របៀបកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញ

ការកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញគឺជាកិច្ចការសំខាន់មួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះដែលកំពុងស្វែងរកការដោះស្រាយបញ្ហា ឬស្ដារឧបករណ៍របស់ពួកគេទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។ ទូរស័ព្ទស៊េរី Nokia Lumia ទទួលបានប្រជាប្រិយភាពដោយសារតែដំណើរការដ៏ពិសេស និងប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ វីនដូ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយដូចជាណាមួយ។ ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ទូរសព្ទ Lumias ក៏អាចប្រឈមមុខនឹងឱកាសដែលពួកគេត្រូវកំណត់ឡើងវិញ ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការដ៏ល្អប្រសើរ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងស្វែងយល់លម្អិតអំពីដំណើរការនៃការកំណត់ឡើងវិញនូវ Nokia Lumia ដោយផ្តល់នូវការណែនាំច្បាស់លាស់ និងគន្លឹះមានប្រយោជន៍។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកបច្ចេកទេស។ ចូលរួមជាមួយខ្ញុំសម្រាប់អត្ថបទពេញលេញ។

1. ការណែនាំអំពីដំណើរការកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញ

Nokia Lumia គឺជា​ត្រកូល​នៃ​ស្មា​ត​ហ្វូ​ន​ដែល​ដំណើរការ​លើ Windows Phone ។ ពេលខ្លះអ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេសជាមួយឧបករណ៍ Lumia របស់អ្នក ហើយត្រូវកំណត់វាឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រជាដំណោះស្រាយ។ ការកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញគឺជាវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដំណើរការ ការគាំងប្រព័ន្ធ កំហុសកម្មវិធី និងបញ្ហាស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។ នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបង្រៀនមួយ។ ជំហានម្តងមួយជំហាន អំពីរបៀបកំណត់ទូរស័ព្ទ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ។

មុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ ត្រូវប្រាកដថាធ្វើ ការបម្រុងទុក នៃទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នក នៅពេលដែលការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់ដែលបានរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើការបម្រុងទុក អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍បម្រុងទុកដែលភ្ជាប់មកជាមួយនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬកម្មវិធីភាគីទីបីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាទុកមាតិការបស់អ្នក។ នៅក្នុងពពក ឬនៅលើកាតអង្គចងចាំខាងក្រៅ។

បន្ទាប់ យើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈម៉ឺនុយការកំណត់។ ជាដំបូង សូមចូលទៅកាន់អេក្រង់ដើម ហើយអូសទៅឆ្វេង ដើម្បីចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយកម្មវិធី។ នៅទីនោះរកមើលជម្រើស "ការកំណត់" ហើយជ្រើសរើសវា។ បន្ទាប់មក រំកិលចុះក្រោម ហើយរកមើលជម្រើស "អំពី" ឬ "អំពី" ហើយជ្រើសរើសវា។ ពេលដែលអ្នកនៅ នៅលើអេក្រង់ "អំពី" ឬ "អំពី" រមូរចុះក្រោមម្តងទៀតរហូតដល់អ្នកឃើញជម្រើស "កំណត់ការកំណត់ដំបូងឡើងវិញ" ឬ "កំណត់ទូរស័ព្ទឡើងវិញ" ។ ជ្រើសរើសជម្រើសនេះ ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ។

2. ជំហានមុនមុនពេលកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ

ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​ជំហាន​មុន​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ធ្វើ​តាម​មុន​ពេល​កំណត់ Nokia Lumia របស់​អ្នក​ឡើង​វិញ៖

1. ធ្វើការបម្រុងទុក៖ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបម្រុងទុកទិន្នន័យ និងការកំណត់របស់អ្នកទាំងអស់ មុនពេលកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ។ អ្នក​អាច​ប្រើ​ឧបករណ៍​បម្រុង​ទុក​ដែល​មាន​ស្រាប់​របស់​ឧបករណ៍ ឬ​ប្រើ​កម្មវិធី​ភាគី​ទី​បី​ដើម្បី​បម្រុង​ទុក​ក្នុង​កុំព្យូទ័រ​របស់​អ្នក។

