eBay-де сатушымен немесе сатып алушымен мәселе туындаса, білу маңызды eBay пайдаланушысын қалай хабарлауға болады жағдайды шешу үшін. Бақытымызға орай, eBay-де орынсыз мінез-құлық туралы хабарлауға мүмкіндік беретін дауларды шешу жүйесі бар. Процесті бастамас бұрын, хабарламалардың скриншоттары немесе төлем түбіртектері сияқты пайдаланушының құқық бұзушы әрекетінің дәлелдерін жинау маңызды. Барлық қажетті ақпаратты алғаннан кейін, оқиғаның егжей-тегжейлері туралы eBay-ге ресми шағым түсіруге болады. Пайдаланушы туралы есеп беру арқылы сіз платформадағы барлық сатып алушылар мен сатушылар үшін қауіпсіз және сенімді ортаны сақтауға көмектесесіз.

– Қадамдық ➡️ eBay пайдаланушысы туралы қалай хабарлауға болады

eBay пайдаланушысына қалай шағымдануға болады

• eBay есептік жазбаңызға кіріңіз: Есеп беру процесін бастау үшін eBay тіркелгіңізге кіруіңіз керек.
• Пайдаланушы профиліне өтіңіз: Жүйеге кіргеннен кейін хабарлағыңыз келетін пайдаланушының профилін табыңыз.
• «Сатушымен байланысу» түймесін басыңыз: Пайдаланушы профилінде «Сатушымен байланысу» опциясын тауып, оны басыңыз.
• «Басқа» таңдаңыз: Пайда болған қалқымалы терезеде пайдаланушыға есеп беру үшін «Басқа» опциясын таңдаңыз.
• Жағдайды егжей-тегжейлі көрсетеді: Пайдаланушы туралы хабарлауды қалайтын жағдайды егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Мүмкіндігінше көбірек ақпарат беру маңызды.
• Adjunta pruebas: Скриншоттар немесе электрондық хаттар сияқты есепті растайтын дәлелдер болса, оларды есеп пішініне тіркеңіз.
• Шағымды жіберу: Пішінді толтырғаннан кейін тиісті түймені басу арқылы есепті жіберіңіз.
• Шағымның күйін тексеру: eBay есептік жазбаңызбен байланысты электрондық пошта мекенжайына есептің күйі туралы жаңартуларды жібереді. Кіріс жәшігіңізді үнемі тексеріп тұруды ұмытпаңыз.

Сұрақ-жауап

eBay пайдаланушысы туралы есеп беру туралы жиі қойылатын сұрақтар

eBay пайдаланушысы туралы қалай хабарлауға болады?

1. eBay есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. Хабарлағыңыз келетін пайдаланушының профиліне өтіңіз.
3. «Осы пайдаланушыны хабарлау» түймесін басыңыз.
4. Есептің себебін таңдаңыз және қажет болса, қосымша мәліметтерді беріңіз.

eBay-де қандай мінез-құлық түрлерін хабарлауға болады?

1. Алаяқтық немесе алаяқтық әрекеті.
2. Жасанды немесе шынайы емес заттар.
3. Орынсыз мінез-құлық немесе қудалау.
4. Тыйым салынған заттарды сату сияқты eBay шарттарын бұзу.

eBay-де элемент туралы есеп беру процесі қандай?

1. eBay сайтында хабарлағыңыз келетін элементті табыңыз.
2. «Мақалаға есеп беру» түймесін басыңыз.
3. Есептің себебін таңдаңыз және қажет болса, қосымша мәліметтерді беріңіз.
4. Есепті қарау үшін eBay-ге жіберіңіз.

Есептік жазбам болмаса, eBay пайдаланушысы туралы хабарлауға бола ма?

1. Жоқ, пайдаланушы туралы есеп беру үшін белсенді eBay тіркелгісі қажет.
2. Тіркелгіні жасау тегін және бірнеше минутты алады.
3. Есептік жазбаңыз болғаннан кейін сіз проблемалы деп тапқан пайдаланушылар немесе мақалалар туралы хабарлай аласыз.

eBay-де күдікті әрекет туралы хабарлаудың маңыздылығы қандай?

1. Барлық eBay пайдаланушылары үшін қауіпсіз және қауіпсіз ортаны сақтауға көмектесіңіз.
2. Алаяқтықпен және контрафактілік өнімдерді сатумен күресуге үлес қосу.
3. Сатып алушылар мен сатушыларды әдепсіз немесе алдамшы транзакциялардан қорғайды.

Есеп берілгеннен кейін eBay жауап беру уақыты қандай?

1. Жауап беру уақыты есептің ауырлығына және келіп түскен шағымдардың көлеміне байланысты өзгеруі мүмкін.
2. eBay есептерді дер кезінде қарап шығуға және әрекет етуге тырысады.
3. Процесті жеделдету үшін есеп беру кезінде барлық тиісті ақпаратты беру маңызды.

Мен берген есептің нәтижесі туралы хабарлама аламын ба?

1. Иә, eBay сізге есепті қараудың нәтижесі туралы хабарлайды.
2. Хабарландыру таңдауларыңызға байланысты eBay тіркелгіңізде немесе электрондық пошта арқылы хабарландыру алуыңыз мүмкін.
3. Есептеріңіздің нәтижесін көру үшін әрқашан eBay хабарландыруларын тексеріңіз.

Мен сатып алған, зақымдалған немесе алмаған өнім туралы eBay пайдаланушысын хабарлауға бола ма?

1. Сатып алған затыңызға қатысты мәселе болса, алдымен оны тікелей сатушымен шешуге тырысыңыз.
2. Егер сіз оны шеше алмасаңыз, eBay сайтында «Элемент алынбады» немесе «Элемент сипатталғандай емес» ісін ашуға болады.
3. eBay істі шешу жүйесі сатушымен байланысып, ресми есеп бермес бұрын шешім іздеуге мүмкіндік береді.

eBay-ге хабарланған пайдаланушылар үшін қандай да бір салдар бар ма?

1. Иә, eBay хабарланған пайдаланушының тіркелгісін уақытша тоқтату немесе олардың тізімін жою сияқты әрекеттерді орындауы мүмкін.
2. Қабылданатын шаралар хабарланған мінез-құлықтың ауырлығы мен жиілігіне байланысты.
3. Хабарланған пайдаланушылар бұзушылықтарының ауырлығына байланысты уақытша немесе тұрақты түрде жазалануы мүмкін.

Хабарланған пайдаланушы менімен байланысуды жалғастырса немесе күдікті әрекетке барса, мен не істеуім керек?

1. Егер хабарланған пайдаланушы сізбен байланысуды жалғастырса немесе күдікті әрекетке барса, дереу eBay қолдау қызметіне хабарласыңыз.
2. Есепті қолдау үшін хабарлар немесе орынсыз әрекеттің дәлелі сияқты барлық қатысты ақпаратты қамтамасыз етіңіз.
3. eBay сізді қорғау және жағдайды дұрыс шешу үшін қосымша қадамдар жасайды.