តើ AppleCare ជាអ្វី?
នៅក្នុងពិភពបច្ចេកវិទ្យានាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ វាជារឿងធម្មតាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការស្វែងរកការការពារឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកដ៏មានតម្លៃរបស់ពួកគេ។ Apple Care គឺជាសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយ Apple Inc. ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវផលិតផល Apple ជាមួយនឹងការគ្របដណ្តប់បន្ថែមសម្រាប់ឧបករណ៍របស់ពួកគេ។ សំខាន់ Apple Care គឺជាកម្មវិធីធានាបន្ថែមដែលលើសពីការធានារបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតស្តង់ដារ។
Apple Care ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវភាពសុខសាន្តបន្ថែមនៃចិត្តដោយផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសពីអ្នកជំនាញ និងជំនួយផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងករណីមានបញ្ហាជាមួយពួកគេ។ ឧបករណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple. លើសពីនេះ សេវាកម្មនេះពង្រីកជាសកល មានន័យថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើជំនួយនេះគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោកដែលពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ Apple របស់ពួកគេ។
ការធានារ៉ាប់រងរបស់ Apple Care រួមមានការជួសជុល និងការជំនួសផ្នែករឹងដែលខូចសម្រាប់ iPad, iPhone, Mac និងផលិតផល Apple ផ្សេងទៀត។ វាក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវការគ្របដណ្តប់ថ្ម ដែលអាចមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងនៅក្នុងឧបករណ៍ចល័ត ដែលអាយុកាលថ្មមានសារៈសំខាន់។
លើសពីនេះ Apple Care ផ្តល់ការធានារ៉ាប់រងបន្ថែមសម្រាប់គ្រោះថ្នាក់ និងការខូចខាតដោយចៃដន្យ។ នេះមានន័យថា ប្រសិនបើការធ្លាក់ ការលេចធ្លាយសារធាតុរាវ ឬឧបទ្ទវហេតុណាមួយកើតឡើង អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានជំនួយក្នុងការជួសជុល ឬជំនួសឧបករណ៍របស់ពួកគេ ក្រោមលក្ខខណ្ឌមួយចំនួនដែលកំណត់ដោយ Apple។
សរុបមក Apple Care គឺជាជម្រើសដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផលិតផល Apple ទាំងនោះដែលចង់បានការការពារ និងការគាំទ្រកាន់តែច្រើនសម្រាប់ឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃរបស់ពួកគេ។ វាផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មជាច្រើនដែលលើសពីការធានាស្តង់ដារ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវសន្តិភាពនៃចិត្តដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយនឹងផលិតផល Apple យ៉ាងពេញលេញ។
1. ការណែនាំអំពី Apple Care៖ តើសេវាកម្មនេះអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះដល់អ្នក?
Apple Care គឺជាសេវាកម្មជំនួយបច្ចេកទេសដែលផ្តល់ដោយ Apple ដែលអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើននៅពេលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក។ ជាមួយនឹង Apple Care អ្នកអាចទទួលបានជំនួយតាមទូរស័ព្ទ ការចូលប្រើការបង្រៀន និងឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា ក៏ដូចជាសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជូនឧបករណ៍របស់អ្នកសម្រាប់ការជួសជុល ឬជំនួសប្រសិនបើចាំបាច់។
អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងមួយនៃ Apple Care គឺការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទ។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកជំនាញ Apple ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ មិនថាអ្នកត្រូវការដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងការដំឡើង ដោះស្រាយបញ្ហា ឬទទួលការណែនាំអំពីរបៀបប្រើមុខងារជាក់លាក់នោះទេ អ្នកបច្ចេកទេស Apple នឹងអាចរកបានដើម្បីផ្តល់ការណែនាំ និងការគាំទ្រ។
បន្ថែមពីលើជំនួយទូរស័ព្ទ Apple Care ផ្តល់នូវការចូលប្រើការបង្រៀន និងឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើន។ ធនធានទាំងនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀនពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅដោយខ្លួនឯងដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំជំនួយ។ ការបង្រៀនរួមមានការណែនាំ មួយជំហានម្តងៗគន្លឹះ និងឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងអំពីរបៀបដោះស្រាយស្ថានភាពផ្សេងៗ។
