0xc000021a қатесін қалай түзетуге болады: Windows 11 жаңартқаннан кейін көк экран

Сіз оны ең аз күткен кезде, қорқынышты көк экран кодпен Windows қатесі 0xC000021A күнімізді бұзу үшін. Компьютер қайта-қайта қайта іске қосылады, жұмыс үстеліне жүктелмейді және сіз деректеріңіз үшін қорқуыңыз мүмкін. Бұл мәселе маңызды жүйелік процестермен байланысты және егер тексерілмесе, компьютеріңізді іс жүзінде пайдалануға жарамсыз етуі мүмкін.

Келесі жолдарда сіз толық нұсқаулықты таба аласыз 0xC000021A тоқтату коды нені білдіретінін түсінуНеліктен бұл орын алады, қандай қауіптер бар және ең бастысы, деректерді жоғалтпай қалпына келтіру үшін қадам бойынша не істей аласыз? Сіз Windows жүйесінің XP-ден Windows 10 және 11-ге дейінгі әртүрлі нұсқаларына арналған шешімдерді, сондай-ақ негізгі және кеңейтілген нұсқаларды таба аласыз.

0xC000021A қатесі дегеніміз не және ол нені білдіреді?

0xC000021A коды қатені тексеруге сәйкес келеді WINLOGON_FATAL_ERROR (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)Іс жүзінде бұл пайдаланушы режимінде өте маңызды процесс екенін білдіреді, мысалы Winlogon.exe o Csrss.exe, қайтарымсыз істен шықты және жүйе қауіпсіз жұмысын жалғастыра алмайды.

Бұл орын алғанда, Windows ядро ​​режиміне ауысады және шешім қабылдайды жүйе көк экранды көрсету арқылы өшедіҚазіргі нұсқаларында 0xC000021A коды бар «Сіздің компьютеріңізде ақаулық туындады және оны қайта іске қосу қажет» деген хабарламаны көресіз; ескі жүйелерде сіз келесідей мәтіндерді көресіз ТОҚТАТУ c000021a o {Қалпына келтірілмейтін жүйелік қате}.

Ең көрінетін нәтиже - бұл компьютер қайта іске қосу циклінде тұрып қаладыОл жүктеуге тырысады, маңызды нүктеге жетеді, содан кейін көк экранды қайтадан көрсетеді. Бұл сақталмаған деректердің жоғалуына және кейбір жағдайларда жүйеге кірудің толық мүмкін болмауына әкелуі мүмкін.

0xC000021A тоқтату кодының жиі кездесетін себептері

Бұл қатені тексеру әдетте бағдарламалық жасақтама және кейде аппараттық ақаулардың қоспасынан туындайды. Ең жиі кездесетін себептері Windows қатесі 0xC000021A Олар мыналар:

• Жүйелік файлдар сәйкес келмейді немесе бүлінгенБұл дискіні ақаулы сақтық көшірмеден қалпына келтіргеннен кейін, қызмет көрсету бумасын орнату сәтсіз аяқталғаннан кейін, жаңарту кезінде электр қуатының үзілуінен немесе маңызды компоненттердің аралас нұсқаларын қалдыратын толық емес қалпына келтірулерден кейін орын алуы мүмкін.
• Үйлесімсіз үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасы. Қашықтан басқару құралдары, қауіпсіздік бағдарламалары, жүйелік утилиталары, бейресми драйверлер немесе маңызды DLL файлдарын ауыстыратын немесе кіру процесіне қосылатын нашар жасалған қолданбалар (мысалы, әдепкі GINA, Msgina.dll файлын GinaDLL тізілім кілтімен ауыстыру арқылы).
• Аппараттық құралдардың ақаулары және сыртқы құрылғыларҚатты дискідегі бұзылған секторлар, ақаулы жедел жад модульдері, проблемалы USB дискілері немесе қарама-қайшы драйверлері бар сыртқы дискілер, әсіресе Windows жүйесі сақтау орны мен негізгі драйверлерге қатты тәуелді болған кезде, жүктеу кезінде бұл BSOD-ты іске қосуы мүмкін.
• Windows тізілімі дұрыс конфигурацияланбаған немесе зақымдалғанwbemprox.dll сияқты бүлінген кітапханалар және жүйелік процестерге немесе MBR-ге әсер ететін вирустардың немесе зиянды бағдарламалардың болуы 0xC000021A қатесінің жиі кездесетін себептері емес. Microsoft өзі бұл код пайда болған кезде оқиға журналын тексеруді және антивирустық сканерлеуді іске қосуды ұсынады.

