របៀបជួសជុលបញ្ហាទាញយក DLC នៅលើ PS5

នៅក្នុងជំនាន់បច្ចុប្បន្ននៃម៉ាស៊ីនហ្គេមវីដេអូ ទិដ្ឋភាពសំខាន់បំផុតមួយសម្រាប់អ្នកលេងគឺការទាញយកមាតិកាបន្ថែម ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា DLC ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួន PlayStation 5 បានរាយការណ៍បញ្ហានៅពេលព្យាយាមទាញយក និងលេង DLC នៅលើកុងសូលរបស់ពួកគេ។ អត្ថបទបច្ចេកទេសនេះមានគោលបំណងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយលម្អិតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការទាញយក DLC នៅលើ PS5 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលេងរីករាយនឹងបទពិសោធន៍លេងហ្គេមយ៉ាងរលូន។ ខាងក្រោមនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលមូលហេតុដែលអាចកើតមាននៃបញ្ហា ហើយផ្តល់ជូននូវជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីជួសជុលវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមអ្នកដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការរអាក់រអួលនេះ សូមកុំបារម្ភ ព្រោះអ្នកហៀបនឹងស្វែងយល់ពីរបៀបយកឈ្នះវា ហើយបន្តរីករាយនឹងបទពិសោធន៍លេងហ្គេមរបស់អ្នកនៅលើ PS5 ឱ្យបានពេញលេញបំផុត។

1. ការណែនាំ៖ បញ្ហាទាញយក DLC នៅលើ PS5

ការទាញយក DLC ​​នៅលើ PS5 អាចជាបញ្ហាដ៏ខកចិត្តមួយសម្រាប់អ្នកលេងមួយចំនួន។ ពេលខ្លះការទាញយកអាចត្រូវបានរំខាន មិនបានបំពេញត្រឹមត្រូវ ឬមិនចាប់ផ្តើមទាល់តែសោះ។ ជាសំណាងល្អ មានដំណោះស្រាយ និងជំហានដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ និងរីករាយជាមួយមាតិកាដែលអាចទាញយកបានរបស់អ្នកដោយមិនមានការរំខានណាមួយឡើយ។

ជាដំបូងវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមានស្ថេរភាព និងរឹងមាំ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាទាញយក DLC សូមពិនិត្យមើលល្បឿននៃការតភ្ជាប់របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាមិនមានការរំខានដល់សេវាកម្មទេ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមម៉ូដឹម ឬរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញទៅ ដោះស្រាយបញ្ហា នៃការតភ្ជាប់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ពិចារណាការតភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់តាមរយៈខ្សែអ៊ីសឺរណិត ជាជាងប្រើ Wi-Fi ព្រោះវាអាចជួយបង្កើនល្បឿន និងស្ថេរភាពនៃការតភ្ជាប់។

ជំហានសំខាន់មួយទៀតដែលត្រូវអនុវត្តតាមគឺពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានកន្លែងផ្ទុកគ្រប់គ្រាន់នៅលើ PS5 របស់អ្នកដែរឬទេ។ ជាទូទៅ DLCs យកទំហំសន្ធឹកសន្ធាប់នៅលើរបស់អ្នក។ ថាសរឹងដូច្នេះ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាមានកន្លែងទំនេរគ្រប់គ្រាន់មុនពេលចាប់ផ្តើមការទាញយក។ ប្រសិនបើកុងសូលរបស់អ្នកជិតឈានដល់សមត្ថភាពអតិបរមារបស់វា សូមពិចារណាលុបហ្គេម ឬកម្មវិធីមួយចំនួនដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុក។

2. ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅលើ PS5

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការបង្កើតការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅលើ PS5 របស់អ្នក នេះគឺជាដំណោះស្រាយមួយចំនួនដែលអ្នកអាចព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះ៖

1. ពិនិត្យការកំណត់បណ្តាញ៖ ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកុងសូល ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "ការកំណត់បណ្តាញ" ។ សូមប្រាកដថាការកំណត់ការតភ្ជាប់គឺត្រឹមត្រូវសម្រាប់បណ្តាញរបស់អ្នក រួមទាំងជម្រើសនៃ Wi-Fi ឬការតភ្ជាប់អ៊ីសឺរណិតមានខ្សែ។

2. ចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ៖ បិទរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយបើកម្តងទៀត ដើម្បីបង្កើតការតភ្ជាប់ឡើងវិញ។ រង់ចាំពីរបីនាទី បន្ទាប់មកព្យាយាមភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតពី PS5 របស់អ្នកម្តងទៀត។

3. ពិនិត្យភាពខ្លាំងនៃសញ្ញា៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ Wi-Fi សូមពិនិត្យមើលគុណភាពសញ្ញានៅក្នុងតំបន់ដែល PS5 របស់អ្នកស្ថិតនៅ។ អ្នកអាចផ្លាស់ទីកុងសូលទៅជិតរ៉ោតទ័រ ឬប្រើឧបករណ៍ពង្រីកជួរ ដើម្បីកែលម្អការតភ្ជាប់។ វាក៏ព្យាយាមកាត់បន្ថយការជ្រៀតជ្រែកណាមួយដូចជា ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត គ្រឿងអេឡិចត្រូនិចនៅជិត ឬជញ្ជាំងដែលអាចរារាំងសញ្ញា។

3. ពិនិត្យការតភ្ជាប់បណ្តាញសម្រាប់ការទាញយក DLC

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការទាញយកមាតិកាបន្ថែម (DLC) ទៅកាន់ឧបករណ៍របស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាត្រូវពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់បណ្តាញរបស់អ្នក។ នេះគឺជាជំហានមួយចំនួនដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ៖

1. ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញដែលមានស្ថេរភាពជាមួយនឹងសញ្ញាល្អ។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយបើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយរុករកទៅកាន់គេហទំព័រណាមួយ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើការតភ្ជាប់ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវឬអត់។

2. ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ៖ ពេលខ្លះការចាប់ផ្តើមឡើងវិញអាចដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់បាន។ បើកដំណើរការឧបករណ៍ និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ដើម្បីកំណត់ការតភ្ជាប់ឡើងវិញ។ អ្នកក៏អាចព្យាយាមចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើវា។

3. ពិនិត្យមើលការកំណត់ជញ្ជាំងភ្លើង ឬកំចាត់មេរោគរបស់អ្នក៖ ជញ្ជាំងភ្លើងមួយចំនួន ឬ កម្មវិធីកំចាត់មេរោគ អាចរារាំងការទាញយកមាតិកាបន្ថែម។ ត្រូវប្រាកដថា Firewall ឬកំចាត់មេរោគរបស់អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់ដើម្បីទប់ស្កាត់ការទាញយក DLC ទេ។ បើចាំបាច់ បន្ថែមករណីលើកលែង ឬបិទកម្មវិធីទាំងនេះជាបណ្តោះអាសន្នដើម្បីទាញយក។

4. ការដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ប្រសិនបើការទាញយកមិនចាប់ផ្តើម

5. កំពុងពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាននៃទំហំផ្ទុកនៅលើ PS5

ដើម្បីពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាននៃទំហំផ្ទុក នៅលើកុងសូលរបស់អ្នក PS5 អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានងាយៗទាំងនេះ៖

1. ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយមេនៃកុងសូល ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "ការកំណត់"។

2. នៅក្នុងម៉ឺនុយការកំណត់ សូមរំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "កន្លែងផ្ទុក"។

3. អ្នកនឹងឃើញបញ្ជីនៃដ្រាយផ្ទុកទាំងអស់ដែលបានភ្ជាប់ទៅកុងសូលរបស់អ្នក រួមទាំងឧបករណ៍ផ្ទុកខាងក្នុង និងឧបករណ៍ផ្ទុកខាងក្រៅដែលអ្នកបានភ្ជាប់។ ជ្រើសរើសថាសផ្ទុកដែលអ្នកចង់ផ្ទៀងផ្ទាត់។

នៅពេលដែលអ្នកបានជ្រើសរើសដ្រាយវ៍ផ្ទុក អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតអំពីសមត្ថភាពសរុបរបស់វា និងទំហំដែលបានប្រើ។ អ្នក​ក៏​នឹង​អាច​មើល​ឃើញ​ថា​តើ​មាន​ទំហំ​ប៉ុន្មាន​នៅ​លើ​ដ្រាយ។ ប្រសិនបើកន្លែងទំនេរមានកំណត់ ខាងក្រោមនេះជាការណែនាំមួយចំនួនដែលអាចជួយបាន៖