2. សរសេររបស់អ្នក។ គណនី Microsoft៖ មុននឹងកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ សូមប្រាកដថាអ្នកមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី Microsoft របស់អ្នក ដូចជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ ងាយស្រួល។ ទិន្នន័យនេះអាចត្រូវបានទាមទារក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការកំណត់ឡើងវិញដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។

3. បិទមុខងារ Find My Phone៖ ប្រសិនបើអ្នកបានបើក Find My Phone នៅលើ Nokia Lumia របស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបិទវាមុនពេលកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ការកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នក ជ្រើសរើសជម្រើស "ស្វែងរកទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ" ហើយបិទវា។ វានឹងការពារបញ្ហាកំឡុងពេលដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ។

3. វិធីសាស្រ្តដែលមានក្នុងការកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ

មានច្រើន និងដោះស្រាយបញ្ហា ដែលអ្នកអាចរកបាននៅលើឧបករណ៍។ ខាងក្រោមនេះគឺជាការណែនាំជាជំហានៗដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយ

1. Soft Reset៖ វិធីសាស្ត្រនេះមានប្រយោជន៍នៅពេលអ្នកជួបបញ្ហាតូចតាច ឬទូរស័ព្ទត្រូវបានចាក់សោ។ ដើម្បីអនុវត្ត Soft Reset សូមចុចប៊ូតុងថាមពលឱ្យជាប់ប្រហែល 10 វិនាទី រហូតដល់ឧបករណ៍ចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

2. Hard Reset៖ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមានបន្ទាប់ពី Soft Reset អ្នកអាចសាកល្បងបាន។ អនុវត្ត Hard Reset. សូមចំណាំថាវិធីសាស្ត្រនេះនឹងលុបទិន្នន័យ និងការកំណត់ទាំងអស់ចេញពីឧបករណ៍ ដូច្នេះវាត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើការបម្រុងទុកមុនពេលបន្ត។ ដើម្បីអនុវត្ត Hard Reset សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- បិទទូរស័ព្ទទាំងស្រុង។
- ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងចុះក្រោម ហើយភ្ជាប់ឆ្នាំងសាកទៅឧបករណ៍។
- អ្នកអាចឃើញសញ្ញាឧទាននៅលើអេក្រង់។ ឥឡូវនេះ លែងប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងចុះក្រោម។
- បន្ទាប់មក ចុចប៊ូតុងខាងក្រោមតាមលំដាប់លំដោយ៖ កម្រិតសំឡេងឡើង កម្រិតសំឡេងចុះក្រោម ថាមពល និងកម្រិតសំឡេងចុះក្រោម។
- ទូរស័ព្ទនឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយកំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។

3. កំណត់ឡើងវិញពីការកំណត់៖ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែអាចចូលទៅកាន់ការកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក អ្នកអាចកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈការកំណត់។ វាមានប្រយោជន៍ប្រសិនបើអ្នកចង់លុបការប្ដូរតាមបំណង ឬលុបខ្លឹមសារទាំងអស់មុនពេលលក់ ឬប្រគល់ឧបករណ៍។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" នៅក្នុងម៉ឺនុយមេ។
- ជ្រើសរើស "ប្រព័ន្ធ" ហើយបន្ទាប់មក "អំពី" ។
- រមូរចុះក្រោមហើយរកមើលជម្រើស "កំណត់ទូរស័ព្ទឡើងវិញ" ។
- បញ្ជាក់ជម្រើសរបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់ឡើងវិញ។

សូមចងចាំថា ការអនុវត្តការកំណត់ឡើងវិញនឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍ ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ក្នុងការបម្រុងទុក ឯកសាររបស់អ្នក។ សំខាន់មុនពេលដំណើរការ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមានបន្ទាប់ពីកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន Nokia ដើម្បីទទួលបានជំនួយ និងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

4. កំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈការកំណត់របស់រោងចក្រ

ក្នុងករណីដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាប់រហូតជាមួយ Nokia Lumia របស់អ្នក ការកំណត់ឡើងវិញតាមរយៈការកំណត់របស់រោងចក្រអាចជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយ។ ដំណើរការនេះនឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដោយបញ្ជូនវាទៅសភាពដើមវិញ។ ខាងក្រោមនេះ យើងពន្យល់ពីជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីអនុវត្តការកំណត់ឡើងវិញនេះ៖