Қатемен бірге жүретін белгілер мен хабарламалар

Нақты белгілері 0xC000021A қате коды Олар Windows нұсқасына байланысты аздап өзгереді, бірақ сезім бірдей: көк экран және толық құлыптау.

Windows 10 және 11 жүйелерінде « мәтіні бар көк экранды көру жиі кездеседі.Компьютеріңізде ақаулық орын алды және оны қайта іске қосу қажет.«Біз қате туралы ақпарат жинап жатырмыз…» деген хабарламадан кейін орындалу пайызы және соңында тоқтату коды ретінде 0xC000021A жолы көрсетіледі.

Windows 7, Vista немесе Windows Server 2003 сияқты нұсқаларында келесідей хабарламаларды табу жиі кездесетін болды HALT: c000021a {Жүйелік қате} немесе жай ғана STATUS_SYSTEM_PROCESS_TOKTATEDҚалай болғанда да, пайдаланушыға әсері бірдей: жүйе ешқашан жүктелуді аяқтамайды.

Кейбір құрылғыларда қате пайда болады кіру экранындаБұл жұмыс үстелі пайда болуы керек кезде орын алады. Басқа жағдайларда, бұл жүктеу кезеңінде, Windows логотипінен кейін көп ұзамай орын алады. Сондай-ақ, пайдаланушылардың "Осы компьютерді қалпына келтіру" опцияларын қолданғаннан кейін мұны бастан кешіргені туралы хабарламалар бар, олар көк экранға оралмас бұрын 100% аяқталады.

Кеңейтілген диагностика: Доктор Уотсон және жөндеу құралдары

Кәсіби орталарда немесе Windows жүйесінің ескі нұсқаларында Microsoft тіркелуді ұсынды Әдепкі отладчик ретінде Dr. Watson (Drwtsn32.exe) STOP 0xC000021A орындалмас бұрын пайдаланушы режиміндегі процесс сәтсіз аяқталған кезде ақпаратты жинау үшін.

Доктор Уотсонның идеясы мынаны тудырады деп ойлады Толық журнал (Drwtsn32.log) және процестің жад дампы әсер еткен, әдетте Winlogon.exe немесе Csrss.exe. Осы іздермен техник Windows отладчикінде дампты ашып, ақаулыққа себеп болған модульді немесе DLL файлын таба алады.

Процедура орындауды қамтыды Drwtsn32.exe тиісті параметрлерменБұл «бар журнал файлына қосу» немесе «жад дампын жасау» сияқты опцияларды қосуды және көк экраннан қайта іске қосқаннан кейін журналды талдауды қамтыды. Доктор Уотсон дампты жасамаған жағдайларда, бұл файлдарды мәжбүрлеп жасау үшін Userdump.exe сияқты құралдар пайдаланылды.

Үй пайдаланушылары қазіргі кезде сирек соншалықты алысқа барса да, компанияда немесе IT бөлімінде бұл озық механизмдер 0xC000021A көзі екенін анықтауға көмектеседі. үшінші тарап қолданбасы, пайдаланушы режиміндегі қызмет немесе қауіпсіздік модулі бұл маңызды процесті бұзды.

Қауіпсіз режим, кеңейтілген жүктеу және іске қосуды қалпына келтіру

Барлық дерлік шешімдер 0xC000021A қатесі Олар жүйені қате орын алмайтын және параметрлер мен файлдарға қол жеткізе алатын балама ортада жүктеуді қамтиды. Бұл жерде Қауіпсіз режим, ол Windows қалпына келтіру ортасы (WinRE) және Іске қосу жөндеуі.

Егер компьютер қалыпты түрде жүктелмесе, оны WinRE режиміне мәжбүрлеп енгізуге болады қатарынан бірнеше мәжбүрлі қайта іске қосуWindows логотипін көргенде қуат түймесін басып тұрып, әрекетті үш-төрт рет қайталау арқылы жүйе «Автоматты жөндеуге дайындық» хабарын көрсетіп, сізді кеңейтілген опцияларға апаруы керек.

