Windows 11 Copilot жауап бермейді: оны кезең-кезеңімен қалай түзетуге болады

¿Windows 11 Copilot жауап бермейді ме? Қашан Windows 11 жүйесіндегі Copilot жауап беруді тоқтатады немесе тіпті ашылмайды, көңілсіздік өте үлкен: сіз белгішені бассаңыз, тапсырмалар тақтасындағы қозғалысты көресіз және ештеңе жоқ. Сіз жалғыз емессіз. Пайдаланушылар соңғы жаңартулардан кейін сәтсіздіктер туралы хабарлайды, басқалары белгішенің инертті болып көрінетінін көреді, ал кейбіреулері а Майкрософт тарапындағы қызметтің үзілуі немесе ақаулы патчтарБіз білетіндердің барлығын және ең алдымен қалпына келтіру үшін ең жақсы жұмыс істейтінін бір нұсқаулыққа жинаймыз.

Біз суға түспес бұрын, Copilot бірнеше бөлікке байланысты екенін түсіну маңызды: Microsoft Edge және оның биіктік қызметі, WebView2 жұмыс уақыты, веб-бухгалтерлік қызметтер, желіге қосылу мүмкіндігі және қолдау көрсетілетін аймақ/тілОсы қадамдардың кез келгені орындалмаса, Copilot дыбысы өшірілуі мүмкін. Төменде диагностикаға, жүйені бұзатын өзгерістерді қайтаруға, құрамдастарды жөндеуге және Copilot қолданбасын файлдарды жоғалтпай өмірге қайтаруға арналған егжей-тегжейлі, ұйымдастырылған қадамды табасыз.

Неліктен екінші пилот жауап беруді тоқтатады: қарастыру керек жалпы себептер

Көптеген жағдайларда мәселенің көзі аяқталмай қалған немесе қате енгізілген Windows жаңартуы болып табылады. Жақында жинақталған жаңартулар (мысалы, KB5065429 қыркүйекте орналастырылған) Copilot қолданбасының жоғалуына, іске қосылмауына немесе Edge бөліктерінің дұрыс жұмыс істемеуіне әкеледі. Бұл әсіресе негізгі нұсқаны ауыстырғаннан кейін орын алады (мысалы, 24H2 пайдаланушылары бұзылулар туралы хабарлайды).

Тікелей тәуелділік те бар Microsoft Edge және оның терең интеграциясыEdge бүлінсе немесе оның фондық қызметтерінің бірі іске қосылмаса (Microsoft Edge Elevation қызметі сияқты), каскадтық әсер нақты болады: Copilot және басқа тәжірибелер қатып қалуы мүмкін, тіпті Get Help қолданбасы да істен шығуы мүмкін.

Компонент Microsoft Edge WebView2 орындалу уақыты тағы бір жиі кездесетін күдікті. WebView2 болмаса, көптеген заманауи тәжірибелер көрсетілмейді. Кейбір пайдаланушылар Evergreen x64 бумасын қолмен орнатуға әрекеттеніп, сәтсіздікке ұшырап, қайшылықтарды немесе бұзылған тізілімдерді көрсетеді.

Байланыс бөлігін ұмытпаңыз: DNS, прокси немесе VPN серверлерін үнсіз блоктайтын, қате конфигурациялайтын брандмауэрлер немесе үшінші тарап антивирустары Copilot қолданбасының Microsoft қызметтеріне кіруіне жол бермеуі мүмкін. Экрандағы ескертулер болмаса да, Copilot жауап бермеуі үшін дыбыссыз апат жеткілікті.

Соңында, есептік және қоршаған орта факторлары бар: аймаққа немесе тілге қолдау көрсетілмейді Copilot мүмкіндіктерін шектейді, бүлінген пайдаланушы профильдері рұқсаттарды немесе кэштерге кіруді болдырмайды және қарама-қайшы процестерге толы лас жүктеу маңызды қызметтердің дұрыс іске қосылуына жол бермейді.

Бұл уақытша ақаулық па әлде жаңарту қатесі ме? Алдымен осыны тексеріңіз.

Кейде мәселе компьютерде емес. болған жағдайлар болды Копилот «көзден ажыратылған» сияқты және қолдау алдағы патчты күтуді ұсынады. Егер сәтсіздік жергілікті өзгерістерсіз кенеттен басталса, бұл а қызмет көрсету жиілігіБұл жағдайда Windows Update және ресми қолдау арналарын тексеру және Win+F арқылы кері байланысты қамтамасыз ету оның бір реттік емес екенін растауға көмектеседі.

