របៀបលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំ

នៅក្នុងពិភពលោក នៅក្នុងសម័យទំនើប ការលុបចោលសេវាកម្មអាចជាដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញ និងធុញទ្រាន់។ ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍តែងតែផ្តល់ជូននូវឧបសគ្គការិយាធិបតេយ្យ និងច្របូកច្របល់ជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់អតិថិជនដែលចង់លុបចោលសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងនិយាយនៅក្នុងវិធីបច្ចេកទេស និងអព្យាក្រឹតនៃដំណើរការទៅ បោះបង់សេវាកម្ម Telmexផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវការណែនាំជាក់ស្តែង និងច្បាស់លាស់ដើម្បីលុបចោលកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេ។ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព. ដើម្បីធ្វើឱ្យនីតិវិធីកាន់តែងាយស្រួល និងសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់អ្នកអានរបស់យើង យើងនឹងបំបែកជំហានសំខាន់ៗ និងផ្តល់ជូននូវគន្លឹះដើម្បីជៀសវាងការរអាក់រអួលដែលអាចកើតមាន។ ចូលរួមជាមួយយើងក្នុងការស្វែងយល់លម្អិតនេះអំពីវិធីលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក និងទទួលបានការគ្រប់គ្រងឡើងវិញលើជម្រើសទូរគមនាគមន៍របស់អ្នកយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងដោយគ្មានភាពស្មុគស្មាញ។

1. របៀបលុបចោលសេវា Telmex របស់ខ្ញុំ៖ ការណែនាំជាជំហានៗ

ជាច្រើនដង ដោយសារកាលៈទេសៈផ្សេងៗ ចាំបាច់ត្រូវលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់យើង។ នៅទីនេះយើងផ្តល់ជូនអ្នកនូវការណែនាំមួយ។ មួយជំហានម្តងៗ អំពីរបៀបធ្វើវាតាមរបៀបសាមញ្ញ និងមិនស្មុគស្មាញ។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីបោះបង់សេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក។ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព.

1. ប្រមូលព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់៖ មុនពេលលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកមានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់នៅក្នុងដៃ ដូចជាលេខកិច្ចសន្យា ឈ្មោះពេញរបស់អ្នក និងអាសយដ្ឋានដែលភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្ម។ នេះនឹងជួយសម្រួលដល់ដំណើរការ និងជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំដែលអាចកើតមាន។

2. ទាក់ទង Telmex៖ មានវិធីជាច្រើនក្នុងការទាក់ទង Telmex ដើម្បីស្នើសុំការលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅផ្នែកបម្រើអតិថិជន ផ្ញើអ៊ីមែល ឬទៅកាន់សាខាណាមួយរបស់ពួកគេ។ ព្យាយាមអត់ធ្មត់ និងពន្យល់យ៉ាងច្បាស់ពីចេតនារបស់អ្នកក្នុងការលុបចោលសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមស្នើសុំភស្តុតាងនៃការលុបចោលផងដែរ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានាពេលអនាគត។

2. តម្រូវការដើម្បីលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំ៖ អ្វីដែលអ្នកគួរចងចាំ

នៅពេលលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក អ្នកត្រូវតែគិតពីតម្រូវការសំខាន់ៗមួយចំនួន ដើម្បីធានាដំណើរការជោគជ័យ។ ខាងក្រោមនេះ យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបញ្ជីនៃទិដ្ឋភាពជាមូលដ្ឋានដែលត្រូវពិចារណា៖

• 1. ការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា៖ ត្រូវប្រាកដថារយៈពេលកិច្ចសន្យាដែលបានព្រមព្រៀងគ្នានៅពេលចុះកិច្ចសន្យាសេវាកម្មបានកន្លងផុតទៅ។ បើមិនដូច្នេះទេ ការផាកពិន័យ ឬការគិតថ្លៃបន្ថែមអាចត្រូវបានអនុវត្ត។
• 2. ជូនដំណឹងជាមុន៖ ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយចេតនារបស់អ្នកក្នុងការលុបចោលសេវាកម្មជាមុន។ Telmex ជាទូទៅតម្រូវឱ្យមានការជូនដំណឹងជាមុនយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទនៃការលុបចោលជាធរមាន។
• 3. ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍ និងត្រលប់មកវិញ៖ ពិនិត្យមើលថាតើមានឧបករណ៍ ដូចជាម៉ូដឹម ឬឧបករណ៍ឌិកូដ ដែលអ្នកត្រូវតែត្រលប់ទៅ Telmex នៅពេលលុបចោលសេវាកម្ម។ បើចាំបាច់ កំណត់ពេលទៅជួបបច្ចេកទេសដើម្បីប្រមូលឧបករណ៍ទាំងនេះ។

