- WhatsApp 2026 жылдың 15 қаңтарынан бастап өзінің Business API жүйесінен жалпы мақсаттағы чат-боттарға тыйым салады.
- Тұтынушыларға қызмет көрсету боттарына олардың AI кездейсоқ функционалдылық болса, рұқсат етіледі.
- Meta AI қолданбада қолжетімді жалғыз көмекші болып қала береді.
- Бұл шара WhatsApp Business жүйесіндегі техникалық шамадан тыс жүктеме мен монетизация шектеулерін алға тартады.
WhatsApp бизнеске арналған API шарттарын өзгертті. және, бастап 15 қаңтардағы 2026 қаңтар, платформадағы жалпы мақсаттағы чат-боттарға тыйым саладыШешім әсер етеді ChatGPT сияқты көмекшілер, Шатасу, Luzia немесе Poke және іс жүзінде Meta AI қолданбадағы жалғыз жалпы мақсаттағы опция ретінде қалдырады.
Бұл шара компанияның оқиғаларды немесе тұтынушылардың сұрақтарын шешу үшін автоматтандыруды пайдалануына кедергі жасамайды; шектелген нәрсе - бұл AI үлгі жеткізушілері API арқылы олардың жалпы көмекшілерін таратады. Мета WhatsApp бизнесінің негізін қалады деп санайды транзакциялық қолдау және жаңартулар, және ашық боттар бүгінгі күні техникалық немесе коммерциялық тұрғыдан сәйкес келмейтін хабарлардың көлемін тудырды.
Саясатта нақты не өзгерді
Meta WhatsApp Business шарттарында «AI провайдерлері» үшін арнайы бөлім қосты. Негізгі функция жалпы мақсаттағы AI көмекшілерін ұсыну, сату немесе қолжетімді ету болған кезде кәсіпорын шешіміне кіруге және оны пайдалануға тыйым салады., бұл рейтингті қалдырыңыз Метаның қалауыЗаң 2026 жылдың 15 қаңтарында күшіне енеді деп жоспарланған.
Басқаша айтқанда: егер WhatsApp-та ұсынылатын қызметтің негізі жалпы сөйлесу көмекшісі болса (LLM, генеративті платформалар немесе байланысты технологиялар), жұмыс істей алмайды WhatsApp Business API интерфейсінде. Дегенмен, егер AI қызмет көрсету ағынында қосалқы құрал ретінде пайдаланылса, есік ашық қалады.
Кім зардап шегеді және кім құтқарылды
10-нан астам шлюз ретінде танымал болған үшінші тарап боттары ... 3.000 миллион пайдаланушы WhatsApp, соның ішінде ChatGPT (OpenAI), Perplexity, испандық Luzia немесе Poke интеграцияланған нұсқалары. Бұл дерлік кез келген сұрауға жауап беруге арналған құралдар, дыбыс пен суретті өңдеу немесе мазмұнды жасау, тек Meta өз API-ден шыққысы келетін пайдалану түрі.
- AI болған жағдайда жағдайларға рұқсат етіледі кездейсоқ немесе көмекші: мысалы, брондауларды растайтын туристік агенттік боты.
- Банк немесе дүкен сатушылары да қолайлы. нақты тапсырмаларды шешу (аутентификация, қолдау, ескертулер).
- Жалпы мақсаттағы көмекшілер назардан тыс қалды. байланыстырылмайды назар аударудың немесе пайдалылықтың белгілі бір процесіне.
Вето қоюдың себептері
Техникалық деңгейде Мета бұл жаңа қолданулар пайда болғанын айтады жүйенің шамадан тыс жүктелуі Компания Business API үшін күтпеген хабар алмасу шыңдары мен қолдау қажеттіліктеріне байланысты. ашық көмекшінің әрекеті Ол зейіннің шектеулі ағымынан ерекшеленеді және алмасуды көбейтеді.
Іскерлік жағынан WhatsApp Business API арқылы монетизацияланады шаблондар мен санаттар (маркетинг, утилиталар, аутентификация және қолдау). Жалпы чат-боттар бұл дизайнға сәйкес келмеді, сондықтан олар WhatsApp инфрақұрылымы мен аудиториясына нақты зарядтау үлгісінсіз қол жеткізді. Сондықтан Мета пайдалануды онымен сәйкестендіруді қалайды монетизация стратегиясы.
