Блокталған немесе қабылданбаған Microsoft тіркелгісін қадам бойынша қалай қалпына келтіруге болады

¿Бұғатталған немесе қабылданбаған Microsoft тіркелгісін қалай қалпына келтіруге болады? Майкрософт тіркелгісі құлыпталғанда немесе жүйеге кіру сұрауы қабылданбаған кезде, мәселені мүмкіндігінше тезірек шешуге құлшыныс және ынта сезіну қалыпты жағдай. Жақсы жаңалық - бірнеше шешімдер бар және дұрыс ақпаратпен есептік жазбаңызды сіз ойлағаннан тезірек ашуға болады. Бұл нұсқаулықта мен барлық ресми опцияларды, ең көп тараған хабарлардың нені білдіретінін және қауіпсіз әрі оңай қайта кіру үшін әр жағдайда қалай әрекет ету керектігін түсіндіремін. Мақсат - ең аз қиындықпен есептік жазбаңызды бақылауды қалпына келтіру.

Мәселе күдікті әрекетке байланысты уақытша блоктаудан, пішінді жібергеннен кейін қабылданбаудан немесе өз еркімен жабудан туындаса да, Microsoft корпорациясы құлыпты ашуға және қол жеткізуді қалпына келтіруге арналған арнайы құралдарды ұсынады. Қауіпсіздік коды, кіру көмекшісі, қалпына келтіру пішіні және қолдау қызметіне хабарласу арқылы сізге қадамдық нұсқаулық беремін.SMS-хабарлама алмасаңыз немесе «Пайдалану шегінен асып кетті» сияқты ескертулерді көрсеңіз не болатыны сияқты практикалық мәліметтерді қоса.

Неліктен Microsoft тіркелгіні блоктайды немесе қабылдамайды?

Блоктар жүйеге кіру әрекеттерінің қалыптан тыс жоғарылауы, оғаш пайдалану үлгілері немесе ережелерді сақтамау белгілері сияқты тәуекел ретінде анықтайтын әртүрлі себептер бойынша іске қосылуы мүмкін. OneDrive қызметінде "Сіздің тіркелгіңіз қазір қол жетімді емес" хабарын көрсеңіз, бұл әдетте әдеттен тыс трафикке, күдікті әрекетке немесе Қызметтер келісімін/мінез-құлық кодексін ықтимал бұзуға байланысты..

Сәтсіз әрекеттер сериясы орын алған кезде (кейде сіздің мекенжайыңызды білетін үшінші тараптар), кіруді уақытша блоктайтын қорғау механизмі іске қосылады. Бұл блоктау мүмкіндігі ақпаратыңызды алаяқтықтан немесе теріс пайдаланудан қорғайды, бірақ ол қысқа мерзімде ыңғайсыз болуы мүмкін..

Арнайы жағдайларда, егер тексеру сәйкес келмесе немесе таңдалған әдіспен байланысты тәуекел белгілері болса, қалпына келтіру процестерінде бас тартулар орын алуы мүмкін. Мысалы, жүйе шектен тыс немесе күдікті деп белгіленген нөмірден сұралған кодтарды қабылдамауы мүмкін..

Тіркелгі күйін тексеру немесе оны қайта қосу үшін анықталған ақауға сәйкес сізге бағыттайтын арнайы қалпына келтіру беті бар. Ресми құралдарды пайдалану табысқа жету мүмкіндігін арттырады және Microsoft шолу процесін жылдамдатады..

Outlook.com экожүйесінде сіз кейде әдеттен тыс кіру хабарымен электрондық поштаңыз уақытша құлыпталғанын көресіз; бұл сценарийде құлыпты ашу процесін бастау үшін түйме бар. Кодты енгізгеннен немесе құпия сөзді өзгерткеннен кейін әлі де кептеліп қалсаңыз, мәселені диагностикалаудың және оны күшейтудің балама жолдары бар..