Сол кеңейтілген мәзірден таңдау жасауға болады Ақаулықтарды жою → Қосымша опциялар → Іске қосуды жөндеуБұл құрал жүктеу ортасын, BCD және белгілі бір негізгі файлдарды автоматты түрде талдайды, Windows жүйесінің қалыпты жүктелуіне кедергі келтіретін мәселелерді түзетуге тырысады.

Тағы бір өте пайдалы нұсқа - кіру Іске қосу параметрлері сол кеңейтілген параметрлерде таңдап, компьютерді қайта іске қосыңыз Қауіпсіз режим, Желілік қауіпсіз режим немесе Пәрмен жолы бар қауіпсіз режимБұл режимде тек минималды драйверлер мен қызметтер жүктеледі, бұл әдетте 0xC000021A қатесінің пайда болуына жол бермейді және жаңартуларды, драйверлерді және қарама-қайшы бағдарламалық жасақтаманы жоюға мүмкіндік береді.

Жүйелік файлдарды түзетуге арналған SFC, DISM және CHKDSK командалары

Қате жүйелік файлдардан немесе дискідегі зақымдалған секторлардан туындаған кезде, негізгі одақтастар кіріктірілген утилиталар болып табылады. SFC, DISM және CHKDSK, олардың барлығына әкімші құқықтарымен пәрмен жолы терезесінен қол жеткізуге болады.

El Жүйелік файл тексерушісі (SFC) Ол қорғалған Windows файлдарының тұтастығын тексереді және егер өзгерістерді немесе бұзылуларды анықтаса, оларды жергілікті кэштен қалпына келтіруге тырысады. Негізгі команда sfc /сканерлеуол қауіпсіз режимнен немесе WinRE-дің өзінен іске қосылуы керек.

Қазіргі нұсқаларында алдымен пайдалану ұсынылады. DISM /Онлайн /Тазалау-Кескін /Қалпына келтіруДенсаулықDISM SFC жұмыс істейтін Windows кескінін жөндейді. DISM қажетті компоненттерді Windows Update сайтынан (немесе конфигурацияланған жергілікті көздерден) жүктейді және ішкі операциялық жүйенің сәйкессіздіктерін түзетеді.

Басқа жақтан, chkdsk /f /r Бұл қатты дискіні бүлінген секторлар мен файлдық жүйенің қателерін талдауға мүмкіндік береді. /f пернесін пайдалану логикалық қателерді түзетеді, ал /r зақымдалған секторлардан деректерді қалпына келтіруге тырысады. Егер том пайдаланылып жатса, CHKDSK келесі қайта жүктеуге жоспарланған.

Осы командаларды біріктіру арқылы көптеген пайдаланушылар мынаған қол жеткізеді Дискінің немесе жүйелік файлдың бұзылуынан туындаған 0xC000021A қатесін шешіңіз, Windows жүйесін нөлден бастап пішімдеудің немесе қайта орнатудың қажеті жоқ.

Соңғы өзгерістерді қалпына келтіру, жүйені және BCD қалпына келтіру

Өте кең таралған үлгі - бұл BSOD 0xC000021A Ол Windows жаңартуын, жаңа драйверді немесе үшінші тарап бағдарламасын орнатқаннан кейін бірден пайда болады. Мұндай жағдайларда әдетте тиімді болады. соңғы өзгерістерді кері қайтару жүйені функционалдық күйге қайтару үшін.

Қарапайым алғашқы қадам - ​​​​оны жою ең соңғы орнатылған жаңартулар Параметрлер → Жаңарту және қауіпсіздік → Windows жаңартуы → Жаңартулар тарихын қарау → Жаңартуларды жою тармағынан өтіңіз. Мәселелі патчтарды жою көбінесе жүйенің қатесіз қайта іске қосылуына мүмкіндік береді.

Сонымен қатар, қол жеткізу ұсынылады Басқару панелі → Бағдарламалар мен мүмкіндіктерОрнату күні бойынша сұрыптап, ақаулық басталғанға дейін қосылған бағдарламалық жасақтаманы жойыңыз: жаңа антивирустық бағдарламалар, қашықтан басқару утилиталары, агрессивті оңтайландыру құралдары немесе драйверлер жиынтығы жиі кездеседі.

