លេខកូដសម្ងាត់ Windows Hello មិនដំណើរការបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទេ៖ មូលហេតុ និងដំណោះស្រាយ

ពេលខ្លះ បន្ទាប់ពីការអាប់ដេត Windows អ្នកស្រាប់តែឃើញសារ “លេខសម្ងាត់របស់អ្នកមិនអាចប្រើបានទេ” ឬ Windows Hello ឈប់ដំណើរការ (ស្នាមម្រាមដៃ មុខ ការសម្គាល់មុខ…)។ ជាអកុសល វាជាបញ្ហាទូទៅមួយ។ លេខកូដសម្ងាត់របស់ វីនដូ សួស្តី វាមិនដំណើរការទេបន្ទាប់ពីដំឡើងបំណះធំៗសម្រាប់ Windows 10, Windows 11 ឬសូម្បីតែបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពម៉ាស៊ីនមេ និងដែន។

ដំណឹងល្អគឺថាវាជាស្ថានភាពងាយស្រួលជួសជុលណាស់។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងឃើញការណែនាំដែលពន្យល់ពីរបៀប។ ហេតុអ្វីបានជាលេខកូដសម្ងាត់ Windows Hello ឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព? យើងរួមបញ្ចូលវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាដើម្បីដោះស្រាយវា៖ ចាប់ពីសាមញ្ញបំផុត (ចូលដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ PIN ឡើងវិញ) រហូតដល់ដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់ជាមួយថតឯកសារ Ngc បញ្ជីឈ្មោះ ដែន ឬសូម្បីតែការស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញ។

ហេតុអ្វីបានជា Windows Hello PIN មិនដំណើរការបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ភាគច្រើននៃពេលវេលា កំហុសលេចឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេតសំខាន់ ការផ្លាស់ប្តូរកំណែ (ឧទាហរណ៍ ទៅ Windows 11 ឬកំណែ 24H2) ឬបន្ទាប់ពីកែប្រែហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដូមេន។ រោគសញ្ញាធម្មតាគឺជាសារដូចនេះ៖ “លេខសម្ងាត់របស់អ្នកមិនអាចប្រើបានទេ” ឬ Windows Hello ត្រូវបានបិទដោយខ្លួនឯងស្នើសុំពាក្យសម្ងាត់គណនីបុរាណពីអ្នក។

មានហេតុផលទូទៅជាច្រើននៅពីក្រោយឥរិយាបថនេះ ហើយវាជាការសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីពួកវា ពីព្រោះហេតុផលនីមួយៗចង្អុលបង្ហាញពីដំណោះស្រាយផ្សេងៗគ្នា ឬបំពេញបន្ថែមគ្នា។

កត្តាមួយក្នុងចំណោមកត្តាដែលកើតឡើងញឹកញាប់បំផុតនោះគឺថា ឯកសារខាងក្នុងរបស់ PIN ខូច ឬក្លាយទៅជាមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។ព័ត៌មាន Windows Hello ទាំងអស់ (PIN, សោ, ការកំណត់) ត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងថតឯកសារដែលបានការពារ ង៉ុក នៅក្នុង Windows។ ប្រសិនបើការអាប់ដេតបរាជ័យដោយផ្នែក ផ្លាស់ប្តូរការអនុញ្ញាត ឬកែប្រែថតឯកសារនោះមិនត្រឹមត្រូវ លេខសម្ងាត់នឹងក្លាយទៅជាមិនត្រឹមត្រូវ ហើយ Windows នឹងរារាំងវាដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។

ប្រព័ន្ធ​អនុញ្ញាត​ផ្ទៃក្នុង​របស់​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​ក៏​មាន​តួនាទី​ផងដែរ។ Windows ប្រើ​គណនី​ពិសេស​ដូចជា ប្រព័ន្ធ ឬសេវាកម្មក្នុងស្រុក ជាមួយនឹងសិទ្ធិច្រើនជាងអ្នកគ្រប់គ្រងធម្មតា។ ថតឯកសារ Ngc ជាកម្មសិទ្ធិរបស់បរិបទមួយក្នុងចំណោមបរិបទទាំងនេះ។ ប្រសិនបើដោយហេតុផលណាមួយ ការអនុញ្ញាត ឬម្ចាស់ថតឯកសារនោះខូចក្នុងអំឡុងពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ប្រព័ន្ធមិនអាចអានការកំណត់ PIN របស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវទេ ហើយដូច្នេះ Windows Hello លែងមានទៀតហើយ.