Егер ақаулық соңғы Windows жаңартуымен сәйкес келсе, жаңартуды кері қайтаруды қарастырыңыз. өтіңіз Бастау > Параметрлер > Windows жаңартуы > Жаңарту журналы > Жаңартуларды жою, күні бойынша ең соңғысын тауып, оны жойыңыз. Егер сіз қайтқанда Копилот қайтып келсе, ең жақсысы жаңартуларды уақытша кідірту және Microsoft корпорациясының тәртіпсіздікті түзететін патчты шығаруын күтіңіз.

Сіздің командаңыз жаңа құрастыруды (мысалы, 24H2) іске қосып жатқанын және басқа құрамдастардың (Edge, анықтама алу) да сәтсіз екенін анықтаңыз. Бірнеше бөлік бірден істен шыққанда, анықтама жиі а болады жинақталған патч толық орнатылмаған немесе қазіргі ортамен үйлеспейді.

Файлдарды сақтайтын Windows жүйесін әлдеқашан қайта орнатқан болсаңыз және қате жойылмаса немесе тіпті Сіз басқа пайдаланушыны жасадыңыз және ол да жұмыс істемейді., барлығы мәселенің профильде ғана емес, жүйелік тәуелділіктерде немесе белгілі бір жаңартудан туындаған жалпы сәтсіздікте екенін көрсетеді.

Анықтама алу қолданбасының көмегімен жылдам диагностика: «Копилот қосылымының ақауларын жою құралы»

Желінің бұзылуына күдіктенсеңіз, ресми ақауларды жою құралынан бастағаныңыз жөн. Қолданбаны ашыңыз. Көмек алыңыз, іздеу жүйесінде теріңіз «Копилот қосылымының ақауларын жою құралы» және қадамдарды орындаңыз. Бұл құрал Copilot бағдарламасының Microsoft серверлерімен байланысуына кедергі болатын брандмауэр ережелерін және басқа қосылым блокаторларын тексереді.

Анықтама алу ашылмаса немесе қателер берсе, бұл тағы бір анықтама UWP, Edge құрамдастары немесе қызметтер бүлінген. Бұл жағдайда тікелей жүйе және тәуелділікті жөндеу бөлімдеріне өтіңіз, онда UWP бумаларын қайта тіркеу және Edge/WebView2 түзету жолын көресіз.

Жүйе файлдарын жөндеу: DISM және SFC (иә, бірнеше өтуді іске қосыңыз)

Жаңартқаннан кейін сыбайлас жемқорлықты жоюдың тиімді жолы DISM + SFC. Пәрмен жолын әкімші ретінде ашыңыз («cmd» іздеңіз, тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз > Әкімші ретінде іске қосу) және келесі пәрмендерді осы ретпен орындаңыз:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Тізімді итеративті түрде қайталаңыз (дейін 5 немесе 6 өту) күтілетін жөндеу жұмыстары жалғаса берсе. Бұл тым асыра көрінгенімен, кейбір жағдайлар бірнеше айналымнан кейін тұрақтанады, себебі DISM сыбайлас жемқорлық қабаттарын түзетеді және SFC жүйелік файлдарды реттеуді аяқтайды.

Талдау қатесіз аяқталғанда, компьютерді қайта іске қосыңыз және Copilot қолданбасын қолданып көріңіз. Егер бәрі бірдей болса, төменде бұзылмайтын жөндеуді жалғастырыңыз, себебі олар деректеріңізді өшірмей құрамдастарды ауыстырады.

Windows 11 жүйесін ISO көмегімен бүлдірмейтін жөндеу (орнында жаңарту)

«Орында жөндеу» жүйелік файлдарды сақтауды қайта орнатады өтініштеріңіз бен құжаттарыңыз. Ресми Windows 11 ISO кескінін жүктеп алыңыз, оны екі рет басу арқылы орнатыңыз және setup.exe файлын іске қосыңыз. Шеберде түймесін басыңыз «Орнатушы жаңартуларды жүктеп алу жолын өзгерту» және «Қазір емес» таңдаңыз.

Шебер арқылы өтіп, «Нені сақтау керектігін таңдау» астынан таңдаңыз «Жеке файлдар мен қолданбаларды сақтаңыз»Орнатушы өнім кілтін сұраса, бұл әдетте ISO нұсқасы сіздің шығарылымыңызға немесе нұсқаңызға сәйкес келмейтінін білдіреді. Дұрыс ISO жүктеп алып, әрекетті қайталаңыз. Процесті аяқтаңыз және ол аяқталған кезде Copilot қолданбасын қайталап көріңіз.

