សេចក្តីណែនាំ៖ នៅក្នុងបរិយាកាសបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែជឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ សុវត្ថិភាពទិន្នន័យបានក្លាយជាបញ្ហាសំខាន់។ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មផ្ទុក នៅក្នុងពពកដូចជា iCloud របស់ Apple អនុញ្ញាតឱ្យយើងមានច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុកនៃព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃរបស់យើង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាអាចជារឿងគួរឲ្យរំខាន ប្រសិនបើយើងភ្លេច Apple ID ឬពាក្យសម្ងាត់ ហើយត្រូវបានចាក់សោចេញពីគណនី iCloud ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។ អត្ថបទនេះផ្តោតលើ របៀបដោះសោ គណនីអាយឡិន, ផ្តល់ការណែនាំ ជំហានម្តងមួយជំហាន ជាភាសាអេស្ប៉ាញ។ តាមរយៈមេរៀននេះ យើងនឹងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាគាំងណាមួយដែលអ្នកប្រហែលជាកំពុងជួបប្រទះជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក។ គណនី iCloud.
ហេតុផលទូទៅសម្រាប់ការបិទគណនី iCloud
ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាគណនី iCloud របស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោ អ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រឈមមុខនឹងហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផលទូទៅបំផុតដែលយើងនឹងរៀបរាប់លម្អិតខាងក្រោម។ ជាដំបូងបង្អស់, ការព្យាយាមចូលមិនត្រឹមត្រូវ ជាធម្មតាពួកវាជាមូលហេតុធំនៃការទប់ស្កាត់។ ដូចជានឹងអ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើន។ គណនីអនឡាញ, iCloud មានវិធានការសុវត្ថិភាពដែលនឹងចាក់សោគណនីរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ខុសច្រើនដងពេក។ ហេតុផលទូទៅមួយទៀតគឺ បរាជ័យក្នុងការអនុលោមតាមគោលការណ៍របស់ Apple. ដូចសេវាកម្មអនឡាញផ្សេងទៀតដែរ iCloud មានលក្ខខណ្ឌដែលអ្នកត្រូវតែគោរព។ បន្ទាប់ពីបំពានគោលការណ៍ទាំងនេះច្រើនដង គណនីរបស់អ្នកអាចត្រូវបានរារាំង។
ទីពីរ កត្តាមួយទៀតដែលអាចបណ្តាលឱ្យគណនី iCloud របស់អ្នកត្រូវបានរារាំងគឺ សកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ. Apple យកចិត្តទុកដាក់លើសុវត្ថិភាពទិន្នន័យយ៉ាងខ្លាំង។ អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។. ប្រសិនបើវារកឃើញសកម្មភាពមិនធម្មតានៅលើគណនីរបស់អ្នក ដូចជាការចូលពីទីតាំងមិនស្គាល់ វាអាចចាក់សោគណនីរបស់អ្នកដើម្បីការពារអ្នក និងអ្នកដទៃ។ ទិន្នន័យរបស់អ្នក. ជាចុងក្រោយវាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថា ជម្លោះការទូទាត់ ពួកគេក៏អាចជាមូលហេតុនៃការស្ទះផងដែរ។ គណនី iCloud. ប្រសិនបើ Apple មានបញ្ហាក្នុងដំណើរការការទូទាត់របស់អ្នកដោយហេតុផលណាមួយ ពួកគេអាចជ្រើសរើសចាក់សោគណនីរបស់អ្នករហូតដល់បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។ ការស្វែងយល់ពីហេតុផលនៅពីក្រោយការចាក់សោគណនីរបស់អ្នកគឺជាជំហានដំបូងដើម្បីដឹងពីរបៀបដោះសោគណនី iCloud របស់អ្នក។ មានប្រសិទ្ធិភាព។.