Қауіпсіздік коды арқылы құлыпты жылдам ашу (ұсынылатын әдіс)

Мүмкіндігінше тікелей жолмен жүріңіз: кодты сұрау және оны желіге енгізу әдетте ең жылдам әдіс. Қауіпсіздік кодының мерзімі 10 минуттан кейін бітедіСондықтан процесс барысында жарамдылық мерзімі бітпеу үшін құрылғыны қолыңызда ұстаңыз.

SMS алу үшін телефонды Microsoft тіркелгісімен байланыстыру қажет емес. Мәтіндік хабарларды қабылдайтын кез келген нөмірге, тіпті досыңыздың немесе әріптесіңіздің нөміріне рұқсат етіледі.Жүйе бұл нөмірді пайдаланбайды немесе бөліспейді және оны тек уақытша код үшін пайдаланады.

Кодты сұраған кезде «Пайдалану шегінен асып кетті» хабарын көрсеңіз, екі ықтимал себебі болуы мүмкін: Бұл нөмір қысқа уақыт ішінде тым көп пайдаланылды немесе Microsoft корпорациясы бұл телефонда әдеттен тыс нәрсені анықтады.Бұл жағдайда біраз күтіңіз, нөміріңізді өзгертіңіз немесе кодтарды жасау үшін Authenticator қолданбасын пайдаланыңыз.

Кодты дұрыс енгізген кезде ол әдетте құлыпты ашуды аяқтау үшін құпия сөзді өзгертуді мәжбүрлеуді сұрайды. Құпия сөзіңізді күштіге жаңартыңыз және рұқсатты қайта алған кезде, балама растау әдістерін орнатыңыз. болашақ төтенше жағдайлар үшін.

Тексеру коды мәселелерін шешу

Егер SMS келмесе немесе шектеу қатесі пайда бола берсе, кейбір негізгі айнымалыларды тексеру уақыты келді. Алдымен енгізілген нөмірдің дұрыс және жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.және сізде хабар алмасу аясы/қызметі қосылған.

Бір телефон бірнеше минут ішінде қайта-қайта пайдаланылғанда, жүйе теріс пайдалануды болдырмау үшін үзіліс жасайды. Ақылға қонымды уақытты күтіп, әрекетті қайталаңыз немесе басқа нөмірді пайдаланыңыз.Есіңізде болсын: ұялы телефон тіркелмейді және үшінші тұлғалармен бөлісілмейді.

Бұл кедергіні жеңудің тағы бір нұсқасы - SMS-ке сүйенбестен кодтарды жасайтын Microsoft Authenticator. Қолданба телефоныңызда тегін қолжетімді және мобильді желі істен шыққан кезде тексеруді жылдамдата алады..

Желі мен шолғыш проблемалары да рөл атқарады. Басқа қосылымды (кіру нүктесі, үй желісі) пайдаланып көріңіз, VPN/проксиді өшіріңіз, браузерлерді өзгертіңіз немесе жеке режимді пайдаланыңыз. жаңа кодты сұрамас бұрын.

Бірнеше сынақтан және әртүрлі сандардан кейін қате сақталса, код бойынша құлыпты ашу сіздің жағдайда дұрыс болмауы мүмкін. Бұл сценарийде қалпына келтіру пішініне өтіңіз немесе техникалық қолдау қызметімен істі ашыңыз. олар оны қолмен қарап шығуы үшін.

Кіру көмекшісі: басқарылатын диагностика

Microsoft корпорациясында кіру жағдайыңызды автоматты түрде талдайтын шебері бар. Ол тек сіз жүйеге кіруге тырысып жатқан электрондық поштаны немесе ұялы телефон нөмірін сұрайды және ненің дұрыс емес екенін айту үшін деректерді тексереді..

Егер ол мәселені анықтаса, оны шешудің нақты жолын көрсетеді; егер ол дұрыс емес нәрсені көрмесе, ол сіздің жағдайыңызға сәйкес өзіңізге қалай көмектесуге болатынын көрсетеді. Бұл көмекші тіркелгі уақытша құлыпталған кезде Outlook.com сайтында әсіресе пайдалы..