1. បម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក។៖ មុនពេលចាប់ផ្តើមកំណត់ឡើងវិញ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកត្រូវធ្វើការបម្រុងទុកនៃទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នកព្រោះវានឹងត្រូវបានលុបទាំងស្រុងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយធ្វើសមកាលកម្មជាមួយគណនី Microsoft របស់អ្នក ឬប្រើឧបករណ៍បម្រុងទុកខាងក្រៅ។

2. ការកំណត់ចូលប្រើ៖ ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមចូលទៅកាន់អេក្រង់ដើមនៃ Nokia Lumia របស់អ្នក ហើយអូសទៅឆ្វេង ដើម្បីចូលប្រើបញ្ជីកម្មវិធី។ បន្ទាប់មកស្វែងរក និងជ្រើសរើសជម្រើស "ការកំណត់" ដើម្បីបើកម៉ឺនុយការកំណត់។

3. កំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញ៖ នៅពេលដែលនៅក្នុងម៉ឺនុយការកំណត់ សូមរំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "ព័ត៌មាន" ឬ "អំពី" ។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងឃើញជម្រើស "កំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់រោងចក្រ" ឬស្រដៀងគ្នា។ ដោយជ្រើសរើសជម្រើសនេះ អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ជាក់សកម្មភាព ហើយនឹងត្រូវបានផ្តល់ការព្រមានអំពីការលុបទិន្នន័យទាំងអស់។ បញ្ជាក់ជម្រើសរបស់អ្នកដើម្បីបន្ត។

បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់រួច Nokia Lumia របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ ដែលអាចចំណាយពេលពីរបីនាទីដើម្បីបញ្ចប់។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមិនបិទ ឬដកឧបករណ៍ចេញក្នុងអំឡុងពេលនេះ។ នៅពេលបញ្ចប់ ទូរសព្ទរបស់អ្នកនឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយកំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្ររបស់វា។ សូមចងចាំថាអ្នកនឹងបាត់បង់ទិន្នន័យទាំងអស់របស់អ្នក និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវធ្វើការបម្រុងទុកមុនពេលអនុវត្តនីតិវិធីនេះ។

5. កំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើបន្សំគ្រាប់ចុច

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយ Nokia Lumia របស់អ្នក ហើយចង់កំណត់វាឡើងវិញទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វា អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានដោយប្រើបន្សំគ្រាប់ចុចជាក់លាក់។ បន្សំទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលទៅក្នុងរបៀបសង្គ្រោះរបស់ឧបករណ៍ និងអនុវត្តការកំណត់ឡើងវិញ។ ខាងក្រោមនេះជាជំហានដើម្បីអនុវត្តដំណើរការនេះ៖

1. ជាដំបូង សូមប្រាកដថា Nokia Lumia របស់អ្នកត្រូវបានបិទ។ ចុចគ្រាប់ចុចថាមពលឱ្យជាប់រហូតទាល់តែអ្នកមានអារម្មណ៍ថាញ័រ រួចលែងវាចេញ។

2. បន្ទាប់មកចុចគ្រាប់ចុចបន្ថយកម្រិតសំឡេងឱ្យជាប់ ហើយខណៈពេលកំពុងកាន់វា ភ្ជាប់ទូរស័ព្ទទៅប្រភពថាមពល។ សង្កត់គ្រាប់ចុចទាំងពីររហូតដល់សញ្ញាឧទាន (!) លេចឡើងនៅលើអេក្រង់។

6. របៀបបង្កើតការបម្រុងទុកមុនពេលកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ

មុនពេលកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្កើតការបម្រុងទុក ដើម្បីធានាថាអ្នកមិនបាត់បង់ទិន្នន័យសំខាន់ៗណាមួយរបស់អ្នក។ ខាងក្រោមនេះ យើងពន្យល់ពីរបៀបធ្វើវាមួយជំហានម្តងៗ៖

ជំហាន 1: ភ្ជាប់ Nokia Lumia របស់អ្នកទៅបណ្តាញ Wi-Fi ដែលមានស្ថេរភាព។ វានឹងធានាថាដំណើរការបម្រុងទុកមានល្បឿនលឿន និងគ្មានការរំខាន។

ជំហាន 2: ចូលប្រើការកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអូសទៅឆ្វេងពីអេក្រង់ដើមហើយជ្រើសរើស "ការកំណត់" ។

