ការអាប់ដេតដែលលុបការដំឡើងខ្លួនឯងនៅពេលចាប់ផ្តើមឡើងវិញ៖ ដំណោះស្រាយច្បាស់លាស់

ស្រមៃមើលថាមានការដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពនៅលើកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយមិនគិតពីរដង ហើយបន្ទាប់មកនៅពេលបើកវាឡើងវិញ អ្នកឃើញថាវាបានលុបការដំឡើងចេញដោយខ្លួនឯង។ វាគឺជារឿងមួយក្នុងចំណោមរឿងទាំងនោះដែលនឹងធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់ឆ្កួត។ ក្នុងករណីជាច្រើន វាក៏ត្រូវបានអមដោយការគាំង កម្មវិធីបិទដោយគ្មានហេតុផល ឬសូម្បីតែកម្មវិធីដែលបាត់ភ្លាមៗ ដូចជាពួកគេមិនធ្លាប់មាននៅទីនោះដែរ។

ការបរាជ័យប្រភេទនេះអាចកើតចេញពី Windows, Android ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកម្មវិធី កម្មវិធីបញ្ជា និងការអាប់ដេតដែលមានបញ្ហា។ដូច្នេះហើយ គ្មានមូលហេតុតែមួយទេ។ ដំណឹងល្អគឺថា មានដំណោះស្រាយជាច្រើនដែលបង្ហាញឱ្យឃើញយ៉ាងច្បាស់លាស់៖ ចាប់ពីការពិនិត្យរកមេរោគ និងការដំណើរការការវិនិច្ឆ័យប្រព័ន្ធ រហូតដល់ការកែសម្រួលជម្រើសកម្រិតខ្ពស់ដូចជា Windows Registry ឬកម្មវិធីប្រព័ន្ធនៅលើ Android។ ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការណែនាំអំពី ការអាប់ដេតដែលលុបការដំឡើងខ្លួនឯងនៅពេលចាប់ផ្តើមឡើងវិញ៖ ដំណោះស្រាយ

ហេតុអ្វីបានជាការអាប់ដេតលុបការដំឡើងដោយខ្លួនឯងនៅពេលខ្ញុំចាប់ផ្តើមឡើងវិញ?

នៅពេលដែលការអាប់ដេត "រំកិលថយក្រោយ" បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយអ្នកឃើញសារដូចជា "ត្រឡប់ការផ្លាស់ប្តូរ" ឬវាគ្រាន់តែបាត់ទៅវិញជាធម្មតា មានសមាសធាតុប្រព័ន្ធមួយដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ការងាររបស់វាក្នុងរយៈពេលដែលរំពឹងទុក ឬបានបរាជ័យដោយស្ងៀមស្ងាត់។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុង Windows សេវាកម្ម TrustedInstaller ត្រូវបានចូលរួម ដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដំឡើង និងបញ្ជាក់ការអាប់ដេត។

Microsoft បានចងក្រងឯកសារអំពីសេណារីយ៉ូជាក់លាក់មួយ ដែលអ្នកដំឡើងដែលទុកចិត្តមិនបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលកំណត់លំនាំដើម (ប្រហែល 15 នាទី)។អំឡុងពេលចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ អ្នកនឹងឃើញអេក្រង់ធម្មតា "កំពុងធ្វើការលើការអាប់ដេត កុំបិទកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក" ជាមួយនឹងភាគរយថេរ។ ប្រព័ន្ធនឹងលេចឡើងគាំងមួយរយៈ ហើយបន្ទាប់មកវានឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយ Windows នឹងមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែលបានដំឡើងថ្មីៗនេះទេ។ ធាតុមួយអាចលេចឡើងនៅក្នុងឯកសារ CBS.log ដែលបង្ហាញថាពេលវេលាបិទបានផុតកំណត់។

ក្នុងករណីផ្សេងទៀត ការអាប់ដេតត្រូវបានអនុវត្ត ប៉ុន្តែអ្វីដែលបរាជ័យនៅពេលក្រោយគឺកម្មវិធី និងសេវាកម្មដែលពឹងផ្អែកលើពួកវា។៖ កម្មវិធីដែលបិទដោយខ្លួនឯង កម្មវិធីដែលបានដំឡើងជាមុនដែលបាត់ (OneNote, Sticky Notes, Movies & TV, Skype, កម្មវិធី Microsoft Store…) ឬសូម្បីតែកម្មវិធីដែលដំណើរការបានពីរបីនាទី ហើយបន្ទាប់មកបិទភ្លាមៗ ហើយត្រូវបានលុបចេញ។