Сонымен қатар, электрондық пошта платформасы әрқашан қатысты мазмұнға жылдам қол жеткізуді қамтамасыз етеді. «Сонымен қатар қараңыз» бөлімінде «Менің Outlook.com тіркелгім бұзылды» немесе қолдау алу жолы сияқты анықтамалар жиі кездеседі.Егер сіз кіруге күдіктенсеңіз, бұл өте пайдалы болады.

Көмекші мен кодтарды пайдаланғаннан кейін әлі де жүйеге кіре алмасаңыз, мұқият тексеру процестеріне көшудің уақыты келді. Бұл кезде Microsoft тіркелгісін қалпына келтіру пішіні негізгі бөлік болып табылады..

Есептік жазбаны қалпына келтіру нысаны: оны қалай дұрыс дайындау және толтыру керек

Өрістерді толтыруды бастамас бұрын, кіру көмекшісі оны тезірек шеше алатынын қарастырыңыз. Пішін дизайны бойынша ұзағырақ: ол тек шынайы иесі білетін деректерді растауға тырысады.Сондықтан дайындалған дұрыс.

1) ие болу жұмыс істейтін балама электрондық поштаҚолданбаңыздың жаңартулары жіберілетіндіктен, сізге қол жеткізуге болатын мекенжай қажет болады. Сіз кез келген белсенді электрондық пошта мекенжайын, тіпті отбасы мүшесінің біреуін пайдалана аласыз немесе outlook.com сайтында уақытша электрондық поштаны жасай аласыз. кіру экранынан («Біреуін жасау» опциясы).

2) Ақпаратты дайындаңыз: тіркелгімен пайдаланған Microsoft қызметтерінің мәліметтерін жинаңыз (Outlook.com, OneDrive, Xbox, т.б.). Неғұрлым көп деректер берсеңіз, тексеру ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.Барлығына мүмкіндігінше егжей-тегжейлі жауап беріңіз.

Егер сіз қандай да бір жауапқа сенімді болмасаңыз, мынаны есептей аласыз: Дұрыс емес жауаптар ұпайларды шегермейді«Қосымша қосу» опциясы пайда болғанда, қосымша ақпаратты қосу мүмкіндігін пайдаланыңыз.

3) Қайдан және қандай құрылғыдан: мүмкін болса, Пішінді компьютерден және осы тіркелгімен бұрын пайдаланған орыннан толтырыңыз (үйіңіз немесе кеңсеңіз), өйткені жүйе оны таниды және ұпайларыңызға ұпай қосады.

4) Жалпы сілтемелер мен хабарлар: "Тіркелгіні қалпына келтіру пішініне" кірген кезде, теру қатесі болса немесе пайдаланушы енді белсенді болмаса, "Енгізген Microsoft тіркелгісі жоқ" хабарын көруіңіз мүмкін. Жалғастырмас бұрын мекенжай мен емлені екі рет тексеріңіз.

Пішінді жібергеннен кейін Microsoft корпорациясы ақпаратты қарап шығады және сіз берген электрондық пошта мекенжайына шамамен 24 сағат ішінде жауап береді. Нәтиже оң (тексерілген) немесе теріс (тексерілмеген) болуы мүмкін. сол бірінші раундта.

Егер олар сіздің есептік жазбаңызды растай алмаса, бас тартпаңыз: Күніне екі рет қайталап көруге боладыЕгер олар оны растаса, олар сізге қайта енгізу нұсқауларын жіберу үшін бірдей байланыс электрондық поштасын пайдаланады.

Ішке кіргеннен кейін қауіпсіздікті күшейту қажет. Қосымша тексеру әдістерімен және жаңартылған қалпына келтіру опцияларымен тіркелгіңізді қауіпсіз сақтау үшін Microsoft нұсқауларын қараңыз..

Outlook.com уақытша бұғатталған: не істеу керек

Outlook.com сайтында белсенділіктің сирек өсуі дерлік автоматты уақытша блокты іске қосады. Онда сіз құлыпты ашу процесін бастау үшін түймені көресіз және ол сізден кодты немесе құпия сөзді өзгертуді сұрайды процесті аяқтау.