2. តើ Apple Care គ្របដណ្តប់អ្វីខ្លះ? សូមក្រឡេកមើលការធានា និងការធានារ៉ាប់រងដែលបានផ្តល់ជូន
Apple Care គឺជាសេវាកម្មធានាបន្ថែមដែលផ្តល់ដោយ Apple សម្រាប់ផលិតផលរបស់ខ្លួន។ វាគ្របដណ្តប់យ៉ាងទូលំទូលាយនៃបញ្ហា និងការខូចខាតដែលអាចកើតឡើងនៅពេលប្រើឧបករណ៍របស់អ្នក។ តាមរយៈការទិញ Apple Care អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសឯកទេស ទាំងតាមទូរស័ព្ទ និងតាមអ៊ីនធឺណិត និងការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ការជួសជុល និងការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់ ឬឧបករណ៍ក្នុងករណីមានការបរាជ័យ។
ការធានារ៉ាប់រងរបស់ Apple Care រួមមានការធានាសម្រាប់ផ្នែករឹង និងសូហ្វវែររបស់ Apple ។ ផលិតផលផ្លែប៉ោម. នេះមានន័យថា ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាមិនប្រក្រតី ការបរាជ័យភ្លាមៗ ឬការខូចខាតរាងកាយដោយចៃដន្យ Apple Care នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយចាំបាច់។ អ្នកអាចទទួលបានការជួសជុល នៃឧបករណ៍របស់អ្នក នៅហាង Apple ដែលមានការអនុញ្ញាត ឬដោយការដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Apple ។
បញ្ហាដែលគ្របដណ្តប់ដោយ Apple Care រួមមានកំហុស និងពិការភាពក្នុងការផលិតទាំងអស់ ក៏ដូចជាការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីគ្រោះថ្នាក់ ដូចជាការធ្លាយសារធាតុរាវ ឬដំណក់ទឹក។ លើសពីនេះ ថ្មដែលរក្សាទុកតិចជាង 80% នៃសមត្ថភាពដើម និងថ្លៃជួសជុលសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple ដែលនៅតែស្ថិតក្រោមការធានារបស់អ្នកផលិតក៏ត្រូវបានរ៉ាប់រងផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមានតម្លៃក្នុងការនិយាយថា Apple Care មិនគ្របដណ្តប់ការខូចខាតដោយចេតនា ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការពាក់ និងការបង្ហូរទឹកភ្នែកធម្មតានោះទេ។
3. តើ Apple Care ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច? ស្វែងយល់ពីដំណើរការស្នើសុំ និងទទួលបានសេវា
Apple Care គឺជាសេវាកម្មជំនួយបច្ចេកទេសដែលផ្តល់ដោយ Apple ដែលផ្តល់ការគាំទ្រ និងការគ្របដណ្តប់បន្ថែមសម្រាប់ផលិតផលរបស់ម៉ាក។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាណាមួយជាមួយ ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នកមិនថាជា iPhone, iPad, Mac ឬផលិតផលផ្សេងទៀតទេ អ្នកអាចស្នើសុំសេវាជួសជុលតាមរយៈ Apple Care។ ដំណើរការនេះគឺសាមញ្ញណាស់ ហើយខាងក្រោមនេះខ្ញុំនឹងណែនាំអ្នកជាជំហានៗអំពីរបៀបដែលវាដំណើរការ។
1. រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ Apple តាមរយៈគេហទំព័ររបស់ពួកគេ ឬដោយការហៅទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលបានចង្អុលបង្ហាញ។ ភ្នាក់ងារជំនួយនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការកម្មវិធី និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានសេវាកម្ម Apple Care ។
2. នៅពេលដែលអ្នកបានទាក់ទងទៅ Apple អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតនៃបញ្ហារបស់អ្នក និងឧបករណ៍ដែលអ្នកត្រូវការជួសជុល។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប ដើម្បីពន្លឿនដំណើរការដាក់ពាក្យ។
3. បន្ទាប់ពីផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការ អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់លេខករណី និងជូនដំណឹងអំពីជម្រើសជួសជុលដែលមាន។ អាស្រ័យលើប្រភេទនៃបញ្ហា អ្នកអាចយកឧបករណ៍របស់អ្នកទៅហាង Apple ឬផ្ញើវាទៅជួសជុល។ អ្នកក៏នឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវការប៉ាន់ប្រមាណអំពីរយៈពេលដែលការជួសជុលនឹងត្រូវចំណាយពេល។
សូមចងចាំថា Apple Care គ្របដណ្តប់ទាំងបញ្ហាផ្នែករឹង និងផ្នែកទន់ ដូច្នេះអ្នកអាចទទួលបានជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទជាមួយឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកធ្វើតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយក្រុមជំនួយបច្ចេកទេស និងមានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ក្នុងដៃ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ដំណើរការដាក់ពាក្យ។ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាកម្មនេះ ដើម្បីរក្សាឧបករណ៍របស់អ្នកឱ្យដំណើរការបានល្អបំផុត!