យើងមិនត្រូវភ្លេចកត្តាផ្សេងទៀតដែលមិនអាស្រ័យដោយផ្ទាល់លើការអាប់ដេតនោះទេ ប៉ុន្តែអាចបង្ហាញពីកំហុសភ្លាមៗបន្ទាប់ពីនោះ៖ អាចធ្វើទៅបាន មេរោគដែលរំខានដល់ប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់កម្មវិធីសុវត្ថិភាពភាគីទីបីដែលចូលប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់ ឬសូម្បីតែនរណាម្នាក់ដែលព្យាយាមចូលដោយប្រើលេខសម្ងាត់ PIN ច្រើនពេក ដែលបណ្តាលឱ្យព័ត៌មានសម្ងាត់ Windows Hello ត្រូវបានចាក់សោ។

ទំនាក់ទំនងរវាងគណនី Microsoft គណនីក្នុងស្រុក និង Windows Hello

ជាមួយ Windows 11 ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានរឹតបន្តឹងប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវយ៉ាងខ្លាំង។ នៅលើកុំព្យូទ័រជាច្រើន ជាពិសេសកុំព្យូទ័រយួរដៃថ្មីៗ ប្រព័ន្ធនេះតម្រូវឱ្យចូលជាមួយ Windows Hello ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគណនី Microsoftមិនត្រឹមតែទៅកាន់គណនីក្នុងស្រុកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីធានាបាននូវសុវត្ថិភាព និងជម្រើសកម្រិតខ្ពស់បន្ថែមទៀត (ការបម្រុងទុក ការធ្វើសមកាលកម្ម គោលការណ៍។ល។)។

វាជារឿងធម្មតាទេដែលបន្ទាប់ពីការអាប់ដេតទៅ Windows 11 ការជូនដំណឹងដូចនេះលេចឡើងនៅក្នុងជម្រើសចូល។ "អ្នកត្រូវតែបន្ថែមពាក្យសម្ងាត់ មុនពេលអ្នកអាចប្រើជម្រើសចូលនេះ។" នៅពេលអ្នកព្យាយាមកំណត់លេខកូដសម្ងាត់ (PIN) ការសម្គាល់មុខ ឬស្នាមម្រាមដៃ អ្វីដែលវាប្រាប់អ្នកគឺថា ប្រព័ន្ធចង់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកចូលដោយប្រើគណនី Microsoft ហើយមាន ពាក្យសម្ងាត់សកម្ម និងពាក់ព័ន្ធ មុនពេលអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់ Windows Hello។

ក្នុងស្ថានភាពនោះ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺបើកកម្មវិធីការកំណត់ ចូលទៅកាន់ គណនី > ព័ត៌មានរបស់អ្នក ហើយចុចលើជម្រើស "ចូលដោយប្រើគណនី Microsoft ជំនួសវិញ"នៅពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគណនី Microsoft របស់អ្នកដោយជោគជ័យ អ្នកអាចត្រឡប់ទៅជម្រើសចូលវិញ ហើយអ្នកនឹងឃើញថាជម្រើសសម្គាល់មុខ ស្នាមម្រាមដៃ និងលេខកូដសម្ងាត់ឥឡូវនេះអាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដោយគ្មានសារកំហុស។

ប្រសិនបើអ្នកបានភ្ជាប់គណនី Microsoft របស់អ្នករួចហើយ ប៉ុន្តែបានផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយដែលសំខាន់ (ឧទាហរណ៍ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសំខាន់ (ភ្ជាប់ជាមួយគណនី) វាអាចទៅរួចដែលថារយៈពេលពីរបីថ្ងៃនឹងមានការមិនធ្វើសមកាលកម្មរវាងឧបករណ៍ និងគណនី។ ការអាប់ដេត Windows ដ៏សំខាន់អាចបង្កឱ្យមានភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានេះ ដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសជាមួយ Windows Hello ឬប្រព័ន្ធដំណើរការខុសប្រក្រតី។ ស្នើសុំលេខសម្ងាត់ និងពាក្យសម្ងាត់ម្តងទៀត ជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាវានៅតែជាអ្នក។

បញ្ហាធម្មតាជាមួយ Windows Hello បន្ទាប់ពីការអាប់ដេត

ក្រៅពី​សញ្ញា​ធម្មតា​ដែល​ថា "លេខ​កូដ PIN របស់​អ្នក​មិន​អាច​ប្រើ​បាន" មាន​ចំណុច​ជាច្រើន​ទៀត​ដែល​អ្នក​អាច​ប្រើ​បាន ការបរាជ័យកើតឡើងម្តងទៀត ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានរាយការណ៍បន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេតជាបន្តបន្ទាប់ បំណះសុវត្ថិភាព ឬកំណែថ្មីសំខាន់ៗរបស់ Windows។