Егер сіз осы әдісті пайдаланып тіркелгіңіздің құлпын аша алмасаңыз, «Microsoft тіркелгісіне кіре алмаған кезде» нұсқаулығын қараңыз. Сіз балама жолдар мен қосымша диагностикалық ұсыныстар таба аласыз бекітілген істер үшін.

Outlook.com сайтының қатысты бөлімдері көбінесе «Менің Outlook.com тіркелгім бұзылды», Microsoft Authenticator жүктеп алу және нақты қолдау алу жолы сияқты мазмұнға сілтеме жасайды. Бұл рұқсатсыз кіруге күдіктенгенде немесе сенімді 2FA қажет болғанда практикалық ресурстар.

Интерфейс ішінде Outlook.com қолдауы үшін мәзір жолағындағы Анықтама түймесін басып, сұрауыңызды сипаттаңыз; егер өз-өзіне көмектесу мәселені шешпесе, «Қосымша көмек керек пе?» тармағына төмен жылжыңыз. және «Иә» таңдаңыз. Жүйеге кіре алмасаңыз, жағдайыңызды түсіндірудің балама байланыс әдістері бар..

Microsoft онлайн қолдауына қалай хабарласуға болады (чат)

Тікелей көмекті қажет ететін оқиғалар бар, себебі қоғамдық форумдар тіркелгі қауіпсіздігіне араласа алмайды. Ресми қолдау чатында блоктау немесе қабылдамау жағдайларын қарауға арналған құралдар мен рұқсаттар бар. олар өздерін ашпайды.

Контактіні бастау үшін кез келген жеке есептік жазбаны пайдалануға болады (тіпті негізгісі қолжетімсіз болса, жаңасын жасаңыз). Бұл процедура үшін корпоративтік немесе мектеп тіркелгілері жұмыс істемейдіСондықтан жеке MSA-мен кіргеніңізге көз жеткізіңіз.

Ұсынылатын маршрут: Байланыс бетіне өтіп, сұрақ өрісіне «MSA» сөзін теріңіз, «Анықтама алу» түймесін, содан кейін «Техникалық қолдау қызметіне хабарласу үшін жүйеге кіру» түймесін басыңыз. Ішке кіргеннен кейін Өнімдер мен қызметтер астында «Басқа өнімдерді» және «Тіркелгі қауіпсіздігін басқару» санатын таңдаңыз.және растайды.

Қосылымды аяқтау үшін «Браузерде қолдау агентімен сөйлесу» опциясын таңдап, жағдайыңызды егжей-тегжейлі түсіндіріңіз. Қолдау қызметі аймағыңызда жұмыс уақытында жұмыс істейтінін ескеріңіз; ол тәулік бойы қол жетімді емес.Сондықтан осы уақыт аралығында олармен байланысуға тырысыңыз.

Онлайн чат шамадан тыс жүктелген болса, кейінірек немесе басқа уақытта әрекетті қайталаңыз. Мұндағы табандылық өз жемісін береді, себебі агент тіркелгіңіздің нақты күйін тексеріп, күрделі құлыптардың құлпын аша алады..

Жабық немесе жойылған тіркелгілер: қайта белсендіру терезелері

Есептік жазбаны жапқан сіз болсаңыз, жүйе сіздің ойыңызды өзгертуге арналған терезені ұсынады. Есептік жазбаны қайта ашуға болатын 30 немесе 60 күндік жеңілдік кезеңі барОсы уақыттан кейін ол біржола жойылады.

Белгіленген мерзімде қайта ашу үшін account.microsoft.com сайтына өтіп, сол тіркелгі деректерімен жүйеге кіріңіз. Сізден қауіпсіздік коды сұралады және тексеруден кейін есептік жазба қайта іске қосылады. жазылымдарыңызбен, профильдеріңізбен және алдыңғы мазмұнмен (Xbox ойыншы тегі, ұпайлар, сатып алулар және т.б.).

