តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil?

នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល នៅក្នុងការដែលពួកយើងត្រូវបានជ្រមុជទឹក ការមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតដែលមានល្បឿនលឿន និងមានស្ថេរភាពបានក្លាយជាកត្តាសំខាន់ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលយើងសម្រេចចិត្តផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការដឹងពីរបៀបបញ្ជូនរ៉ោតទ័រ MásMóvil មកវិញឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងណែនាំអ្នកអំពីជំហានបច្ចេកទេសដែលចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តការងារនេះ។ មានប្រសិទ្ធិភាព និងដោយគ្មានបញ្ហា។ វិធីនេះអ្នកអាចធានាថារ៉ោតទ័រMásMóvilត្រឡប់ទៅគោលដៅត្រឹមត្រូវរបស់ខ្លួនក្នុងលក្ខណៈសមស្រប ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបន្តរីករាយនឹងការតភ្ជាប់ដ៏ល្អប្រសើរលើអ្នកផ្តល់សេវាថ្មីរបស់អ្នក។ បន្តអានសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត!

1. ហេតុអ្វីបានជាត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil?

2. ជំហានដើម្បីត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil

ប្រសិនបើអ្នកបានសម្រេចចិត្តផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយត្រូវការត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil នៅទីនេះ យើងបង្ហាញអ្នកនូវជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីអនុវត្តដំណើរការនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ សូមចងចាំថា វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការអនុវត្តតាមជំហាននីមួយៗដោយលំអិត ដើម្បីជៀសវាងការរអាក់រអួលដែលអាចកើតមាន។

1. ធ្វើឱ្យក ការបម្រុងទុក នៃទិន្នន័យរបស់អ្នក៖ មុនពេលត្រឡប់រ៉ោតទ័រ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអនុវត្ត ច្បាប់ចម្លងសុវត្ថិភាព នៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងការកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ វិធីនេះ អ្នកអាចផ្ទេរព័ត៌មានរបស់អ្នកទាំងអស់យ៉ាងងាយស្រួលទៅកាន់រ៉ោតទ័រថ្មីរបស់អ្នក។

2. ស្តារការកំណត់រោងចក្ររបស់រ៉ោតទ័រឡើងវិញ៖ បញ្ចូលការកំណត់រ៉ោតទ័រMásMóvil ហើយរកមើលជម្រើស "ស្តារការកំណត់រោងចក្រឡើងវិញ"។ ការជ្រើសរើសជម្រើសនេះនឹងត្រឡប់រ៉ោតទ័រទៅស្ថានភាពដើមរបស់វាជាមួយនឹងការកំណត់លំនាំដើម។ ចំណាំថាជំហាននេះនឹងលុបការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ ដូចជាពាក្យសម្ងាត់ និងច្រកបើក។

3. តម្រូវការសំខាន់ៗដើម្បីត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil

មុនពេលត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil វាជាការសំខាន់ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការដូចខាងក្រោមៈ

1. ស្តារការកំណត់រោងចក្ររ៉ោតទ័រឡើងវិញ៖ ដើម្បីធានាថាការកំណត់ និងការប្ដូរតាមបំណងទាំងអស់ត្រូវបានដកចេញ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញទៅការកំណត់ដើមរបស់រោងចក្រ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះរកប៊ូតុង "កំណត់ឡើងវិញ" នៅខាងក្រោយឧបករណ៍ ហើយសង្កត់វារយៈពេល 10 វិនាទី។ នៅពេលចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ រ៉ោតទ័រនឹងរួចរាល់ដើម្បីត្រលប់មកវិញ។

2. ការវេចខ្ចប់សមរម្យ៖ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកវេចខ្ចប់រ៉ោតទ័រMásMóvilរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រើប្រអប់ដ៏រឹងមាំ និងការពារឧបករណ៍ជាមួយនឹងសម្ភារៈទ្រនាប់ ដូចជារុំពពុះ ឬពពុះ។ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលគ្រឿងបន្លាស់ និងខ្សែដែលអាចប្រើបានទាំងអស់។