ជំហាន 3: នៅក្នុងផ្នែក "ការកំណត់" សូមរំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើស "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសុវត្ថិភាព"។ បន្ទាប់មកចុចលើជម្រើស "បម្រុងទុក" ។

• ជំហាន 4: នៅក្នុងជម្រើស "បម្រុងទុក" អ្នកនឹងឃើញការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបម្រុងទុកជាច្រើនដែលមាន។
• ជំហាន 5: ជ្រើសរើស "ការកំណត់បម្រុងទុក" ហើយត្រូវប្រាកដថា "បម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់ខ្ញុំ" ត្រូវបានបើក។
• ជំហាន 6: បន្ទាប់មកចុចលើជម្រើស "ការបម្រុងទុកកម្មវិធី" ។ វានឹងរក្សាទុកទិន្នន័យនៃកម្មវិធីដែលបានដំឡើងរបស់អ្នក។
• ជំហាន 7: ប្រសិនបើអ្នកចង់បម្រុងទុករូបថត វីដេអូ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀតរបស់អ្នក សូមជ្រើសរើស "បម្រុងទុកមេឌៀ"។

ជំហាន 8: ជាមួយនឹងការកំណត់ការបម្រុងទុកទាំងអស់ដែលបានជ្រើសរើស សូមចុចប៊ូតុង "បម្រុងទុកឥឡូវនេះ" ។
ជំហាន 9: រង់ចាំដំណើរការបម្រុងទុកបញ្ចប់។ វាអាចចំណាយពេលពីរបីនាទី អាស្រ័យលើចំនួនទិន្នន័យដែលអ្នកកំពុងបម្រុងទុក។
ជំហាន 10: នៅពេលដែលការបម្រុងទុកត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកអាចកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញដោយសន្តិភាពនៃចិត្ត ដោយដឹងថាទិន្នន័យរបស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព។

7. ការដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅកំឡុងពេលកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញ

នៅពេលកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញ អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាទូទៅមួយចំនួន។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយមួយចំនួន ដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយវា៖

1. បញ្ហា៖ ឧបករណ៍បង្កកកំឡុងពេលកំណត់ឡើងវិញ។

– ដំណោះស្រាយ៖ ដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបានគឺត្រូវចាប់ផ្តើមដោយបង្ខំឡើងវិញដោយសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលយ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទីរហូតដល់ទូរស័ព្ទចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ប្រសិនបើវាមិនដោះស្រាយបញ្ហាទេ សូមព្យាយាមកំណត់ដូចរោងចក្រឡើងវិញដោយធ្វើតាមជំហានដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ឬចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Nokia សម្រាប់ការណែនាំជាក់លាក់សម្រាប់ម៉ូដែល Lumia របស់អ្នក។

2. បញ្ហា៖ ម៉ឺនុយការកំណត់មិនអាចចូលបានទេបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ។

– ដំណោះស្រាយ៖ ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចព្យាយាមកំណត់ឡើងវិញដោយរឹងដោយប្រើប៊ូតុងរូបវ័ន្តនៅលើឧបករណ៍។ បិទទូរសព្ទរបស់អ្នក ហើយចុចឱ្យជាប់ កម្រិតសំឡេងឡើង ថាមពល និងប៊ូតុងកាមេរ៉ាក្នុងពេលតែមួយ រហូតទាល់តែអ្នកមានអារម្មណ៍ថាញ័រ ហើយនិមិត្តសញ្ញា Nokia លេចឡើងនៅលើអេក្រង់។ បន្ទាប់មក ធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់ឡើងវិញ។

3. បញ្ហា៖ ឧបករណ៍ វាមិនបើកទេ បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ។

– ដំណោះស្រាយ៖ ប្រសិនបើ Nokia Lumia របស់អ្នកមិនបើកបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ សូមសាកល្បងសាកថ្មឧបករណ៍យ៉ាងហោចណាស់ 30 នាទី មុនពេលព្យាយាមបើកវាម្តងទៀត។ ប្រសិនបើវានៅតែមិនបើក សូមពិនិត្យមើលថាតើខ្សែសាក និងអាដាប់ទ័រដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការល្អជាមួយខ្សែ និងអាដាប់ទ័រ អ្នកប្រហែលជាត្រូវទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Nokia ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។