Оны қайта аша алмасаңыз: 30/60 күндік терезенің мерзімі біткен болуы мүмкін немесе сіз соңғы рет кіргеніңізден бері екі жылдан астам уақыт өткен болуы мүмкін. 24 ай әрекетсіздіктен кейін есептік жазба автоматты түрде жойылуы мүмкін және оны қалпына келтіру мүмкін емес..

Жүйе пайдаланушы атыңыз енді жұмыс істемейтінін көрсетсе, сол хабарға арналған арнайы нұсқаулықты қараңыз. Бұл хабар идентификатордың күйін өзгерткенін немесе жүйеде енді жоқ екенін білдіредіЖәне сізге балама нұсқалар қажет болады.

Қосымша ақпарат алу үшін Microsoft веб-сайтында «Microsoft тіркелгісін жабу жолы», «Жүйеге кіру жолы» немесе «Мекенжайыңыздың Microsoft тіркелгісі екенін қалай тексеруге болады» сияқты анықтамаларды таба аласыз. Бұл саясаттар мен мәртебелерді нақтылайтын қосымша құжаттар арнайы құлыпты ашудан тыс.

Егер сізде телефон болмаса немесе ескі мәліметтерді есте сақтасаңыз

Әдеттегі жағдай байланысты нөмірді жоғалту немесе жылдар бұрын сұралған деректерді есте сақтамау (мысалы, ойыншы тегі немесе бірінші құпия сөз). Сонда да маневр жасауға мүмкіндік бар егер сіз осы ұсыныстарды орындасаңыз.

Алдымен, SMS хабарламаларын (сенімді адамнан) қабылдай алатын басқа телефонның кодымен құлыпты ашып көріңіз. Нөмір тіркелгіңізге байланыстырылмайды және кодтың мерзімі 10 минуттан кейін бітедісондықтан ол тек нақты тексеру үшін қызмет етеді.

SMS әдісі сәтсіз болса, пайдаланып көріңіз Microsoft түпнұсқалық растамасы балама кодтарды жасау үшін. Қолданбаны орнату бастапқы дайындықты қажет етуі мүмкін, бірақ ол іске қосылғаннан кейін ол көптеген кедергілерді болдырмайды. мәтіндік хабарлармен.

Қалпына келтіру пішінінде мүмкіндігінше көбірек ақпарат беріңіз: пайдаланған басқа электрондық пошталар, қосылған қызметтер туралы ақпарат, шамамен күндер, әдеттегі орындар, т.б. Есіңізде болсын, қателер сізге қарсы емес және сіз неғұрлым көп контекст берсеңіз, соғұрлым жақсы..

Техникалық ортаңызды оңтайландырыңыз: құрылғыны немесе шолғышты өзгертіңіз, жеке режимді пайдаланыңыз, VPN/проксиді өшіріңіз және инфрақұрылымға қатысты бұғаттауға күдіктенсеңіз, желілерді ауыстырыңыз. Кейде контексттің қарапайым өзгеруі жүйеге сізді тануға мүмкіндік береді..

Егер бәріне қарамастан, құлыпты ашу мүмкін болмаса (мысалы, 2FA белсенді болғандықтан және сіз екінші факторды растамасаңыз, пішін бірден қабылданбайды), оны чатты қолдау тобына жеткізіңіз. Олардың нақты жағдайыңызды зерттеуге арналған ішкі құралдары мен рұқсаттары бар..

Жиі хабарламалар мен ескертулер: оларды қалай түсіндіруге болады

Кодты сұраған кезде "пайдалану шегінен асып кетті": қысқа уақыт ішінде телефоннан тым көп сұрауларды немесе күдікті әрекет анықталғанын көрсетеді. Шешім: Күте тұрыңыз, нөміріңізді өзгертіңіз немесе аутентификацияны пайдаланыңыз. қайталаудан бұрын.

OneDrive қызметінде "Сіздің тіркелгіңіз қазір қолжетімді емес": Бұл әдеттен тыс трафик, сирек әрекет немесе ережелердің ықтимал бұзылуы болуы мүмкін. Қалпына келтіру бетіндегі күйді тексеріп, нұсқауларды орындаңыз. экранда ұсынылады.