4. តើឧបករណ៍អ្វីខ្លះដែលមានសិទ្ធិសម្រាប់ Apple Care? ស្វែងយល់អំពីជម្រើសនៃការធានារ៉ាប់រងដែលមាន
Apple Care គឺជាសេវាកម្មគាំទ្រ និងជំនួយបច្ចេកទេសដែលផ្តល់ដោយ Apple សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលមានសិទ្ធិរបស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញការធានារ៉ាប់រងបន្ថែមសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវដឹងថាឧបករណ៍ណាដែលមានសិទ្ធិសម្រាប់ Apple Care ។ ខាងក្រោមនេះ យើងខ្ញុំនឹងបង្ហាញអ្នកពីជម្រើសនៃការធានារ៉ាប់រងដែលមានសម្រាប់ ឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នា ផ្លែប៉ោម។
អាយហ្វូន៖ ម៉ូដែល iPhone ទាំងអស់មានសិទ្ធិទទួលបាន Apple Care ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំង iPhone 12, iPhone SE, ទូរស័ព្ទ iPhone 11, iPhone XS , ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត។ ជាមួយនឹង Apple Care អ្នកអាចទទួលបានការធានារ៉ាប់រងបន្ថែម និងជំនួយបច្ចេកទេសសម្រាប់ iPhone របស់អ្នក រួមទាំងការជួសជុលការខូចខាតដោយចៃដន្យផងដែរ។
iPad: ម៉ូដែល iPad ក៏មានសិទ្ធិសម្រាប់ Apple Care ផងដែរ។ មិនថាអ្នកមាន iPad Pro, iPad Air ឬ iPad mini ទេ អ្នកអាចទទួលបានការធានារ៉ាប់រងបន្ថែមសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសន្តិភាពនៃចិត្តក្នុងករណីដែល iPad របស់អ្នកត្រូវការការជួសជុល ឬជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស។
ម៉ាក់៖ កុំព្យូទ័រ Mac ក៏អាចត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយ Apple Care ផងដែរ។ ទាំងម៉ូដែល MacBook Pro, iMac និង Mac Pro មានសិទ្ធិ។ តាមរយៈការទិញ Apple Care សម្រាប់ Mac របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវបានការពារពីការខូចខាត ឬបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលអាចកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានារ៉ាប់រង។
5. អត្ថប្រយោជន៍នៃ Apple Care: ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរពិចារណាវាសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក?