ការពិចារណាលើតម្រូវការទាំងនេះនឹងជួយអ្នកជៀសវាងការរអាក់រអួល និងសម្របសម្រួលដំណើរការនៃការលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក។ លើសពីនេះ យើងស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Telmex ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានជាក់លាក់អំពីជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម និងស្នើសុំឯកសារបន្ថែមដែលអាចត្រូវបានទាមទារ។

3. ជម្រើសដែលមានដើម្បីលុបចោលសេវា Telmex របស់ខ្ញុំ៖ ការរុករកជម្រើសផ្សេងៗ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក អ្នកមានជម្រើសជាច្រើនដែលអាចធ្វើដូច្នេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។ នៅទីនេះយើងបង្ហាញជម្រើសមួយចំនួនដែលអ្នកអាចរុករកដើម្បីអនុវត្តកិច្ចការនេះ៖

២. លើអ៊ីនធឺណិត៖ មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតមួយដើម្បីលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នកគឺតាមរយៈរបស់អ្នក។ គេហទំព័រ. ចូលទៅគណនីអនឡាញរបស់អ្នក ហើយរកមើលជម្រើស "បោះបង់សេវាកម្ម"។ អនុវត្តតាមជំហានដែលបានចង្អុលបង្ហាញ និងផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការ។ សូមចំណាំថា អ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបំពេញទម្រង់បែបបទលុបចោល និងផ្តល់ហេតុផលសម្រាប់ការលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក។

២. តាមទូរស័ព្ទ៖ ជម្រើសមួយទៀតគឺត្រូវទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Telmex ហើយស្នើសុំការលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីរបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមការណែនាំរបស់អ្នកតំណាង សេវាកម្មអតិថិជន. អ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យដាក់លិខិតលុបចោល ឬធ្វើដូច្នេះជាលាយលក្ខណ៍អក្សរតាមរយៈទម្រង់អនឡាញ។ ត្រូវប្រាកដថាទទួលបានលេខលុបចោល ឬភស្តុតាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់ជាឯកសារយោងនាពេលអនាគត។

3. នៅក្នុងសាខា: ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តធ្វើវាដោយផ្ទាល់ អ្នកអាចទៅកាន់សាខា Telmex ហើយនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។ ពន្យល់ពីចេតនារបស់អ្នកក្នុងការលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់។ អ្នកតំណាងនឹងណែនាំអ្នកអំពីដំណើរការនេះ ហើយប្រាប់អ្នកអំពីតម្រូវការបន្ថែមណាមួយដែលអ្នកត្រូវតែបំពេញ។ កុំភ្លេចស្នើសុំភស្តុតាងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃការលុបចោល។

4. របៀបស្នើសុំការលុបចោលសេវាកម្មរបស់ខ្ញុំតាមរយៈវិបផតថល Telmex តាមអ៊ីនធឺណិត

ដើម្បីស្នើសុំការលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នកតាមរយៈវិបផតថលអនឡាញ អ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមជំហានសាមញ្ញមួយចំនួន។ ជាដំបូង សូមចូលទៅកាន់គណនី Telmex របស់អ្នកដោយប្រើឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគណនីទេ អ្នកអាចចុះឈ្មោះបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើវិបផតថល Telmex តាមអ៊ីនធឺណិត។

