Webex жүйесінде қоңырау шалу тәжірибесін жақсарту жолдарын іздесеңіз, қоңырауды бақылау Бұл сіз білуі керек құрал. Бұл мүмкіндіктің көмегімен сіз өзіңіздің командаңыздың қоңырауларын нақты уақыт режимінде бақылай аласыз, жылдам кері байланыс бере аласыз және компания хаттамаларының орындалуын қамтамасыз ете аласыз. The қоңырауды бақылау Webex жүйесінде пайдалану оңай және топтың байланысы мен өнімділігін жақсартуға көмектеседі. Бұл мақалада біз сізге көрсетеміз webex-те қоңырауларды бақылауды қалай пайдалануға болады осы мүмкіндікті барынша пайдалану үшін.
– Қадамдық ➡️ Webex жүйесінде қоңырауларды бақылауды қалай пайдалануға болады?
- 1 қадам: Webex тіркелгісіне пайдаланушы аты мен құпия сөзбен кіріңіз.
- 2 қадам: Тіркелгіңізге кіргеннен кейін негізгі мәзірден «Қоңыраулар» опциясын таңдаңыз.
- 3 қадам: Бұл мүмкіндікке қол жеткізу үшін «Қоңырауларды бақылау» түймесін басыңыз.
- 4 қадам: Қоңырауды бақылау интерфейсінде белсенді қоңыраулар тізімінен бақылау қажет қоңырауды таңдаңыз.
- 5 қадам: Қоңырау таңдалғаннан кейін сіз жасай аласыз үнсіз тыңда қатысушылар арасындағы әңгіме.
- 6 қадам: Үнсіз тыңдаудан басқа, мүмкін қатысушылармен өзара әрекеттесу қажет болса, қоңырау шалыңыз.
- 7 қадам: Қадағалаудың соңында сіз аласыз қоңырауды аяқтаңыз o оны күтуге қойыңыз сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес.
- 8 қадам: Есіңізде болсын шығу қоңырауын бақылау функциясы процесті аяқтағаннан кейін.
Сұрақ-жауап
Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылау туралы жиі қойылатын сұрақтар
Webex жүйесінде қоңырауды бақылауды қалай белсендіресіз?
Webex жүйесінде қоңырауды бақылауды қосу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Webex тіркелгіңізге кіріңіз.
- Негізгі мәзірде «Қоңыраулар» опциясын таңдаңыз.
- Бүйірлік тақтадағы «Қоңырауларды бақылау» түймесін басыңыз.
- Бақылау қажет қоңырауды таңдап, «Бақылауды бастау» түймесін басыңыз.
Webex жүйесінде қоңырауларды бақылауды қалай орнатуға болады?
Webex жүйесінде қоңырауды бақылауды орнату үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Webex тіркелгіңізге кіргеннен кейін негізгі мәзірден «Қоңыраулар» опциясын таңдаңыз.
- Бүйірлік тақтадағы «Қоңырауларды бақылау» түймесін басыңыз.
- Бақылау қажет қоңырауды таңдап, «Бақылауды бастау» түймесін басыңыз.
- Қоңырау бақылау үшін орнатылады және сіз оны нақты уақытта тыңдай аласыз.
Webex жүйесінде қоңырауларды бақылауды қалай тоқтатуға болады?
Webex жүйесінде қоңырауды бақылауды тоқтату үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Webex тіркелгіңізге кіргеннен кейін негізгі мәзірден «Қоңыраулар» опциясын таңдаңыз.
- Бүйірлік тақтадағы «Қоңырауларды бақылау» түймесін басыңыз.
- Бақылап отырған қоңырауды таңдап, «Бақылауды тоқтату» түймесін басыңыз.
- Қоңырауды бақылау дереу тоқтатылады.
Мен ұялы телефонымнан Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылай аламын ба?
Иә, мына қадамдарды орындау арқылы ұялы телефоныңыздан Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылай аласыз:
- Ұялы телефоныңызға Webex қолданбасын жүктеп алыңыз және орнатыңыз.
- Webex тіркелгіңізге қолданба арқылы кіріңіз.
- «Қоңыраулар» опциясын, содан кейін «Қоңырауларды бақылау» опциясын таңдаңыз.
- Бақылау қажет қоңырауды таңдап, «Бақылауды бастау» түймесін басыңыз.
Webex жүйесінде бақылау кезінде қоңырауды қабылдап жатқан агентпен сөйлесе аламын ба?
Жоқ, Webex қоңырауын бақылау тек нақты уақытта қоңырауды тыңдауға мүмкіндік береді, бірақ қоңырауға жауап беретін агентпен сөйлесуге мүмкіндік бермейді.
Webex жүйесінде қоңырауларды бақылауды пайдалану үшін маған арнайы рұқсаттар қажет пе?
Иә, бұл мүмкіндікті Webex жүйесінде пайдалану үшін сізге арнайы әкімші немесе қадағалау рұқсаттары қажет болуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін компанияңыздың техникалық қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылау қатысушылардың қоңырау сапасына әсер ете ме?
Жоқ, Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылау қатысушыларға арналған қоңыраудың сапасына әсер етпеуі керек, өйткені ол сақтықпен және байланысқа кедергі келтірмей жасалады.
Webex жүйесінде бір уақытта бірнеше қоңырауды бақылай аламын ба?
Иә, сізде тиісті рұқсаттарыңыз бен техникалық мүмкіндіктеріңіз болса, Webex жүйесінде бір уақытта бірнеше қоңырауларды бақылай аласыз.
Webex жүйесінде қоңырауларды бақылау арқылы қандай ақпарат ала аламын?
Webex қызметіндегі қоңырауларды бақылау арқылы сіз агенттің тұтынушылармен әрекеттесуі, қоңырау сапасы, дауыс үні, мәселені шешу және басқа да қатысты аспектілер туралы нақты уақыттағы ақпаратты ала аласыз.
Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылау қауіпсіз мүмкіндік пе?
Иә, Webex жүйесіндегі қоңырауларды бақылау компанияның құпиялылық саясаттары мен ережелеріне сәйкес пайдаланылса, қауіпсіз мүмкіндік болып табылады. Байланысты қадағалауға қатысты қолданыстағы ережелерді сақтау маңызды.
Мен Себастьян Видальмын, технологияға және өз қолыңызбен жасауға құмар компьютер инженері. Оның үстіне мен жасаушымын tecnobits.com сайтында, мен технологияны барлығына қолжетімді және түсінікті ету үшін оқулықтармен бөлісемін.