ដំបូងឡើយ មានសារកំហុសជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងលេខកូដសម្ងាត់។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលអ្នកព្យាយាមចូល ហើយឃើញអក្សរដូចជា "មានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី (លេខកូដ៖ 0x8009002d)។ ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីមើលថាតើវាដោះស្រាយបញ្ហាឬអត់។"ឬ​ជា​ទូទៅ "មានកំហុសកើតឡើង។ សូមព្យាយាមម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ។" នៅពេលព្យាយាមបន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរលេខកូដ PIN នៅក្នុងការកំណត់។

ក្នុងករណីផ្សេងទៀត ពេលចូល ការកំណត់ > គណនី > ជម្រើសចូលផ្នែក PIN (Windows Hello) ហាក់ដូចជាត្រូវបានបិទ។ វាមិនបង្ហាញប៊ូតុងសម្រាប់បន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរ PIN ទេ ឬនៅពេលចុច វាមិនដំណើរការទេ។ គ្មានអ្វីកើតឡើងទាល់តែសោះជាធម្មតា នេះមានន័យថា ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធខាងក្នុងរបស់ Windows Hello មិនឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវទេ ជាធម្មតាដោយសារតែការអនុញ្ញាតដែលខូច ឯកសារដែលខូច ឬសេវាកម្មដែលមិនស្ថិតក្នុងស្ថានភាពត្រឹមត្រូវ។

ស្ថានភាពក៏ត្រូវបានគេមើលឃើញផងដែរ ដែលបន្ទាប់ពីការបំណះជាក់លាក់មួយ (ឧទាហរណ៍ ការអាប់ដេតបូកបញ្ចូលគ្នាដែលណែនាំមុខងារថ្មីៗដូចជា ការ​ដក​សហភាព​អឺរ៉ុប​ចេញWindows Hello ចាប់ផ្តើមតម្រូវឱ្យមានលេខកូដ PIN ជំនួសឱ្យការស្គាល់មុខរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់។ កាមេរ៉ាបើក រកឃើញមុខរបស់អ្នក ហើយបង្ហាញថាវាស្គាល់អ្នក ប៉ុន្តែ ដំណើរការចូលមិនទាន់បានបញ្ចប់នៅឡើយទេ ហើយវានៅតែរង់ចាំលេខសម្ងាត់។ក្នុងករណីទាំងនេះ ជីវមាត្រដំណើរការនៅកម្រិតផ្នែករឹង ប៉ុន្តែមានអ្វីមួយបរាជ័យក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានសម្គាល់ ឬក្នុងការភ្ជាប់ជាមួយគណនី។

ជាចុងក្រោយ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់ វីនដូ សួស្តី សម្រាប់អាជីវកម្ម ដោយផ្តោតលើការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើពពក បន្ទាប់ពីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឧបករណ៍បញ្ជាដែនទាំងអស់ទៅ Windows Server 2025 និងបង្កើនកម្រិតព្រៃឈើ និងដែន អ្នកគ្រប់គ្រងមួយចំនួនបានរកឃើញថាការផ្ទៀងផ្ទាត់ស្នាមម្រាមដៃ និងលេខកូដសម្ងាត់ភ្លាមៗនោះក្លាយទៅជាមិនត្រឹមត្រូវ។ បុគ្គលិកអាចចូលបានតែជាមួយពាក្យសម្ងាត់ប៉ុណ្ណោះ ហើយនៅពេលព្យាយាមប្រើ Google Hello ពួកគេទទួលបានសារដែលបញ្ជាក់ថា... ព័ត៌មានចូលមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានទេសូម្បីតែបន្ទាប់ពីបង្កើតគណនី AzureADKerberos ឡើងវិញក៏ដោយ។

ហេតុផលបច្ចេកទេស៖ ថតឯកសារ Ngc ការអនុញ្ញាត និងមេរោគ

គន្លឹះនៃបញ្ហាស្ទើរតែទាំងអស់នេះស្ថិតនៅក្នុងរបៀបដែល Windows រក្សាទុកព័ត៌មាន Windows Hello។ ប្រព័ន្ធនេះប្រើថតឯកសារពិសេសមួយដែលមានឈ្មោះថា ង៉ុក ដែលមានទីតាំងនៅលើផ្លូវ C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngcវារក្សាទុកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងនឹងលេខសម្ងាត់ PIN របស់អ្នក និងសោដែលបម្រុងទុកវា។