3. ស្លាក​ត្រឡប់​: មុនពេលដឹកជញ្ជូនរ៉ោតទ័រ ចាំបាច់ត្រូវទទួលបានស្លាកត្រឡប់មកវិញពីMásMóvil។ អ្នក​អាច​ធ្វើ​ដូច្នេះ​បាន​ដោយ​ទាក់ទង​ផ្នែក​សេវា​អតិថិជន និង​ស្នើសុំ​ស្លាក​ត្រឡប់​មក​វិញ។ ដាក់ស្លាកត្រឡប់មកវិញនៅកន្លែងដែលអាចមើលឃើញនៅលើប្រអប់ ហើយត្រូវប្រាកដថាវាត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ ដើម្បីសម្រួលដល់ដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។

4. តើត្រូវបញ្ជូនរ៉ោតទ័រ MásMóvil មកវិញនៅឯណា និងរបៀបណា?

ដើម្បីត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil អ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

1. កំណត់ទីតាំងហាង MásMóvil នៅជិតទីតាំងរបស់អ្នក។ អ្នកអាចរកឃើញ បញ្ជីពេញលេញ នៃហាងនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ខ្លួន។

2. នៅពេលដែលអ្នកកំណត់ទីតាំងហាងដែលងាយស្រួលបំផុត សូមទៅទីនោះជាមួយរ៉ោតទ័រ និងគ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់ដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅពេលចុះកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការត្រឡប់មកវិញនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងលុះត្រាតែធាតុទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញហើយស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។

5. របៀបវេចខ្ចប់រ៉ោតទ័រឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការត្រលប់ទៅMásMóvil

នៅពេលប្រគល់រ៉ោតទ័រទៅMásMóvil វាចាំបាច់ក្នុងការវេចខ្ចប់វាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីធានាថារ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមកដល់ក្នុងស្ថានភាពល្អឥតខ្ចោះ៖

1. ផ្តាច់រ៉ោតទ័រពីប្រភពថាមពល និងខ្សែទូរស័ព្ទ។ នេះនឹងធានាថាមិនមានចរន្តអគ្គិសនីដែលអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការវេចខ្ចប់។

2. រុំរ៉ោតទ័រដោយរុំពពុះ ឬស្រោមការពារដើម្បីការពារការកោស និងរលាក់កំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកគ្របដណ្តប់គ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃរ៉ោតទ័រ រួមទាំងអង់តែនផងដែរ។

3. ដាក់រ៉ោតទ័រនៅក្នុងប្រអប់ដ៏រឹងមាំដែលមានទំហំធំល្មមអាចដាក់បានស្រួល។ បំពេញចន្លោះទទេក្នុងប្រអប់ជាមួយក្រដាស ឬសម្ភារៈវេចខ្ចប់ ដើម្បីការពាររ៉ោតទ័រមិនឱ្យផ្លាស់ទីកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ បិទប្រអប់យ៉ាងតឹងជាមួយកាសែត ដើម្បីធានាថាវាមិនបើកដោយចៃដន្យ។

6. អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើរ៉ោតទ័រមិនអាចរកឃើញដើម្បីត្រឡប់ទៅMásMóvil?

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញរ៉ោតទ័រដើម្បីប្រគល់វាទៅMásMóvilទេ កុំបារម្ភ មានសកម្មភាពជាច្រើនដែលអ្នកអាចធ្វើដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពនេះ។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

1. ពិនិត្យមើលវិក្កយបត្រពីមុនរបស់អ្នក៖ ជំហានដំបូងគឺត្រូវពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានវិក្កយបត្រចាស់ៗនៅលើដៃដែលលម្អិតថាតើរ៉ោតទ័រត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចសន្យាដែរឬទេ។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញវា ធ្វើកំណត់ចំណាំអំពីម៉ូដែល និងលេខសៀរៀលនៃឧបករណ៍។

2. ស្វែងរកកន្លែងទូទៅ៖ ធ្វើការស្វែងរកឱ្យបានហ្មត់ចត់អំពីតំបន់នៃផ្ទះ ឬអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដែលជាធម្មតារក្សាទុកឧបករណ៍ទូរគមនាគមន៍។ ទីតាំងទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលទូ បន្ទប់ក្រោមដី បន្ទប់ផ្ទុកទំនិញ ឬតុ។ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលធ្នើរ និងប្រអប់ដែលនៅជិតទាំងអស់ផងដែរ។

7. ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងបង្កាន់ដៃនៃរ៉ោតទ័រដែលប្រគល់មកវិញដោយMásMóvil

នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយដើម្បីធានាថាវាត្រូវបានធ្វើបានត្រឹមត្រូវ និងគ្មានបញ្ហា។ នេះជាជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម៖

1. ការវេចខ្ចប់ត្រឹមត្រូវ។៖ មុនពេលបញ្ជូនរ៉ោតទ័រមកវិញ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាវាត្រូវបានការពារឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតដែលអាចកើតមានក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ ប្រើប្រអប់ដ៏រឹងមាំ ហើយត្រូវប្រាកដថាបំពេញចន្លោះទទេជាមួយនឹងសម្ភារៈវេចខ្ចប់ដើម្បីការពារចលនាខាងក្នុង។

2. ឯកសារនិងការដាក់ស្លាក៖ រួមបញ្ចូលឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់នៅក្នុងកញ្ចប់ ដូចជាច្បាប់ចម្លងវិក្កយបត្រ ឬបង្កាន់ដៃដែលទាក់ទងនឹងរ៉ោតទ័រ។ លើសពីនេះ វាជាការសំខាន់ក្នុងការដាក់ស្លាកកញ្ចប់យ៉ាងច្បាស់លាស់ជាមួយនឹងអាសយដ្ឋានត្រឡប់មកវិញដែលផ្តល់ដោយMásMóvil ដើម្បីធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនដោយមិនមានការរំខាន។

3. ការតាមដាន និងការបញ្ជាក់៖ នៅពេលដែលអ្នកបានដឹកជញ្ជូនរ៉ោតទ័រហើយ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យតាមដានកញ្ចប់ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការដឹកជញ្ជូនរបស់វា។ អ្នកអាចប្រើលេខតាមដានដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាកញ្ចប់បានមកដល់គោលដៅរបស់វា។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យទាក់ទងផងដែរ។ សេវាកម្មអតិថិជន ពីMásMóvil ដើម្បីបញ្ជាក់ការទទួល និងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតឡើង។

សូមចងចាំថាការអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យធានាបាននូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រឹមត្រូវ និងការទទួលរ៉ោតទ័រដែលប្រគល់មកវិញដោយMásMóvil។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរបន្ថែម យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងទៅផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយផ្ទាល់ ដើម្បីទទួលបានជំនួយច្បាស់លាស់បន្ថែមទៀត។

8. តើមានការចំណាយទាក់ទងនឹងការប្រគល់រ៉ោតទ័រMásMóvilដែរឬទេ?

នៅពេលបញ្ចប់សេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកជាមួយMásMóvil វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រគល់រ៉ោតទ័រដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនមកវិញ ដើម្បីជៀសវាងការគិតថ្លៃបន្ថែម។ ជាសំណាងល្អដំណើរការត្រឡប់រ៉ោតទ័រគឺសាមញ្ញនិង មិនគិតថ្លៃ ខ្លះសម្រាប់អតិថិជន។

ដើម្បីត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil អ្នកគ្រាន់តែធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. បិទរ៉ោតទ័រ ហើយផ្តាច់វាចេញពីព្រីភ្លើង។
2. ខ្ចប់រ៉ោតទ័រ តាមរបៀបមានសុវត្ថិភាព ប្រើប្រាស់សម្ភារៈដើម ឬស្រដៀងគ្នា ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។
3. ទៅកាន់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដែលនៅជិតបំផុត ហើយផ្ញើរ៉ោតទ័រទៅកាន់អ្នកទទួលខាងក្រោម៖
MoreMobile
នាយកដ្ឋានត្រឡប់
ផ្លូវចល័ត, ១២៣
28000 Madrid

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូនជាភស្តុតាងដែលអ្នកបានធ្វើត្រឡប់មកវិញ។ នៅពេលដែលMásMóvilទទួលបានរ៉ោតទ័រ ពួកគេនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាពរបស់វា និងបញ្ចប់ការគិតថ្លៃបន្ថែមណាមួយដែលទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នក។

9. កំហុសទូទៅដែលត្រូវជៀសវាងនៅពេលត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil

- វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការគិតគូរពីកំហុសទូទៅមួយចំនួនដែលយើងត្រូវជៀសវាងនៅពេលត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil។
- ជាដំបូង វាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថារ៉ោតទ័រស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អឥតខ្ចោះ មុនពេលប្រគល់វាមកវិញ។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការត្រួតពិនិត្យការខូចខាតរូបវ័ន្ត ដូចជាកោស ឬស្នាមប្រេះ ក៏ដូចជាពិនិត្យមើលថាមានធាតុផ្សំទាំងអស់ ដូចជាខ្សែភ្លើង និងខ្សែតភ្ជាប់ជាដើម។
- លើសពីនេះ យើងត្រូវកំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្ររបស់វា មុនពេលបញ្ជូនវាមកវិញ។ នេះ។ វាអាចធ្វើទៅបាន ធ្វើតាមជំហានដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំដែលផ្តល់ដោយMásMóvil។ ជាធម្មតា វាពាក់ព័ន្ធនឹងការចូលទៅកាន់ចំណុចប្រទាក់របស់រ៉ោតទ័រដោយប្រើអាសយដ្ឋាន IP ជាក់លាក់ បញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បីស្ដារការកំណត់លំនាំដើម។

- អនុសាសន៍សំខាន់មួយទៀតគឺត្រូវប្រាកដថាអ្នកខ្ចប់រ៉ោតទ័រឱ្យបានត្រឹមត្រូវ មុននឹងបញ្ជូនវាត្រឡប់ទៅMásMóvilវិញ។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការរុំវានៅក្នុងសម្ភារៈការពារ ដូចជាពពុះខ្យល់ ឬពពុះ ដើម្បីការពារការខូចខាតអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ វាក៏គួរប្រើប្រអប់ដែលរឹងមាំ ហើយគូសវាយ៉ាងច្បាស់ថា “RETURN ROUTER” ដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

- ជាចុងក្រោយ វាជាគន្លឹះក្នុងការរក្សាកំណត់ត្រានៃការត្រឡប់មកវិញនៃរ៉ោតទ័រ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការកត់ត្រាកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដែលយើងដឹកជញ្ជូនវា ក៏ដូចជាការរក្សាច្បាប់ចម្លងនៃភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូន ឬលេខតាមដានដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ វិធីនេះយើងនឹងមានភស្តុតាងដែលថាយើងបានអនុវត្តតាមការត្រឡប់មកវិញ ហើយយើងនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមាននាពេលអនាគត។

សូមចងចាំថាការអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ និងជៀសវាងកំហុសទូទៅនឹងកាត់បន្ថយការរអាក់រអួលក្នុងដំណើរការត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil និងធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដ៏រលូន កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនMásMóvil ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម។

10. តើរ៉ោតទ័រMásMóvilអាចត្រលប់មកវិញតាមសំបុត្រឬអ្នកនាំសំបុត្របានទេ?

បាទ/ចាស រ៉ោតទ័រMásMóvilអាចត្រលប់មកវិញតាមសំបុត្រ ឬអ្នកនាំសំបុត្រ។ ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​ជំហាន​ដែល​ត្រូវ​ធ្វើ​តាម​ដើម្បី​ធ្វើ​ឱ្យ​មាន​ការ​ត្រឡប់​មក​វិញ៖

1. រៀបចំរ៉ោតទ័រសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន៖ ត្រូវប្រាកដថាខ្ចប់រ៉ោតទ័រ តាមរបៀបមានសុវត្ថិភាព និងការពារដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតដែលអាចកើតមានក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ រុំរ៉ោតទ័រដោយរុំពពុះ ឬស្រោមការពារដើម្បីការពារការរលាក់ ឬកោស។

2. ស្នើសុំស្លាកត្រឡប់មកវិញ៖ ដើម្បីប្រគល់រ៉ោតទ័រតាមប្រៃសណីយ៍ ឬអ្នកនាំសំបុត្រ ចាំបាច់ត្រូវស្នើសុំស្លាកត្រឡប់មកវិញតាមរយៈសេវាកម្មអតិថិជនMásMóvil។ អ្នក​អាច​ធ្វើ​ដូច្នេះ​បាន​ដោយ​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​លេខ​ទូរសព្ទ ឬ​តាម​រយៈ​ការ​ជជែក​តាម​អ៊ីនធឺណិត។ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់ ដូចជាលេខអតិថិជន និងអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។