មានករណីជាក់លាក់ និងល្បីល្បាញមួយនៅលើឧបករណ៍ Android ផងដែរ។កំណែដែលមានបញ្ហានៃកម្មវិធី Android System WebView អាចបណ្តាលឱ្យកម្មវិធីជាច្រើន (Gmail, Outlook, Google, Facebook, PayPal និងកម្មវិធីជាច្រើនទៀត) បិទដោយមិននឹកស្មានដល់នៅពេលបើក។ កំហុសនេះកើតឡើងនៅពេលព្យាយាមបង្ហាញខ្លឹមសារគេហទំព័រនៅក្នុងកម្មវិធីខ្លួនឯង ហើយការអាប់ដេត WebView ដែលមានបញ្ហាគឺជាមូលហេតុ។

មូលហេតុចម្បងនៃបញ្ហានៅក្នុង Windows និង Android

គ្មានហេតុផលតែមួយដែលធ្វើឲ្យការអាប់ដេតលុបការដំឡើងដោយខ្លួនឯង ឬមូលហេតុដែលកម្មវិធីបាត់បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញនោះទេអ្វីដែលយើងមានគឺសំណុំនៃកត្តាដែលត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតជាញឹកញាប់ ហើយដែលគួរតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញម្តងមួយៗ។

នៅក្នុង Windows កត្តាសំខាន់មួយគឺជម្លោះរវាងកម្មវិធីភាគីទីបី និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការខ្លួនឯង។ឈុតសុវត្ថិភាព ឧបករណ៍បង្កើនប្រសិទ្ធភាព ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់ក្រុមហ៊ុនផលិត (ដូចជាបន្ទះត្រួតពិនិត្យ GPU មួយចំនួន) ឬសូម្បីតែកម្មវិធីកំចាត់មេរោគពីរដែលបានដំឡើងក្នុងពេលតែមួយអាចរំខានដល់សេវាកម្មអាប់ដេតរបស់ Microsoft។

វាក៏ត្រូវបានរកឃើញជាពិសេសថាឧបករណ៍ ASUS GPU Tweak អាចមានជម្លោះជាមួយកម្មវិធី Windows ជាច្រើន។នេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការគាំង និងអស្ថិរភាព។ នៅពេលដែលកម្មវិធីជាច្រើនបរាជ័យក្នុងពេលដំណាលគ្នាបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត កម្មវិធីភាគីទីបីប្រភេទនេះច្រើនតែជាមូលហេតុ។

មូលហេតុទូទៅមួយទៀតគឺការខូចខាតឯកសារប្រព័ន្ធ ឬការអាប់ដេត Windows ដែលមានបញ្ហាកញ្ចប់អាប់ដេតដែលបានធ្វើតេស្តមិនបានល្អ ការដំឡើងមិនពេញលេញ (ការបិទដោយបង្ខំ ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ការខូចឌីស) ឬផ្នែកដែលខូចអាចធ្វើឱ្យខូចឯកសារសំខាន់ៗ ដែលបណ្តាលឱ្យប្រព័ន្ធត្រឡប់ការផ្លាស់ប្តូរ ឬកម្មវិធីបិទដោយមិននឹកស្មានដល់។

យើងមិនត្រូវភ្លេចអំពីឥទ្ធិពលរបស់អ្នកបើកបរឡើយ។: ក ឧបករណ៍បញ្ជាផ្ទុកទិន្នន័យ NVMe SSD សមាសធាតុ​ដែល​ខូច ហួសសម័យ ឬ​មិន​ឆបគ្នា (ជាពិសេស​ក្រាហ្វិក បន្ទះឈីប ឬ​ឧបករណ៍​ផ្ទុក) អាច​រារាំង​ការ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​មិន​ឲ្យ​បញ្ចប់​ដោយ​ជោគជ័យ ឬ​បណ្តាល​ឲ្យ​កម្មវិធី​គាំង និង​អេក្រង់​ពណ៌​ខៀវ​ផ្សេងៗ​បន្ទាប់​ពី​ចាប់ផ្ដើម​ឡើងវិញ។

នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ក្នុងករណីជាច្រើន ប្រព័ន្ធ Android WebView គឺជាឧបករណ៍សំខាន់។សមាសភាគនេះអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីបង្ហាញខ្លឹមសារគេហទំព័រនៅក្នុងខ្លួនវា ដោយមិនចាំបាច់បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការអាប់ដេតកំហុសអាចបំបែកឥរិយាបថនេះ និងបណ្តាលឱ្យកម្មវិធីណាមួយដែលប្រើ WebView បិទភ្លាមៗ។ វាមិនប៉ះពាល់ដល់ទូរស័ព្ទទាំងអស់ដូចគ្នាទេ ព្រោះវាអាស្រ័យលើការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកំណែ Android ស្បែករបស់អ្នកផលិត និងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតដែលប្រើជា WebView។

ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យដំបូង៖ របៀបដឹងថាកំហុសនៅឯណា

មុនពេលយើងចាប់ផ្តើមកែសម្រួលការកំណត់កម្រិតខ្ពស់ រឿងដំបូងដែលត្រូវធ្វើគឺដំណើរការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៅផ្ទះយ៉ាងរហ័ស។ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងថាតើបញ្ហាកើតឡើងជាមួយកម្មវិធីមួយ កម្មវិធីជាច្រើន ប្រព័ន្ធជាទូទៅ ឬការអាប់ដេតជាក់លាក់ណាមួយ។