8. Nokia Lumia Advanced Reset – បញ្ចេញពន្លឺឧបករណ៍

ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់ឡើងវិញនូវ Nokia Lumia ដោយការបញ្ឆេះឧបករណ៍គឺជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីធ្ងន់ធ្ងរ ដូចជាការគាំងញឹកញាប់ កំហុសប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ឬសូម្បីតែបញ្ហាដំណើរការ។ ការបំភ្លឺឧបករណ៍រួមមានការដំឡើងឡើងវិញទាំងស្រុង ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងកម្មវិធីការលុបបំបាត់រាល់កំហុស ឬជម្លោះដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការរបស់ទូរសព្ទ។

ដើម្បីបញ្ចេញពន្លឺ Nokia Lumia អ្នកនឹងត្រូវការធាតុដូចខាងក្រោមៈ

• Un ខ្សែយូអេសប៊ី ឆបគ្នាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក។
• កុំព្យូទ័រដែលមានកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Lumia ត្រូវបានដំឡើង។
• កំណែចុងក្រោយបំផុតនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows Phone ដែលត្រូវគ្នាជាមួយម៉ូដែល Lumia របស់អ្នក។

សូមប្រាកដ ធ្វើការបម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកទាំងអស់។ មុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការនេះ ដោយសារពន្លឺនឹងលុបអង្គចងចាំរបស់ទូរស័ព្ទទាំងស្រុង។ ពេល​អ្នក​បាន​រៀបចំ​គ្រប់​យ៉ាង​ហើយ សូម​អនុវត្ត​តាម​ជំហាន​ទាំង​នេះ៖

1. ភ្ជាប់ Nokia Lumia របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើខ្សែ USB ។
2. បើកកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ Lumia នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសជម្រើស "ឧបករណ៍ Flash" ឬ "កំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញ" ។
4. ធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីជ្រើសរើសកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows Phone ដែលត្រូវគ្នាជាមួយម៉ូដែល Lumia របស់អ្នក។
5. បញ្ជាក់ការចាប់ផ្តើមនៃដំណើរការ ហើយរង់ចាំការដំឡើងបញ្ចប់។

នៅពេលដែលការបញ្ចាំងពន្លឺត្រូវបានបញ្ចប់ Nokia Lumia របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញជាមួយនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងកម្មវិធីដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពេញលេញ។ សូមចងចាំថាដំណើរការនេះនឹងលុបការកែប្រែ ឬការដំឡើងកម្មវិធីដែលអ្នកបានធ្វើនៅលើឧបករណ៍ដូច្នេះ អ្នកនឹងត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយដំឡើងកម្មវិធីទាំងអស់របស់អ្នកឡើងវិញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណោះស្រាយនេះជាធម្មតាដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីធ្ងន់ធ្ងរបំផុត ដោយធ្វើឱ្យ Nokia Lumia របស់អ្នកត្រឡប់ទៅដំណើរការល្អបំផុត។

9. កំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដំណើរការ

ប្រសិនបើ Nokia Lumia របស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដំណើរការ ការស្ដារវាទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វាអាចជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ វា​នឹង​លុប​ការ​កំណត់ កម្មវិធី ឬ​ឯកសារ​ដែល​មាន​បញ្ហា​ដែល​បណ្ដាល​ឱ្យ​ដំណើរការ​ខ្សោយ។ ត្រូវប្រាកដថាបានបម្រុងទុកទិន្នន័យសំខាន់របស់អ្នកមុនពេលបន្ត។

ដើម្បីកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

• នៅលើអេក្រង់ដើម សូមអូសទៅឆ្វេងដើម្បីបង្ហាញម៉ឺនុយ។
• ជ្រើសរើស "ការកំណត់" ហើយបន្ទាប់មក "ព័ត៌មាន" ។
• រមូរចុះក្រោមហើយជ្រើសរើស "កំណត់ការកំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញ" ។
• បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "បាទ/ចាស" ដើម្បីបញ្ជាក់។ ទូរស័ព្ទនឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ។