Apple Care គឺជាជម្រើសមួយដែលអ្នកគួរពិចារណាសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក ព្រោះវាផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដែលធានាបាននូវការការពារ និងការគាំទ្រសម្រាប់ការវិនិយោគរបស់អ្នក។ គុណសម្បត្តិចម្បងមួយគឺការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ការជួសជុល និងការជំនួសផ្នែករឹងសម្រាប់រយៈពេលបន្ថែម។ នេះមានន័យថាប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកទទួលរងការបរាជ័យឬការខូចខាតណាមួយ Apple នឹងថែរក្សាវា។ ឥតគិតថ្លៃ បន្ថែមក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានារ៉ាប់រង។
អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់មួយទៀតរបស់ Apple Care គឺការទទួលបានសិទ្ធិអាទិភាពទៅកាន់អ្នកជំនាញ និងជំនួយបច្ចេកទេស។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហា ឬសំណួរណាមួយជាមួយឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក អ្នកអាចទទួលបានជំនួយពីអ្នកជំនាញដែលមានការបណ្តុះបណ្តាលខ្ពស់យ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ជំនួយនេះគ្របដណ្តប់ទាំងការសាកសួរតាមទូរសព្ទ និងតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពងាយស្រួលក្នុងការជ្រើសរើសជម្រើសដែលសាកសមបំផុតនឹងតម្រូវការរបស់អ្នក។
បន្ថែមពីលើការគ្របដណ្តប់លើការជួសជុល និងជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស Apple Care ក៏រួមបញ្ចូលនូវសេវាកម្មបន្ថែមដូចជាជំនួយក្នុងការដំឡើងឧបករណ៍របស់អ្នក ការផ្ទេរទិន្នន័យ និងលទ្ធភាពទទួលបានសេវាកម្មគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ ជាមួយនឹង Apple Care អ្នកអាចរីករាយជាមួយនឹងការថែទាំពេញលេញសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក ដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសន្តិភាពនៃចិត្ត និងធានាថាអ្នកនឹងត្រូវបានគាំទ្រដោយអ្នកជំនាញជានិច្ចក្នុងករណីមានឧប្បត្តិហេតុណាមួយ។
6. Apple Care ទល់នឹង. ការធានាស្តង់ដារ៖ តើអ្វីជាភាពខុសគ្នា ហើយត្រូវជ្រើសរើសមួយណា?
នៅពេលទិញផលិតផល Apple វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីជម្រើសនៃការធានាដែលមាន និងយល់ពីភាពខុសគ្នារវាង Apple Care និងការធានាស្តង់ដារ។ ទាំងពីរផ្តល់ការការពារសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក ប៉ុន្តែមានមុខងារផ្សេងៗគ្នា។
Apple Care គឺជាការបន្ថែមនៃការធានាស្តង់ដារ ដោយពង្រីករយៈពេលធានារ៉ាប់រងដល់ 24 ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ លើសពីនេះ វាផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមដូចជាជំនួយបច្ចេកទេសតាមទូរស័ព្ទ 7/XNUMX និងលទ្ធភាពទទួលបានការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ ឬកាត់បន្ថយតម្លៃសម្រាប់ការខូចខាតដោយចៃដន្យមួយចំនួន។
ម៉្យាងវិញទៀត ការធានាស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple គ្របដណ្តប់ឧបករណ៍របស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ អ្នកមានសិទ្ធិជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ ក្នុងករណីមានពិការភាពរោងចក្រ ឬការបរាជ័យផ្នែករឹង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនរាប់បញ្ចូលសេវាដូចជាការបន្ថែមជំនួយទូរស័ព្ទ ឬការជួសជុលសម្រាប់ការខូចខាតដោយចៃដន្យនោះទេ។
7. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាន Apple Care? ជំហានដើម្បីធ្វើឱ្យសេវាកម្មនេះសកម្មនៅលើឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកមាន ឧបករណ៍ Apple មួយ ហើយអ្នកចង់ទិញសេវាកម្ម Apple Care យើងនឹងពន្យល់ពីជំហានដែលអ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាម ដើម្បីដំណើរការវានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ Apple Care គឺជាសេវាកម្មដែលផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងពង្រីកការធានានៃផលិតផល Apple របស់អ្នក ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសន្តិភាពនៃចិត្ត និងការការពារបន្ថែម។