ថតឯកសារនេះ សម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព មានកម្រិតការពារខ្ពស់ណាស់៖ វាជាកម្មសិទ្ធិរបស់គណនីសេវាកម្ម។ សេវាកម្មក្នុងស្រុក ហើយការអនុញ្ញាតរបស់វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកុំឱ្យសូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមក៏អាចទទួលបានការចូលប្រើដោយផ្ទាល់បានដែរ។ វាជាស្រទាប់បន្ថែមមួយដែលការពារអ្នកវាយប្រហារដែលទទួលបានសិទ្ធិអ្នកគ្រប់គ្រងពី... អាន ឬរៀបចំទិន្នន័យ PIN យ៉ាងងាយស្រួល។

បញ្ហានេះកើតឡើងនៅពេលដែលការអាប់ដេតកែប្រែការអនុញ្ញាតទាំងនេះ ផ្លាស់ប្តូរម្ចាស់ថតឯកសារ ឬទុកឯកសារឱ្យសរសេរដោយផ្នែក។ នៅពេលនោះ ប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ Windows Hello បាត់បង់គ្រឹះរឹងមាំរបស់វា ហើយសម្រេចចិត្តថាលេខសម្ងាត់ PIN លែងគួរឱ្យទុកចិត្តទៀតហើយ។ ដូច្នេះសារធម្មតាដែលថា លេខសម្ងាត់ PIN មិនអាចប្រើបានទេ។ ឬអ្នកប្រហែលជាត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវិធីសាស្ត្រចូលរបស់អ្នកឡើងវិញ។

នេះគឺជាការបន្ថែមទៅលើវត្តមានដែលអាចកើតមាននៃ កម្មវិធីព្យាបាទ ឬកម្មវិធីដែលមានជម្លោះមានកូដព្យាបាទដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសដើម្បីជ្រៀតជ្រែកជាមួយការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវរបស់ Windows៖ វារារាំងការចូលប្រើធម្មតា កែប្រែបញ្ជីឈ្មោះ ព្យាយាមជំនួសព័ត៌មានសម្គាល់ ឬបិទសមាសធាតុ Windows Hello ដើម្បីបង្ខំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យធ្វើសកម្មភាពដែលមិនសូវមានសុវត្ថិភាព។ កម្មវិធីកំចាត់មេរោគភាគីទីបីមួយចំនួន ឬដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាពដែលឈ្លានពានខ្លាំងពេកក៏អាចបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះជាមួយថតឯកសារ Ngc ឬសេវាកម្មព័ត៌មានសម្គាល់ផងដែរ។

អ្វីដែលធ្វើឲ្យស្ថានការណ៍កាន់តែអាក្រក់ទៅទៀតនោះ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់បញ្ចូលលេខសម្ងាត់ (PIN) មិនត្រឹមត្រូវច្រើនដង (ឧទាហរណ៍ មនុស្សដែលចង់ដឹងចង់ឃើញនៅក្នុងការិយាល័យកំពុងព្យាយាមសំណាងរបស់ពួកគេ) ប្រព័ន្ធអាចរារាំងវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់ជាបណ្ដោះអាសន្ន ហើយបន្តទៅ ស្នើសុំពាក្យសម្ងាត់ប្រសិនបើការគាំងនេះកើតឡើងស្របពេលជាមួយនឹងការអាប់ដេត ឬការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ វាអាចហាក់ដូចជាការអាប់ដេតគឺជាមូលហេតុ ខណៈពេលដែលតាមពិតវាបណ្តាលមកពីកត្តាជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។

ជំហានដំបូង៖ ចូលដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយកំណត់លេខកូដសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ

មុននឹងចូលទៅក្នុងដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់ រឿងដំបូងគឺត្រូវប្រាកដថាអ្នកអាចធ្វើបាន ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកពីអេក្រង់ចូល សូមចុចលើ "ជម្រើសចូល" ហើយជ្រើសរើសរូបតំណាងពាក្យសម្ងាត់ជំនួសឱ្យលេខកូដ PIN ឬរូបតំណាង Windows Hello។

បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់គណនី Microsoft របស់អ្នក ឬពាក្យសម្ងាត់គណនីមូលដ្ឋានរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកអាចចូលប្រើកុំព្យូទ័រលើតុដោយគ្មានបញ្ហា អ្នកស្ថិតនៅពាក់កណ្តាលផ្លូវហើយ ពីព្រោះពីទីនោះអ្នកនឹងអាច... លុប និងបង្កើត PIN ឡើងវិញ ពីក្នុង Windows ដោយមិនចាំបាច់ប៉ះសិទ្ធិកម្រិតខ្ពស់នៅឡើយទេ។

ពេលចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធហើយ សូមបើក ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ (គ្រាប់ចុច Windows + I) បញ្ចូល គណនី > ជម្រើសចូល ហើយរកមើលផ្នែក លេខសម្ងាត់ (វីនដូ ហេឡូ)ប្រសិនបើវាសកម្ម សូមសាកល្បងប៉ះ លុប បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនៅពេលដែលត្រូវបានសួរ ហើយលុបលេខសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ន។ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បី កំណត់លេខសម្ងាត់ថ្មី ហើយជំនួយការបន្តដោយបញ្ចូលលេខកូដដែលអ្នកចងចាំបានល្អ។

ក្នុងករណីជាច្រើន វាដោះស្រាយបញ្ហានេះ៖ Windows បង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធខាងក្នុងរបស់វាឡើងវិញដោយស៊ីសង្វាក់គ្នា ហើយ PIN ដំណើរការម្តងទៀតដោយគ្មានសារកំហុស។ ប្រសិនបើការចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញរក្សាឥរិយាបថត្រឹមត្រូវ ការបរាជ័យដើមទំនងជាដោយសារតែ បញ្ហាសមកាលកម្មតិចតួច ឬការខូចខាតបន្តិចបន្តួច ពីការកំណត់ Hello។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើរាល់ពេលដែលអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ លេខកូដសម្ងាត់ត្រូវបានបិទម្តងទៀត ឬសុំឱ្យអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវាដូចជាវាជាលើកដំបូង វាអាចទៅរួចណាស់ដែលមាន បញ្ហាកាន់តែជ្រៅ ជាមួយថតឯកសារ Ngc ជាមួយគោលការណ៍ប្រព័ន្ធ ឬសូម្បីតែជាមួយបញ្ជីឈ្មោះវីនដូ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវពង្រីកដៃអាវរបស់អ្នកបន្តិចទៀត។

ជួសជុលលេខកូដសម្ងាត់ដោយលុបថតឯកសារ Ngc

នៅពេលដែលលេខកូដ PIN មិនអាចលុបចេញពីការកំណត់ ជម្រើសចូលមិនឆ្លើយតប ឬសារកំហុសនៅតែបន្តលេចឡើងសូម្បីតែបន្ទាប់ពីបង្កើតលេខកូដឡើងវិញក៏ដោយ ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតជាធម្មតាគឺ កំណត់ថតឯកសារ Ngc ឡើងវិញទាំងស្រុងវាជាដំណើរការដ៏ឆ្ងាញ់មួយ ប៉ុន្តែនៅពេលធ្វើបានត្រឹមត្រូវ វានឹងទុកប្រព័ន្ធដូចជាលេខកូដ PIN មិនដែលត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតវាឡើងវិញពីដំបូង។

វិធី​ដែល​ផ្ទាល់ និង​ស្វ័យប្រវត្តិ​បំផុត​ដើម្បី​ធ្វើ​ដូច្នេះ គឺ​ត្រូវ​ប្រើ​ប្រអប់​បញ្ជា​ពី បរិស្ថានចាប់ផ្ដើមកម្រិតខ្ពស់ដើម្បីទៅដល់ទីនោះ សូមចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ខណៈពេលកំពុងចុចគ្រាប់ចុចឱ្យជាប់ គ្រាប់ចុចអក្សរធំ (SHIFT)នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើម ជំនួសឱ្យការចូលទៅក្នុង Windows ដោយផ្ទាល់ អ្នកនឹងឃើញម៉ឺនុយជម្រើសកម្រិតខ្ពស់។

នៅក្នុងម៉ឺនុយនោះ សូមជ្រើសរើស ដោះស្រាយបញ្ហា ហើយបន្ទាប់មកទៅ ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់ > ប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាបង្អួចកុងសូលដែលមានសិទ្ធិខ្ពស់នឹងបើក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយថតឯកសារ Ngc ដោយគ្មានការរឹតបន្តឹងធម្មតានៃវគ្គធម្មតា។

នៅក្នុងកុងសូលនោះ ជំហានដំបូងគឺត្រូវទទួលបានការគ្រប់គ្រងលើថតឯកសារឡើងវិញ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ សូមដំណើរការពាក្យបញ្ជាដែលកំណត់ការអនុញ្ញាតឡើងវិញនៅខាងក្នុង៖ icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETវាកំណត់បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការចូលប្រើឡើងវិញសម្រាប់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុង Ngc ដោយរៀបចំវិធីដើម្បីប្តូរឈ្មោះវា។

បន្ទាប់មក ដំណើរការពាក្យបញ្ជាទីពីរ ដើម្បីប្តូរឈ្មោះថតឯកសារ៖ ស្វែងរក C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.oldតាមវិធីនេះ Windows នឹងលែងរកឃើញថតឯកសារដើមទៀតហើយនៅពេលដែលវាចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយនឹងបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធ Ngc ថ្មី និងស្អាតនៅពេលចាប់ផ្តើមប្រព័ន្ធលើកក្រោយ។