ជំហានសាមញ្ញដើម្បីដោះសោគណនី iCloud របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហាដែលគណនី iCloud របស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោ អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ពីរបៀបដោះស្រាយវា។ ដំណឹងល្អ៖ មាននីតិវិធីសុវត្ថិភាព ដោះសោគណនី iCloud របស់អ្នក។. អ្នកគួរចងចាំថាប្រតិបត្តិការនេះតម្រូវឱ្យអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាអ្នកជាម្ចាស់គណនីស្របច្បាប់។ ប
យើងនឹងចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងដំណើរការដោះសោតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Apple ។ សម្រាប់បញ្ហានេះ អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ appleid.apple.com ហើយបន្ទាប់មកចុចលើ “Forgot your Apple ID or password?” នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើសម្រាប់គណនី iCloud របស់អ្នក។ បន្ទាប់មក អ្នកត្រូវតែជ្រើសរើស » សង្គ្រោះតាមអ៊ីមែល» ហើយពិនិត្យប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានសារជាមួយនឹងការណែនាំដើម្បីដោះសោគណនីរបស់អ្នក។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អាចចំណាយពេលច្រើនម៉ោង ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការអត់ធ្មត់។ ធ្វើតាមការណែនាំរបស់ Apple ទាំងអស់ចំពោះលិខិតនោះ។ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការដោះសោគណនីរបស់អ្នកដោយជោគជ័យ។
ជាជម្រើស ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី iCloud របស់អ្នក អ្នកអាចដោះសោវាបានដោយសួរសំណួរសុវត្ថិភាព។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់ appleid.apple.com អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ចូល Apple ID របស់អ្នក។ ជំនួសឱ្យការជ្រើសរើសយក "Recover by Email" ពេលនេះជ្រើសរើស "ឆ្លើយសំនួររបស់អ្នក។" "security"។ នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវឆ្លើយសំណួរដែលអ្នកបានជ្រើសរើសនៅពេលបង្កើតគណនី iCloud របស់អ្នក។ ប្រសិនបើចម្លើយគឺត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹងអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ និងដោះសោគណនីរបស់អ្នក។ ចងចាំថាអ្នកគឺជា សំណួរសុវត្ថិភាព ពួកគេត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក ដូច្នេះមានតែអ្នកប៉ុណ្ណោះដែលដឹងចម្លើយ។
វិធីជំនួសដើម្បីសង្គ្រោះគណនី iCloud ដែលត្រូវបានចាក់សោ
កំណត់ឡើងវិញតាមរយៈអ៊ីមែល៖ វិធីសាស្រ្តដំបូងដើម្បីដោះសោគណនី iCloud របស់អ្នកគឺដោយប្រើជម្រើសសង្គ្រោះតាមរយៈអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសនេះ Apple នឹងផ្ញើតំណកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកនឹងត្រូវចូលទៅកាន់គេហទំព័រ iCloud ហើយបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នក។ ចុច “ខ្ញុំមិនអាចចូលប្រើគណនីរបស់ខ្ញុំបានទេ” ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលពី Apple ជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។
ក្នុងករណីដែលអ្នកមិនអាចចូលប្រើអ៊ីមែលរបស់អ្នក អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើសសម្រាប់ការស្តារឡើងវិញដោយសំណួរសុវត្ថិភាព. ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ចម្លើយជាច្រើនចំពោះសំណួរដែលអ្នកបានជ្រើសរើសនៅពេលបង្កើតគណនី។ អ្នកត្រូវតែចូលទៅកាន់ទំព័រ ផ្ទះ iCloud ហើយជ្រើសរើស "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំ" ។ បន្ទាប់មក ជ្រើសរើស “ឆ្លើយសំណួរសុវត្ថិភាពរបស់ខ្ញុំ” ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។ តាមរយៈការបំពេញចម្លើយទាំងអស់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹងអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីបាន។ សូមចងចាំថាវាត្រូវតែរឹងមាំ និងតែមួយគត់ដើម្បីរក្សាគណនីរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។
ទាក់ទងជំនួយរបស់ Apple ដើម្បីដោះសោគណនី iCloud របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការចូលប្រើគណនី iCloud របស់អ្នកដោយសារតែការចាក់សោគណនី សូមព្យាយាមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញជាមុនសិន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកនឹងត្រូវការ Apple ID ដែលអ្នកបានប្រើនៅពេលអ្នកបង្កើតគណនីរបស់អ្នក។ ចូលទៅកាន់ទំព័រកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid) ហើយធ្វើតាមជំហានដែលបានផ្តល់ដើម្បីសង្គ្រោះគណនីរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីអ្នកផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក សូមព្យាយាមចូលម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចចូលប្រើវា អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទង Apple Support ។
ដើម្បីទាក់ទង Apple support សូមចូលទៅកាន់ទំព័រទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ (https://support.apple.com/contact) ហើយចុច “Get Help”។ នៅទីនេះ អ្នកមានជម្រើសជាច្រើន។ អាច៖
- ស្នើសុំការហៅទូរស័ព្ទជំនួយ
- កក់ការណាត់ជួបនៅ A ហាងលក់ផ្លែប៉ោម
- ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយភ្នាក់ងារជំនួយ
សូមចងចាំថាមានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់អំពីគណនីរបស់អ្នកនៅក្នុងដៃរួមទាំង Apple ID របស់អ្នក អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក និងសារកំហុសដែលអ្នកបានទទួលនៅពេលអ្នកព្យាយាមចូល។ វានឹងជួយឱ្យក្រុមគាំទ្រធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកកាន់តែលឿន។ ប
ខ្ញុំជា Sebastián Vidal ជាវិស្វករកុំព្យូទ័រដែលស្រលាញ់បច្ចេកវិទ្យា និង DIY ។ លើសពីនេះទៀតខ្ញុំជាអ្នកបង្កើត tecnobits.com ជាកន្លែងដែលខ្ញុំចែករំលែកការបង្រៀនដើម្បីធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែអាចចូលប្រើបាន និងអាចយល់បានសម្រាប់អ្នករាល់គ្នា។