Егер сізге тапсырысқа қатысты мәселені шешу немесе сұрақ қою үшін Shopee-ге хабарласу қажет болса, осы онлайн-сауда платформасының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен байланысудың әртүрлі жолдары бар. Shopee-мен қалай байланысуға болады? Бұл жылдам және тиімді көмек сұрайтын көптеген пайдаланушылар үшін жиі кездесетін сұрақ. Бақытымызға орай, Shopee онлайн платформасы немесе басқа байланыс арналары арқылы қолдау көрсету тобына хабарласудың бірнеше нұсқасын ұсынады. Мұнда Shopee компаниясына хабарласып, қажетті көмекті алудың әртүрлі баламалары берілген.

- Step by step ➡️ Shopee қалай байланысуға болады?

• Shopee қалай байланысуға болады?

1. Алдымен мобильді құрылғыда Shopee қолданбасын ашыңыз немесе браузеріңіздегі ресми веб-сайтқа кіріңіз.

2. Негізгі бетте болғаннан кейін төмен айналдырып, «Анықтама» немесе «Байланыс» деген сілтемені іздеңіз.

3. Сілтемені басыңыз, сонда сіз тұтынушыларды қолдау бөліміне бағытталасыз. Мұнда сіз электрондық пошта, тікелей чат немесе байланыс пішіні сияқты бірнеше байланыс опцияларын таба аласыз.

4. Электрондық пошта арқылы байланысуды қаласаңыз, Shopee электрондық пошта мекенжайын осы бөлімнен таба аласыз. Хабарламада тапсырыс нөмірі, пайдаланушы аты және мәселенің егжей-тегжейлері сияқты барлық қажетті ақпаратты қосуды ұмытпаңыз.

5. Тікелей чатты таңдасаңыз, жай ғана сәйкес түймені басып, қолдау агентімен қосылуды күтіңіз. Сабырлы болуды ұмытпаңыз, өйткені сұранысқа байланысты күту болуы мүмкін.

6. Байланыс пішінін пайдалануды таңдасаңыз, барлық қажетті өрістерді толтырып, мәселеңізді немесе сұрауыңызды егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Қолдау тобы сізге жақсырақ көмектесуі үшін қажетті ақпаратты қамтамасыз етіңіз.

Маңызды екенін ұмытпаңыз сабыр сақтаңыз⁤ Shopee қолдау көрсету тобына хабарласқанда, олар сізге көмектесуге дайын.

Сұрақ-жауап

Shopee компаниясымен қалай байланысуға болатыны туралы жиі қойылатын сұрақтар

Shopee телефон арқылы қалай байланысуға болады?

1. Shopee есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. Төменгі оң жақ бұрыштағы «Анықтама» түймесін басыңыз.
3. «Бізге қоңырау шалу» опциясын таңдаңыз.
4. Қоңырауды аяқтау үшін нұсқауларды орындаңыз.

Shopee-ге электрондық поштаны қалай жіберуге болады?

1. Shopee есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. Төменгі оң жақ бұрыштағы «Анықтама» түймесін басыңыз.
3. «Электрондық пошта арқылы бізге хабарласыңыз» опциясын таңдаңыз.
4. Пішінді сұрауыңыз бен байланыс ақпаратыңызбен толтырыңыз.

Shopee веб-сайты арқылы қалай байланысуға болады?

1. Shopee бетіне кіріңіз.
2. «Тұтынушыға қызмет көрсету» немесе «Байланыс» түймесін тауып, басыңыз.
3. Өзіңіздің мәліметтеріңіз бен сұрауыңызбен онлайн пішінді толтырыңыз.
4. Хабарламаңызды жіберіңіз.

Әлеуметтік желі арқылы Shopee қалай байланысуға болады?

1. Shopee әлеуметтік медиа арналарына кіріңіз (Facebook, Twitter, Instagram).
2. Сұрағыңызды тікелей хабарлама жіберіңіз.
3. Тұтынушыларға қызмет көрсету тобының жауабын күтіңіз.

Мобильді қосымшадан Shopee қалай байланысуға болады?

1. Құрылғыда Shopee қолданбасын ашыңыз.
2. «Анықтама» немесе «Қолдау» тармағын іздеп, басыңыз.
3. Қалаған контакт опциясын таңдаңыз (WhatsApp, Қоңырау, Live Chat).

Shopee арқылы тапсырысқа қатысты мәселені қалай шешуге болады?

1. Shopee есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіп, мәселе бар тапсырысты таңдаңыз.
3. Ақаулықтарды жою процесін бастау үшін «Анықтама» түймесін басыңыз.
4. Берілген нұсқауларды орындаңыз.

Өнімді қайтару үшін Shopee компаниясына қалай хабарласуға болады?

1. Shopee есептік жазбаңызға қол жеткізіңіз.
2. «Қайтару және қайтару» немесе «Қайтаруды сұрау» түймесін тауып, басыңыз.
3. Пішінді қайтару мәліметтерімен толтырыңыз.
4. Растауды күтіп, берілген нұсқауларды орындаңыз.

Төлемді қайтаруды сұрау үшін Shopee компаниясына қалай хабарласуға болады?

1. Shopee есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. «Анықтама» тармағына өтіп, «Ақшаны қайтаруды сұрау» опциясын таңдаңыз.
3. Өтінім мәліметтерімен пішінді толтырыңыз.
4. Растауды күтіп, берілген нұсқауларды орындаңыз.

Shopee тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына испан тілінде қалай хабарласуға болады?

1. Shopee есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. «Анықтама» немесе «Байланыс» түймесін іздеп, басыңыз.
3. Қалаған контакт опциясын таңдап, бар болса испан тілін таңдаңыз.
4. Сұрауыңызды немесе сұрауыңызды испан тілінде жасаңыз.

Қауіпсіздік мәселесі немесе алаяқтық жағдайында Shopee-ге қалай хабарласуға болады?

⁤1. . Shopee веб-сайтына кіріп, қауіпсіздік немесе шағымдар бөлімін іздеңіз.
2. Пішінді толтырыңыз немесе мәселені егжей-тегжейлі көрсететін электрондық поштаны жіберіңіз.
3. Алаяқтықты немесе қауіпсіздік мәселесін тексеру үшін барлық тиісті ақпаратты беріңіз.