Aliexpress-тен өнімді қалай қайтаруға болады

Aliexpress өнімін қайтарыңыз Егер сіз дұрыс қадамдарды орындасаңыз, бұл қарапайым процесс болуы мүмкін. Aliexpress - ең танымал онлайн-сатып алу сайттарының бірі, бірақ кейде сіз алған өнім сіздің күткеніңізге сәйкес келмейді немесе жай ғана сіз күткендей болмайды. Жақсы жаңалық, Aliexpress-те өнімді қайтаруға және ақшаңызды қайтаруға мүмкіндік беретін қайтару жүйесі бар. Бұл нұсқаулықта біз түсіндіреміз Aliexpress өнімін қалай қайтаруға болады оңай және жылдам, сондықтан сіз сатып алуларыңызды сенімді түрде жасай аласыз.

– Қадамдық ➡️ Aliexpress өнімін қалай қайтаруға болады

• Өнімді қайтармас бұрын не істеу керек? Қайтаруды жалғастырмас бұрын, бұл маңызды сатушыға хабарласыңыз қайтару себебін түсіндіру және оны жасау мүмкіндігін растау. Сондай-ақ қайта қарау ұсынылады Aliexpress қайтару саясаты мерзімдері мен қажетті талаптарды білу.
• Aliexpress-те қайтару процесін бастаңыз: Бастау үшін Aliexpress тіркелгіңізге кіріп, сайтқа өтіңіз «Менің тапсырыстарым». Қайтарғыңыз келетін өнімнің ретін тауып, опцияны таңдаңыз «Ашық дау».
• Қайтару себебін егжей-тегжейлі көрсетіңіз: Дау бөлімінде өнімді неге қайтарғыңыз келетіні туралы толық түсініктеме беріңіз. Тіркелген фотосуреттер немесе дәлелдер бұл сіздің шағымыңызды қолдайтын, жарнамаланған нәрсеге кез келген ақаудың немесе сәйкессіздіктің дәлелі ретінде.
• Сатушының жауабын күтіңіз: Дауды жібергеннен кейін сатушы жауап беру үшін белгілі бір уақыт кезеңіне ие болады. Осы уақыт ішінде а-ны сақтау маңызды ашық коммуникация сатушымен келісімге немесе шешімге қол жеткізу.
• Өнімді кері жіберіңіз: Егер қайтару мақұлданса, сатушы сізге а қайтару мекенжайы оған өнімді жіберу керек. орындағаныңызға көз жеткізіңіз нақты нұсқаулар сатушыдан және резервтік көшірме ретінде жөнелтуді растауды сұраңыз.
• Төлемді қайтаруды күтіңіз: Сатушы қайтарылған өнімді алғаннан кейін, ол орындауға кіріседі қайтару келіскендей. Қайтару уақыты қолданылатын төлем әдісіне және Aliexpress саясатына байланысты болады.

Сұрақ-жауап

1. Aliexpress-те қайтару процесін қалай бастауға болады?

1. Aliexpress аккаунтыңызға кіріңіз.
2. «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіп, қайтарғыңыз келетін өнімнің тапсырысын таңдаңыз.
3. Қайтару процесін бастау үшін «Дауды ашу» түймесін басып, нұсқауларды орындаңыз.

2. Мен Aliexpress-те өнімді қанша уақытта қайтаруым керек?

1. Өнімді алған сәттен бастап қайтару процесін бастау үшін сізде 15 күндік кезең бар.
2. Қайтаруды жүзеге асыру үшін осы мерзімге сәйкес келетініңізге көз жеткізуіңіз керек.

3. Өнім ұнамаса немесе ол маған жарамсыз болса, оны қайтара аламын ба?

1. Иә, егер ол сіздің күткеніңізге сәйкес келмесе немесе сіз үшін жұмыс істемесе, өнімді қайтара аласыз.
2. Дегенмен, оның сіз оны алған күйінде болуы маңызды.

4. Өнімді Aliexpress-ке қайтару процесі қандай?

1. Өнімді қайтаруды үйлестіру үшін сатушымен байланысу керек.
2. Сатушы сізге өнімді қайтару керек мекен-жайды айтады.
3. Дұрыс жеткізу үшін сатушының нұсқауларын орындағаныңызға көз жеткізіңіз.

5. Қайтару сұрауым қабылданбаған жағдайда не істеуім керек?

1. Қайтару туралы өтінішіңіз әділетсіз қабылданбады деп есептесеңіз, сатушының шешіміне шағымдана аласыз.
2. Егер сіз сатушымен келісімге келе алмасаңыз, Aliexpress дауды шешу үшін делдал ретінде әрекет етеді.

6. Aliexpress-те қайтару процесі қанша уақытты алады?

1. Қайтару процесі аяқталу үшін 7-15 жұмыс күні кетуі мүмкін.
2. Бұл уақыт сатушымен байланысқа және дауды шешуге байланысты өзгеруі мүмкін.

7. Aliexpress-те қайтару дауынан бас тарта аламын ба?

1. Иә, сіз сатушымен келісімге келгенге дейін кез келген уақытта даудан бас тарта аласыз.
2. Келісімге келгеннен кейін дауды тоқтата алмайсыз.

8. Егер сатушы менің қайтару өтінішіме жауап бермесе, мен не істеуім керек?

1. Егер сатушы қайтару сұрауыңызға жауап бермесе, Aliexpress тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады.
2. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобы сізге қайтару процесінде көмектеседі.

9. Өнім бүлінген немесе ақаулы болса, оны қайтара аламын ба?

1. Иә, егер ол зақымдалған немесе ақаулы болса, оны қайтара аласыз.
2. Сіз сатушымен мүмкіндігінше тезірек хабарласып, қайтаруды бастау үшін қадамдарды орындаңыз.

10. Aliexpress ақшаны қайтару саясаты дегеніміз не?

1. Қайтару туралы өтінішіңіз мақұлданса, сізге өнім үшін төлеген ақшаңыз қайтарылады.
2. Қайтару сіз пайдаланған төлем әдісіне байланысты бірнеше күнді алуы мүмкін.