1. ពិនិត្យមើលថាតើការបរាជ័យប៉ះពាល់ដល់កម្មវិធីតែមួយ ឬកម្មវិធីច្រើន។ប្រសិនបើមានតែ OneNote បិទ ឬមានតែកម្មវិធីមួយពី Microsoft Store គាំង បញ្ហាអាចបណ្តាលមកពីកម្មវិធីជាក់លាក់នោះ (ឯកសារខូច ការដំឡើងខូច បញ្ហាភាពឆបគ្នាជាមួយ Windows របស់អ្នក)។

ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាកម្មវិធីជាច្រើនបិទភ្លាមៗ ឬកម្មវិធីប្រព័ន្ធស្តង់ដារបាត់ទៅវិញ វាជាបញ្ហាមួយ។ (កំណត់ចំណាំរហ័ស ភាពយន្ត និងទូរទស្សន៍ Skype ជាដើម) ឬសូម្បីតែមុខងារ Windows មួយចំនួនឈប់ដំណើរការត្រឹមត្រូវក៏ដោយ វាចង្អុលទៅបញ្ហាប្រព័ន្ធសកល កម្មវិធីបញ្ជា ឬការអាប់ដេត Windows ខ្លួនឯង។

2. ពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាចាប់ផ្តើមនៅពេលណាប្រសិនបើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ផ្តើមភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេត Windows ឬ Android ជាក់លាក់ណាមួយ សូមកត់សម្គាល់កាលបរិច្ឆេទ និងការផ្លាស់ប្តូរ។ នៅក្នុង Windows អ្នកអាចពិនិត្យមើលប្រវត្តិអាប់ដេត ហើយនៅក្នុង Android ប្រវត្តិអាប់ដេត Google Play ដើម្បីមើលថាតើពេលណាដែលកំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់ WebView ឬកម្មវិធីប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតត្រូវបានដំឡើង។

៣. ដំណើរការការត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃប្រព័ន្ធជាមូលដ្ឋាននៅក្នុង Windowsបើក Command Prompt ជាអ្នកគ្រប់គ្រង (cmd) ហើយដំណើរការពាក្យបញ្ជា៖

sfc /scannow

ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នេះវិភាគ និងជួសជុលឯកសារប្រព័ន្ធដែលខូចដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាដែលអ្នកមិនអាចជួសជុលដោយខ្លួនឯងបាន ជំហានបន្ទាប់គឺប្រើ DISM ដើម្បីជួសជុលរូបភាពប្រព័ន្ធដោយប្រើពាក្យបញ្ជាទាំងនេះ ក៏នៅក្នុងបង្អួចប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាដែលមានសិទ្ធិជាអ្នកគ្រប់គ្រងផងដែរ៖

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

បន្ទាប់ពីដំណើរការ SFC និង DISM សូមចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលថាតើការអាប់ដេតនៅតែត្រូវបានរំកិលថយក្រោយ ឬប្រសិនបើកម្មវិធីនៅតែបិទ។ជារឿយៗ រឿងនេះ និង​រឿង​តិចតួច​ផ្សេងទៀត ដោះស្រាយ​កំហុស​ដែលហាក់ដូចជា "អាថ៌កំបាំង" ជាច្រើន។

ដំណោះស្រាយជាក់លាក់នៅក្នុង Windows នៅពេលដែលការអាប់ដេតត្រូវបានលុបចេញដោយខ្លួនឯង

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកុំព្យូទ័រ Windows ហើយការអាប់ដេតត្រូវបានដំឡើងរួច អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់មកវានឹងត្រឡប់ ឬលុបវាចេញដោយខ្លួនឯង។វាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាតាមវិធីជាច្រើន: ពីសាមញ្ញបំផុតរហូតដល់ទំនើបបំផុត។

ដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់មួយដែលត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារដោយ Microsoft ពាក់ព័ន្ធនឹងការពន្យាពេលអស់ពេលនៃសេវាកម្ម TrustedInstaller នៅក្នុងបញ្ជីឈ្មោះ។នេះអនុញ្ញាតឱ្យការអាប់ដេតមានពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីបញ្ចប់មុនពេលប្រព័ន្ធរកឃើញបញ្ហា ហើយបញ្ច្រាសវាវិញ។ នីតិវិធីនេះ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់បរិយាកាសវិជ្ជាជីវៈ រួមមាន៖

១. បើកកម្មវិធី Registry Editor (regedit) ហើយរុករកទៅកាន់កូនសោ HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller។

2. ផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិរបស់កូនសោ TrustedInstaller ដើម្បីឱ្យក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រងមានការគ្រប់គ្រងពេញលេញហើយបន្ទាប់មកកែតម្រូវតម្លៃ BlockTimeIncrement ទៅ 0x2a30 ក្នុងប្រព័ន្ធគោលដប់ប្រាំមួយ (ដែលបង្កើនពេលវេលារង់ចាំ)។

៣. ចាប់ផ្ដើមម៉ាស៊ីនមេ ឬកុំព្យូទ័រឡើងវិញ ហើយអនុវត្តការអាប់ដេត ឬបំណះដែលមានបញ្ហាឡើងវិញ។នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកដំឡើងនូវពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីបញ្ចប់ប្រព័ន្ធដោយមិនចាំបាច់ "បោះបង់ចោល" បន្ទាប់ពី 15 នាទី។

នៅក្នុងបរិយាកាសផ្ទះ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតា លើសពីការកែតម្រូវនេះនៅក្នុងបញ្ជីឈ្មោះមានជំហានមួយចំនួនដែលជាធម្មតាដំណើរការបានល្អ នៅពេលដែលកម្មវិធីត្រូវបានលុប ឬការអាប់ដេតមានដំណើរការចម្លែក។

ជំហានជាក់ស្តែងដើម្បីការពារ Windows ពីការលុបការអាប់ដេត និងកម្មវិធី

តាមឧត្ដមគតិ បញ្ហាគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយជាដំណាក់កាល។ដំបូង​គឺ​ដំណោះស្រាយ​សាមញ្ញៗ បន្ទាប់មក​ជួសជុល​កម្មវិធី ហើយបន្ទាប់មក​គឺ​វិធានការ​ខ្លាំងក្លា​ជាង​នេះ​ដូចជា​ការស្ដារ​ឡើងវិញ ឬ​ការដំឡើង​ឡើងវិញ។

1. បញ្ចប់ការចាប់ផ្តើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ និងពិនិត្យមើលការផ្ទុកពេលខ្លះ Windows ផ្ទុក CPU និង RAM ច្រើនពេកដោយសារតែដំណើរការផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយមានប្រតិកម្មដោយបិទកម្មវិធីដោយមិននឹកស្មានដល់។ បិទកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទាំងស្រុង (កុំគ្រាន់តែចាប់ផ្តើមឡើងវិញយ៉ាងរហ័ស) រង់ចាំពីរបីវិនាទី ហើយបន្ទាប់មកបើកវាឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីវាចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមបើកតែកម្មវិធីដែលកំពុងបិទដោយខ្លួនឯង ហើយមើលថាតើឥរិយាបថប្រសើរឡើងឬអត់។

2. ជួសជុល ឬដំឡើងកម្មវិធីដែលរងផលប៉ះពាល់ឡើងវិញកម្មវិធី Windows ជាច្រើនមានជម្រើសជួសជុលផ្ទាល់ខ្លួន។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ > កម្មវិធី > កម្មវិធី និងលក្ខណៈពិសេស ជ្រើសរើសកម្មវិធីដែលមានបញ្ហា ហើយពិនិត្យមើលថាតើប៊ូតុងជួសជុល ឬកែប្រែលេចឡើងឬអត់។ នៅក្នុងកម្មវិធីដូចជា Microsoft Office ជម្រើសជួសជុលនេះមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ និងជួសជុលបញ្ហាទូទៅជាច្រើន។

ប្រសិនបើមិនមានជម្រើសជួសជុលទេ សូមលុបកម្មវិធីចេញទាំងស្រុង ហើយដំឡើងវាឡើងវិញ។ ទាញយកកម្មវិធីពីប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបាន (Microsoft Store ឬគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍)។ បន្ទាប់ពីលុបការដំឡើងរួច វាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិនិត្យមើលថត "Program Files" និង "Program Files (x86)" ដើម្បីលុបឯកសារកម្មវិធីដែលនៅសល់ដោយដៃ ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន សូមសម្អាតបញ្ជីឈ្មោះដោយប្រើឧបករណ៍ឯកទេស ឬឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ Windows។

៣. បិទ និងលុបកម្មវិធីដែលមានជម្លោះដូចជា ASUS GPU Tweakប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នេះ ឬឧបករណ៍គ្រប់គ្រង GPU ដ៏ខ្លាំងក្លា ឬ Overclocking ផ្សេងទៀត សូមសាកល្បងបិទវាពី Task Manager (Ctrl + Alt + Delete > Task Manager > right-click > End task) ហើយមើលថាតើកម្មវិធីឈប់បិទឬអត់។

ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញភាពប្រសើរឡើងបន្ទាប់ពីបិទវា ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវលុបវាចេញពី Control Panel > Uninstall a programចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលថាតើប្រព័ន្ធកំពុងដំណើរការធម្មតាឬអត់។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានរាយការណ៍ពីភាពប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ដោយគ្រាន់តែលុបឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ប្រភេទនេះ។