3. ផ្ញើកញ្ចប់៖ នៅពេលដែលអ្នកបានទទួលស្លាកត្រឡប់មកវិញ សូមបោះពុម្ពវា ហើយភ្ជាប់វាទៅក្នុងកញ្ចប់ដែលមានរ៉ោតទ័រ។ បន្ទាប់មកយកកញ្ចប់ទៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ឬក្រុមហ៊ុននាំសំបុត្រតាមការណែនាំដែលមាននៅលើស្លាកត្រឡប់មកវិញ។ ត្រូវប្រាកដថារក្សាទុកភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូនជាភស្តុតាងក្នុងករណីដែលកញ្ចប់ត្រូវតាមដាន។

11. អនុសាសន៍ដែលមានប្រយោជន៍នៅពេលត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil

នេះគឺជាពួកគេមួយចំនួន៖

1. បម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក៖ មុនពេលត្រឡប់រ៉ោតទ័រវិញ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកត្រូវបម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកទាំងអស់ ដូចជាការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ពាក្យសម្ងាត់ និងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតដែលអ្នកបានរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍។ អ្នកអាចធ្វើវាដោយប្រើដ្រាយវ៍ផ្ទុកខាងក្រៅ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្ម នៅក្នុងពពក.

2. កំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វា៖ ដើម្បីធានាថាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានដកចេញទាំងស្រុងពីរ៉ោតទ័រ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យកំណត់វាឡើងវិញទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វា។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅខាងក្រោយរ៉ោតទ័ររយៈពេលពីរបីវិនាទី។ វានឹងលុបការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ ហើយកំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញទៅការកំណត់ដើមរបស់វា។

3. ខ្ចប់រ៉ោតទ័រ វិធីមានសុវត្ថិភាព៖ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ត្រូវប្រាកដថាខ្ចប់រ៉ោតទ័រឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ រុំឧបករណ៍នៅក្នុងរុំពពុះ ឬថង់ប្រឆាំងនឹងឋិតិវន្ត ហើយដាក់វានៅក្នុងប្រអប់ដ៏រឹងមាំមួយ។ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលគ្រឿងបន្លាស់ដើមទាំងអស់ ដូចជាខ្សែ និងអាដាប់ទ័រ ហើយការពារពួកវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ លើសពីនេះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យបញ្ចូលកំណត់ចំណាំជាមួយនឹងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីការប្រគល់មកវិញ។

សូមចងចាំថាតាមរយៈការធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះ អ្នកនឹងអាចត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvilវិញដោយសុវត្ថិភាព និងដោយគ្មានការរំខាន។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយបន្ថែម សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនMásMóvil។ សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង!

12. លក្ខខណ្ឌ និងគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញសម្រាប់រ៉ោតទ័រMásMóvil

13. ជម្រើសប្រសិនបើអ្នកមានការលំបាកក្នុងការប្រគល់រ៉ោតទ័រMásMóvil

ប្រសិនបើអ្នកមានការលំបាកក្នុងការត្រឡប់រ៉ោតទ័រMásMóvil មានជម្រើសផ្សេងៗដែលអ្នកអាចពិចារណាបាន។ ដោះស្រាយបញ្ហានេះ. នៅទីនេះយើងផ្តល់ជូនអ្នកនូវជម្រើសមួយចំនួន៖

1. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន៖ ជម្រើសដំបូងគឺត្រូវទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនMásMóvil ដើម្បីពន្យល់ពីការលំបាករបស់អ្នក និងស្វែងរកដំណោះស្រាយ។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ អ៊ីមែល ឬការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជននឹងរីករាយក្នុងការជួយអ្នក និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការណែនាំចាំបាច់។