«Сіз енгізген Microsoft тіркелгісі жоқ»: Нақты мекенжай мен емлені тексеріңіз және «Менің пайдаланушы атым мен құпия сөзім жұмыс істемей қалды» нұсқаулығын қараңыз. Бұл ескерту теру қатесінің немесе идентификатордағы өзгерістердің нәтижесі болуы мүмкін.

Тым көп кіру әрекетінен кейін бұғатталды: үшінші тарап электрондық поштаңызды қайталап пайдаланып, қауіпсіздік механизмін іске қосуы мүмкін. Тексеру арналары арқылы кіріңіз және рұқсатты қалпына келтіргеннен кейін 2FA және балама әдістерді күшейтіңіз. болашақ теріс әрекеттердің алдын алу үшін.

Қосымша көмекті қашан және қалай сұрауға болады

Көмекшіні, кодтарды және пішінді сәтсіз аяқтасаңыз, кеңейтілген қолдауды сұраудың уақыты келді. Outlook.com аймағы үшін интерфейстің өзінен (Анықтама) опциялар және жалпы қолдау жолдары бар шоттар мен есепшоттар үшін.

Жазылымдар мен тіркелгіңізге қатысты қосымша анықтама алу үшін «Тіркелгі және төлем туралы анықтама» бөлімін тексеріңіз. Өзіне-өзі көмектесу жеткіліксіз болса, тиісті арнаға бағытталу үшін «Техникалық қолдау көрсетуге хабарласу» опциясын пайдаланыңыз..

Форум агенттері тіркелгі қауіпсіздігіне тікелей араласа алмаса да, Outlook.com қауымдастығы ұқсас тәжірибелер бойынша кеңес алу үшін де пайдалы. Олардың рөлі сізді дұрыс арнаға бағыттау және ең тиімді қадамдарды растау болып табылады..

Чат уақытша қолжетімсіз болса немесе кешігулер болса, әрекетті кейінірек қайталаңыз. Жұмыс уақытында басқа уақыт аралығын көру әдетте қызметтің құлпын ашады.әсіресе сұраныстың шыңы кезінде.

Қол жеткізуді қалпына келтіргеннен кейінгі ең жақсы тәжірибелер

Қауіпсіздік деректерін жаңартыңыз және күшейтіңіз: балама электрондық пошта, қалпына келтіру телефоны және 2FA әдістері (соның ішінде Authenticator). Неғұрлым сенімді маршруттар болса, соғұрлым болашақта бөгеліп қалу ықтималдығы аз болады..

Соңғы әрекетті қарап шығыңыз және сіз танымайтын құрылғылардан шығыңыз. Егер сіз шабуылға күдіктенсеңіз, құпия сөзіңізді дереу өзгертіңіз және кіру хабарландыруларын қосыңыз. әдеттен тыс нәрсе туралы бірден білу.

Автоматты кедергілерді тудырмау үшін бір телефоннан, әсіресе қысқа мерзімде код сұрауларының күрт өсуіне жол бермеңіз. Қажет болғанда балама тексеру әдістерін қолданыңыз және кодтардың сақтық көшірмелерін сақтаңыз егер олар қол жетімді болса.

OneDrive немесе басқа байланыстырылған қызметтерді басқарсаңыз, кірудің жұмыс істейтінін және шектеусіз екенін тексеріңіз. «Қазір қолжетімді емес» сияқты хабарды көрсеңіз, күй/қалпына келтіру бетіне оралыңыз. және нұсқауларды орындаңыз.

Осы ресми жолдар мен бірнеше практикалық трюктердің көмегімен кез келген блоктан немесе бас тартудан есінен шықпай шығуға болады: Қауіпсіздік кодынан бастаңыз, диагностикалық құралды пайдаланыңыз, пішінді барынша егжей-тегжейлі толтырыңыз және қажет болса, қолдау чатына өтіңіз.Кіру мүмкіндігін қалпына келтіргеннен кейін есептік жазбаңызды бірнеше тексеру әдістерімен қорғау - оның қайталануын болдырмаудың ең жақсы жолы.