Сіздің веб-камераңыз Windows 11 жүйесінде жұмыс істемейді ме? Барлық негізгі шешімдер мен кеңестер

Қазіргі уақытта виртуалды кездесулерге, онлайн сабақтарға қосылу немесе бейне қоңырау арқылы отбасымен сәлемдесу - күнделікті жұмысымыздың негізгі бөлігі. Дегенмен, қоңырауға қосылуға тырысқаннан және оны түсінуден гөрі ренжітетін ештеңе жоқ Веб-камера Windows 11 жүйесінде жауап бермейді. Егер бұл сізбен болған болса немесе ықтимал қателерді болжай алғыңыз келсе, осы жерден осы тітіркендіргіш мәселені шешуге арналған толық нұсқаулықты таба аласыз.

Келесі жолдарда біз сізге түсіндіреміз барлық шешімдер қарапайымнан ең жетілдірілгенге дейін камераны қайтадан жаңа сияқты жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Жаңартулар, аппараттық құралдар мәселелері, конфигурация және тіпті сіз білмей-ақ камераңызды бұғаттайтын аз белгілі құпиялылық опциялары сияқты тақырыптарды қамтитын веб-камера сыртқы немесе ноутбугыңызға орнатылған ба, біз сізге көмектесеміз.

Веб-камераның Windows 11 жүйесінде жұмыс істемеуінің жалпы себептері

Параметрлермен және жаңартулармен айналысуды бастамас бұрын, веб-камера неліктен жұмысын тоқтатуы мүмкін екенін түсінгеніңіз жөн. Ең жиі кездесетін сәтсіздіктер Windows 11 әдетте мыналарға байланысты:

• Үйлесімділік мәселелері: Егер камераңыз өте ескі болса, өндіруші Windows 11 үшін драйверлерді шығармауы мүмкін.
• Қате физикалық байланыстар: Бос кабель немесе ақаулы USB порты үзік-үзік ажыратуларға немесе камераның тіпті танылмауына әкелуі мүмкін.
• Ескірген немесе ескірген драйверлер: Windows жүйесін жаңартқаннан кейін кейбір драйверлер үйлесімсіз болып қалады және сізге жаңарақ нұсқасын тексеру қажет болуы мүмкін.
• Күтіліп жатқан жүйелік жаңартулар: Windows жүйесі кейде жүйелік жаңартулардағы патчтарды шығару арқылы қателердің осы түрлерін түзетеді.
• Шектеулі құпиялылық параметрлері: Windows 11 құпиялылығыңызды қорғау шараларын қамтиды, бірақ олар қолданбалардың камераңызға кіруін блоктай алады.
• Вирусқа қарсы блоктау құрылғылары: Кейбір қауіпсіздік бағдарламалары веб-камераны ықтимал қауіп ретінде анықтайды және оны ескертусіз өшіреді.

Сәтсіздіктің шығу себебін түсіну шеңберде жүрмей, дұрыс шешімді таңдауға көмектеседі.

Жұмысты бастау: қиындыққа тап болмас бұрын негізгі тексерулер

Бірінші және ең қарапайым, бұл анық көрінуі мүмкін компьютерді қайта іске қосыңыз. Иә, жиі қарапайым қайта жүктеу параметрлерді өшіреді, уақытша бағдарламалық құралдың шамалы бұзылуларын жояды және камераны одан әрі асқынусыз қалпына келтіреді.

Сыртқы веб-камераны пайдалансаңыз, физикалық қосылымдарды тексеріңіз. USB кабелінің камераға да, компьютерге де сенімді жалғанғанын тексеріңіз. Басқа USB портын қолданып көріңіз, жақсырақ 3.0 және қолыңызда басқа компьютер болса, ақаулықтың құрылғының өзінде болуын болдырмау үшін веб-камераны қосыңыз.