៤. លុបការអាប់ដេត Windows ដែលមានបញ្ហាចុងក្រោយបំផុតប្រសិនបើបញ្ហាបានចាប់ផ្តើមភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេតជាក់លាក់ណាមួយ សូមចូលទៅកាន់ Control Panel > Programs > View installed updates ស្វែងរកកញ្ចប់ចុងក្រោយបំផុតនៅក្នុងផ្នែក Microsoft Windows ចុចកណ្ដុរខាងស្ដាំ ហើយជ្រើសរើស Uninstall។

បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលថាតើ Windows ឈប់ស្ដារការអាប់ដេតឡើងវិញឬអត់ ហើយថាតើកម្មវិធីនៅតែត្រូវបានដំឡើងឬអត់។ក្រោយមក នៅពេលដែល Microsoft ចេញផ្សាយបំណះ អ្នកនឹងអាចដំឡើងការអាប់ដេតឡើងវិញពី Windows Update ដោយមិនធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាព។

៥. សម្អាត​ចាប់ផ្ដើម​កុំព្យូទ័រ​ជាមួយ msconfigការសម្អាតប្រព័ន្ធ (clean boot) ជួយកំណត់ថាតើកម្មវិធីភាគីទីបីកំពុងបង្កបញ្ហាឬអត់។ សូមបើក Run (Windows + R) វាយ msconfig ហើយចុច Enter។ នៅលើផ្ទាំង General សូមជ្រើសរើស Selective startup ហើយដោះធីក Load startup items។ បន្ទាប់មក នៅលើផ្ទាំង Services សូមធីក Hide all Microsoft services ហើយចុច Disable all។

ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ៖ មានតែសេវាកម្ម Microsoft សំខាន់ៗប៉ុណ្ណោះដែលនឹងដំណើរការប្រសិនបើក្នុងស្ថានភាពនេះ កម្មវិធីលែងបិទ ឬបាត់ទៅវិញ វាច្បាស់ណាស់ថាកម្មវិធីភាគីទីបីកំពុងបង្កជម្លោះ។ ពីទីនោះ អ្នកអាចធ្វើឱ្យសេវាកម្ម និងកម្មវិធីសកម្មឡើងវិញម្តងមួយៗ រហូតដល់អ្នករកឃើញមូលហេតុ។

របៀបសុវត្ថិភាព កម្មវិធីបញ្ជា និងឧបករណ៍ខាងក្រៅនៅក្នុង Windows

ប្រសិនបើការចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញមិនគ្រប់គ្រាន់ ឬអ្នកចង់ឈានមួយជំហានទៀត របៀបសុវត្ថិភាព និងការត្រួតពិនិត្យកម្មវិធីបញ្ជាគឺជាជំហានឡូជីខលបន្ទាប់។ ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធមានស្ថេរភាព និងការពារការលុបការអាប់ដេតដោយខ្លួនឯង។

1. ចាប់ផ្ដើមចូលទៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពពី​ប្រអប់ Run (Windows + R) វាយ msconfig ហើយ​នៅ​លើ​ផ្ទាំង Boot សូម​ធីក​លើ Safe boot ហើយ​ជ្រើសរើស​ជម្រើស Minimal។ ចុច OK ហើយ​ចាប់ផ្ដើម​ឡើងវិញ។ Windows នឹង​ផ្ទុក​តែ​កម្មវិធី​បញ្ជា និង​សេវាកម្ម​សំខាន់ៗ​ប៉ុណ្ណោះ។

នៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព វាបើកកម្មវិធីមួយចំនួនដែលពីមុនបានបិទដោយខ្លួនឯង។ប្រសិនបើពួកវាដំណើរការដោយគ្មានបញ្ហានៅទីនេះ វាពង្រឹងគំនិតដែលថាបញ្ហានេះកើតចេញពីកម្មវិធីបញ្ជាភាគីទីបី ឬកម្មវិធីដែលមិនផ្ទុកក្នុងរបៀបនេះ។ អ្នកក៏អាចលុបការអាប់ដេត កម្មវិធីបញ្ជាគួរឱ្យសង្ស័យ ឬកម្មវិធីដែលមានជម្លោះចេញពីទីនេះដោយមានហានិភ័យតិចជាង។

2. ពិនិត្យមើលកម្មវិធីបញ្ជានៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើប៊ូតុង Start ហើយជ្រើសរើស Device Manager។ សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីផ្នែករឹងសម្រាប់រូបតំណាងព្រមានពណ៌លឿង។ នេះបង្ហាញថាកម្មវិធីបញ្ជាខូច ឯកសារបាត់ ឬឧបករណ៍មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។ សូមយកចិត្តទុកដាក់ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដូចជាគ្មានការបង្ហាញ។

ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើឧបករណ៍ទាំងនោះ ហើយជ្រើសរើស Update driver ដើម្បីឱ្យ Windows អាចព្យាយាមស្វែងរកកំណែដែលសមរម្យ។ប្រសិនបើវិធីនោះមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ អ្នកអាចលុបឧបករណ៍នោះចេញ (ដោយមិនចាំបាច់លុបកម្មវិធីចេញទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដ) ហើយចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ដើម្បីឱ្យ Windows រកឃើញវាម្តងទៀត។