Компания басшылығы бағытты белгілеп қойған: іскерлік хабар алмасу табыс тіректерінің біріне айналуы тиіс. Бұл қайта қарау Метаның AI тәжірибесінің қандай түрлеріне рұқсат етілгенін және оның экожүйесінде қандай ережелерге сәйкес келетінін бақылауды күшейтеді.
Пайдаланушылар мен компаниялар үшін практикалық салдарлар
Жалпы күтім көрсетушілер міндетті мерзімі 2026 жылдың 15 қаңтарына дейін WhatsApp интеграцияларын жою немесе оларды саясатқа сәйкес пайдалану жағдайларына қайта бағыттау. Жылжыту уақыты келді: өнімді, заңнамалық базаны және техникалық архитектураны қарап шығыңыз.
Пайдаланушылар үшін көшу қолданбаның ішінде: Мета AI жалғыз бас көмекшісі болып қалады. Басқа боттардан ашық жауаптар, дыбыстық қорытындылар немесе кескіндерді талдау сияқты мүмкіндіктерді алғысы келетін кез келген адам өзінің веб-сайтына көшуі керек. жергілікті қолданбалар немесе балама арналарға.
- WhatsApp-тағы ағындарды тексеріп, функцияларды жойыңыз жалпы пайдалану күтіммен/жұмыспен сәйкес келмейді.
- Ботты AI болатындай етіп қайта жасаңыз кездейсоқ қолдау (ЖҚС, тексеру, растаулар).
- Дайындаңыз көші-қон ашық тәжірибелерден меншікті қолданбаларға немесе вебке дейін.
- Өзгерістерді тұтынушыларға хабарлаңыз және өлшеу үшін аналитиканы реттеңіз әсер ету.
Лузия және испан нарығының жағдайы
El Испан чатботы Люсия Ол WhatsApp-пен интеграциялануының және жоғары қошемет көрсететін функцияның арқасында іске қосылды: the дауыстық жазбаларды автоматты түрде транскрипциялауУақыт өте келе WhatsApp өзіне ұқсас мүмкіндіктерді енгізіп, стартапқа әсер еткен кейбір жаңашылдық әсерін азайтты.
Компания жеткенін хабарлады 60 миллион пайдаланушы 40 елде және басып алды 30 миллион еуро қаржыландыруда. Толық анықталған бизнес үлгісі болмаса, оның менеджерлері сияқты жолдарды қарастырды жарнамалар мен демеушілік сілтемелер саясат өзгергеннен кейін күш-жігерін шоғырландыратын жергілікті қолданбаларында.
Бұл қадам WhatsApp-ты бастапқы жолына қайтарады - бизнестен тұтынушыға қолдау көрсету және байланыс - сонымен бірге бәсекелес көмекшілерді бөлуді шектейді қолданбаның ішінде және Meta AI жалғыз жалпы мақсаттағы опция ретінде біріктіреді. Экожүйе үшін қысқа мерзім операциялық түзетулерді талап етеді, ал орта мерзімді перспективада ол Meta үшінші тұлғаларға нақты шарттармен оралуға мүмкіндік беретін нақты құрылымды қамтамасыз ете ме, жоқ па деген пікірталас тудырады.
Мен өзінің «геек» қызығушылығын кәсіпке айналдырған технология әуесқойымын. Мен өмірімнің 10 жылдан астам уақытын ең озық технологияны қолданумен және барлық бағдарламалармен таза қызығушылықпен айналысуға арнадым. Қазір мен компьютерлік технологиялар мен бейне ойындарға мамандандым. Себебі, 5 жылдан астам уақыт бойы мен әртүрлі веб-сайттарға технология мен бейне ойындарға арналған мақалалар жазып, сізге қажетті ақпаратты бәріне түсінікті тілде беруге тырысатын мақалалар жасап келемін.
Егер сізде сұрақтар туындаса, менің білімім Windows операциялық жүйесіне, сондай-ақ ұялы телефондарға арналған Android-ге қатысты барлық нәрселерден тұрады. Менің сізге міндеттемемін, мен әрқашан бірнеше минут жұмсауға және осы интернет әлеміндегі кез келген сұрақтарды шешуге көмектесуге дайынмын.