នៅពេលដែលអ្នកបានចូលហើយ សូមចូលទៅកាន់ផ្នែក "គណនីរបស់ខ្ញុំ" ឬ "ប្រវត្តិរូបរបស់ខ្ញុំ" ។ នៅក្នុងផ្នែកនេះ រកមើលជម្រើស "បោះបង់សេវាកម្ម" ឬ "ឈប់ជាវ"។ ដោយចុចលើជម្រើសនេះ អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញទម្រង់មួយដើម្បីបំពេញព័ត៌មានចាំបាច់ដើម្បីដំណើរការសំណើលុបចោលរបស់អ្នក។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបំពេញវាលដែលត្រូវការទាំងអស់នៅលើទម្រង់លុបចោល។ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតដូចជាលេខអតិថិជនរបស់អ្នក លេខកិច្ចសន្យា ឬព័ត៌មានជាក់លាក់ផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ កុំភ្លេចពិនិត្យមើលដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ព័ត៌មានដែលបានផ្តល់មុនពេលបញ្ជូនទម្រង់។

5. ការលុបចោលសេវា Telmex របស់ខ្ញុំតាមទូរស័ព្ទ៖ នីតិវិធី និងអនុសាសន៍

នៅពេលអ្នកសម្រេចចិត្តលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នកតាមទូរស័ព្ទ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការអនុវត្តតាមនីតិវិធីត្រឹមត្រូវ ដើម្បីជៀសវាងការបរាជ័យ។ ខាងក្រោមនេះ យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការណែនាំជាជំហាន ៗ ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការលុបចោលដោយគ្មានភាពស្មុគស្មាញ។

1. Preparación previa

មុនពេលហៅទូរសព្ទទៅ Telmex ដើម្បីលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក សូមប្រាកដថាអ្នកមានព័ត៌មានខាងក្រោមនៅក្នុងដៃ៖

• លេខទូរស័ព្ទដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនី
• លេខអតិថិជន ឬលេខសម្គាល់គណនី
• អាសយដ្ឋានសេវាកម្មពេញលេញ

2. ការហៅទូរស័ព្ទ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ

ចុចលេខសេវាកម្មអតិថិជន Telmex ហើយធ្វើតាមជម្រើសម៉ឺនុយ រហូតដល់អ្នកទៅដល់ផ្នែកលុបចោល។ ក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងធានាថាអ្នកត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យលុបចោល។

3. ការពន្យល់ និងការបញ្ជាក់

នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ច្បាស់លាស់ និងសង្ខេបទំនាក់ទំនងអំពីចេតនារបស់អ្នកក្នុងការលុបចោលសេវា Telmex។ អ្នកតំណាងអាចព្យាយាមរក្សាការជាវរបស់អ្នក ដូច្នេះវាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សាភាពរឹងមាំចំពោះការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាស្នើសុំការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលផ្ទៀងផ្ទាត់ការលុបចោល និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីឧបករណ៍ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីត្រលប់មកវិញ។

6. របៀបលុបចោលសេវា Telmex របស់ខ្ញុំនៅសាខាក្នុងស្រុក៖ ជំហានសំខាន់ៗ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក ហើយចង់ធ្វើដូច្នេះដោយផ្ទាល់នៅសាខាក្នុងស្រុក អ្នកស្ថិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ នៅទីនេះខ្ញុំនឹងណែនាំអ្នកពីជំហានសំខាន់ៗដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។

1. ពិនិត្យឯកសារចាំបាច់៖ មុននឹងទៅសាខា Telmex ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់ជាមួយអ្នក។ នេះអាចរួមបញ្ចូលលេខសម្គាល់រដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក របាយការណ៍គណនី កិច្ចសន្យាសេវាកម្ម និងណាមួយ។ ឯកសារមួយទៀត ទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នក។ ការមានឯកសារទាំងនេះជាមួយអ្នកនឹងបង្កើនល្បឿនដំណើរការលុបចោល។

2. ស្វែងរកសាខាដែលនៅជិតបំផុត៖ ប្រើឧបករណ៍ស្វែងរកសាខានៅលើគេហទំព័រ Telmex ដើម្បីស្វែងរកសាខាដែលនៅជិតទីតាំងរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់ទីតាំងសាខាដែលងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នក សូមសរសេរអាសយដ្ឋាន និងម៉ោងបើករបស់វា។

7. បោះបង់សេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំដោយគ្មានការពិន័យ៖ លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវយកមកពិចារណា

ប្រសិនបើអ្នកចង់លុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នកដោយគ្មានការពិន័យ វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវគិតពីលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌខាងក្រោម។ ជាដំបូង អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យាដែលអ្នកបានចុះហត្ថលេខានៅពេលចុះកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម ព្រោះវាមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីលក្ខខណ្ឌនៃការលុបចោល និងការពិន័យដែលអាចកើតមាន។ វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំថាអាចមានរយៈពេលកិច្ចសន្យាអប្បបរមាដែលអ្នកត្រូវតែបំពេញមុនពេលស្នើសុំការលុបចោលដោយគ្មានការពិន័យ។

ប្រសិនបើអ្នកបានបំពេញតាមរយៈពេលកិច្ចសន្យាអប្បបរមារួចហើយ អ្នកអាចស្នើសុំការលុបចោលដោយគ្មានការពិន័យដោយទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន Telmex ។ យើងណែនាំអ្នកឱ្យទាក់ទងមកយើងតាមរយៈបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជន ដូចជាលេខទូរស័ព្ទ ឬការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតបកាន់តែលឿន។ អ្នកត្រូវតែមានលេខកិច្ចសន្យារបស់អ្នក និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកកាន់គណនីនៅក្នុងដៃ។

លើសពីនេះ គួរតែធ្វើការស្នើសុំលុបចោលជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ទាំងតាមរយៈអ៊ីមែល ឬសំបុត្រដែលផ្ញើមក សំបុត្របញ្ជាក់. នៅក្នុងឯកសារនេះ អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទស្នើសុំ លេខកិច្ចសន្យា មូលហេតុនៃការលុបចោល និងហត្ថលេខារបស់អ្នក។ វិធីនេះ អ្នកនឹងមានការបម្រុងទុកក្នុងករណីមានវិវាទណាមួយនាពេលអនាគត។ សូមចងចាំថាវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគោរពពេលវេលាកំណត់ និងនីតិវិធីដែលបង្កើតឡើងដោយ Telmex ដើម្បីជៀសវាងការពិន័យដែលមិនចាំបាច់។

8. ជំហានក្នុងការប្រគល់ឧបករណ៍ និងគ្រឿងបន្ថែមនៅពេលលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំ

នៅពេលដែលអ្នកបានសម្រេចចិត្តលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវធ្វើតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីប្រគល់ឧបករណ៍ និងគ្រឿងបន្ថែមវិញ៖

1. ប្រមូលគ្រឿងបរិក្ខារ និងគ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់នៅក្នុងកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នក ដូចជាម៉ូដឹម ឧបករណ៍ឌិកូដ ការបញ្ជាពីចម្ងាយ, cables, etc.
2. ខ្ចប់ឧបករណ៍និងគ្រឿងបន្លាស់ ដោយសុវត្ថិភាព para evitar daños durante el transporte.
3. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Telmex ដើម្បីជូនដំណឹងអំពីការលុបចោលរបស់អ្នក និងស្នើសុំការណែនាំ ឬលេខតាមដានសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនឧបករណ៍។
4. នៅពេលដែលអ្នកបានទទួលការណែនាំ ឬលេខតាមដាន សូមទៅកាន់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដែលនៅជិតបំផុតដើម្បីបញ្ជូនឧបករណ៍ត្រឡប់ទៅ Telmex វិញ។
5. ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ដល់បុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដើម្បីបញ្ចប់ការដឹកជញ្ជូនដោយជោគជ័យ។

មាតិកាផ្តាច់មុខ - ចុចទីនេះ  តើ AirPods ជាអ្វី?

វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាអ្នកត្រូវតែប្រគល់ឧបករណ៍និងគ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់។ ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ និងពេញលេញ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ ឬគ្រឿងបន្លាស់ណាមួយបាត់ ឬខូចខាត អ្នកអាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃជំនួស ឬជួសជុល។

នៅពេលដែលអ្នកបានដឹកជញ្ជូនគ្រឿងបរិក្ខារហើយ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នករក្សាច្បាប់ចម្លងនៃវិក្កយបត្រ ឬលេខតាមដានជាភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូន។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានកញ្ចប់ក្នុងករណីដែលវាចាំបាច់នាពេលអនាគត។