Егер сізде функция белсендірілген болса Жүйені қалпына келтіруМәселе туындағанға дейінгі қалпына келтіру нүктесін жүктеу үшін WinRE немесе Safe Mode арқылы осы әдісті пайдалануға болады. Бұл процесс сіздің жеке файлдарыңызды сақтайды, бірақ жүйені, драйверлерді және тізілімді таңдалған күнге дейін қалпына келтіреді.

Бастапқы көзі стартаптың өзінде болған кезде, мүмкін BCD (жүктеу конфигурациясының деректері) қоймасы бүлінген. Бұл жағдайда келесі сияқты командаларды WinRE пәрмен жолынан орындауға болады: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot y bootrec /rebuildbcdнемесе тіпті BCD-ны нөлден бастап қайта құру bcdboot C:\Windows /s C:бұл бүлінген жүктеу конфигурацияларын түзетуге көмектеседі.

Winlogon.exe, Csrss.exe және басқа да қатысты процестер

0xC000021A қатесі әдетте бірнеше негізгі пайдаланушы режиміндегі процестердің бірі күтпеген жерден үзілгенде орын алады. Оларға мыналар жатады: Winlogon.exe, Csrss.exe және кейбір сценарийлерде svchost.exe немесе басқа да маңызды қызметтер.

Орындалатын файл Winlogon.exe Windows жүйесіне кіру және шығу процесін толығымен басқарады: тіркелгі деректерін тексеру, жүктеу пайдаланушы профиліЖұмыс үстелінің презентациясы, экранды құлыптау және т.б. Егер Winlogon іске қосылмаса немесе ортасында жабылса, жүйе сеансты басқаруды жоғалтады және көк экранмен өшіруге мәжбүр болады.

Өз тарапынан, csrss.exe (Клиент-сервердің орындалу процесі) Бұл консольді басқаруға, терезелік ішкі жүйенің белгілі бір бөліктеріне және процестерді жасауға қатысатын ескірген процесс. Қазіргі нұсқаларында оның рөлі азайтылғанымен, ол өте маңызды болып қала береді және оны тоқтату STOP 0xC000021A функциясын іске қосады.

Осы екілік файлдарда немесе олар жүктейтін DLL файлдарында сыбайлас жемқорлыққа күдік туындаған кезде, ұсыныстар мыналарды қамтиды Windows тізілімін қалпына келтіріңіз, SFC және DISM бағдарламаларын іске қосыңыз және дискіні тексеріңіз CHKDSK көмегімен. Егер бұзылу өте терең болса, RegBack жүйесінен тізілім ұяшықтарын қалпына келтіру немесе алдыңғы жүйелік кескінді пайдалану сияқты әдістер қарастырылады.

Сонымен қатар, бұл процестердің іс жүзінде орындалмағанына көз жеткізу маңызды. зиянды бағдарлама орнатқан жалған орындалатын файлдарWindows Defender көмегімен қауіпсіз режимде немесе сенімді антивирустық құралмен мұқият сканерлеу Winlogon.exe және Csrss.exe файлдарының жарамды екенін және стандартты жолдарда екенін растауға көмектеседі.

Windows тізілімін және кеңейтілген улья жөндеуін

Кейбір жағдайларда, 0xC000021A кодының шығу тегі бүлінген Windows тізілімінің ұяшықтары (ЖҮЙЕ, БАҒДАРЛАМАЛЫҚ ҚҰРАЛ, SAM…) іске қосу кезінде негізгі конфигурацияның оқылуына кедергі келтіреді. Бұл орын алғанда, жүйе кіру экранына жетпей тұрып көк экран циклінде тұрып қалуы мүмкін.

Жетілдірілген әдіс мыналардан тұрады Зақымдалған ұяшықтарды RegBack қалтасында сақталған сақтық көшірмелермен ауыстырыңызОл үшін компьютерді Windows орнату құралынан жүктеу немесе WinRE ішіндегі пәрмен жолына кіріп, \Windows\System32\config жолына өту керек.