នៅពេលដែលទូរស័ព្ទបានចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យស្ដារការកំណត់របស់រោងចក្រឡើងវិញ។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ។ សូមចំណាំថាវានឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនចេញពីទូរសព្ទរបស់អ្នក ដូច្នេះហើយវាជាការសំខាន់ក្នុងការធ្វើការបម្រុងទុកមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម។

10. កំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញជាជម្រើសចុងក្រោយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ

ពេលខ្លះនៅពេលដែល Nokia Lumia របស់អ្នកចាប់ផ្តើមជួបប្រទះបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ ហើយគ្មានដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតហាក់ដូចជាដំណើរការទេ ការកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញអាចជាជម្រើសតែមួយគត់ដើម្បីជួសជុលពួកគេ។ ខាងក្រោមនេះ យើងខ្ញុំនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបធ្វើវាមួយជំហានម្តងៗ៖

1. មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបម្រុងទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នកទាំងអស់។ ការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់ដែលផ្ទុកនៅលើ Lumia របស់អ្នក ដូច្នេះវាជារឿងសំខាន់ក្នុងការបម្រុងទុកវាជាមុនសិន។

2. ចូលទៅកាន់ការកំណត់ទូរស័ព្ទ ហើយជ្រើសរើស “ប្រព័ន្ធ”។ បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ "អំពី" ហើយស្វែងរកជម្រើស "កំណត់ទូរស័ព្ទឡើងវិញ" ។ អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ជាក់សកម្មភាព ហើយនៅពេលដែលធ្វើរួច ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញនឹងចាប់ផ្តើម។ សូមចំណាំថាអ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ចូលលេខកូដ PIN របស់អ្នកដើម្បីបន្ត។

11. របៀបកំណត់ទូរស័ព្ទ Nokia Lumia ដែលបានចាក់សោ ឬជាប់គាំងឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកមាន Nokia Lumia ដែលជាប់គាំង ឬកក កុំបារម្ភ មានវិធីកំណត់វាឡើងវិញ និងដោះស្រាយបញ្ហា។ បន្ទាប់​មក យើង​នឹង​បង្ហាញ​អ្នក​ពី​ជំហាន​ដើម្បី​អនុវត្ត​ដើម្បី​សម្រេច​បាន​នូវ​ចំណុច​នេះ៖

1. ជំហានដំបូង៖ ព្យាយាមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញដោយសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលយ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទី។ វាគួរចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ ហើយជួសជុលការគាំង ឬបង្កក។
2. ជំហានទីពីរ៖ ប្រសិនបើការចាប់ផ្តើមឡើងវិញមិនដំណើរការ អ្នកអាចសាកល្បងប៊ូតុងបង្ខំឱ្យចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងថាមពល និងកម្រិតសំឡេងនៅពេលតែមួយរយៈពេលប្រហែល 10 វិនាទីរហូតដល់ទូរស័ព្ទចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ ជម្រើសនេះអាចលុបបំបាត់កំហុសធ្ងន់ធ្ងរបន្ថែមទៀតដែលបណ្តាលឱ្យគាំង ឬត្រជាក់។
3. ជំហានទីបី៖ ប្រសិនបើគ្មានជំហានខាងលើដោះស្រាយបញ្ហាទេ អ្នកអាចជ្រើសរើសកំណត់ទូរស័ព្ទឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្ររបស់វា។ សូមចំណាំថាវានឹងលុបទិន្នន័យ និងកម្មវិធីទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដូច្នេះវាត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើការបម្រុងទុកមុនពេលបន្ត។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ទូរស័ព្ទជ្រើសរើសជម្រើស "ប្រព័ន្ធ" ហើយបន្ទាប់មក "កំណត់ឡើងវិញ" ។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ។

សរុបមក ប្រសិនបើ Nokia Lumia របស់អ្នកជាប់គាំង ឬជាប់គាំង អ្នកអាចព្យាយាមចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ ដំណើរការការចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយបង្ខំ ឬកំណត់វាឡើងវិញទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វា។ ចងចាំថាត្រូវធ្វើការបម្រុងទុក មុនពេលធ្វើការកំណត់ដូចរោងចក្រឡើងវិញ ព្រោះទិន្នន័យ និងកម្មវិធីទាំងអស់នឹងត្រូវបាត់បង់។ យើងសង្ឃឹមថាជំហានទាំងនេះជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា!