9. របៀបជៀសវាងបញ្ហានៅពេលលុបចោលសេវា Telmex របស់ខ្ញុំ៖ គន្លឹះមានប្រយោជន៍

នៅពេលលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើតាមគន្លឹះមានប្រយោជន៍មួយចំនួន ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាដែលមិនចាំបាច់។ ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហានមួយចំនួនដែលនឹងជួយអ្នកអនុវត្តដំណើរការលុបចោលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖

1. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន៖ មុននឹងបន្តការលុបចោល គួរតែទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Telmex។ អ្នកអាចធ្វើវាតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ ឬតាមរយៈគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ ពន្យល់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នក និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់ ដើម្បីពន្លឿនដំណើរការនេះ។
2. ពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យា៖ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវកិច្ចសន្យាដែលអ្នកមានជាមួយ Telmex ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកយល់ពីឃ្លាដែលទាក់ទងនឹងការលុបចោលសេវាកម្ម ក៏ដូចជាការគិតថ្លៃ ឬពិន័យដែលអាចអនុវត្តបាន។
3. ប្រគល់ឧបករណ៍វិញ៖ ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលឧបករណ៍ ឬឧបករណ៍ពី Telmex សូមប្រាកដថាត្រូវប្រគល់វាមកវិញក្នុងស្ថានភាពល្អ។ អ្នកអាចសំរបសំរួលការត្រឡប់មកវិញជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជន ហើយធ្វើតាមការណែនាំដែលពួកគេផ្តល់។ ជាធម្មតា វាតម្រូវឱ្យបញ្ជូនឧបករណ៍ទៅការិយាល័យ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត។

កំពុងតាមដាន គន្លឹះទាំងនេះអ្នកអាចជៀសវាងបញ្ហានៅពេលលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក។ ចងចាំថាត្រូវរក្សាការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់ជាមួយសេវាកម្មអតិថិជន និងគោរពតាមតម្រូវការដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងកិច្ចសន្យា។ នៅក្នុងវិធីនេះ អ្នកនឹងអាចបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយ Telmex យ៉ាងសមរម្យ និងដោយគ្មានផលវិបាក។

10. ការលុបចោលដោយជោគជ័យ៖ របៀបបញ្ជាក់ការបញ្ចប់សេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំ

ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការបញ្ចប់ដោយជោគជ័យនៃសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានងាយៗទាំងនេះ៖

ជំហានទី 1: ចូលប្រើគណនី Telmex របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានគណនីអនឡាញទេ អ្នកអាចចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រ Telmex។

ជំហានទី 2: នៅពេលអ្នកចូល រកមើលផ្នែក "ការលុបចោល" ឬ "ការបញ្ចប់សេវាកម្ម" នៅក្នុងម៉ឺនុយមេ។ ចុចជម្រើសនេះដើម្បីបន្ត។

ជំហានទី 3: នៅលើទំព័រលុបចោល អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញបញ្ជីសេវាកម្មដែលអ្នកមានជាមួយ Telmex បច្ចុប្បន្ន។ ជ្រើសរើសសេវាកម្មជាក់លាក់ដែលអ្នកចង់លុបចោល ហើយធ្វើតាមការណែនាំដែលបានផ្តល់។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការផ្តល់ហេតុផលសម្រាប់ការលុបចោល និងការបញ្ជាក់សំណើ។

សូមចងចាំថាវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលបញ្ជាក់ការលុបចោល។ នៅពេលដែលសំណើត្រូវបានដាក់ស្នើ អ្នកអាចទទួលបានការជូនដំណឹងពី Telmex ដែលបញ្ជាក់ថាសេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលដោយជោគជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយបន្ថែម អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Telmex សម្រាប់ជំនួយផ្ទាល់ខ្លួន។

11. បោះបង់សេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំ និងផលប៉ះពាល់របស់វាលើកិច្ចសន្យាទូរស័ព្ទ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងពិចារណាលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកដឹងពីផលប៉ះពាល់ដែលវាអាចមានលើកិច្ចសន្យាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ យើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីអនុវត្តការលុបចោលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

1. ពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យារបស់អ្នក៖ មុននឹងបន្តការលុបចោល វាចាំបាច់ក្នុងការពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យារបស់អ្នកជាមួយ Telmex។ ត្រូវប្រាកដថាអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវឃ្លាដែលទាក់ទងនឹងការលុបចោល និងការគិតថ្លៃបន្ថែមដែលអាចអនុវត្តបាន។

2. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន៖ នៅពេលដែលអ្នកបានពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យារបស់អ្នកហើយ អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Telmex ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកក្នុងការលុបចោលសេវាកម្ម។ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខសេវាកម្មអតិថិជន ឬប្រើការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ សូមចងចាំថាមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុងដៃ ហើយផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការដើម្បីពន្លឿនដំណើរការលុបចោល។

12. សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពីរបៀបលុបចោលសេវា Telmex របស់ខ្ញុំ៖ ចម្លើយសំខាន់ៗ

ខាងក្រោមនេះ យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចម្លើយសំខាន់ៗចំពោះសំណួរដែលសួរញឹកញាប់បំផុតអំពីរបៀបលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងពិចារណាលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានងាយៗទាំងនេះ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

១. ពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យារបស់អ្នក៖ មុនពេលលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យារបស់អ្នក។ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីដឹងពីការពិន័យ ឬការរឹតបន្តឹងដែលអាចអនុវត្តមុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មាននេះនៅក្នុងផ្នែក "កិច្ចសន្យា" នៃគណនី Telmex របស់អ្នក។

១. ទាក់ទង​សេវាបម្រើអតិថិជន៖ នៅពេលដែលអ្នកប្រាកដថាអ្នកចង់លុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន Telmex។ អ្នកអាចស្វែងរកលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ពួកគេ។ នៅពេលហៅទូរសព្ទ សូមប្រាកដថាអ្នកមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់នៅក្នុងដៃ ដូចជាលេខកិច្ចសន្យា និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

3. Sigue las instrucciones del representante: អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជននឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការលុបចោល។ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូននូវជម្រើសជំនួស ឬការបញ្ចុះតម្លៃដើម្បីរក្សាសេវាកម្មរបស់អ្នក ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកពិចារណាជម្រើសទាំងអស់មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។ នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់ដំណើរការលុបចោល ត្រូវប្រាកដថាទទួលបានការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយប្រគល់ឧបករណ៍ ឬឧបករណ៍ Telmex វិញប្រសិនបើចាំបាច់។

13. របៀបធ្វើការទាមទារសម្រាប់ការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវបន្ទាប់ពីការលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់ខ្ញុំ

ប្រសិនបើអ្នកបានលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នក ហើយរកឃើញថាខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវនៅលើវិក្កយបត្ររបស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពនេះ។ នៅទីនេះ យើងនឹងបង្ហាញអ្នកនូវជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីធ្វើការទាមទារសម្រាប់ការគិតថ្លៃទាំងនេះ ហើយដូច្នេះជៀសវាងបញ្ហានាពេលអនាគត។

1. ពិនិត្យវិក្កយបត្ររបស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន

ជំហានដំបូងគឺត្រូវពិនិត្យមើលវិក្កយបត្រពីមុន និងចុងក្រោយបំផុតរបស់អ្នក ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវណាមួយ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកពិនិត្យមើលរាល់ព័ត៌មានលម្អិត ហើយប្រៀបធៀបជាមួយសេវាកម្មដែលអ្នកបានចុះកិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញការគិតថ្លៃណាមួយដែលមិនត្រូវបានអនុវត្ត សូមសរសេរពួកវាចុះដើម្បីប្រើក្នុងការទាមទាររបស់អ្នក។

១. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Telmex

ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Telmex ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវ និងស្នើសុំការពិនិត្យឡើងវិញលើករណីរបស់អ្នក។ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដូចជាលេខវិក្កយបត្រ ការគិតប្រាក់ខុស និងភស្តុតាងគាំទ្រផ្សេងៗទៀត។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការថែរក្សាទឹកដមសម្លេងដ៏ស្ងប់ស្ងាត់ និងគោរពក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ដំណោះស្រាយ។

