Егер сіз жазылымнан бас тарту туралы ойласаңыз Masmóvil, оны тиімді орындау үшін орындалатын қадамдарды білу маңызды. Бұл күрделі процесс болып көрінгенімен, бірнеше қарапайым қадамдарды орындау арқылы сіз осы ұялы телефон компаниясымен келісім-шартыңызды тез және оңай бұза аласыз. Бұл мақалада біз егжей-тегжейлі түсіндіреміз Масмовилден қалай бас тартуға болады сондықтан сіз оны қиындықсыз жасай аласыз. Бұл процедураны сәтті орындау үшін барлық қажетті ақпаратты алу үшін оқуды жалғастырыңыз.

– Қадамдық ➡️ Masmóvil жазылымынан қалай бас тартуға болады?

• Masmóvil жазылымынан қалай бас тартуға болады?

1. Masmóvil веб-сайтында тіркелгіңізге кіріңіз.
2. «Жазылымнан бас тартуды сұрау» бөліміне өтіңіз.
3. Бас тарту туралы өтініш формасын толтырыңыз жеке деректеріңізбен және бас тарту себебімен.
4. Бас тарту сұрауын растаңыз және Масмовилден растауды күтеді.
5. Қаласаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсетуге де хабарласуға болады Масмовилден телефон арқылы бас тартуды сұраңыз.
6. Шығару расталғаннан кейін, қажет болса, Masmóvil компаниясынан алған кез келген жабдықты немесе құрылғыларды қайтаруды ұмытпаңыз.
7. Жазылымнан бас тарту процесінің аяқталғанын тексеріңіз және сізден қосымша ақы алынбайды.

Сұрақ-жауап

Masmóvil жазылымынан қалай бас тартуға болады?

1. Masmóvil жазылымынан бас тарту тәртібі қандай?

1. Masmóvil тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 2373 нөміріне қоңырау шалыңыз.
2. Қызметіңізден бас тартуды сұраңыз.
3. Жеке басыңызды растау үшін қажетті ақпаратты беріңіз.
4. Жазылымнан бас тарту процесін аяқтау үшін оператор берген нұсқауларды орындаңыз.

2. Веб-сайт арқылы Masmóvil жазылымынан бас тарта аласыз ба?

1. Masmóvil веб-сайтына кіріңіз www.masmovil.es.
2. Inicia sesión en tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.
3. Пайдаланушы тақтасында «Жазылымнан бас тарту» опциясын іздеңіз.
4. Бас тарту сұрауын аяқтау үшін берілген нұсқауларды орындаңыз.

3. Масмовилде бас тартуды өңдеу қанша уақытты алады?

1. Бас тартуды сұрағаннан кейін, Ол әдетте ең көп дегенде 15 жұмыс күні ішінде басқарылады.
2. Сіз берген байланыс арналары арқылы бас тарту туралы растау аласыз.
3. Процесті аяқтау үшін Masmóvil компаниясынан алған кез келген жабдықты немесе құрылғыларды қайтарғаныңызға көз жеткізіңіз.

4. Масмовилге жазылудан бас тарту үшін ақы төленеді ме?

1. Келісімшартыңызға байланысты қызметті мерзімінен бұрын тоқтатуға байланысты төлемдер болуы мүмкін.
2. Келісімшарттың талаптары мен талаптарын тексеріңіз немесе қосымша ақпарат алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

5. Тұрақты келісімшартым болса, Masmóvil жазылымынан бас тарта аламын ба?

1. Тұрақты келісім-шартыңыз болса, Мерзімі біткенге дейін қызметтен бас тарту үшін айыппұлдар болуы мүмкін.
2. Айыппұл туралы мәліметтер үшін келісім-шартыңызды қарап шығыңыз.
3. Мүмкін балама шешімдер үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуды қарастырыңыз.

6. Жазылымнан бас тартқан кезде Masmóvil жабдығымен немесе құрылғысымен не істеуім керек?

1. Masmóvil ұсынған кез келген жабдықты немесе құрылғыны нұсқауларына сәйкес қайтарыңыз.
2. Қосымша төлемдерді болдырмау үшін жабдықтың жақсы күйде және толық екенін тексеріңіз.
3. Қайтару процесі үшін Masmóvil ұсынған нұсқауларды орындаңыз.

7. Егер мен шетелде болсам, Masmóvil жазылымынан бас тарта аламын ба?

1. Шетелде болсаңыз, Тұтынушыларға қызмет көрсетуге олардың халықаралық нөмірі немесе электрондық пошта арқылы хабарласуға болады.
2. Орналасқан жеріңізге байланысты өзгеруі мүмкін Masmóvil ұсынған бас тарту процедурасын орындаңыз.

8. Масмовилден бас тартуды сұрау үшін маған қандай ақпарат қажет?

1. Масмовилден бас тартуды сұрау үшін, Сізге аты-жөніңізді, тұтынушы нөмірін және жеке сәйкестендіру ақпаратын көрсету қажет.
2. Бас тарту процесін жеңілдету үшін келісім-шартты немесе қызмет туралы мәліметтерді қолыңызда ұстаңыз.

9. Masmóvil жазылымын тоқтату кезінде мәселелер туындаса не істеуім керек?

1. Жазылымнан бас тарту кезінде қиындықтар туындаса, Кез келген мәселені шешу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
2. Дұрыс көмек алу үшін бастан кешіп жатқан мәселелер туралы нақты және нақты болыңыз.
3. Қажет болса, заңгерлік кеңес алуды немесе бақылаушы органдарға хабарласуды қарастырыңыз.

10. Masmóvil жазылымынан бас тартпас бұрын операторды ауыстыра аламын ба?

1. Ұзақ мерзімді келісімшарт жасасаңыз, басқа операторға ауыспас бұрын оның мерзімінің аяқталуын күту қажет болуы мүмкін.
2. Тасымалдауға қатысты шектеулерді білу үшін Masmóvil компаниясымен келісім-шарттың талаптары мен шарттарын тексеріңіз.
3. Опцияларыңызды зерттеу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен сөйлесуді қарастырыңыз.