1. ពិនិត្យមើលភាពត្រូវគ្នា៖ មុនពេលទិញ Apple Care សូមប្រាកដថាឧបករណ៍របស់អ្នកមានសិទ្ធិសម្រាប់សេវាកម្មនេះ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលគេហទំព័ររបស់ Apple ឬទាក់ទងផ្នែកជំនួយសម្រាប់ព័ត៌មានភាពឆបគ្នាជាក់លាក់។
2. ចូលទៅកាន់ហាង Apple៖ ចូលទៅកាន់ហាង Apple ក្នុងប្រទេសរបស់អ្នកតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់វា។ ស្វែងរកផ្នែក Apple Care ហើយជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលអ្នកចង់បើកដំណើរការសេវាកម្ម។ សូមប្រាកដថាអ្នកបានអាន និងយល់ពីលក្ខខណ្ឌមុនពេលបន្ត។
8. តម្លៃនៃ Apple Care៖ ស្វែងយល់ពីតម្លៃ និងជម្រើសនៃការទូទាត់
Apple Care គឺជាសេវាកម្មបន្ថែមដែលផ្តល់ដោយ Apple ដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងការធានាបន្ថែមដល់អ្នកប្រើប្រាស់ឧបករណ៍របស់ខ្លួន។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីការចំណាយ និងជម្រើសនៃការទូទាត់របស់ Apple Care មុននឹងសម្រេចចិត្តថាតើយើងចង់ទិញវាជាមួយឧបករណ៍របស់យើងដែរឬទេ។ បន្ទាប់មក យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានទាំងអស់អំពីតម្លៃ និងវិធីបង់ប្រាក់ដែលមាន។
តម្លៃ Apple Care៖ តម្លៃ Apple Care ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើឧបករណ៍ដែលអ្នកមាន។ ជាទូទៅ ការចំណាយមានចាប់ពី $79 ដល់ $299 និងគ្របដណ្តប់រយៈពេលពី XNUMX ទៅ XNUMX ឆ្នាំ។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាតម្លៃទាំងនេះអាចប្រែប្រួល ហើយអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើតំបន់ ឬប្រទេសដែលអ្នកកំពុងស្នាក់នៅ។ ដើម្បីទទួលបានតម្លៃពិតប្រាកដសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក យើងសូមណែនាំឱ្យចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Apple ឬទាក់ទងអ្នកតំណាងផ្នែកលក់។
ជម្រើសទូទាត់៖ Apple ផ្តល់ជម្រើសបង់ប្រាក់ផ្សេងៗគ្នាដើម្បីទិញ Apple Care។ អ្នកអាចបង់ថ្លៃពេញរបស់ Apple Care នៅពេលទិញឧបករណ៍ ឬអ្នកមានជម្រើសក្នុងការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានវាតាមរយៈ Apple Card, Apple Pay ឬជ្រើសរើសកាតឥណទាន។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានវា អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនជម្រើសបង់ប្រាក់ប្រចាំខែដែលមាន។ សូមចងចាំថាត្រូវអានលក្ខខណ្ឌហិរញ្ញប្បទានដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលធ្វើការជ្រើសរើសណាមួយ។
9. Apple Care FAQ: ចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅបំផុត
1. តើ Apple Care ជាអ្វី?
Apple Care គឺជាគម្រោងសេវាជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសដែលផ្តល់ជូនដោយ Apple សម្រាប់ឧបករណ៍របស់ខ្លួន។ សេវាកម្មនេះផ្តល់ការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទ និងការចូលប្រើអ្នកជំនាញដើម្បី ដោះស្រាយបញ្ហា ជាមួយនឹងកម្មវិធី និងផ្នែករឹងនៃឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក។ វាក៏ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការជួសជុល និងការជំនួសសមាសធាតុក្នុងករណីមានការខូចខាតដោយចៃដន្យ។
2. តើ Apple Care មានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?
អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗរបស់ Apple Care រួមមានជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសតាមទូរសព្ទ 24/7 ការចូលទៅកាន់អ្នកជំនាញ Apple ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ការធានារ៉ាប់រងបន្ថែម ការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់បញ្ហាដែលរ៉ាប់រង ការជំនួសថ្មដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម និងជំនួយក្នុងករណីមានការខូចខាតដោយចៃដន្យ។
3. តើខ្ញុំអាចទទួលបាន Apple Care ដោយរបៀបណា?
