Windows 11 жүйесінде курсоры бар қара экран: себептері мен шешімдері туралы толық нұсқаулық

 

Сіз компьютеріңізді қоссаңыз, сіз өзіңізді табасыз Windows 11 жүйесінде курсоры бар қара экранНе болды? Бұл күрделі мәселе ме? Біз не істей аламыз?

Расында, бізде проблема бар. Жақсы жаңалық сол Бірнеше шешімдер бар деректерді жоғалтпай және дереу техникті шақырудың қажеті жоқ. Төменде Windows жүйесінен де, қалпына келтіру ортасынан да жалпы себептерді, маңызды тексерулерді және қадамдық шешімдерді жинақтайтын толық нұсқаулық берілген.

Мәселенің жалпы себептері

Бұл симптомды ұсынады өте әртүрлі себептер: бүлінген немесе үйлеспейтін графикалық драйверлерден, аппараттық құралдың ақауларынан (GPU, RAM, диск, кабельдер), жаңарту қателерінен, қайшылықты дисплей параметрлеріне дейін, іске қосу кезінде «кептеліп» қалатын жүйелік қызметтерге дейін.

Сондай-ақ аз айқын факторлар бар: Жекелендіру қолданбалары Explorer.exe немесе тізілімге әсер ететін, бірге жұмыс істейтін бірнеше антивирустық бағдарламалар, күдікті P2P желі бағдарламалық құралы немесе оғаш әрекетке әкелетін күтудегі Windows белсендіру.

Соңғы ноутбуктер мен компьютерлерде ол әсер етуі мүмкін BitLocker шифрлауы Егер ол Microsoft тіркелгісімен автоматты түрде іске қосылса, кілтті білмесеңіз, BIOS/UEFI қайта орнату немесе жаңарту әрекеті кезінде дискіден құлыпталуы мүмкін.

Кез келген нәрседен бұрын жылдам тексеру

• Сыртқы перифериялық құрылғыларды ажыратыңыз (USB, дискілер, құлақаспаптар, түсіру карталары, т.б.) ДК өшірулі күйде. Толық өшіру үшін қуат түймесін шамамен 30 секунд ұстап тұрыңыз, содан кейін оны қосыңыз және тексеріңіз. Қандай да бір құрылғының қақтығыс тудырып жатқанын көру үшін бір-бірден қайта қосыңыз.
• Монитор мен кабельдерді тексеріңіз: HDMI, DisplayPort, DVIҚосылымдардың екі ұшына да мықтап бекітілгеніне көз жеткізіңіз. Істік қосқыштары бар ескі мониторларда бұрандаларды қатайтыңыз. Мониторды басқа компьютерде немесе бейне көзінде тексеріңіз.
• Егер сізде арнайы графика және біріктірілген графика болса, мониторды аналық плата шығысына уақытша қосыңызБұл жұмыс істесе, мәселе арнайы GPU-да болуы мүмкін. Қосылған кезде аналық платадан тіпті дыбыстық сигналдар болмаса, аналық платадан немесе қуат көзінен күдіктеніңіз.
• Пернелер тіркесімін қолданып көріңіз: Win+Ctrl+Shift+B бейне драйверін қайта іске қосыңыз; Жеңіс + P Проекциялау режимін өзгертіңіз (режимдер арасында айналу үшін P және Enter пернелерін төрт ретке дейін басыңыз). Егер Windows жауап берсе, сигнал кейде қайтарылады.
• Экран әлі қара болса, оны көмегімен өшіріп көріңіз Alt + F4 және Enter пернелеріЖауап болмаса, қуат түймесін ол сөнгенше ~10 секунд басып тұрыңыз, содан кейін оны қайта қосыңыз.

Windows қалпына келтіру ортасын (WinRE) енгізіңіз

Қара немесе бос экраннан біз мәжбүрлей аламыз Автоматты жөндеу Қосымша опцияларға (WinRE) кіру үшін. Бұл әдіс көптеген компьютерлерде жұмыс істейді.