នៅពេលដែលជំហានទាំងនេះត្រូវបានបញ្ចប់ សូមបិទបង្អួចប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជា ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បី បន្តជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមធម្មតាកុំព្យូទ័រនឹងចាប់ផ្តើម Windows ហើយអ្នកអាចចូលដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់ធម្មតារបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអ្នកត្រលប់មកលើផ្ទៃតុវិញ សូមចូលទៅកាន់ជម្រើសចូល ហើយកំណត់លេខកូដសម្ងាត់ថ្មីនៅក្នុងផ្នែក Windows Hello។ ទិន្នន័យទាំងអស់ដែលមាននៅលើកាត Ngc ចាស់ឥឡូវនេះត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងថតឯកសារ Ngc.old ដែលលែងប្រើទៀតហើយ។

របៀបលុប NGC ចេញពី Explorer ដោយមានការអនុញ្ញាតកម្រិតខ្ពស់

ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ប៉ះបរិស្ថានចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ ហើយអាចចូលជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក វាក៏អាចកំណត់ Ngc ឡើងវិញពីក្នុង Windows ដោយខ្លួនឯងដោយប្រើ File Explorer និងផ្ទាំង សន្តិសុខ ពីលក្ខណសម្បត្តិថតឯកសារ ទោះបីជាផ្លូវនេះពាក់ព័ន្ធនឹងជំហានជាច្រើនទៀតក៏ដោយ។

ដំបូង អ្នកនឹងត្រូវបើក ​​File Explorer ហើយបើកការបង្ហាញធាតុដែលលាក់។ បន្ទាប់មក រុករកទៅកាន់ផ្លូវ C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft ហើយ​ស្វែងរក​ថតឯកសារ​ដែល​មាន​ឈ្មោះ​ថា Ngc។ ប្រសិនបើ​អ្នក​ព្យាយាម​ចូល​វា អ្នក​នឹង​ឃើញ​ថា​អ្នក​មិន​មាន​ការអនុញ្ញាត​ទេ ដែល​ជា​រឿង​ធម្មតា​ទាំងស្រុង ព្រោះ​ម្ចាស់​មិនមែន​ជា​អ្នក​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​សេវាកម្ម​ប្រព័ន្ធ។

ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើថត Ngc ហើយជ្រើសរើស លក្ខណៈសម្បត្តិ. នៅក្នុងបង្អួចដែលបើកសូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំង សន្តិសុខ ហើយចុចប៊ូតុង កម្រិតខ្ពស់នៅផ្នែកខាងលើ អ្នកនឹងឃើញវាលមួយដែលមានឈ្មោះថា Owner។ អ្នកនឹងត្រូវចុចនៅទីនោះ។ ការផ្លាស់ប្តូរ ដើម្បី​ធ្វើ​ជា​ម្ចាស់​នៃ​ថតឯកសារ។

នៅក្នុងប្រអប់ដែលលេចឡើង សូមវាយបញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក (ឈ្មោះដែលអ្នកប្រើដើម្បីចូល ដែលត្រូវតែមានសិទ្ធិជាអ្នកគ្រប់គ្រង) ហើយចុចលើ ពិនិត្យមើលឈ្មោះ ដើម្បីឱ្យប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់វា។ នៅពេលដែលវាលេចឡើងត្រឹមត្រូវ សូមទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ ហើយធីកប្រអប់។ "ជំនួសម្ចាស់នៅលើកុងតឺន័ររង និងវត្ថុ" ដូច្នេះម្ចាស់ថ្មីក៏អនុវត្តចំពោះអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុង Ngc ផងដែរ។

បន្ទាប់ពីអនុវត្ត និងទទួលយកការផ្លាស់ប្តូររួច ឥឡូវនេះអ្នកគួរតែអាចចូលប្រើថតឯកសារ Ngc ដោយគ្មានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ បើកវាដោយចុចពីរដង បន្ទាប់មកជ្រើសរើស ឯកសារ និងថតរងទាំងអស់។ លុបឯកសារណាមួយនៅខាងក្នុង។ អ្នកមិនចាំបាច់លុបថតឯកសារ Ngc ដោយខ្លួនឯងទេ។ គ្រាន់តែសម្អាតវាទាំងស្រុង ដើម្បីឱ្យប្រព័ន្ធអាចបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវឡើងវិញនៅពេលក្រោយដែលអ្នកកំណត់លេខកូដ PIN ថ្មី។