• លុបហ្គេម ឬកម្មវិធីដែលអ្នកលែងប្រើ ដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុកនៅលើថាសផ្ទុករបស់អ្នក។
• ផ្ទេរហ្គេម ឬឯកសារទៅឧបករណ៍ផ្ទុកខាងក្រៅ ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍មួយ។
• អ្នកអាចពិចារណាការវិនិយោគលើដ្រាយវ៍ផ្ទុកបន្ថែម ដើម្បីពង្រីកសមត្ថភាពនៃកុងសូល PS5 របស់អ្នក។

សូមចងចាំថាការរក្សាទំហំផ្ទុកគ្រប់គ្រាន់នៅលើកុងសូលរបស់អ្នកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករីករាយជាមួយបទពិសោធន៍លេងហ្គេមដែលមិនមានការរំខាន និងធានាថាអ្នកអាចដំឡើងហ្គេមថ្មី ឬអាប់ដេតដោយគ្មានបញ្ហា។

6. លុបទិន្នន័យដែលមិនចាំបាច់ ដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុក

ការលុបទិន្នន័យដែលមិនចាំបាច់គឺចាំបាច់ក្នុងការបង្កើនទំហំផ្ទុកនៅលើឧបករណ៍ណាមួយ។ នៅពេលដែលយើងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ ឯកសារ កម្មវិធី និងឯកសាររបស់យើងដែលយើងលែងត្រូវការកកកុញ។ នៅក្នុងការបង្ហោះនេះ យើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបលុបទិន្នន័យនេះ។ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ហើយដោយមិនបាត់បង់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ។

ជំហានដំបូងមួយក្នុងចំណោមជំហានដំបូងក្នុងការបង្កើនទំហំផ្ទុកគឺពិនិត្យមើល និងលុបកម្មវិធីដែលយើងលែងប្រើ។ បើកបញ្ជីកម្មវិធីនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយលុបកម្មវិធីដែលអ្នកគិតថាមិនចាំបាច់។ សូមចងចាំថាអ្នកក៏អាចបង្កើត a បម្រុង​ទុក នៃទិន្នន័យសំខាន់ៗមុនពេលលុបកម្មវិធី។

វិធីមួយទៀតក្នុងការបង្កើនទំហំផ្ទុកគឺលុបឯកសារ និងឯកសារដែលអ្នកលែងត្រូវការ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលការទាញយក រូបភាព និងថតឯកសាររបស់អ្នក ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណឯកសារដែលមិនមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។ ប្រើឧបករណ៍ស្វែងរក ឬតម្រងដើម្បីស្វែងរកឯកសារដែលចាស់ជាងគេ ឬធំជាងគេ ព្រោះទាំងនេះច្រើនតែជាបេក្ខជនសំខាន់សម្រាប់ការលុប។ មុនពេលធ្វើដូច្នេះ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមិនចាំបាច់រក្សាទុកច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុកនៃឯកសារទាំងនោះទេ។

7. ការដោះស្រាយបញ្ហាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ PS5

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ PS5 របស់អ្នក នេះគឺជាដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងមួយចំនួនដើម្បីដោះស្រាយវា។

1. ពិនិត្យមើលការភ្ជាប់បណ្តាញ៖ មុនពេលអនុវត្តជំហានផ្សេងទៀត សូមប្រាកដថា PS5 របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅអ៊ីនធឺណិត។ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" នៅក្នុងម៉ឺនុយមេ ជ្រើសរើស "បណ្តាញ" ហើយពិនិត្យមើលថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi ដែលមានស្ថេរភាព ឬតាមរយៈខ្សែអ៊ីសឺរណិត។ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់ខ្សោយ សូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់សម្រាប់វា។

2. ស្ដារការកំណត់របស់រោងចក្រឡើងវិញ៖ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានបញ្ហា អ្នកអាចពិចារណាកំណត់ PS5 របស់អ្នកឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" នៅក្នុងម៉ឺនុយមេជ្រើសរើស "ប្រព័ន្ធ" បន្ទាប់មក "ស្តារការកំណត់រោងចក្រឡើងវិញ" ។ សូមចំណាំថាវានឹងលុបទិន្នន័យ និងការកំណត់ដែលបានរក្សាទុកទាំងអស់នៅលើកុងសូល ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថារក្សាទុកព័ត៌មានសំខាន់ៗណាមួយមុនពេលធ្វើដូច្នេះ។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការស្តារឡើងវិញ។

3. អាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ និងហ្គេម៖ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាទាំងកម្មវិធីបង្កប់ PS5 របស់អ្នក និងហ្គេមទាំងអស់របស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ ចូលទៅកាន់ "ការកំណត់" នៅក្នុងម៉ឺនុយមេ ជ្រើសរើស "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ" ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើការអាប់ដេតមានដែរឬទេ។ ដូចគ្នានេះដែរ សូមប្រាកដថាហ្គេមរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅក្នុង "បណ្ណាល័យ" ហើយជ្រើសរើស "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព" ដើម្បីទាញយកកំណែចុងក្រោយបំផុត។ នេះអាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការដំឡើងជាច្រើន និងកែលម្អដំណើរការទាំងមូលនៃ PS5 របស់អ្នក។

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ហើយអ្នកនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅលើ PS5 របស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព! សូមចងចាំថាត្រូវពិគ្រោះជាមួយធនធានជំនួយលើអ៊ីនធឺណិតដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ឬសហគមន៍ហ្គេម ដើម្បីទទួលបានជំនួយជាក់លាក់បន្ថែមទៀតប្រសិនបើចាំបាច់។

8. អាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ PS5 ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាញយក

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាទាញយកនៅលើ PS5 របស់អ្នក ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់អាចជាដំណោះស្រាយដែលអ្នកត្រូវការ។ កម្មវិធីបង្កប់គឺជាកម្មវិធីខាងក្នុងរបស់កុងសូលដែលគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ និងដំណើរការរបស់វា។ តាមរយៈការអាប់ដេតទាំងនេះ Sony បញ្ចេញការកែលម្អ និងការកែកំហុស ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍លេងហ្គេមកាន់តែរលូន។ បន្ទាប់យើងពន្យល់ពីរបៀបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់នៃ PS5 របស់អ្នក។ មួយជំហានម្តងៗ:

1. ត្រូវប្រាកដថា PS5 របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកអាចធ្វើវាតាមរយៈការតភ្ជាប់ឥតខ្សែ ឬតាមរយៈខ្សែអ៊ីសឺរណិត។
2. បើក PS5 របស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់អេក្រង់ដើម។ រុករកទៅរូបតំណាង "ការកំណត់" នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃអេក្រង់ ហើយជ្រើសរើសវា។
3. នៅក្នុងម៉ឺនុយការកំណត់ សូមរំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "ប្រព័ន្ធ"។
4. ពីម៉ឺនុយប្រព័ន្ធជ្រើស "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ" ។ នៅទីនេះអ្នកនឹងឃើញថាតើការអាប់ដេតមានសម្រាប់ PS5 របស់អ្នកដែរឬទេ។
5. ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត សូមជ្រើសរើស “ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥឡូវនេះ” ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីចាប់ផ្តើមទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយបំផុត។

នៅពេលដែលការអាប់ដេតត្រូវបានបញ្ចប់ សូមចាប់ផ្តើម PS5 របស់អ្នកឡើងវិញដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមានប្រសិទ្ធភាព។ សង្ឃឹមថាដំណើរការនេះនឹងដោះស្រាយបញ្ហាទាញយករបស់អ្នក ហើយអ្នកនឹងអាចរីករាយជាមួយហ្គេមរបស់អ្នកដោយមិនមានការរំខាន។

សូមចងចាំថា វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សា PS5 របស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់វា និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់។ មុខងាររបស់វា. ប្រសិនបើអ្នកបន្តជួបប្រទះបញ្ហាទាញយកបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ Sony ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។

9. ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីបណ្តាញ PlayStation ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យទាញយក DLC

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការទាញយកមាតិកាដែលអាចទាញយកបាន (DLC) នៅលើរបស់អ្នក។ គណនី PlayStation បណ្តាញ អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី បណ្តាញ PlayStation វាគឺជាដំណើរការដ៏សាមញ្ញមួយដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករីករាយជាមួយមុខងារទាំងអស់នៃវេទិកា រួមទាំងការទាញយក DLC ផងដែរ។

1. ចូលប្រើគណនី PlayStation Network របស់អ្នកនៅលើកុងសូលរបស់អ្នក ឬតាមរយៈគេហទំព័រផ្លូវការ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគណនីទេ អ្នកនឹងត្រូវបង្កើតគណនីមួយ មុនពេលអ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។

2. នៅពេលដែលអ្នកបានចូល សូមចូលទៅកាន់ផ្នែកការកំណត់គណនីរបស់អ្នក។ អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​វា​នៅ​ខាង​ស្ដាំ​កំពូល​នៃ​អេក្រង់​នៅ​លើ​ទំព័រ​បណ្ដាញ ឬ​ក្នុង​ការ​កំណត់​កុងសូល​។