អ្នកអាចទិញ Apple Care នៅពេលអ្នកទិញឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក ឬក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃដំបូងនៃការទិញ។ ដើម្បីទទួលបានវា អ្នកអាចចូលទៅកាន់ហាង Apple ចូលទៅកាន់ហាងអនឡាញ Apple ឬហៅទូរសព្ទទៅផ្នែកសេវាអតិថិជនរបស់ Apple។ សូមចាំថា Apple Care មិនមានសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple ទាំងអស់ទេ ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវពិនិត្យមើលភាពអាចរកបានមុនពេលទិញ។
10. តើ Apple Care ចាំបាច់ដែរឬទេ? ការវិភាគថាតើសេវាកម្មនេះសាកសមនឹងអ្នកដែរឬទេ
មុននឹងសម្រេចចិត្តថាតើ Apple Care ចាំបាច់សម្រាប់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការវិភាគតម្រូវការ និងអាទិភាពរបស់អ្នក។ Apple Care គឺជាសេវាកម្មការពារបន្ថែមដែលផ្តល់ដោយ Apple សម្រាប់ផលិតផលរបស់ខ្លួន គ្របដណ្តប់ការខូចខាតដោយចៃដន្យ ជំនួយបច្ចេកទេស និងការធានាបន្ថែម។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ដែលមានទំនោរក្នុងការប្រុងប្រយ័ត្នជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយមិនជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេសញឹកញាប់ទេ ការចំណាយបន្ថែមនៃ Apple Care ប្រហែលជាមិនបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវរបស់វាចំពោះអ្នកនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកឧស្សាហ៍យកឧបករណ៍របស់អ្នកជាមួយអ្នកទៅកាន់ទីតាំងដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ ឬប្រសិនបើអ្នកពឹងផ្អែកខ្លាំងលើពួកវាសម្រាប់ការងារ ឬសាលារៀន វាអាចមានតម្លៃពិចារណា Apple Care ជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីការពារការវិនិយោគរបស់អ្នក។
អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងមួយនៃ Apple Care គឺការធានារ៉ាប់រងការខូចខាតដោយចៃដន្យ។ ប្រសិនបើអ្នកងាយនឹងទម្លាក់ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក ឬប្រសិនបើអ្នកខ្លាច MacBook របស់អ្នកខូចអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ Apple Care អាចជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អ្នក។ សេវាកម្មនេះគ្របដណ្ដប់លើការខូចខាតដោយចៃដន្យជាច្រើន ចាប់ពីអេក្រង់ដែលខូច រហូតដល់ការលេចធ្លាយសារធាតុរាវ ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពស្ងប់ស្ងាត់បន្ថែមទៀតដោយដឹងថាអ្នកត្រូវបានការពារពីអ្វីដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។
ការពិចារណាដ៏សំខាន់មួយទៀតគឺការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដែលមាននៅក្នុង Apple Care ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានចំណេះដឹងបច្ចេកទេសច្រើន ឬមិនមានផាសុកភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង ជំនួយរបស់ Apple អាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំង។ អ្នកនឹងមានសិទ្ធិចូលប្រើអ្នកជំនាញ Apple ដែលអាចជួយអ្នកក្នុងករណីមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក មិនថាតាមរយៈការជជែក ទូរស័ព្ទ ឬនៅក្នុងហាងជាក់ស្តែង។ ជំនួយនេះអាចជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការខកចិត្តនៅពេលស្នើសុំជំនួយដោះស្រាយបញ្ហា។ លើសពីនេះ Apple Care ក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវសមត្ថភាពក្នុងការពន្យារការធានាឧបករណ៍របស់អ្នក ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពស្ងប់ស្ងាត់បន្ថែមទៀតបន្ទាប់ពីការធានាស្តង់ដាររបស់ Apple ផុតកំណត់។
11. បទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយ Apple Care៖ ទីបន្ទាល់ និងយោបល់លើការពេញចិត្តសេវាកម្ម
នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងនឹងចែករំលែកទីបន្ទាល់ និងយោបល់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ជាមួយសេវាកម្ម Apple Care។ បទពិសោធន៍ទាំងនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយ Apple ។ ភាពខុសគ្នានៃសក្ខីកម្មនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងទទួលបានទិដ្ឋភាពពេញលេញអំពីរបៀបដែល Apple Care បានជួយដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ និងបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់។
សក្ខីកម្មបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាព និងល្បឿនដែលក្រុម Apple Care ឆ្លើយតបចំពោះបញ្ហារបស់អតិថិជន។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលពេញចិត្តបាននិយាយថា ដោយសារ Apple Care ពួកគេអាចដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសជាមួយឧបករណ៍របស់ពួកគេបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងគ្មានភាពស្មុគស្មាញ។ លើសពីនេះ ពួកគេគូសបញ្ជាក់ពីភាពអាចរកបាននៃជំនួយបច្ចេកទេស ដែលមានឆន្ទៈជួយគ្រប់ពេលវេលា និងផ្តល់ដំណោះស្រាយលម្អិត។
អ្នកប្រើមួយចំនួនក៏សរសើរពីគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់ Apple Care បើនិយាយពីចំណេះដឹងបច្ចេកទេស។ អ្នកជំនាញបច្ចេកទេស Apple Care បានផ្តល់ការបង្រៀនលម្អិត គន្លឹះមានប្រយោជន៍ និងឧបករណ៍ដែលត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ធនធានទាំងនេះបានជួយអ្នកប្រើប្រាស់យល់អំពីដំណោះស្រាយជាជំហានៗ និងដោះស្រាយបញ្ហានានា។ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព. លើសពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏គូសបញ្ជាក់ផងដែរថា ពួកគេបានទទួលឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង និងការណែនាំដ៏រឹងមាំ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស្រដៀងគ្នានាពេលអនាគត។
12. International Apple Care: តើសេវាកម្មនេះមានសុពលភាពនៅក្រៅប្រទេសរបស់អ្នកដែរឬទេ?
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ Apple Care ហើយមានគម្រោងធ្វើដំណើរ ឬផ្លាស់ទៅប្រទេសផ្សេង វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងថាតើសេវាកម្ម Apple Care មានសុពលភាពនៅក្រៅប្រទេសរបស់អ្នកដែរឬទេ។ ជាសំណាងល្អ Apple Care មានការធានារ៉ាប់រងអន្តរជាតិ ដែលមានន័យថាអ្នកអាចទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងការជួសជុលដែលមានការអនុញ្ញាតគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោកដែលមានសេវាកម្មនេះ។
ដើម្បីប្រើប្រាស់ Apple Care នៅខាងក្រៅប្រទេសរបស់អ្នក គ្រាន់តែទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Apple តាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ ឬការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការនេះ និងផ្តល់ជំនួយជាភាសាក្នុងតំបន់ ឬប្រសិនបើអ្នកចង់ជាភាសាដែលអ្នកពេញចិត្ត។ វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំថាភាពអាចរកបានរបស់ Apple Care ប្រែប្រួលពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលជម្រើសជំនួយដែលមាននៅក្នុងទិសដៅរបស់អ្នក មុនពេលអ្នកធ្វើដំណើរ។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការឱ្យឧបករណ៍របស់អ្នកគ្របដណ្តប់ដោយ Apple Care ដែលផ្តល់សេវាកម្មជាអន្តរជាតិ អ្នកអាចយកវាទៅក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាតពី Apple នៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នកស្ថិតនៅ។ អ្នកផ្តល់សេវាទាំងនេះផ្តល់ជូននូវការជួសជុលប្រកបដោយគុណភាពដោយប្រើគ្រឿងបន្លាស់ Apple ពិតប្រាកដ ហើយត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលក្នុងសេវាកម្ម និងថែទាំផលិតផល Apple ។ អ្នកអាចស្វែងរកបញ្ជីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានការអនុញ្ញាតនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Apple ។ សូមចងចាំថាត្រូវនាំយកភស្តុតាងនៃការទិញសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក ព្រោះថាអ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំវានៅពេលស្នើសុំសេវាកម្ម Apple Care ។ នៅបរទេស.