12. ការពិចារណាបន្ទាប់ពីកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ

បន្ទាប់ពីកំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញ វាអាចមានការកំណត់ និងការពិចារណាបន្ថែមមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវយកមកពិចារណា ដើម្បីធានាថាឧបករណ៍របស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ នេះជារឿងមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបាន៖

1. ដំឡើងគណនី Microsoft របស់អ្នក៖ បន្ទាប់ពីការកំណត់ឡើងវិញ អ្នកនឹងត្រូវចូលគណនី Microsoft របស់អ្នកម្តងទៀត ដើម្បីចូលប្រើកម្មវិធី និងទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយជ្រើសរើស “គណនី” ដើម្បីបន្ថែមគណនី Microsoft របស់អ្នក ឬចូលដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។

2. ស្តារកម្មវិធី និងទិន្នន័យរបស់អ្នកឡើងវិញ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានកម្មវិធី ឬទិន្នន័យសំខាន់ៗនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកមុនពេលកំណត់ឡើងវិញ អ្នកប្រហែលជាចង់ស្ដារពួកវាឡើងវិញ។ ចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធី ហើយជ្រើសរើស “កម្មវិធីរបស់ខ្ញុំ” ដើម្បីមើលបញ្ជីកម្មវិធីទាំងអស់ដែលអ្នកបានទាញយកពីមុនមក។ ពីទីនេះ អ្នកអាចដំឡើងឡើងវិញនូវអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។

3. ពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ៖ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាអ្នកកំពុងប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនៅលើ Nokia Lumia របស់អ្នក។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយជ្រើសរើស “អាប់ដេត និងសុវត្ថិភាព” ដើម្បីពិនិត្យមើលការអាប់ដេតដែលមាន។ ប្រសិនបើមានការអាប់ដេតណាមួយ ត្រូវប្រាកដថាដំឡើងពួកវា ដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការកែលម្អចុងក្រោយបំផុត និងការកែកំហុស។

13. ការថែរក្សា និងថែទាំ Nokia Lumia របស់អ្នកបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ

នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនៅលើ Nokia Lumia របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវចាត់វិធានការមួយចំនួនដើម្បីធានាថាឧបករណ៍របស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ និងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។ ខាងក្រោមនេះ យើងផ្តល់ជូនអ្នកនូវការណែនាំអំពីការថែទាំ និងការថែទាំមួយចំនួនដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាម៖

ការសម្អាតជាប្រចាំ៖ ដើម្បីរក្សា Nokia Lumia របស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពល្អប្រសើរ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យសម្អាតអេក្រង់ប៉ះ និងស្រោមរបស់ឧបករណ៍ឱ្យបានទៀងទាត់។ អ្នក​អាច​ប្រើ​ក្រណាត់ microfiber ទន់​សើម​បន្តិច​ដោយ​ទឹក ដើម្បី​កម្ចាត់​ធូលី និង​ស្នាមប្រឡាក់។ ជៀសវាងការប្រើឧបករណ៍សម្អាតជាតិគីមី ឬសារធាតុសំណឹកព្រោះវាអាចធ្វើឱ្យខូចអេក្រង់ ឬឧបករណ៍របស់អ្នក។

បច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ៖ ដើម្បីធានាថា Nokia Lumia របស់អ្នកដំណើរការយ៉ាងរលូន វាជាការសំខាន់ក្នុងការរក្សាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឱ្យទាន់សម័យ។ ជាធម្មតា អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងជំរុញ នៅពេលដែលមានបច្ចុប្បន្នភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលការអាប់ដេតដោយដៃដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ឧបករណ៍ ហើយជ្រើសរើស "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទូរសព្ទ"។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi ដែលមានស្ថេរភាព និងមានថាមពលថ្មគ្រប់គ្រាន់ មុនពេលចាប់ផ្តើមអាប់ដេត។

14. Nokia Lumia Reset FAQ

ទាំងនេះគឺជាមួយចំនួនដែលនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះការលំបាកជាមួយឧបករណ៍ Lumia របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីដោះស្រាយវា៖