Кірістірілген камералары бар ноутбуктер үшін камераның бар-жоғын тексеруге болады физикалық қосу/өшіру пернесі камераның (кейбір үлгілерде бар), сондай-ақ жоқ екенін тексеру қолмен жапқыштар линзаны жабады.

Үйлесімділік және драйверлер: операцияның жүрегі

Ақаулықтың жалпы себебі - камера, әсіресе бірнеше жыл бұрын болса, Windows 11 жүйесімен енді үйлесімді емес, себебі өндіруші жаңартылған драйверлерді жасамаған. Кез келген күмәнді жою үшін:

• Өндірушінің ресми веб-сайтында веб-камера немесе ноутбук үлгісін тауып, бар-жоғын тексеріңіз Windows 11 жүйесіне арналған арнайы драйверлер. Егер сіз оларды таба алмасаңыз және камераңыз тек Windows 10 жүйесіне дейін жұмыс істесе, сәйкессіздік кінәлі болуы мүмкін.
• Windows жүйесінде драйверлерді іздеуге және жаңартуға арналған бағдарламаларды осы жерден тексеріңіз және сіз үшін процесті жеңілдетіңіз.

Заманауи камераларда тағы бір классика - Windows жаңартудан немесе таза орнатудан кейін оны орнатпаған дұрыс драйвер әдепкі. Бақытымызға орай, оны құрылғы менеджерінен оңай түзете аласыз:

1. «Бастау» түймесін басып, «Құрылғы менеджерін» іздеңіз.
2. «Камералар» немесе «Бейнелеу құрылғылары» бөлімін кеңейтіңіз.
3. Проблемалық камераны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, «Драйверді жаңарту» тармағын таңдаңыз.
4. «Драйверлерді автоматты түрде іздеу» опциясын таңдаңыз.
5. Егер Windows жақсырақ нұсқасын тапса, оны бірнеше секунд ішінде орнатады.

Драйвер зақымдалған немесе дұрыс орнатылмаған болса, оны жоюға (тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз > Құрылғыны жою) және Windows оны іске қосқанда оны қайтадан анықтауы үшін компьютерді қайта іске қосуға болады.

Жүйе жаңартулары: жаңарып отырудың маңыздылығы

Windows 11 жүйесін толығымен жаңартылған күйде ұстау маңызды. Microsoft әдетте шығарады үйлесімділік патчтары, қауіпсіздік және қосылған құрылғыларды жақсарту, сондықтан күтудегі жаңарту сіздің бағынбаған веб-камераңызға жауапты болуы мүмкін.

• Баспасөз Windows + I Параметрлерді ашу үшін.
• Сол жақ мәзірде «Windows жаңартуын» таңдаңыз.
• «Жаңартуларды тексеру» түймесін басып, жүйеге кез келген нәрсені жүктеп алуға және орнатуға мүмкіндік беріңіз.
• Камераларға, дыбысқа және басқа перифериялық құрылғыларға арналған драйверлер жиі пайда болатын «Қосымша жаңартулар» бөлімін қарауды ұмытпаңыз.
• Жаңартуларды қолданғаннан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз және камераның қайта жұмыс істейтінін тексеріңіз.

Жақында жасалған жаңарту сәтсіздікке әкелетін жағдайлар бар, ал басқа жағдайларда шешім дәл соңғы патчты орнатуда жатыр. Сондықтан, Windows жүйесіндегі қателерді түзету үшін жүйені жаңартып отыру маңызды.

Құпиялылық және рұқсаттар параметрлері: сіздің жеке Windows сізді блоктай ма?