Бұл қадам туындайтын көптеген мәселелерді шешеді толық емес патчтар немесе зақымдалған компоненттер, және Edge немесе Get Help қолданбасы да сәтсіз болса, әсіресе пайдалы.

UWP және Microsoft Edge тәуелділіктерін қалпына келтіру (соның ішінде WebView2)

Copilot UWP құрамдастарына және Edge веб-қабатына сүйенеді. Барлық UWP бумаларын қайта тіркеу үшін ашыңыз Әкімші ретінде PowerShell және орындаңыз:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Содан кейін Edge қалпына келтіріңіз немесе қалпына келтіріңіз Бастау > Параметрлер > Қолданбалар > Орнатылған қолданбалар. Microsoft Edge тауып, «Жөндеу» түймесін басыңыз. Бұл жұмыс істемесе, «Қалпына келтіру» әрекетін орындап көріңіз. Бұл жөндейді Copilot қажет біріктірілген құрамдас бөліктер.

күйін тексеріңіз Microsoft Edge WebView2 орындалу уақыты. Егер ол дұрыс орнатылмаған болса, Evergreen x64 бумасын қолмен қайта орнатыңыз. Орнатушы іске қосылса, бірақ кейін «көрінбесе», оның себебі болуы мүмкін жазбалар немесе қызметтер бүлінген және біз бұрын қарастырған жүйені жөндеу қажет. Қайта жүктеп, әрекетті қайталаңыз.

Соңында, егер тізімде болса, Copilot қолданбасының өзін қалпына келтіріңіз: өтіңіз Параметрлер > Қолданбалар > Орнатылған қолданбалар, Copilot деп іздеңіз, Advanced Options тармағына өтіп, түймесін басыңыз Қалпына келтіруБұл қолданбаның кэшін тазартады және оның әдепкі параметрлерін қалпына келтіреді.

Белсенді болуы керек қызметтер: Edge Elevation, Web Account Manager және Windows Update

WIN+R көмегімен іске қосуды ашыңыз, теріңіз services.msc және растаңыз. Мына қызметтерді табыңыз және тексеріңіз:

• Microsoft Edge Elevation қызметі
• Веб тіркелгі менеджері
• Windows жаңарту орталығы

Сіздің Іске қосу түрі - Автоматты және «Жүгіріп жатыр». Егер тоқтатылған болса, оларды іске қосып, сынақтан өткізіңіз. үшін тінтуірдің оң жақ түймешігін басыңыз қызметтерді қайта іске қосыңыз және өзгертулерді қолдану.

Желі және қауіпсіздік: TCP/IP және DNS стектерін қалпына келтіріңіз және дыбыссыз блоктарды жойыңыз

Бұлай көрінбесе де, баяу DNS немесе агрессивті антивирус саясаты Copilot-ты ескертусіз өлтіруі мүмкін. Пәрмен жолын әкімші ретінде енгізіп, осы топтаманы іске қосыңыз желіні толығымен қалпына келтіріңіз:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Уақытша өшіру барлық желіаралық қалқандар (соның ішінде жергілікті) және қажет болса, дыбыссыз бұзылуларды болдырмау үшін үшінші тарап антивирусын жойыңыз. Фондық режимде автоматты түрде қайта қосылатын қызметтермен абай болыңыз: таза жою - тексерудің ең жақсы жолы. Аяқтаған кезде қорғауды қайта қосыңыз.

Бекітіп көріңіз Таңдаулы DNS 4.2.2.1 және балама 4.2.2.2 желі адаптерінде. Бұл міндетті емес, бірақ кейбір орталарда Microsoft қызметтеріне рұқсатты жылдамдатады. Егер сіз қолдансаңыз прокси немесе VPN, оларды ажыратыңыз; егер оларды пайдаланбасаңыз, Copilot жауап беретінін көру үшін басқа желі ортасын уақытша қолданып көріңіз.

Аймақ және тіл: Копилот параметрлеріңізге байланысты шектелуі мүмкін.

Кіру Параметрлер > Уақыт және тіл > Тіл және аймақ. Елді/Аймақты Копилот қолдайтын аймаққа орнатыңыз (мысалы, Испания немесе Мексика) және қосыңыз Ағылшын (Америка Құрама Штаттары) таңдаулы тіл ретінде сынау үшін оны жоғарыға жылжытыңыз. Компьютерді қайта іске қосыңыз және бұрын болмаған мүмкіндіктердің қосылғанын тексеріңіз.