• នៅក្នុងការកំណត់គណនីរបស់អ្នក ជ្រើសរើសជម្រើស "ផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី" ឬ "ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ" ។
• អនុវត្តតាមជំហានដែលបានផ្តល់ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
• នៅពេលដែលអ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ សូមពិនិត្យមើលទិន្នន័យ និងបញ្ជាក់ការផ្ទៀងផ្ទាត់។

3. ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់បានជោគជ័យ អ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាក់នៅលើអេក្រង់ ឬតាមរយៈអ៊ីមែល។ ឥឡូវនេះ អ្នកនឹងអាចចូលប្រើ និងទាញយកមាតិកាដែលអាចទាញយកបាន (DLC) យ៉ាងរលូននៅលើគណនី PlayStation Network របស់អ្នក។ សូមចងចាំថាការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីគឺត្រូវបានទាមទារដើម្បីធានាសុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមច្បាប់បណ្តាញ PlayStation ។

10. ការពិនិត្យមើលតំបន់គណនី PSN របស់អ្នកដើម្បីធានាភាពឆបគ្នាជាមួយ DLC

ប្រសិនបើអ្នកបានទិញ PlayStation Network (PSN) DLC (មាតិកាដែលអាចទាញយកបាន) ហើយមិនអាចចូលប្រើមាតិកាបានទេ អ្នកប្រហែលជាត្រូវពិនិត្យមើលតំបន់នៃគណនី PSN របស់អ្នក។ ការធ្វើឱ្យប្រាកដថាតំបន់គណនីរបស់អ្នកត្រូវគ្នាជាមួយ DLC មានសារៈសំខាន់ដើម្បីធានាថាវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវនៅលើកុងសូល PSN របស់អ្នក។ នៅទីនេះយើងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យនេះ និងដោះស្រាយបញ្ហាមិនឆបគ្នាដែលអាចកើតមាន។

1. ចូលទៅគណនី PSN របស់អ្នកពីកុងសូល PSN របស់អ្នក ឬនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ PlayStation ។

2. ចូលទៅកាន់ផ្នែកការកំណត់គណនីរបស់អ្នក ហើយរកមើលជម្រើស "តំបន់គណនី" ឬស្រដៀងគ្នា។ ចុចលើវាដើម្បីបើកជម្រើសការកំណត់តំបន់។

3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតំបន់គណនីរបស់អ្នកត្រូវគ្នាជាមួយ DLC ដែលអ្នកចង់ប្រើ។ ប្រសិនបើតំបន់ត្រឹមត្រូវ សូមបន្តជំហានបន្ទាប់។ ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានគាំទ្រ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបង្កើតគណនី PSN ថ្មីជាមួយនឹងតំបន់សមស្រប ឬផ្លាស់ប្តូរតំបន់នៃគណនីដែលមានស្រាប់របស់អ្នកតាមការណែនាំពី PlayStation Support ។

11. ការដោះស្រាយបញ្ហាអាជ្ញាប័ណ្ណ DLC លើ PS5

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាអាជ្ញាប័ណ្ណ DLC នៅលើ PS5 របស់អ្នក នេះជាវិធីដោះស្រាយវា៖

1. ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត៖ ត្រូវប្រាកដថាកុងសូលរបស់អ្នកបានភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ការតភ្ជាប់យឺត ឬជាប់គ្នាអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានៅពេលផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬទិញអាជ្ញាប័ណ្ណ DLC ​។ ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនៅក្នុងការកំណត់បណ្តាញរបស់កុងសូល។

2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីប្រព័ន្ធ PS5 ដែលបានដំឡើង។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធជារឿយៗដោះស្រាយបញ្ហាអាជ្ញាប័ណ្ណ និងបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់កុងសូលរបស់អ្នក ហើយរកមើលជម្រើស "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ" ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើមានការអាប់ដេតដែរឬទេ។

3. ស្ដារអាជ្ញាប័ណ្ណមាតិកាឡើងវិញ៖ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន អ្នកប្រហែលជាត្រូវស្ដារអាជ្ញាប័ណ្ណមាតិការបស់កុងសូលរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