៣. ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ខាងក្រៅដូចជា DriverFixនៅពេលដែល Windows មិនរកឃើញកម្មវិធីបញ្ជាបានត្រឹមត្រូវ ឬហួសសម័យ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដូចជា DriverFix អាចមានប្រយោជន៍។ កម្មវិធីទាំងនេះស្កេនប្រព័ន្ធ កំណត់អត្តសញ្ញាណកម្មវិធីបញ្ជាហួសសម័យ ឬខូច និងណែនាំកំណែផ្លូវការចុងក្រោយបំផុតពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យធំមួយ។

ជាធម្មតាដំណើរការនេះគឺសាមញ្ញណាស់៖ ទាញយកឧបករណ៍នេះពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់វា ដំឡើងវា ដំណើរការស្កេន ជ្រើសរើសកម្មវិធីបញ្ជាដែលមានបញ្ហា ហើយចុចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។បន្ទាប់ពីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូររួច វាជាការប្រសើរក្នុងការចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីឱ្យកម្មវិធីបញ្ជាថ្មីមានប្រសិទ្ធភាព។ ឧបករណ៍ទាំងនេះជាធម្មតាក៏បម្រុងទុកកម្មវិធីបញ្ជាមុនៗផងដែរ ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវការត្រឡប់ទៅប្រើពួកវាវិញ។

៤. ការប្រើប្រាស់ SFC និង DISM ជាការជួសជុលផ្ទៃខាងក្រោយដូចដែលយើងបានឃើញពីមុនមក ពាក្យបញ្ជា `sfc /scannow` និង DISM គឺជាសម្ព័ន្ធមិត្តរបស់អ្នក នៅពេលដែលអ្នកសង្ស័យថាឯកសារប្រព័ន្ធត្រូវបានខូច។ ការដំណើរការពួកវាជាប្រចាំ នៅពេលដែលមានបញ្ហាអាប់ដេត ឬការគាំងកម្មវិធីកើតឡើង គឺជាការអនុវត្តការថែទាំដ៏ល្អ។

ការជួសជុលការគាំង និងការលុបកម្មវិធីនៅលើ Android (ករណី WebView)

នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ករណីធម្មតានៃ "កម្មវិធីរបស់ខ្ញុំទាំងអស់បិទដោយខ្លួនឯង" ជាធម្មតាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងប្រព័ន្ធ WebView។Gmail, Outlook, Facebook, Google និងកម្មវិធីមួយចំនួនទៀតអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការខុសប្រក្រតីភ្លាមៗដោយសារតែការអាប់ដេតដែលមានកំហុសតែមួយ។

ប្រព័ន្ធ Android WebView គឺជាសមាសធាតុដែលអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីបើកខ្លឹមសារគេហទំព័រដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីកម្មវិធី។នៅពេលដែលកំណែ WebView ដំណើរការខុសប្រក្រតី រាល់ពេលដែលកម្មវិធីព្យាយាមប្រើវា វានឹងគាំង។ ជាសំណាងល្អ ដំណោះស្រាយគឺសាមញ្ញណាស់៖ ត្រឡប់ការអាប់ដេត WebView នោះ។

ជំហានទូទៅ ដែលអាចប្រែប្រួលបន្តិចបន្តួចអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទរបស់អ្នក មានដូចខាងក្រោម៖:

• ចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយបើកផ្នែកកម្មវិធី និងការជូនដំណឹង (ឬកម្មវិធី).
• ចុចលើ See all apps or similar ហើយនៅក្នុងម៉ឺនុយចំណុចបី សូមជ្រើសរើស Show system ឬ Show system apps.
• ស្វែងរក Android System WebView នៅក្នុងបញ្ជី ហើយចូលទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានលម្អិតរបស់វា។.
• នៅក្នុងម៉ឺនុយចំណុចបីនៅផ្នែកខាងលើ សូមជ្រើសរើស លុបការអាប់ដេត ហើយបញ្ជាក់។.