1. Қуат түймесін 10 секунд ұстап тұрыңыз өшіру.
2. Бастау үшін қуат түймесін басыңыз.
3. Өндірушінің логотипін немесе зарядтау шеңберін көргенде, түймені 10 секунд ұстап тұрыңыз қайта өшіру үшін.
4. Күшті қуатты қосу және өшіруді үшінші рет қайталаңыз.
5. Жүйеге кіруге рұқсат етіңіз Автоматты жөндеу және таңдаңыз Қосымша опциялар WinRE кіру үшін.

Экранда Опцияны таңдаңыз, Ақауларды жою, содан кейін Қосымша опциялар тармағына өтіңіз. Осыдан кейін сізде іске қосуды қалпына келтіруге арналған бірнеше құралдар бар.

WinRE-ден не істеу керек

En Қосымша опциялар Ақаулықтың көзін әлі білмесеңіз, осы ретпен сынап көру керек утилиталарды табасыз.

1) Іске қосуды жөндеу

Windows жүйесіне мүмкіндік береді автоматты түрде диагностикалау және жөндеу Жүктеу проблемалары. Егер себеп зақымдалған жүктеу файлдары болса, оны қосымша араласусыз түзете аласыз.

2) Жаңартуларды жою

Егер қате жаңартудан кейін пайда болса, өтіңіз Жаңартуларды жойыңыз және соңғы сапа жаңартуын және қажет болса, мүмкіндік жаңартуын кері қайтарып көріңіз. Бұл әдетте соңғы сәйкессіздіктерді шешеді.

3) Іске қосу параметрлері (қауіпсіз режим)

Кіру Іске қосу конфигурациясы және Қайта бастау түймесін басыңыз. Қайта іске қосқаннан кейін қауіпсіз режим үшін 4 (F4) немесе желімен қауіпсіз режим үшін 5 (F5) таңдаңыз. Жүйе осы режимде жүктелсе, бірнеше түзетулерді қолдануға болады.

4) Жүйені қалпына келтіру

Егер сізде қалпына келтіру нүктелері болса, пайдаланыңыз Жүйені қалпына келтіру бәрі жұмыс істеген бұрынғы күйге оралу. Осыны есте сақтаңыз осы сәттен кейін енгізілген өзгерістер (бағдарламалар немесе параметрлер) қайтарылады.

5) Пәрмен жолы

Консольді ашып, жүйені тексеру мен жөндеуді іске қосыңыз. Бұл командалар әдетте кілт болып табылады жүктеу файлдары зақымдалған кезде.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Сонымен қатар, егер SFC түзете алмайтын мәселелер туралы хабарласа, Windows кескінін жөндеу үшін DISM мүмкіндігін толықтыра аласыз: DISM / Онлайн / Тазарту-Image / RestoreHealth.

Қауіпсіз режимге жүктелген кезде ұсынылатын әрекеттер

Кіруге үлгерсек, алдымен мінгеніміз дұрыс драйверлер, қызметтер және бағдарламалық қамтамасыз ету ықтимал қақтығыс.

Графикалық драйверді жаңартыңыз немесе қайта орнатыңыз

Құрылғы менеджерін ашыңыз (Win + R және теріңіз devmgmt.msc), «Дисплей адаптерлер» бөлімін кеңейтіп, GPU-ны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, таңдаңыз Драйверді жаңартыңыз. Ешқандай өзгерістер болмаса, көріңіз Құрылғыны алып тастаңыз және Windows оны қайта орнату үшін қайта жүктеңіз.

«Қолданбаны дайындау» қызметін өшіріңіз

Бұл қызмет бірінші рет жүйеге кіргенде қолданбаларды дайындау арқылы іске қосуды блоктауы мүмкін. Іске қосуды ашыңыз (Win + R), теріңіз services.msc, Қолданбаны дайындауды іздеңіз, оның қасиеттерін енгізіңіз және қойыңыз Іске қосу түрі Өшірілген. Қолданыңыз, қабылдаңыз және қайта жүктеңіз. Егер ол түзетілсе, келесі жүктеуде оны Manual параметріне қайтарыңыз.

