезінде шешу үшін қолдан келгеннің бәрін жасайды. Шыдамды болыңыз, сәйкес байланыс арналарын пайдаланыңыз және шағымыңыз мұқият қаралатынына сеніңіз.
8. Шағым қанағаттанарлықсыз шешілмесе, балама нұсқаларды қарастырыңыз
Amazon компаниясына шағымыңызды қанағаттанарлық түрде шешуге тырысқаныңызға қарамастан, сіз алған жауапқа әлі де көңіліңіз толмайтын жағдайлар болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда тиісті шешімді іздеу үшін балама опцияларды қарастыру маңызды. Міне, кейбір әрекеттерді орындауға болады:
- 1. Шағымды күшейтіңіз: Мәселеңізді әдеттегі Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету арналары арқылы шешуге тырыссаңыз және қанағаттанарлық жауап алмасаңыз, шағымды қолдау иерархиясында жоғарырақ деңгейге көтеру ұсынылады. Бұл супервайзермен, менеджермен немесе тіпті шағымдар бөлімімен байланысуды қамтуы мүмкін. Жағдайыңыздың толық мәліметтерін беруді және шешудің кез келген алдыңғы әрекеттерін айтуды ұмытпаңыз.
- 2. Медиацияны қарастырыңыз: Amazon қолдау тобымен талқылаулар қанағаттанарлық шешімге әкелмесе, медиацияны іздеуге болады. Медиация қарым-қатынасты жеңілдету және өзара қолайлы келісімге қол жеткізу үшін бейтарап үшінші тараптың араласуын қамтиды. Бұл процесте сізге көмектесетін медиацияға мамандандырылған ұйымдар бар.
- 3. Ресми шағым түсіріңіз: Жоғарыда аталған опциялардың барлығы қанағаттанарлық шешімге қол жеткізбесе, тиісті тұтынушылардың құқықтарын қорғау немесе реттеуші органдарға ресми шағым беру мүмкіндігін қарастыруға болады. Барлық тиісті дәлелдемелерді жинағаныңызға және тиісті реттеуші орган белгілеген процедураларды орындағаныңызға көз жеткізіңіз. Бұл әділ шешім іздеуге және қолайсыздықтарыңыз үшін тиісті өтемақы алуға мүмкіндік беретін қосымша қадам болуы мүмкін.
9. Шағымға қатысты барлық өзара іс-қимылдар мен хабарламалардың есебін жүргізіңіз
- Бұл бөлімде сіз барлығының егжей-тегжейлі жазбасын қалай жүргізу керектігін үйренесіз өзара әрекеттесулер мен коммуникациялар Amazon туралы шағымыңызға қатысты. Барлық қабылданған қадамдар мен жүргізілген әңгімелер туралы дәл және толық жазба болуы маңызды, себебі бұл жоғары органдарға шағымдану немесе ресми шағым беру қажет болған жағдайда пайдалы болуы мүмкін.
- Бірінші қадам әр әрекеттесу күні мен уақытын ескеріңіз Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету немесе кез келген басқа қызметтерде бар басқа адам шағымыңызды шешуге қатысады. Сіз сөйлесіп жатқан адамның байланыс ақпаратын, оның аты-жөні, қызметкер нөмірі немесе чат идентификаторы болсын, жазып алыңыз. Сондай-ақ, байланысыңыздың себебін қысқаша сипаттауды ұмытпаңыз.
- Сол сияқты, бұл өте маңызды барлық дәлелдемелерді жинаңыз Сіздің шағымыңызға қатысты. Бұған чат немесе электрондық пошта сөйлесулерінің скриншоттары, ақаулы немесе зақымдалған өнімдердің суреттері, сатып алу түбіртектері, шот-фактуралар және кез келген басқа құжат қатысты. Барлық осы құжаттарды қауіпсіз жерде сақтаңыз және олардың бар екеніне көз жеткізіңіз оңай қол жетімді сізге қажет кезде.
10. Тұтынушы ретінде құқықтарыңыз бұзылды деп есептесеңіз, заңгерлік кеңеске жүгініңіз
Amazon-да сатып алу кезінде сізде проблема болды ма және тұтынушы ретінде құқықтарыңыз бұзылды деп ойлайсыз ба? Бұл жағдайда сіздің құқықтарыңызды қорғау және әділ шешімді талап ету үшін заңгерлік кеңеске жүгіну маңызды. Төменде Amazon сатушы ретінде өз міндеттемелерін бұзды деп ойласаңыз, шағым беру және заңгерлік көмек алу туралы ақпаратты ұсынамыз.
Amazon туралы шағымды қалай беруге болады:
1. Дәлелдемелерді жинау: Кез келген шағымды жалғастырмас бұрын мәселеңізге қатысты барлық дәлелдерді жинау өте маңызды. Бұл электрондық поштаны, скриншоттарды, шот-фактураларды және сіздің ісіңізді қолдайтын кез келген басқа құжаттаманы қамтуы мүмкін. Бұл дәлел сіздің шағымыңызды растау және құқықтарыңыздың бұзылғанын көрсету үшін маңызды болады.
2. Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз: Алдымен мәселені Amazon арқылы тікелей шешуге тырысыңыз. Сіз мәселені егжей-тегжейлі түсіндіріп, жиналған дәлелдерді қоса бере отырып, тұтынушыларға қызмет көрсету арқылы шағым жасай аласыз. Сіздің шағымыңыздың себебін сипаттау кезінде нақты және қысқаша болуы маңызды. Amazon тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етеді және жиі сіз үшін жұмыс істейтін шешімді табады.
3. Құқықтық кеңес алыңыз: Amazon-дан қанағаттанарлық жауап немесе шешім алмасаңыз, заңгерлік кеңес алуды қарастырыңыз. Тұтынушылар құқығы бойынша маманданған заңгер сіздің ісіңізді бағалай алады және сізге келесі қадамдар бойынша басшылық бере алады. Есіңізде болсын, тұтынушылардың құқықтары заңмен қорғалады және сіздің құқықтарыңыз бұзылған болса, сіз өтемақы алуға немесе ақшаны қайтаруға құқылысыз. Amazon дұрыс әрекет етпеді деп ойласаңыз, заң көмегіне жүгінуден тартынбаңыз.
Мен Себастьян Видальмын, технологияға және өз қолыңызбен жасауға құмар компьютер инженері. Оның үстіне мен жасаушымын tecnobits.com сайтында, мен технологияны барлығына қолжетімді және түсінікті ету үшін оқулықтармен бөлісемін.