Windows 11 құпиялылыққа қатты мән береді, ол кейде камераны белгілі бір қолданбаларда пайдаланғымыз келгенде бізге қарсы жұмыс істейді. Веб-камера кейбір қолданбаларда жұмыс істеп, басқаларында жұмыс істемесе немесе жүйе жай ғана анықтамаса, тексеріңіз рұқсат параметрлері:

• Баспасөз Windows + I Параметрлерді ашу үшін.
• «Құпиялылық және қауіпсіздік» бөліміне өтіңіз.
• «Камера» түймесін басыңыз.
• «Камераға кіру» опциясы қосылғанын тексеріңіз.
• Төменде қолданбалар тізімін көресіз: қажет болған жағдайда кіруді қосыңыз немесе өшіріңіз. Мысалы, Teams немесе Zoom қолданбаларына оны пайдалануға рұқсат бере аласыз, бірақ қажет емес бағдарламаларды қалдыра аласыз.

Камера жазу құрылғысы, WhatsApp жұмыс үстелі немесе веб-шолғыштар сияқты кейбір бағдарламалар нақты рұқсаттарды талап етеді. Windows 11 жүйесінде веб-камераны қалай іске қосу керек. шектеулердің жоқтығына көз жеткізу үшін.

Вирусқа қарсы және қауіпсіздік бағдарламалық қамтамасыз етудің рөлі

Кейде Windows 11 жүйесінде камераның жауап бермеуіне кінәлі антивирус болуы мүмкін. Көптеген қауіпсіздік бағдарламалары функцияларын біріктіреді веб-камераңызға рұқсатсыз кіруден өзіңізді қорғаңыз. Бұл сізді тыңшылықтан сақтау үшін тамаша, бірақ кейде ол соншалықты шектейді, ол бәрін блоктайды.

Бұл жағдайдың бар-жоғын тексеру үшін көріңіз антивирустық бағдарламаңызды уақытша өшіріңіз (бағдарламаның басқару тақтасынан опцияны іздеңіз) және компьютерді қайта іске қосыңыз. Егер камера қайта іске қосылса, веб-камераны ерекше жағдай ретінде қосу үшін параметрлерді реттеңіз немесе антивирустың құпиялылық бөлімінде ықтимал блоктарды тексеріңіз.

Бағдарламалық құралда бұл опция жоқ болса немесе оны қайда басқару керектігін таба алмасаңыз, өндірушінің веб-сайтын тексеріңіз. Көпшілігі камералар немесе микрофондар сияқты құрылғыларға рұқсат беретін нұсқаулықтарды ұсынады.

Камераны қалпына келтіру: оны зауыттық параметрлерге қайтарыңыз

Кейде камераның ішкі конфигурациясы бұзылып немесе қақтығыс пайда болады. Windows 11 мүмкіндік береді камера қолданбасын қалпына келтіріңіз бастапқы күйіне оңай:

1. Параметрлер > Қолданбалар > Орнатылған қолданбалар тармағын ашыңыз.
2. Тізімнен «Камера» қолданбасын табыңыз.
3. Оның жанындағы үш нүктелі белгішені түртіп, «Қосымша опциялар» тармағын таңдаңыз.
4. «Қалпына келтіру» түймесін көргенше төмен айналдырып, оны басыңыз. Сұраған кезде растаңыз.
5. Компьютерді қайта іске қосып, камераны қайта тексеріңіз.

Бұл шешім әсіресе пайдалы Егер бәрі жақсы болып көрінсе, бірақ камера әлі де көрінбесе немесе экранда оғаш қателерді көрсетсе.

Windows ақауларын жою құралы: сіздің автоматты одақтасыңыз

Windows 11 бірнеше қамтиды автоматты ақауларды жою құралдары жалпы аппараттық және бағдарламалық құрал ақауларын анықтауға және түзетуге арналған. Олардың бірі камераға бағытталған және барлық ағымдағы Windows қондырғыларында стандартты түрде келеді:

• Баспасөз Windows + I Параметрлерге кіру үшін.
• Сол жақтағы мәзірден «Жүйені» таңдаңыз.
• «Ақаулықтарды жою» тармағын таңдаңыз.
• «Басқа ақауларды жою құралдары» түймесін басыңыз.
• «Камера» бөлімін тауып, «Іске қосу» түймесін басыңыз.