នៅពេលដែលអ្នកបានសម្អាត Ngc រួចរាល់ហើយ សូមចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់ពីចូលវិញជាមួយពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក សូមត្រលប់ទៅ ការកំណត់ > គណនី > ជម្រើសចូល ដើម្បីបន្ថែមលេខសម្ងាត់ PIN ថ្មីនៅក្នុងផ្នែក Windows Hello ប្រព័ន្ធនឹងបង្កើតទិន្នន័យគ្រីបតូក្រាហ្វិចទាំងអស់ឡើងវិញ ហើយលុះត្រាតែមានជម្លោះមួយផ្សេងទៀត អ្នកគួរតែអាចចូលដោយប្រើលេខសម្ងាត់ PIN របស់អ្នកដោយគ្មានបញ្ហាអ្វីឡើយ។

ប្រើប្រាស់ Registry និងគោលការណ៍ដើម្បីបើក PIN នៅលើដែន

នៅលើកុំព្យូទ័រដែលភ្ជាប់ជាមួយដូមេន ការប្រើប្រាស់ PIN អាចត្រូវបានរារាំងដោយគោលការណ៍ក្រុម ឬការកំណត់បញ្ជីឈ្មោះ។ ក្នុងសេណារីយ៉ូទាំងនេះ ទោះបីជាអ្នកលុបថតឯកសារ Ngc ក៏ដោយ Windows នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបន្តដំណើរការបានទេ។ កំណត់លេខកូដសម្ងាត់ Windows Hello រហូតដល់នយោបាយអនុញ្ញាត។

វិធីមួយដើម្បីបង្ខំឱ្យបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ (PIN) នៅលើកុំព្យូទ័រដែលភ្ជាប់ជាមួយដែន គឺត្រូវកែប្រែសោចុះបញ្ជីវីនដូ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រតិបត្តិការនេះគឺសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតខ្ពស់៖ ការផ្លាស់ប្តូរបញ្ជីឈ្មោះមិនត្រឹមត្រូវអាចបណ្តាលឱ្យមានអស្ថិរភាព។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកគួរតែអនុវត្ត ការបម្រុងទុកមុននៃបញ្ជីឈ្មោះ មុនពេលប៉ះអ្វីមួយ។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមចុច Windows + R វាយ កែសម្រួល ហើយយល់ព្រម។ នៅពេលដែលនៅខាងក្នុង Registry Editor សូមចូលទៅកាន់ ឯកសារ > នាំចេញជ្រើសរើស "អ្វីគ្រប់យ៉ាង" នៅក្នុងជួរនាំចេញ ជ្រើសរើសឈ្មោះ ហើយរក្សាទុកឯកសារ .reg ជាការបម្រុងទុក ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវការត្រឡប់ការផ្លាស់ប្តូរ។

បន្ទាប់មក សូមរុករកផ្លូវ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Systemនៅក្នុងបន្ទះខាងស្តាំ ប្រសិនបើវាមិនមាន សូមបង្កើតតម្លៃថ្មីនៃប្រភេទ DWORD (៣២ ប៊ីត) ជាមួយឈ្មោះ អនុញ្ញាត​ដែន​លេខ​កូដ​សម្ងាត់​ចូលប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្កើតរួចហើយ គ្រាន់តែកែសម្រួលវា។

ចុចពីរដងលើ AllowDomainPINLogon ហើយប្តូរតម្លៃទិន្នន័យទៅជា 1វាប្រាប់ប្រព័ន្ធថាការប្រើប្រាស់ PIN ត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅលើកុំព្យូទ័រដែលភ្ជាប់ជាមួយដែន។ បិទកម្មវិធីនិពន្ធចុះបញ្ជី ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរមានប្រសិទ្ធភាព។

នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្ត ហើយបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើល ជម្រើសចូលប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការទៅដោយរលូន ឥឡូវនេះអ្នកគួរតែអាចបន្ថែមលេខសម្ងាត់បាន សូម្បីតែនៅលើកុំព្យូទ័រសាជីវកម្មដែលជម្រើសនេះត្រូវបានបិទ ឬមើលមិនឃើញពីមុនក៏ដោយ។ ការរួមបញ្ចូលគ្នានូវការផ្លាស់ប្តូរនេះជាមួយនឹងការកំណត់ឡើងវិញនៃថតឯកសារ Ngc ដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើននៅលើស្ថានីយការងារដែលភ្ជាប់ជាមួយដែន។

