Егер сіз Steam сайтында күткеніңізге сәйкес келмейтін ойын сатып алсаңыз, алаңдамаңыз, себебі ақшаны қайтаруды сұраудың жолы бар. Платформаның артықшылықтарының бірі - бұл мүмкіндігі Steam төлемін қайтаруды қалай сұрауға болады болмаса, сатып алу сізді қанағаттандырады. Бұл мақалада ақшаңызды қайтарғыңыз келсе, не істеу керектігін білу үшін сізге процесті кезең-кезеңімен бағыттаймыз. Төлемді қайтару туралы сұрауды қалай тез және оңай жасауға болатынын білу үшін оқыңыз!
– Қадамдық ➡️ Steam ақшасын қайтаруды қалай сұрауға болады
- Steam веб-сайтына кіріңіз және тіркелгіңізге кіріңіз.
- Қолдау бетіне өтіңіз және «Менің сатып алуларым» түймесін басыңыз.
- Ойынды немесе элементті таңдаңыз ол үшін ақшаны қайтаруды сұрағыңыз келеді.
- «Менде бұл ойында мәселе бар» түймесін басыңыз. және «Төлемді қайтаруды сұрау» таңдаңыз.
- Қайтару пішінін толтырыңыз сұрауыңыздың себебін көрсету.
- Электрондық пошта арқылы растауды күтіңіз Сіздің өтінішіңіз қабылданғанын.
- Бекітілгеннен кейін сіз ақшаны қайтарасыз 7 жұмыс күнінен мерзімде.
Сұрақ-жауап
Steam-де ақшаны қайтаруды қалай сұрауға болады?
- Браузерді ашып, Steam қолдау көрсету бетіне өтіңіз.
- Steam есептік жазбаңызға кіріңіз.
- Қайтаруды сұрағыңыз келетін ойынды таңдаңыз.
- «Қайтаруды сұрау» опциясын таңдап, нұсқауларды орындаңыз.
- Қайтаруыңыздың мақұлданғанын растауды күтіңіз.
Steam-те қанша уақыт бойы ақшаны қайтаруды сұрауым керек?
- Сізде мерзімі бар 14 күн сатып алғаннан кейін ақшаны қайтаруды сұрау үшін.
- Ойын болуы керек 2 сағаттан аз ойнату уақыты.
- Қайтаруды сұрау мүмкін емес арнайы ұсыныста сатып алынған ойындар үшін.
Мен Steam-тен қолма-қол ақшаны қайтара аламын ба?
- Қайтарулар сатып алу үшін пайдаланылатын бірдей төлем әдісі арқылы өңделеді.
- Steam қолма-қол ақшаны қайтаруды ұсынбайды.
- Ақша Steam есептік жазбаңызға немесе бастапқы төлем әдісіңізге аударылады.
Steam-дегі дарынды ойындар үшін ақшаны қайтаруды сұрауға бола ма?
- Дарынды ойындардың ақшасын қайтару тек бастапқы сатып алушыға берілуі мүмкін.
- Қайтаруды сыйлықты алған пайдаланушыға аудару мүмкін емес.
- Бастапқы сатып алушы Steam белгілеген мерзімде ақшаны қайтаруды сұрай алады.
Сатып алған ойын компьютерімде жұмыс істемесе не болады?
- Ойын компьютеріңізде жұмыс істемесе, қайтаруды сұрай аласыз Steam белгілеген мерзімдерде.
- Steam сайтында ақшаны қайтаруды сұрау үшін стандартты процесті орындау керек.
- Steam әрбір жағдайды жеке талдайды қайтаруды мақұлдамас бұрын.
14 күннен астам уақыт бұрын сатып алған ойынымның ақшасын қайтаруды сұрай аламын ба?
- Қайтаруды сұрау мүмкін емес 14 күннен астам уақыт бұрын сатып алынған ойындар үшін.
- Ойын болуы керек 2 сағаттан аз ойнату уақыты.
- Қайтаруды сұрау мүмкін емес арнайы ұсыныста сатып алынған ойындар үшін.
Мен оны жібергеннен кейін қайтару сұрауымнан бас тарта аламын ба?
- Қайтару туралы өтінішіңізді жібергеннен кейін, сіз одан бас тарта алмайсыз.
- Steam сіздің сұрауыңызды талдайды және оның мақұлданғанын немесе қабылданбағанын хабарлайды.
- Сұрау мақұлданса, қайтару Steam саясаттарына сәйкес өңделеді.
Сатып алған DLC үшін ақшаны қайтаруды алғым келсе ше?
- DLC (жүктеп алынатын мазмұн) үшін ақшаны қайтару ойындар үшін қайтару сияқты саясаттарға сәйкес келеді.
- Олар белгіленген мерзімде сұралуы керек 14 күн және DLC артық пайдаланылмаған болуы керек 2 сағат.
- Steam құқығын өзіне қалдырады DLC үшін ақшаны қайтарудан бас тарту белгілі бір жағдайларда.
Steam жүйесінде ақшаны қайтару туралы сұрауымның күйін қалай тексеруге болады?
- Steam қолдау көрсету бетіне өтіп, тіркелгіңізге кіріңіз.
- Қолдау мәзірінде «Қайтару сұрауының күйін көру» түймесін басыңыз.
- Сұрауыңыздың күтіп тұрғанын, мақұлданғанын немесе қабылданбағанын көре аласыз.
Арнайы сатылым кезінде сатып алған ойынымның ақшасын қайтаруды сұрай аламын ба?
- Арнайы ұсыныс кезінде сатып алынған ойындар Олардың ақшаны қайтаруға құқығы жоқ.
- Steam белгілі болады өте шектеулі ерекшеліктер осы ережеге.
- Сатып алудан бұрын арнайы ұсыныстың шарттары мен шарттарын оқып шығу маңызды.
مور
Мен Себастьян Видальмын, технологияға және өз қолыңызбен жасауға құмар компьютер инженері. Оның үстіне мен жасаушымын tecnobits.com сайтында, мен технологияны барлығына қолжетімді және түсінікті ету үшін оқулықтармен бөлісемін.