Онда ағымдағы ұяшықтардың атауы өзгертіледі (мысалы, SYSTEM - SYSTEM.old, SOFTWARE - SOFTWARE.old және т.б.), содан кейін сақтық көшірме нұсқалары RegBack қалтасынан келесі типтегі командаларды пайдаланып көшіріледі көшірмесі /Y БАҒДАРЛАМАЛЫҚ ҚҰРАЛЫ .., көшіру /Y ЖҮЙЕСІ .. o көшірме /Y SAM ..Қайта іске қосқан кезде, Windows тізілімінің осы «таза» көшірмелерін пайдаланады, бұл көбінесе көк экран циклін жеңуге мүмкіндік береді.

Алдымен RegBack файлдарының жасын каталог тізімін пайдаланып тексерген жөн, себебі егер олар өте ескі болса, соңғы конфигурацияларды жоғалтуыңыз мүмкін. Солай бола тұрса да, жүйе толығымен құлыпталған кезде, Сақтық көшірмелерден ара ұяларын қалпына келтіріңіз Әдетте жай ғана пішімдеу жақсырақ.

Онша ауыр емес жағдайларда, бұл жеткілікті болар еді SFC және стандартты жөндеу құралдарын пайдаланыңыз сәйкес келмейтін жазбаларды түзету немесе үшінші тарап тіркеу бағдарламаларына тек соңғы шара ретінде және әрқашан алдын ала сақтық көшірмемен жүгіну.

Құрылғы драйверлері, сандық қолтаңба және сыртқы аппараттық құрал

The бүлінген немесе үйлесімсіз драйверлер Олар көк экрандардың тағы бір классикалық көзі болып табылады, және 0xC000021A қате тексеруі де ерекшелік емес. Көбінесе мәселе сенімсіз көздерден жүктелген бейне, дыбыс, USB немесе арнайы құрылғы драйверлерін орнатқаннан кейін пайда болады.

Қауіпсіз режимде сіз оны аша аласыз Құрылғы менеджері және сары ескерту белгішесімен белгіленген құрылғыларды іздеңіз. Осы жерден драйверді автоматты түрде жаңартуға, оны жоюға немесе күдікті құрылғыны уақытша өшіріп, қатенің жойылғанын көруге болады.

Егер жүйе драйверлердің бірі тым ерте жүктелгендіктен іске қосылмаса, кейде көмектесетін бір маневр драйвер қолтаңбасын тексеруді өшіруWinRE ішінен, Іске қосу параметрлеріне кіру арқылы сіз бұрын бұғатталған қол қойылмаған драйверлерден бастауға мүмкіндік беретін «Қол қойылған драйверлерді міндетті түрде пайдалануды өшіру» опциясын таңдай аласыз (әдетте F7 пернесін басу арқылы).

Қарапайым нәрсені сынап көруді ұмытпаңыз барлық сыртқы құрылғыларды ажыратыңыз (USB дискілері, USB қатты дискілері, принтерлер, жад карталары) және тек ең қажетті құрылғылармен: пернетақта, тінтуір және монитормен жүктеңіз. Егер көк экран жоғалып кетсе, кінәліні тапқанша бір құрылғыдан кейін екіншісін қосуға тура келеді.

Жаңадан орнатылған ішкі жабдық, мысалы, жедел жад модульдері, графикалық карталар немесе жаңа сақтау дискілері жағдайында, өзгерістерді уақытша қайтарып, олардың дұрыстығын тексеру ұсынылады. 0xC000021A сол компонентпен байланыстыАқаулы жад немесе қатты ақаулы SSD диагностикалау қиын BSOD-тарды тудыруы мүмкін.

Қалпына келтіру құралдары және қайта орнату опциялары

Жоғарыда аталған барлық шаралар команданың тұрақтылығын қалпына келтіре алмаған кезде, құралдарды пайдалана отырып, неғұрлым күрделі нұсқаларды қарастыру қажет. Windows қалпына келтіру және, сайып келгенде, операциялық жүйені толығымен қайта орнату.

Қалпына келтіру ортасынан бірнеше негізгі функцияларға қол жеткізуге болады: Жүйені қалпына келтіру (алдыңғы қалпына келтіру нүктесіне оралу үшін), Іске қосу жөндеуі (іске қосу мәселелерін шешу үшін), Бұл компьютерді қалпына келтіру (файлдарды сақтаумен немесе сақтаусыз) және Жүйелік кескінді қалпына келтіру (егер сізде Windows сақтық көшірме құралымен жасалған алдыңғы кескін болса).