Бұл нүкте назардан тыс қалады, бірақ Копилоттың қолжетімділігі аймаққа және тілге байланысты өзгереді, ал кейде қате параметр оның өнімділігін барлық басқа тәртіпте болса да шектейді.

Жаңа профиль жасаңыз және таза жүктеуде тексеріңіз

Бұзылған профильдер рұқсаттар мен кэштерді бұзуы мүмкін. жасау а жергілікті әкімші тіркелгісі жоғары консольден және Copilot жұмыс істейтінін тексеріңіз. Пәрмен жолына (әкімші) өтіп, іске қосыңыз:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Жаңа тіркелгімен кіріп, сынақтан өтіңіз. Егер Копилот жауап берсе, сізде бұл туралы түсінік бар бастапқы профиль бүлінген. Сондай-ақ жасау жақсы идея таза бастау Бағдарламалық қақтығыстарды оқшаулау үшін: Windows жүйесін ең аз қызметтер мен драйверлермен жүктеңіз және кінәлі табылғанша оларды екіге бөліңіз.

Маңызды: таза жүктеу дихотомиясын тексеру кезінде өшірмеңіз желі қызметтері, Copilot немесе Edge құрамдастары, немесе сынақ жалған теріс нәтиже береді. Әрбір өзгерісті құжаттаңыз және сенімді диагнозды қамтамасыз ету үшін қадамдар арасында қайта бастаңыз.

Копилот кілті таза орнатудан кейін ештеңе ашпайды ма?

Кейбір топтар таза орнатудан кейін Копилот пернесі дұрыс Ctrl сияқты әрекет етеді немесе ол мүлде іске қосылмайды. Бұл әдетте шығарылымда немесе құрастыруда Copilot қосылмағанын, бұзылған тәуелділіктердің (Edge/WebView2) бар екенін немесе қызметтер әлі дайын емес екенін көрсетеді. Windows жаңартылғанын, Edge жөнделгенін және Копилоттың тапсырмалар тақтасының белгішесімен жұмыс істейтінін тексеріңіз.

Егер бәрі реттелген болса, кілт әлі жауап бермесе, конфигурациясын тексеріңіз пернетақта мен пернелер тіркесімдері Windows жүйесінде Copilot аймағыңызда қолжетімді екеніне және белсенді қайталамалар жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Көптеген жағдайларда Copilot сақтық көшірмесін жасап, жүйеде іске қосылғанда, кілт автоматты түрде бастапқы әрекетіне оралады.

Патчты қашан күту керек және мәселені қалай хабарлау керек

Егер қолдау сізге бұл туралы айтқан болса жолда патч бар және жоғарыдағы сынақтар кең таралған қатені көрсетеді, жаңартуларды кідіртуді, жүйені тұрақты ұстауды және бірнеше күн күтуді қарастырады. Әзірше, келесіге кері байланыс жіберіңіз Win + F егжей-тегжейлі үлгі, Windows нұсқасы (мысалы, 24H2), белгілер (Copilot, Edge және Get Help апаты) және мәселенің нақты басталған күні.

Мүмкіндігінше контекстті қамтамасыз ету өте маңызды: қандай жаңарту орнатылды, басқа пайдаланушыны қолданып көрген болсаңыз, файлдарды сақтау кезінде Windows жүйесін қайта орнатқан болсаңыз, WebView2 орнатудан бас тартса және қандай қызметтер тоқтатылды. Бұл ақпарат Microsoft корпорациясының түзетуін жылдамдатады.

Егер сіз осы уақытқа дейін жетсеңіз, сіз барлығын қамтығансыз Ең ықтимал себептері (патчтар, қызметтер, тәуелділіктер, желі, аймақ/тіл) дейін ең әсерлі шешімдер (DISM/SFC, орнында жөндеу, UWP/Edge/WebView2 қайта тіркеу, таза жүктеу және жаңа профиль). Көп жағдайда бұзылған жаңартуды кері қайтару, жүйені жөндеу және Edge тәуелділіктерін қалпына келтіру комбинациясы Copilot файлдарыңызды немесе қолданбаларыңызды жоғалтпай қалпына келтіреді. Аяқтау алдында кез келген мәселелерді шешу үшін осы нұсқаулықты қарап шығуды ұсынамыз: Copilot Daily және Classic Assistants: айырмашылығы неде және оған қашан тұрарлық?. Бұл сізге өте пайдалы болуы мүмкін. Келесі мақалада кездескенше! Tecnobits!