Қайшылықтарды болдырмас үшін жүктеуді тазалаңыз

Бұл жай ғана бастаудың жолы минималды қызметтер мен драйверлер. Іздеу жолағына msconfig теріңіз, Жүйе конфигурациясы қойындысын ашыңыз, Барлық Microsoft қызметтерін жасыру опциясын таңдап, Барлығын өшіру түймесін басыңыз. Қайтадан қосу. Егер ол қайта іске қосылса, себебін тапқанша бір-бірден қайта іске қосыңыз.

Іске қосу бағдарламаларын азайтыңыз

Тапсырмалар реттеушісін ашып, қойындыға өтіңіз кіріспе. Іске қосу кезінде қажет емес нәрсені, әсіресе іске қосу бағдарламаларыБұл қақтығыстарды азайтады, іске қосуды жылдамдатады және экранның қатып қалуын болдырмайды.

Жаңа жергілікті пайдаланушыны жасаңыз

Кейбір жағдайларда мәселе мыналармен байланысты пайдаланушы профиліҚауіпсіз режимде жаңа пайдаланушы жасаңыз және онымен жүйеге кіріңіз. Барлығы жұмыс істесе, деректеріңізді жаңа профильге тасымалдаңыз және ескісін кейінірек жойыңыз.

Жиі жұмыс істейтін қосымша шешімдер

Мәселе шешілмесе, бағдарламалық құралды да, аппараттық құралдарды да қамтитын басқа пайдалы шаралар бар. Себепті оқшаулау үшін кезең-кезеңмен өтіңіз және тиісті түзетуді қолданыңыз.

Дисплей параметрлері мен таңбашаларды қарап шығыңыз

Win + Ctrl + Shift + B және Win + P түймелерінен басқа, жоқ екеніне көз жеткізіңіз сәйкес келмейтін ажыратымдылықтар немесе жиіліктер қате арқылы конфигурацияланған. Қауіпсіз режимде ажыратымдылық негізгі болып табылады және оны кейінірек қайта реттеуге болады.

Бақылау температуралары

бақылаңыз CPU және GPU температурасы сенімді қызметтік бағдарламамен. Қызып кету орын алса, термопаста, радиаторларды немесе жабдыққа қысым жасайтын қуат профильдерін тексеріңіз.

Проблемалық бағдарламалық құралды жойыңыз

жою күдікті бағдарламалар, қайталанатын антивирустық бағдарламалар, күмәнді сайттардағы P2P клиенттері және жүйеге қатты әсер ететін кез келген бағдарлама. Бұл қақтығыстардың жалпы көздері.

Теңшеу қолданбаларын жойыңыз

Өзгерту үшін құралдарды пайдалансаңыз тапсырмалар тақтасы, Бастау мәзірі немесе Explorer.exe, оларды жойыңыз. Төмен деңгейлі интерфейс өзгерістері жиі қара экрандар мен басқа ақауларды тудырады.

Windows жүйесінен жаңартуларды жойыңыз

Жүйеге кіргеннен кейін Параметрлер > Windows жаңарту > тармағына өтіңіз Тарихты жаңарту > Жаңартуларды жою. Ең соңғы жаңартуларды жойыңыз, әсіресе мәселе жаңартудан кейін басталса.

GPU күту уақытын реттеу (TDR)

Егер GPU жауап беруі баяу болса, Windows оны тым ерте қайта іске қосуы мүмкін. Ашық regedit және HKEY_LOCAL_MACHINE > ЖҮЙЕ > CurrentControlSet > Басқару > GraphicsDrivers тармағына өтіңіз. 32-биттік DWORD жасаңыз (немесе өңдеңіз). TdDDelay және оны, мысалы, 8. Қайта жүктеңіз.