ជាមួយនេះ WebView ត្រឡប់ទៅកំណែដែលបានមកពីរោងចក្រនៅក្នុងការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយរបស់អ្នក។ដែលជាធម្មតាមានស្ថេរភាព។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ Android ដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមានប្រសិទ្ធភាពពេញលេញ។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើននឹងឃើញថាកម្មវិធីលែងបិទដោយមិននឹកស្មានដល់ទៀតហើយ។

ប្រសិនបើ Android System WebView លេចឡើងថាត្រូវបានបិទវាអាចទៅរួចដែលប្រព័ន្ធរបស់អ្នកកំពុងប្រើម៉ាស៊ីន WebView ពី Google Chrome ឬកម្មវិធីរុករកផ្សេងទៀត។ ក្នុងករណីនោះ អ្នកនឹងត្រូវពិនិត្យមើលការកំណត់ WebView របស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព/លុបការអាប់ដេតកម្មវិធីរុករកណាមួយដែលអាចប៉ះពាល់ដល់កម្មវិធីរុករកដែលដើរតួជា WebView។

មេរោគ មេរោគ និងការស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញ

ទោះបីជាមិនមែនជាមូលហេតុទូទៅបំផុតក៏ដោយ មេរោគ ឬមេរោគព្យាបាទក៏អាចជាមូលហេតុនៅពីក្រោយការអាប់ដេតដែលរំកិលថយក្រោយ កម្មវិធីដែលបាត់ និងឥរិយាបថចម្លែកជាទូទៅផងដែរ។ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមានអ្វីមួយដូចនេះអាចកំពុងកើតឡើង វាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើការវិភាគយ៉ាងហ្មត់ចត់។

នៅលើ Windows ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Microsoft Defender ជាការការពារតែមួយគត់របស់អ្នកបើក Windows Security ពីរបារស្វែងរកម៉ឺនុយ Start ចូលទៅកាន់ Virus & threat protection ហើយជ្រើសរើស Scan options > Full scan។ ការស្កេនអាចចំណាយពេលយូរ ប៉ុន្តែវានឹងពិនិត្យមើលឯកសារទាំងអស់យ៉ាងហ្មត់ចត់។

ប្រសិនបើឯកសារព្យាបាទណាមួយត្រូវបានរកឃើញ Defender នឹងដាក់ពួកវាឱ្យនៅដាច់ដោយឡែក ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីឈ្មោះនៃការគំរាមកំហែង។ចាប់ពីការដាក់ឱ្យនៅដាច់ដោយឡែក អ្នកអាចលុបឯកសារទាំងនោះជាអចិន្ត្រៃយ៍។ បន្ទាប់ពីនោះ ដល់ពេលដែលត្រូវពិនិត្យមើលទម្លាប់ទាញយករបស់អ្នក និងឯកសារភ្ជាប់អ៊ីមែលដែលអ្នកបើក៖ ស្ទើរតែគ្រប់ការឆ្លងមេរោគប្រភេទនេះបានចូលតាមរយៈឯកសារដែលទាញយកពីប្រភពដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។

នៅពេលដែលបញ្ហានៅតែបន្តកើតមានទោះបីជាមានចំណុចទាំងអស់ខាងលើក៏ដោយ ការស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញអាចជាខ្សែជីវិតរបស់អ្នក។នៅក្នុង Windows អ្នកអាចស្ដារកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទៅចំណុចមុននៅពេលដែលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ដោយរក្សាទុកឯកសាររបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកចង់។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយសង្គ្រោះកម្រិតខ្ពស់ សូមមើលពីរបៀប។ ជួសជុលវីនដូនៅពេលដែលវាមិនចាប់ផ្តើម.

ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមចូលទៅកាន់ Control Panel ប្តូរទិដ្ឋភាពទៅជា Small icons ហើយចូលទៅកាន់ System > Recovery > Open System Restore។ជ្រើសរើសចំណុចស្ដារឡើងវិញមុនពេលបញ្ហាចាប់ផ្តើម ហើយទុកឲ្យ Windows ធ្វើអ្វីៗដែលនៅសល់។ បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីឈប់គាំងឬអត់ ហើយថាតើការអាប់ដេតត្រូវបានដំឡើងឡើងវិញឬអត់ ជំនួសឱ្យការលុបការដំឡើងដោយខ្លួនឯង។

នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ប្រសិនបើមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរមួយបានធ្វើឱ្យអ្នកគ្មានកម្មវិធី ឬមានកន្លែងផ្ទុក "ក្លែងក្លាយ" ដែលកាន់កាប់ដោយកម្មវិធីដែលអ្នកលែងឃើញទៀតហើយ។ពេលវេលាអាចនឹងមកដល់ដើម្បីបម្រុងទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នក ហើយពិចារណាកំណត់ឡើងវិញដូចដើម។ វាជាជម្រើសដ៏ម៉ឺងម៉ាត់បំផុត ប៉ុន្តែវាក៏លុបចេញទាំងស្រុងនូវដាននៃឯកសារដែលខូច ឬការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលមិនអាចប្រើបានផងដែរ។

វិធីការពារកុំឱ្យបញ្ហាកើតឡើងម្តងទៀត

នៅពេលដែលអ្នកបានគ្រប់គ្រងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធមានស្ថេរភាព និងបញ្ឈប់ការលុបការអាប់ដេតដោយខ្លួនឯង វាជាគំនិតល្អក្នុងការរៀបចំអ្វីៗបន្តិចបន្តួច ដើម្បីការពារគ្រោះមហន្តរាយម្តងទៀត។វាមិនមែននិយាយអំពីការរស់នៅក្នុងការភ័យខ្លាចនៃការអាប់ដេតនោះទេ ប៉ុន្តែនិយាយអំពីការរក្សាប្រព័ន្ធ និងកម្មវិធីឱ្យបានល្អជានិច្ច។