Компьютеріңізді бастапқы қалпына келтіру, әсіресе қолмен пішімдеуден аулақ болғыңыз келсе, пайдалы. Бұл сізге мүмкіндік береді Windows жүйесін зауыттық күйіне қалпына келтіруБұл бағдарламалар мен параметрлерді жояды, бірақ жеке файлдарыңызды жүйелік бөлімде сақтау мүмкіндігін ұсынады. Солай бола тұрса да, алдын ала мүмкіндігінше сақтық көшірмесін жасау әрқашан ақылдылық болып табылады.

Егер тіпті қалпына келтіру 0xC000021A қатесін түзетпесе, шешім - жасау Microsoft Media Creation Tool көмегімен USB дискісін орнату және жүйелік бөлімді жою немесе арнайы орнатуды орындау арқылы Windows жүйесін таза орнатуды бастаңыз.

Сонымен қатар, егер сіз кенеттен үзілістерге байланысты файлдарды жоғалтсаңыз немесе қатты дискіңізді пішімдеуге тура келсе, сіз әрқашан жүгіне аласыз деректерді қалпына келтіру бағдарламалары мамандандырылған, олар жүйелік ақаулардан немесе тұрақты көк экрандардан кейін қалпына келтіруге болатын құжаттарды, фотосуреттерді немесе бейнелерді іздеу үшін дискіні сканерлейді.

Қауіпсіздік, антивирус және жаңа BSOD-тардың алдын алу

Вирустар мен зиянды бағдарламалар тұтанудың ұшқыны болуы мүмкін 0xC000021A қатесіБұл жүйелік файлдарды бүлдіру, MBR өзгерту немесе маңызды процестерге өзін енгізу арқылы орын алуы мүмкін. Сондықтан, компьютерді іске қосқаннан кейін мұқият талдау жүргізу маңызды.

Windows 10 және 11 жүйелерінде сізде бар Windows Defenderқалпына келтіру ортасының өзінде толық талдау немесе тіпті офлайн сканерлеуді орындай алады. Қосымша құралдар, мысалы Malwarebytes немесе тұрақты жарнамалық бағдарламалар мен трояндарды жою үшін беделді үшінші тарап антивирустық бағдарламалық жасақтамасы.

Алдын алу деңгейінде бұл маңызды Windows және драйверлерді әрқашан жаңартып отырыңызБұл жүйені бірнеше ай бойы жаңартпастан қалдыруға мүмкіндік береді, себебі көптеген жаңартулар кейбір жағдайларда BSOD (өлімнің көк экраны) пайда болуына әкелетін қателерді дәл түзетеді.

Тағы бір жақсы тәжірибе Күдікті үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын пайдалануды азайтыңызӘсіресе, бейресми көздерден алынған «ғажайып оңтайландыру» құралдары, кректер, пернетақта генераторлары және бағдарламалар. Көк экран қателерінің көптеген күрделі жағдайлары осы типтегі орнатулардан бұрын болады.

Соңында, саясатты белсендіру және конфигурациялау қажет тұрақты сақтық көшірмелер (жүйелік кескіндер, бұлттық сақтық көшірмелер немесе сыртқы дискілер) компьютерді тез қалпына келтіру немесе, ең болмағанда, 0xC000021A қатесінен құтылу үшін Windows жүйесін қайта орнатуға мәжбүр болсаңыз, жеке деректеріңізді жоғалтпау үшін.

Жоғарыда айтылғандардың барлығын ескере отырып, тоқтату коды деп айтуға болады 0xC000021A қатесі өте қауіпті, бірақ компьютеріңіз үшін өлім жазасы емес.Қауіпсіз режимді, қалпына келтіру құралдарын (SFC, DISM, CHKDSK), жүйені қалпына келтіруді, жүктеуді қайта құруды, драйверді тексеруді және ең нашар жағдайда қалпына келтіруді немесе қайта орнатуды біріктіру арқылы сіз әдетте жүйеге кіруді де, көбінесе деректеріңізді де қалпына келтіре аласыз.