Зиянды бағдарламаны толық талдау

А жұмсаңыз толық қарап шығу Windows Defender (оның ішінде офлайн сканерлеу) немесе сенімді антивируспен. Іске қосу мен жадты тексеру үшін ең жан-жақты режимді таңдаңыз.

BitLocker, Microsoft тіркелгісі және қайта орнатулар

Егер сіздің дискіңіз пайда болса BitLocker шифрлауы (көбінесе Microsoft тіркелгісі арқылы белсендірілген), Windows жүйесінің басқа нұсқасын орнату немесе BIOS/UEFI жүйесін еш қиындықсыз жаңарту үшін қалпына келтіру кілті қажет болады.

WinRE немесе консоль арқылы күйді тексеруге болады басқару-bde -status. Кілтті білсеңіз, дискінің құлпын ашыңыз немесе қорғаушыларды уақытша тоқтатады Management-bde -protectors - өшіру C:. Қалпына келтіру кілті әдетте Microsoft тіркелгі порталында сақталады.

Егер Windows орнатушысы дискіні анықтамаса, шифрлаудан басқа, ол а сақтау контроллері (RAID/Intel RST) орнату кезінде. Оны жүктеу дискіні көруге және жалғастыруға мүмкіндік береді.

Windows жүйесін қайта орнату: қашан және қалай

Windows ұсынатын «файлдарды сақтау» қайта орнатуы пайдалы, бірақ егер сіз іздесеңіз кез келген ізді алып тастаңызЕң жақсы шешім - ресми USB дискісінен таза орнату. Есіңізде болсын: пішімдеу алдында деректердің сақтық көшірмесін жасаңыз.

Windows 10 және 11 үшін медиа жасау құралдары әртүрлі. USB жасаңыз, одан жүктеңіз, жүйе бөлімдерін жойыңыз және қайта орнатыңыз. BitLocker бар болса, құлпын ашу немесе тоқтату алдымен шифрлау.

BIOS/UEFI параметрлерін зауыттық параметрлерге қайтарыңыз

қате конфигурациясы BIOS / UEFI немесе GPU өзгерісі бұл мәселені тудыруы мүмкін. Мәзірден зауыттық параметрлерді қалпына келтіріңіз: Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Default/Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру тармағын іздеңіз және өзгертулерді сақтаңыз.

Енгізілетін жалпы пернелер: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (ACER және ASUS A сериялы жұмыс үстелдері), ШЫҒУ (кейбір HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (кейбір Lenovo).

Жүктеуді жөндеуге арналған үшінші тарап құралдары

Егер сіз басқарылатын шешімді қаласаңыз, бар кәсіби коммуналдық қызметтер құтқару медиасын жасайтын және BCD, MBR/EFI және жүйелік файлдарды жөндеуді автоматтандыратын. Кейбіреулері «жүктеуді жөндеу» режимін және USB дискілерінен файлдық жүйені сканерлеуді қамтиды.

Бүлінген жүктеу жазбалары немесе файлдар жоқ болған жағдайда, бұл құралдар мүмкін қалпына келтіруді жылдамдату, дегенмен алдымен Windows әдістерін қолданып көру және қолдау ретінде үшінші тараптарды пайдалану әрқашан ұсынылады.

Windows 11 жүйесінде курсоры бар қара экранның көп жағдайлары шешілді: аппараттық құралдан және төте жолдардан бастаңыз, WinRE-ге мәжбүрлеңіз, іске қосуды жөндеуді пайдаланыңыз және жаңартуларды жойыңыз, драйверлерді/қызметтерді тазалау үшін қауіпсіз режимге кіріңіз, SFC/DISM/BOOTREC іске қосыңыз, егер қайта орнатқыңыз келсе, BitLocker шифрлауын тексеріңіз және таза пішімді соңғы шара ретінде қалдырыңыз. Қадамдардың комбинациясы а ұсынады өте жоғары табыс деңгейі деректерді қажетсіз жоғалтпай.