១. ត្រូវ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ Windows, Android និង​កម្មវិធី​ទាំងអស់​របស់​អ្នក​ជានិច្ចការអាប់ដេតជួសជុលកំហុស បិទភាពងាយរងគ្រោះផ្នែកសុវត្ថិភាព និងកែលម្អភាពឆបគ្នា។ នៅលើ Windows សូមកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Windows Update ដើម្បីដំឡើងការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងនៅលើ Android សូមបើកការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិពី Google Play សម្រាប់កម្មវិធីប្រព័ន្ធសំខាន់ៗ។

2. ជៀសវាងការមានកម្មវិធីច្រើនដែលធ្វើរឿងដូចគ្នា ហើយត្រួតស៊ីគ្នា។ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីកំចាត់មេរោគពីរក្នុងពេលតែមួយ ឧបករណ៍បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដ៏ខ្លាំងក្លាជាច្រើន ឬឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ Overclock ច្រើនកម្រជាគំនិតល្អណាស់។ បន្តប្រើកម្មវិធីកំចាត់មេរោគតែមួយ។អ្នកការពារក្រុមហ៊ុន Microsoft ឬដំណោះស្រាយភាគីទីបី) ហើយលុបកម្មវិធីដែលនៅសល់ ដើម្បីលុបបំបាត់ជម្លោះដែលអាចកើតមាន។

៣. ពិនិត្យមើលកម្មវិធីដែលផ្ទុកនៅពេល Windows ចាប់ផ្តើម។សូមបើក Task Manager ហើយចូលទៅកាន់ផ្ទាំង Startup (ឬ Startup applications)។ ប្រសិនបើអ្នកក៏សម្គាល់ឃើញថា File Explorer បើកយឺតដែរ សូមពិនិត្យមើលបញ្ហាដំណើរការនេះ និងរបៀបជួសជុលវានៅទីនេះ។ អត្ថបទអំពី File Explorerបិទ​កម្មវិធី​ដែល​អ្នក​មិន​ត្រូវការ​ពី​ពេល​ចាប់ផ្ដើម​កម្មវិធី។ កាលណា​ដំណើរការ​ដែល​មិន​ចាំបាច់​តិច​ជាង​មុន​ដែល Windows ផ្ទុក​នៅពេល​ចាប់ផ្ដើម​កម្មវិធី នោះ​វា​ក៏​កាន់តែ​មិន​សូវ​មាន​បញ្ហា​ជាមួយ​ការអាប់ដេត​ដែរ។

៤. តាមដានការប្រើប្រាស់ CPU និង RAMប្រសិនបើប្រព័ន្ធរបស់អ្នកដំណើរការឥតឈប់ឈរដល់ដែនកំណត់របស់វា Windows អាចត្រូវបានបង្ខំឱ្យបិទកម្មវិធីដើម្បីបង្កើនអង្គចងចាំ។ អ្នកអាចមើលឃើញថាកម្មវិធីណាដែលកំពុងប្រើប្រាស់ធនធានច្រើនបំផុត ហើយបិទវាប្រសិនបើវាមិនចាំបាច់ ដោយផ្ទាល់ពី Task Manager។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើងញឹកញាប់ ហើយកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអនុញ្ញាត ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវ RAM របស់អ្នកគឺជាការវិនិយោគដ៏ល្អបំផុតមួយដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។

៥. ប្រើតែប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបានដើម្បីទាញយកកម្មវិធីមិនថានៅលើកុំព្យូទ័រ ឬទូរស័ព្ទទេ តែងតែព្យាយាមទាញយកពីគេហទំព័រអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ផ្លូវការ ឬហាងកម្មវិធីដែលទុកចិត្ត (Microsoft Store, Google Play)។ នេះនឹងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការទាញយកកម្មវិធីដែលអាចប្រតិបត្តិបានដែលខូច ឬមេរោគដែលអាចបំផ្លាញប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។

ជាមួយនឹងជំហាន និងការប្រុងប្រយ័ត្នទាំងអស់នេះ ការអាប់ដេតមិនគួរ "បាត់" នៅពេលចាប់ផ្តើមឡើងវិញទៀតទេ ហើយកម្មវិធីរបស់អ្នកគួរតែឈប់បិទ ឬលុបការដំឡើងដោយខ្លួនឯងដោយគ្មានហេតុផលច្បាស់លាស់។អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ឧបករណ៍របស់អ្នកម្តងទៀតដោយសន្តិភាពនៃចិត្ត និងដោយគ្មានការភ្ញាក់ផ្អើលណាមួយរាល់ពេលដែលសារ "ការអាប់ដេតអាចរកបាន" លេចឡើង។