3. Presenta una queja formal

ប្រសិនបើសេវាកម្មអតិថិជនមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានដោយគាប់ចិត្ត នោះដល់ពេលដែលត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាផ្លូវការជាមួយអាជ្ញាធរសមស្រប។ អ្នកអាចទៅកាន់ PROFECO (ទីភ្នាក់ងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់សហព័ន្ធ) ឬស្ថាប័នផ្សេងទៀតដែលទទួលបន្ទុកលើការការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក។ ពន្យល់ករណីរបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិត ភ្ជាប់ឯកសារពាក់ព័ន្ធណាមួយ និងអនុវត្តតាមដំណើរការដែលបានបញ្ជាក់ដោយស្ថាប័ន ដើម្បីដោះស្រាយការទាមទាររបស់អ្នក។

14. ជម្រើសជំនួសសម្រាប់ Telmex: ការស៊ើបអង្កេតក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកជម្រើសជំនួស Telmex សម្រាប់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក អ្នកស្ថិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ ខាងក្រោមនេះ យើងខ្ញុំនឹងបង្ហាញក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលអាចចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នក៖

• Maxcom៖ ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទនេះផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទលើតុ និងទូរសព្ទដៃ ព្រមទាំងអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនផងដែរ។ ការគ្របដណ្តប់របស់ពួកគេពង្រីកដល់ទីក្រុងមួយចំនួនក្នុងប្រទេសម៉ិកស៊ិក ហើយពួកគេមានផែនការ និងកញ្ចប់ផ្សេងៗគ្នាដើម្បីសម្របតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។
• Axtel: ជាមួយនឹងបណ្តាញខ្សែកាបអុបទិកយ៉ាងទូលំទូលាយ Axtel ផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ អ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍។ ផែនការរបស់ពួកគេរួមមានការហៅទូរស័ព្ទទូទាំងប្រទេសគ្មានដែនកំណត់ និងការតភ្ជាប់ល្បឿនលឿន។ លើសពីនេះទៀតពួកគេមានជម្រើសកញ្ចប់ដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នា។
• Izzi Telecom៖ ក្រុមហ៊ុននេះផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ អ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍ខ្សែកាប។ ការគ្របដណ្តប់របស់វាពង្រីកដល់ ផ្នែកជាច្រើន នៅក្នុងប្រទេស ហើយមានគម្រោង និងកញ្ចប់ជាច្រើនដែលរួមបញ្ចូលសេវាកម្មបន្ថែមដូចជា Wi-Fi ឥតគិតថ្លៃ និងការចូលប្រើវេទិកាស្ទ្រីម។

មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកស្រាវជ្រាវ និងប្រៀបធៀបជម្រើសផ្សេងៗដែលមាននៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក ដោយគិតគូរពីគុណភាពនៃសេវាកម្ម តម្លៃ ការគ្របដណ្តប់ និងអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមដែលពួកគេផ្តល់ជូន។ អ្នកអាចទស្សនា គេហទំព័រ នៃក្រុមហ៊ុនទាំងនេះ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម និងធ្វើការសាកសួរដោយផ្ទាល់ជាមួយសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ សូមសំណាងល្អក្នុងការស្វែងរករបស់អ្នក!

សរុបមក ការលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នកអាចជាដំណើរការដ៏សាមញ្ញមួយ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើតាមជំហានត្រឹមត្រូវ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ ដូចជាលេខអតិថិជន និងព័ត៌មានលម្អិតគណនីរបស់អ្នក។ ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Telmex និងស្នើសុំការលុបចោលសេវាកម្មរបស់អ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើតាមការណែនាំ និងអនុលោមតាមតម្រូវការបន្ថែមដែលពួកគេអាចមាន។ សូមចងចាំថាត្រូវប្រគល់គ្រឿងបរិក្ខារដែលបានផ្តល់ឱ្យអ្នកវិញ និងទូទាត់សមតុល្យដែលនៅសេសសល់មុនពេលបញ្ចប់ដំណើរការលុបចោល។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ អ្នកនឹងអាចលុបចោលសេវាកម្ម Telmex របស់អ្នកដោយជោគជ័យ ហើយរកមើលជម្រើសផ្សេងទៀតដែលសាកសមនឹងតម្រូវការរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Telmex ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។ សូមសំណាងល្អជាមួយនឹងដំណើរការលុបចោលរបស់អ្នក!