13. ការជួសជុល និងការជំនួស៖ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបដែល Apple Care ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដំណោះស្រាយរហ័ស
ក្នុងករណីដែលអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយជាមួយឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក Apple Care គឺនៅទីនោះដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដំណោះស្រាយរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។ មិនថាអ្នកត្រូវការជួសជុល ឬជំនួសទេ ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងងាយស្រួល និងឆាប់រហ័ស។
1. កំណត់បញ្ហា៖ រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺកំណត់បញ្ហាជាក់លាក់ដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក។ វាអាចជាអេក្រង់ខូច ប៊ូតុងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ បញ្ហាអូឌីយ៉ូ ជាដើម។ ដោយដឹងច្បាស់អំពីបញ្ហានោះ អ្នកនឹងអាចទំនាក់ទំនងជាមួយជំនួយបច្ចេកទេស Apple Care បានកាន់តែត្រឹមត្រូវ។
2. ទាក់ទង Apple Care៖ នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់បញ្ហាហើយ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Apple Care។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានតាមរយៈកម្មវិធីជំនួយរបស់ Apple ដោយទូរស័ព្ទទៅលេខសេវាអតិថិជន ឬដោយការចូលទៅកាន់ហាង ហាងលក់ផ្លែប៉ោម ជិត។ បញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់ថាតើបញ្ហាអ្វីដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់ ដូច្នេះក្រុមជំនួយអាចជួយអ្នកបាន។ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព.
14. គន្លឹះមានប្រយោជន៍ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពី Apple Care
1. នៅក្នុងការបង្ហោះនេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគន្លឹះដ៏មានប្រយោជន៍មួយចំនួនដើម្បីប្រើប្រាស់ Apple Care ឱ្យច្រើនបំផុត និងទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដ៏ល្អបំផុតពី Apple ។ Apple Care គឺជាសេវាកម្មពិសេសដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសឯកទេសសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក ដោយផ្តល់ជូននូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន និងការធានារ៉ាប់រងបន្ថែម។
2. ដំបូង, វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការចុះឈ្មោះឧបករណ៍របស់អ្នកជាមួយ Apple Care ដើម្បីរីករាយជាមួយអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់របស់វា។ អ្នកអាចធ្វើវាតាមរយៈគេហទំព័ររបស់ Apple ឬដោយប្រើកម្មវិធីជំនួយ Apple នៅលើឧបករណ៍ iOS របស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានលេខងាយស្រួល ស្តង់ដារនៃឧបករណ៍របស់អ្នក។ដូចដែលអ្នកនឹងត្រូវការវាដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការចុះឈ្មោះ។
3. នៅពេលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះឧបករណ៍របស់អ្នក, អ្នកនឹងអាចចូលប្រើធនធាន និងឧបករណ៍ជំនួយបច្ចេកទេសជាច្រើនប្រភេទ។ អ្នកអាចប្រើមូលដ្ឋានចំណេះដឹងតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ Apple ដើម្បីស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នក មើលសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ មើលវីដេអូបង្រៀន និងស្វែងយល់អំពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីចុងក្រោយបំផុត។
សរុបមក Apple Care គឺជាកម្មវិធីការពារដែលផ្តល់ដោយ Apple ដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសឯកទេស និងជំនួយដល់អ្នកប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់ខ្លួន។ សេវាកម្មបន្ថែមនេះផ្តល់ឱ្យម្ចាស់ឧបករណ៍ Apple នូវសន្តិភាពនៃចិត្តដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលទ្ធភាពទទួលបានអ្នកជំនាញដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសនិងផ្តល់ដំបូន្មានផ្ទាល់ខ្លួន។ លើសពីនេះ Apple Care ក៏គ្របដណ្តប់ការខូចខាតដោយចៃដន្យផងដែរ ហើយផ្តល់ជូននូវជម្រើសជួសជុល និងជំនួស ដើម្បីរក្សាឧបករណ៍របស់អ្នកឱ្យស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដំណើរការល្អបំផុត។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងពិចារណាទិញផលិតផល Apple នោះ Apple Care គឺជាជម្រើសមួយដើម្បីពិចារណាដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដែលពេញចិត្ត និងគ្មានកង្វល់។
ខ្ញុំជា Sebastián Vidal ជាវិស្វករកុំព្យូទ័រដែលស្រលាញ់បច្ចេកវិទ្យា និង DIY ។ លើសពីនេះទៀតខ្ញុំជាអ្នកបង្កើត tecnobits.com ជាកន្លែងដែលខ្ញុំចែករំលែកការបង្រៀនដើម្បីធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែអាចចូលប្រើបាន និងអាចយល់បានសម្រាប់អ្នករាល់គ្នា។