Бұл шебер ең жиі кездесетін қателерді талдап, оларды автоматты түрде түзетуге әрекет жасайды. Бұл кеңейтілген шешімдерді қолданбас бұрын пайдаланылуы керек ресурс.

Ерекше жағдай: құрылғы менеджерінде көрсетілмейтін камералар

Камераңыз тіпті құрылғылар тізімінде де көрінбесе, сізде аппараттық құрал ақауы, USB портын тану мәселесі немесе камера толығымен өлі болуы мүмкін. Сіз одан бас тартпас бұрын:

• Веб-камераны басқа USB портында немесе сыртқы болса, басқа компьютерде қолданып көріңіз.
• Ешкім танымаса, сынған шығар.
• Ноутбуктерде кірістірілген камераны қосу немесе өшіру мүмкіндігі бар-жоғын білу үшін BIOS/UEFI жүйесін тексеріңіз (әр бренд әртүрлі болғандықтан нұсқаулықты тексеріңіз).
• Кейбір BIOS параметрлері операциялық жүйе жүктелмей тұрып веб-камераны блоктай алады.

Осының бәрінен кейін камера әлі жоқ болса, ноутбукты жөндеу немесе Windows 11 жүйесімен үйлесімді сыртқы веб-камера сатып алу мүмкіндігін қарастыру керек.

Тұрақты жағдайларда басқа пайдалы трюктар

Кейде мәселе кішкентайға байланысты USB құрылғысының қайшылығы. Барлық қажет емес құрылғыларды (принтерлер, қатты дискілер, т.б.) ажыратып, тек веб-камераны қосулы қалдырыңыз. Осылайша сіз кез келген басқа перифериялық құрылғы кедергі келтіретінін көресіз..

Бұл сондай-ақ көмектесе алады аналық плата драйверлерін жаңарту (чипсет) өндірушінің веб-сайтынан. Кейбір ескі драйверлер камераға әсер ететін USB порты немесе қуатты басқару мәселелерін тудыруы мүмкін.

Камераны басқаратын фондық қолданбалардың бар-жоғын тексеруді ұмытпаңыз. Zoom, Teams немесе Skype сияқты бағдарламалар кіруді басып алып, құрылғыны басқа пайдаланудан құлыптай алады. Осы бағдарламалардың барлығын жауып, әрекетті қайталаңыз.

Егер ештеңе жұмыс істемесе ше? Кәсіби көмекке жүгінетін уақыт

Егер сіз біз тізімдеген барлық шешімдерді қолданып көрген болсаңыз және Сіз әлі де веб-камера Windows 11 жүйесінде жұмыс істей алмайсыз., бұдан да ауыр физикалық бұзылу болуы мүмкін. Жабдықты техникалық қызмет көрсету орталығына апару, әсіресе ол кепілдікте болса, мұндай жағдайларда ең жақсы нұсқа болып табылады.

Дегенмен, көптеген мәселелерді біз сипаттаған қадамдарды орындау арқылы шешуге болады. Мұны есте сақта Әрқашан Windows 11 жүйесімен үйлесімді жабдықты пайдаланыңыз, жүйеңізді және драйверлерді жаңартып отыру және құпиялылық параметрлерін қарап шығу - болашақта сізді осындай бас ауруларынан құтқаратын әдеттер.

Осы шешімдер мен кеңестер жинағы арқылы сізде диагностикаға, анықтауға және көп жағдайда, Windows 11 жүйесінде веб-камераны қайта жандандырыңыз. Ең ақымақ қателерден бастап ең күрделісіне дейін, ең бастысы, оны ақылға сыймай, кезең-кезеңімен жасау керек, сондықтан сіз ешбір мәліметтерді жіберіп алмайсыз және бейне қоңырауларыңыз бен онлайн кездесулеріңізді еш қиындықсыз қайтадан тамашалай аласыз.