• តើខ្ញុំអាចកំណត់ Nokia Lumia របស់ខ្ញុំឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រដោយរបៀបណា?
  ប្រសិនបើអ្នកចង់កំណត់ Nokia Lumia របស់អ្នកឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ឧបករណ៍។ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់"> "ព័ត៌មាន"> "កំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ" ។ ត្រូវប្រាកដថាបានបម្រុងទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នកព្រោះវានឹងត្រូវបានលុបក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ។
• តើខ្ញុំជួសជុលការគាំងនៅលើ Nokia Lumia របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
  ប្រសិនបើ Nokia Lumia របស់អ្នកបង្កក ហើយមិនឆ្លើយតប អ្នកអាចធ្វើការកំណត់ឡើងវិញដោយទន់ ដើម្បីចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ។ ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងថាមពល និងកម្រិតសំឡេងចុះក្រោមយ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទីរហូតដល់ទូរស័ព្ទចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ ប្រសិនបើវាមិនដោះស្រាយបញ្ហាទេ អ្នកអាចសាកល្បងកំណត់ឡើងវិញដោយរឹងដោយប្រើកម្មវិធី Nokia recovery។
• តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើ Nokia Lumia របស់ខ្ញុំមានបញ្ហាដំណើរការ?
  ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថា Nokia Lumia របស់អ្នកដំណើរការយឺត ឬជួបប្រទះបញ្ហាដំណើរការ អ្នកអាចព្យាយាមបង្កើនទំហំផ្ទុកនៅក្នុងអង្គចងចាំរបស់ឧបករណ៍ដោយលុបកម្មវិធី ឬឯកសារដែលមិនចាំបាច់។ អ្នកក៏អាចសាកល្បងបិទមុខងារដែលពឹងផ្អែកលើធនធាន ឬបែបផែនរូបភាពផងដែរ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមពិចារណាអនុវត្តការកំណត់ដូចរោងចក្រឡើងវិញ ដើម្បីស្ដារការកំណត់ដើមរបស់ឧបករណ៍។

សរុបមក ការកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញអាចជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬស្ដារដំណើរការដ៏ល្អប្រសើរនៃឧបករណ៍របស់យើង។ ជុំវិញអត្ថបទនេះ យើងបានពិភាក្សាលម្អិតអំពីជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាមដើម្បីកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញ ទាំងតាមរយៈការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ ឬដោយប្រើគ្រាប់ចុចរូបវន្តរបស់ឧបករណ៍។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញនឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់ដែលបានរក្សាទុកនៅលើវា ដូច្នេះវាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើការបម្រុងទុកជាមុនដើម្បីជៀសវាងការខាតបង់ដែលមិនអាចជួសជុលបាន។ ដូចគ្នានេះដែរ គួរតែធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមានថាមពលថ្មគ្រប់គ្រាន់មុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការ ហើយអនុវត្តតាមជំហាននីមួយៗដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បីជៀសវាងការរអាក់រអួលណាមួយ។

ការកំណត់ Nokia Lumia ឡើងវិញអាចដោះស្រាយបញ្ហាដំណើរការ ការគាំងថេរ ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដោយឯកឯង ក៏ដូចជាកំហុសនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ ក្នុងករណីជាច្រើន សកម្មភាពនេះគឺជាជម្រើសដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយ មុនពេលងាកទៅរកសេវាកម្មបច្ចេកទេស ហើយអាចត្រឡប់ឧបករណ៍ទៅដំណើរការដ៏ល្អប្រសើររបស់វា។

ប្រសិនបើអ្នកប្រឈមមុខនឹង Nokia Lumia ដែលមានបញ្ហា ហើយបានសាកល្បងដំណោះស្រាយផ្សេងៗដោយមិនជោគជ័យ ការកំណត់ឡើងវិញអាចជាដំណោះស្រាយដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក។ កុំភ្លេចធ្វើតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ឬពិគ្រោះជាមួយសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

សរុបមក ការកំណត់ឡើងវិញនូវ Nokia Lumia គឺជាដំណើរការដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែល្អិតល្អន់ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តធ្វើដូចនេះ ត្រូវប្រាកដថាបានបម្រុងទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមការណែនាំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ យើងសង្ឃឹមថាការណែនាំនេះមានប្រយោជន៍ ហើយយើងសូមជូនពរឱ្យអ្នកទទួលបានជោគជ័យក្នុងដំណើរការកំណត់ឡើងវិញរបស់អ្នក។