• ចូលទៅកាន់ការកំណត់កុងសូល ហើយជ្រើសរើស "អ្នកប្រើប្រាស់ និងគណនី"។
• ជ្រើសរើសគណនីចម្បងរបស់អ្នកហើយបន្ទាប់មក "អាជ្ញាប័ណ្ណ" ។
• ជ្រើសរើសជម្រើស "ស្តារអាជ្ញាប័ណ្ណ" ហើយបញ្ជាក់សកម្មភាព។

12. ការចាប់ផ្ដើម PS5 ឡើងវិញជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាទាញយក DLC

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងការទាញយកមាតិកាដែលអាចទាញយកបាន (DLC) នៅលើ PS5 របស់អ្នក ការចាប់ផ្ដើមកុងសូលរបស់អ្នកឡើងវិញអាចជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយ។ នៅទីនេះយើងបង្ហាញពីនីតិវិធីមួយជំហានម្តង ៗ ដើម្បីអនុវត្តការកំណត់ឡើងវិញនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវ៖

1. ត្រូវប្រាកដថា PS5 របស់អ្នកត្រូវបានបើក និងនៅក្នុងម៉ឺនុយមេ។
2. ចូលទៅកាន់ជម្រើស "ការកំណត់" នៅក្នុងរបារម៉ឺនុយកំពូល។
3. រំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើស "ការសន្សំថាមពល និងការគ្រប់គ្រង"។
4. បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "Restart Console" ពីម៉ឺនុយរង។
5. នៅក្នុងបង្អួចលេចឡើងនៃការបញ្ជាក់ ជ្រើសរើស "យល់ព្រម" ដើម្បីបញ្ជាក់ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។

នៅពេលដែលអ្នកបានអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ PS5 របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ វាអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាទាញយក DLC ដែលអ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រឈមមុខ។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមទាញយកមាតិកាម្តងទៀតបន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយ PlayStation ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។

សូមចំណាំថាការចាប់ផ្តើម PS5 របស់អ្នកឡើងវិញនឹងមិនលុបទិន្នន័យណាមួយ ឬហ្គេមដែលបានរក្សាទុកទេ ព្រោះដំណើរការនេះគ្រាន់តែបិទកុងសូល ហើយបើកម្តងទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភអំពីការបាត់បង់ទិន្នន័យ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកបម្រុងទុករបស់អ្នក។ ឯកសាររបស់អ្នក សំខាន់មុនពេលអនុវត្តការកំណត់ឡើងវិញ។

13. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ PlayStation សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយកុងសូល PlayStation របស់អ្នក ហើយត្រូវការជំនួយបន្ថែម យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងផ្នែកជំនួយ PlayStation ។ តាមរយៈសេវាកម្មនេះ អ្នកអាចទទួលបានជំនួយពីអ្នកជំនាញដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសទាក់ទងនឹងឧបករណ៍របស់អ្នក។ អនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ PlayStation និងទទួលបានជំនួយដែលអ្នកត្រូវការ៖

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ PlayStation៖ ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ PlayStation ហើយរកមើលផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស។ ផ្នែកនេះជាធម្មតាមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ តំណភ្ជាប់រហ័ស ឬម៉ឺនុយរុករក។

2. ជ្រើសរើសជម្រើសទំនាក់ទំនង៖ នៅក្នុងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស អ្នកនឹងរកឃើញជម្រើសទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ។ ស្វែងរកជម្រើសដែលសាកសមបំផុតនឹងបញ្ហារបស់អ្នក ដូចជា "ការជជែកផ្ទាល់" ឬ "ដាក់ស្នើសំបុត្រជំនួយ"។ ចុចលើជម្រើសដែលត្រូវគ្នា ហើយរង់ចាំការបញ្ជូនបន្តទៅកាន់វេទិកាគាំទ្រ។

3. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតនៃបញ្ហារបស់អ្នក៖ នៅពេលអ្នកនៅលើវេទិកាជំនួយ សូមពណ៌នាលម្អិតអំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះជាមួយកុងសូល PlayStation របស់អ្នក។ វាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដូចជាសារកំហុស អាកប្បកិរិយាមិនធម្មតា ឬព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀតដែលអាចជួយអ្នកបច្ចេកទេសឱ្យយល់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នក។

សូមចងចាំថាវាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកធ្វើតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយជំនួយបច្ចេកទេស PlayStation ។ ក្រុមអ្នកជំនាញនឹងត្រៀមផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេសដល់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខជាមួយកុងសូលរបស់អ្នក។ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីធនធាននេះ និងទទួលបានដំណោះស្រាយដែលសមរម្យសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក។ កុំរង់ចាំយូរហើយទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ PlayStation ដើម្បីទទួលបានជំនួយដែលអ្នកត្រូវការ!

14. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន និងអនុសាសន៍ចុងក្រោយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាញយក DLC នៅលើ PS5

បន្ទាប់ពីធ្វើការវិភាគ និងការធ្វើតេស្តយ៉ាងទូលំទូលាយ យើងបានឈានដល់ការសន្និដ្ឋានចុងក្រោយ និងអនុសាសន៍ជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាញយកមាតិកាដែលអាចទាញយកបាន (DLC) នៅលើកុងសូល PS5 ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដែលនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះ និងរីករាយជាមួយហ្គេមរបស់អ្នកយ៉ាងពេញលេញ៖

១. ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក៖ មុនពេលចាប់ផ្តើមដំណោះស្រាយណាមួយ វាជាការសំខាន់ដើម្បីធានាថាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមានស្ថេរភាព និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចដំណើរការតេស្តល្បឿនដើម្បីកំណត់ថាតើមានបញ្ហាជាមួយការតភ្ជាប់របស់អ្នក។ ក្នុងករណីដែលអ្នករកឃើញភាពមិនប្រក្រតីណាមួយ សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយវា។

៣. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីកុងសូល៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីប្រព័ន្ធដែលបានដំឡើងនៅលើ PS5 របស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ការកំណត់ប្រព័ន្ធហើយជ្រើសរើស "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធ" ។ ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត សូមទាញយក និងដំឡើងវានៅលើកុងសូលរបស់អ្នក។ នេះអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនទាក់ទងនឹងការទាញយក DLC ។

២. ពិនិត្យមើលទំហំផ្ទុក៖ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកមានកន្លែងផ្ទុកគ្រប់គ្រាន់នៅលើ PS5 របស់អ្នក ដើម្បីទាញយក DLC ។ អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ប្រព័ន្ធ ហើយជ្រើសរើស "កន្លែងផ្ទុក"។ ប្រសិនបើទំហំផ្ទុកមានកំណត់ សូមពិចារណាលុបហ្គេម ឬឯកសារដែលមិនចាំបាច់មួយចំនួន ដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុក។ សូមចងចាំថា DLC មួយចំនួនទាមទារទំហំជាក់លាក់មួយដើម្បីទាញយក និងដំឡើង។

សរុបសេចក្តី ការដោះស្រាយបញ្ហាទាញយក DLC នៅលើ PS5 ប្រហែលជាត្រូវការជំហានបច្ចេកទេសមួយចំនួន ប៉ុន្តែវាមិនអាចដោះស្រាយបានទេ។ ជាដំបូង វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតដែលមានស្ថេរភាព និងលឿន។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកកំពុងប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នៃកុងសូល ហើយប្រសិនបើមានការអាប់ដេតណាមួយសម្រាប់ហ្គេមនៅក្នុងសំណួរ។

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន វាត្រូវបានណែនាំឱ្យចាប់ផ្តើមកុងសូល និងរ៉ោតទ័រឡើងវិញ ដើម្បីបង្កើតការតភ្ជាប់ឡើងវិញ។ លើសពីនេះ ការសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ប្រព័ន្ធអាចជួយដោះស្រាយជម្លោះដែលអាចកើតមាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើ DLC មិនទាញយកពីហាងទេ វាអាចចាំបាច់ក្នុងការទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន PlayStation សម្រាប់ដំណោះស្រាយជាក់លាក់ជាងនេះ។

ជាទូទៅ ការទាញយក DLC នៅលើ PS5 អាចត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយកត្តាផ្សេងៗ ទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយការអត់ធ្មត់ និងធ្វើតាមជំហានសមស្រប វាអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះ និងរីករាយជាមួយមាតិកាបន្ថែមទាំងអស់ដែលហ្គេមនៅលើវេទិកានេះផ្តល់ជូន។ តាមរយៈការបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ និងធ្វើតាមការណែនាំបច្ចេកទេស អ្នកប្រើប្រាស់ PS5 នឹងអាចរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍លេងហ្គេមគ្មានថ្នេរ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីការវិនិយោគរបស់ពួកគេនៅក្នុងកុងសូលជំនាន់ក្រោយនេះ។