2. ទស្សនាហាងរាងកាយ៖ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចត្រឡប់រ៉ោតទ័រវិញតាមប្រៃសណីយ៍ ឬពិបាកក្នុងការធ្វើដូច្នេះទេ អ្នកអាចទៅកាន់ហាង MásMóvil ជាក់ស្តែង។ នៅទីនោះអ្នកអាចនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុន ហើយប្រគល់ឧបករណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅពួកគេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកនាំយកគ្រឿងបន្លាស់ និងខ្សែទាំងអស់ដែលភ្ជាប់មកជាមួយរ៉ោតទ័រជាមួយអ្នក ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាបន្ថែម។

3. ស្នើសុំការដឹកជញ្ជូនមកយក៖ ប្រសិនបើវាពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការប្រគល់ប្រាក់វិញដោយខ្លួនឯង អ្នកអាចស្នើសុំសេវាប្រមូលផ្ទះពីMásMóvil។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន និងផ្តល់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកពីជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម និងសម្របសម្រួលការយករ៉ោតទ័រនៅផ្ទះរបស់អ្នក។ ចងចាំថាត្រូវខ្ចប់ឧបករណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងភ្ជាប់ឯកសារចាំបាច់ណាមួយ ដើម្បីបង្កើនល្បឿនដំណើរការ។

14. តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលរ៉ោតទ័រត្រូវបានត្រលប់ទៅMásMóvil?

នៅពេលដែលរ៉ោតទ័រត្រូវបានត្រលប់ទៅMásMóvilវិញ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើតាមជំហានបន្ថែមមួយចំនួន ដើម្បីធានាថាអ្វីៗត្រូវបានបញ្ចប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​ជំហាន​ដើម្បី​អនុវត្ត​តាម​៖

1. រក្សាទុកភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូន៖ បន្ទាប់ពីអ្នកបានប្រគល់រ៉ោតទ័រមកវិញ ត្រូវប្រាកដថារក្សាទុកភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូនដែលក្រុមហ៊ុននាំសំបុត្រនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នក។ ភស្តុតាងនេះនឹងមានសារៈសំខាន់ក្នុងករណីមានបញ្ហាកើតឡើង ហើយអ្នកត្រូវតាមដានការដឹកជញ្ជូន។

2. បញ្ជាក់បង្កាន់ដៃ៖ នៅពេលដែលMásMóvilបានទទួលរ៉ោតទ័រដែលបានប្រគល់មកវិញ អ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាក់តាមរយៈអ៊ីមែល ឬសារជាអក្សរ។ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់ដើម្បីមើលថាតើអ្នកបានទទួលការបញ្ជាក់នេះដែរឬទេ។

3. ពិនិត្យមើលវិក្កយបត្ររបស់អ្នក៖ បន្ទាប់ពីបញ្ជូនរ៉ោតទ័រមកវិញ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលវិក្កយបត្របន្ទាប់របស់អ្នក ដើម្បីធានាថាការគិតថ្លៃបន្ថែមណាមួយដែលទាក់ទងនឹងឧបករណ៍ត្រូវបានលុបចោល។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន MásMóvil ជាបន្ទាន់ ដើម្បីដោះស្រាយវា។

យើងសង្ឃឹមថាមគ្គុទ្ទេសក៍នេះមានប្រយោជន៍ក្នុងការស្វែងយល់ពីនីតិវិធីសម្រាប់ការប្រគល់រ៉ោតទ័រMásMóvilមកវិញ។ ការធានាឱ្យអ្នកត្រលប់មកវិញនូវឧបករណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវគឺមានសារៈសំខាន់ដើម្បីជៀសវាងការគិតថ្លៃដែលមិនចាំបាច់ និងធានាឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយជោគជ័យ។ ដោយធ្វើតាមជំហានដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ អ្នកនឹងអាចអនុវត្តដំណើរការត្រឡប់មកវិញបាន។ មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព និងដោយគ្មានផលវិបាក។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរបន្ថែម ឬត្រូវការជំនួយបន្ថែម យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនMásMóvil ដែលនឹងរីករាយក្នុងការជួយអ្នកតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សូមចងចាំថាការមានព័ត៌មានចាំបាច់ និងធ្វើតាមការណែនាំត្រឹមត្រូវនឹងធ្វើឱ្យដំណើរការត្រឡប់មកវិញមានភាពងាយស្រួល និងធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដែលពេញចិត្ត។