Егер сіз тапсырыс алған болсаңыз Еркін нарық Сізге қайту керек, алаңдамаңыз, біз мұны қалай тез және оңай жасау керектігін түсіндіреміз! Қайтару⁤ процесі тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету үшін өте маңызды және Mercado Libre мұны түсінеді. Үшін пакетті қайтарыңыз Mercado Libre-ден, сіз процесті асқынусыз аяқтауға көмектесетін бірнеше қарапайым қадамдарды орындауыңыз керек. Бұл нұсқаулықта біз сізге қайтару және көз жеткізу үшін орындауыңыз керек қадамдарды көрсетеміз қайтарым алу немесе қандай да бір ыңғайсыздық жағдайында жаңа өнім.

Қадамдық ➡️ Еркін нарық пакетін қалай қайтаруға болады

• Mercado Libre-ден пакетті қалай қайтаруға болады?

• Қайтарғыңыз келетін пакетке қатысты барлық ақпаратты жинаңыз. Бұған бақылау нөмірі, жеткізу күні және кез келген басқа қатысты мәліметтер кіреді.
• өтіңіз⁢ веб-сайт Mercado Libre сайтынан және есептік жазбаңызға кіріңіз. Егер сізде әлі тіркелгі жоқ болса, тегін тіркеліңіз.
• Тіркелгіңіздегі ⁤»Менің сатып алуларым» бөлімін тауып, оны басыңыз.
• Қайтарғыңыз келетін пакетті қамтитын сатып алуды табыңыз⁤ және «Мәліметтерді көру» түймесін басыңыз.
• Сатып алу мәліметтері бетінде «Өнімді қайтару» немесе «Сатушыға хабарласу» опциясын іздеңіз. Сол опцияны басыңыз.
• Қайтару опциясында пакетті неге қайтарғыңыз келетінін нақты және қысқаша түсіндіріңіз. Өнімде болуы мүмкін ақауларды немесе ақауларды бөлектеуді ұмытпаңыз.
• Кез келген дәлелді немесе кескінді тіркеңіз Бұл ⁤зақымданған ⁢пакеттің фотосуреттері немесе алынған өнімнің сіз тапсырыс берген өнім емес екенін дәлелдейтін мәліметтерді қамтуы мүмкін.
• Барлық қажетті ақпаратты⁤ бергеннен кейін, «Жіберу» немесе «Қайтару сұрауын жіберу» түймесін басыңыз.
• Сатушыдан жауап алуды күтіңіз. Жауап әдетте Mercado Libre есептік жазбаңыздағы хабарламалар арқылы беріледі.
• Егер сатушы қайтару сұрауыңызды мақұлдаса, олар сізге қалай әрекет ету керектігі туралы егжей-тегжейлі нұсқаулар береді.Бұл қайтару жапсырмасын басып шығаруды немесе пакетті алып кетуді жоспарлауды қамтуы мүмкін.
• Sigue las⁣ instrucciones proporcionadas сатушы пакетті қайтару үшін. Өнімді орауышқа салуды ұмытпаңыз қауіпсіз және қайтару туралы өтініштің қағаз көшірмесі сияқты кез келген қосымша қажетті құжаттаманы қосу.
• Пакетті кері жібергеннен кейін кез келген бақылау немесе жөнелтуді растау нөмірлерін қадағалаңыз.
• Сатушы қайтарылған пакетті алғанша күтіңіз. Ол алынған және өңделгеннен кейін, олар бұрын келісілгендей ақшаны қайтара алады немесе жаңа өнімді ұсына алады.

Сұрақ-жауап

Мен қалай қайтарамын⁤ ⁢Mercado Libre пакеті – Жиі қойылатын сұрақтар

1. Mercado Libre қайтару саясаты қандай?

1. Mercado Libre қайтару саясаты: Әрбір сатушының өзіндік⁤ қайтару саясаты болуы мүмкін, сондықтан сіз қайтарғыңыз келетін нақты өнімнің листингінің шарттары мен шарттарын қарап шығуыңыз керек.

2. Mercado Libre-де қайтаруды қалай сұрауға болады?

1. Қайтаруды сұрау үшін Mercado Libre сайтында: Mercado Libre есептік жазбаңызға кіріңіз. Сатып алу мәліметтеріне өтіп, қайтарғыңыз келетін өнімді таңдаңыз. «Қайтару» түймесін басыңыз. Қайтарудың ⁢себебін⁢ көрсете отырып, пішінді толтырыңыз. Сатушы сұрауыңызды мақұлдағанша күтіңіз.

3. Mercado Libre-де өнімді қанша уақытта қайтаруым керек?

1. Mercado Libre-де өнімді қайтару уақыты: Әдетте, қайтаруды сұрау үшін жеткізу күнінен бастап 10 жұмыс күніне дейін уақытыңыз бар.

4. Mercado Libre-ге өнімді қайтару кезінде жеткізу шығындарын кім төлейді?

1. Mercado⁣ Libre-де өнімді қайтару кезінде жеткізу құны: Көп жағдайда сатушы жеткізу ақысын қайтару саясатын ұсынбаса, өнімді қайтару кезінде жеткізу шығындарына сатып алушы жауап береді.

5. Mercado Libre-де қайтуымды қалай қадағалай аламын?

1. Mercado Libre сайтында қайтаруыңызды бақылау үшін: Жүйеге кіріңіз Mercado Libre тіркелгісі. «Менің сатып алуларым» ⁤ бөліміне өтіп, «Қайтарулар» тармағын таңдаңыз. Онда сіз ⁤жаңартылған ⁢ақпаратты ⁢қайтару күйі туралы ала аласыз.

6. Өнімді Mercado Libre-ге қайтарғаннан кейін ақшаны қашан қайтарамын?

1. Mercado⁤ Libre-де өнімді қайтарғаннан кейінгі ⁣қайтару уақыты: Сатушы қайтаруды мақұлдаған соң, қайтару келесі 5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады, дегенмен нақты уақыт пайдаланылған төлем әдісіне байланысты өзгеруі мүмкін.

7. Егер сатушы Mercado Libre сайтындағы қайтару туралы өтінішімді мақұлдамаса, мен не істеуім керек?

1. Егер сатушы Mercado Libre сайтында қайтару сұрауыңызды мақұлдамаса: Қайтаруға қатысты кез келген мәселелерді немесе дауларды шешу үшін Mercado Libre тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласуға болады.

8. Mercado Libre мерзімі өтіп кеткен болса, өнімді қайтара аламын ба?

1. Егер Mercado Libre-де өнімді қайтару мерзімі өтіп кетсе: Қайтару мүмкіндігін талқылау үшін сатушыға тікелей хабарласыңыз, өйткені түпкілікті шешім олардың жеке саясатына байланысты болады.

9. Mercado Libre-де ақаулы өнімді алсам не істеуім керек?

1. Егер сіз Mercado‍ Libre-де ақаулы өнімді алсаңыз: Сатушымен мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз және жағдайды түсіндіріңіз. Қайтару саясаттарына сәйкес ақаулы өнімді қайтаруды немесе ауыстыруды сұраңыз.

10. Мен филиалда немесе физикалық дүкенде ⁢ Mercado Libre ‌сатып алған өнімді қайтара аламын ба?

1. Mercado Libre-де филиалда немесе физикалық дүкенде сатып алынған өнімді қайтару: Әдетте, қайтару ‍Mercado Libre ұсынатын әдістер арқылы, ⁣онлайн платформада көрсетілген процестен кейін жасалуы керек.