ការដោះស្រាយបញ្ហា ការលុបការអាប់ដេត និងការស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកបានសាកល្បងដំណោះស្រាយខាងលើហើយ ហើយនៅតែជួបប្រទះបញ្ហាចម្លែកៗជាមួយ Windows Hello បន្ទាប់ពីការអាប់ដេតជាក់លាក់មួយ អ្នកក៏អាចសាកល្បងដូចខាងក្រោម៖ ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យ ដែលភ្ជាប់មកជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការខ្លួនឯង និងទីបំផុត នៅក្នុងយន្តការសម្រាប់ការត្រឡប់ការអាប់ដេត និងការស្ដារឡើងវិញ។

ដំបូងអ្នកអាចដំណើរការកម្មវិធី កម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលនៅក្នុង Windows 10 និង 11 គឺជាផ្នែកមួយនៃមជ្ឈមណ្ឌលដោះស្រាយបញ្ហា។ ដើម្បីចូលប្រើវា សូមបើកការកំណត់ជាមួយ Windows + I បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ ការអាប់ដេត និងសុវត្ថិភាព (ឬនៅក្នុងប្រព័ន្ធ > ការដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងកំណែមួយចំនួន) ហើយចុចលើ ដោះស្រាយបញ្ហា.

នៅខាងក្នុង សូមរកមើលផ្នែកនៅលើ កម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាបន្ថែម ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដែលទាក់ទងនឹង គណនីអ្នកប្រើប្រាស់ដំណើរការ​កម្មវិធី​ជំនួយ​ការ ហើយ​អនុវត្ត​តាម​ជំហាន​ដែល​វា​បង្ហាញ។ ឧបករណ៍​នេះ​ពិនិត្យ​មើល​ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ​ខាងក្នុង​ផ្សេងៗ​នៃ​ប្រវត្តិរូប ការអនុញ្ញាត និង​ព័ត៌មាន​សម្គាល់​របស់​អ្នក ហើយ​អាច រកឃើញ និងកែកំហុសដែលប៉ះពាល់ដល់លេខកូដសម្ងាត់ និងវិធីសាស្ត្រចូលផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើបញ្ហាបានចាប់ផ្តើមភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការអាប់ដេតជាក់លាក់មួយ (ឧទាហរណ៍ ការអាប់ដេតបូកបញ្ចូលគ្នាដូចជា KBxxxxxxxxx) ជម្រើសដែលបានណែនាំមួយទៀតគឺត្រូវលុបការដំឡើង។ មានតែការអាប់ដេតចុងក្រោយបំផុតប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើវាទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់ចំពោះបញ្ហានេះឬអត់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសុវត្ថិភាព ហើយបញ្ចូល មើលប្រវត្តិធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព.

នៅក្នុងបង្អួចដែលបើក សូមស្វែងរកការអាប់ដេតថ្មីបំផុត សូមចំណាំឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់វា (វាចាប់ផ្តើមដោយ KB តាមពីក្រោយដោយលេខ) ហើយចុចលើ លុប​ការអាប់ដេតផ្ទាំង​បុរាណ​នឹង​បើក ដែល​អ្នក​អាច​ចុច​ពីរ​ដង​លើ​ការ​អាប់ដេត​ដែល​មាន​បញ្ហា ហើយ​បញ្ជាក់​ថា​អ្នក​ចង់​លុប​វា​ចេញ។ បន្ទាប់​ពី​ចាប់ផ្ដើម​ឡើង​វិញ សូម​ពិនិត្យ​មើល​ថា​តើ Windows Hello ដំណើរការ​ធម្មតា​វិញ​ឬ​អត់។

ប្រសិនបើសូម្បីតែការលុបការអាប់ដេតក៏មិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន ឬប្រសិនបើកំហុសមានតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងដោយបំណះថ្មីៗ វាតែងតែមានជម្រើសនៃ ស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញ ទៅចំណុចមុនដែលអ្វីៗដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ សូមបើកផ្ទាំងបញ្ជា ផ្លាស់ប្តូរទិដ្ឋភាពទៅជារូបតំណាងតូចៗ ហើយចូលទៅកាន់ ប្រព័ន្ធពីទីនោះ ការចូលប្រើប្រាស់ ការងើបឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើស បើកការស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញ.

ជ្រើសរើសជម្រើសនៃ ជ្រើសរើសចំណុចស្តារឡើងវិញ មុនថ្ងៃដែលបញ្ហា PIN បានចាប់ផ្តើម ហើយអនុញ្ញាតឱ្យ Windows បញ្ចប់ដំណើរការ។ នៅពេលបញ្ចប់ ប្រព័ន្ធនឹងត្រឡប់ទៅសភាពមុនរបស់វាវិញទាក់ទងនឹងឯកសារប្រព័ន្ធ កម្មវិធីបញ្ជា និងការកំណត់ ដែលជាធម្មតាលុបបំបាត់កំហុស Windows Hello ជាប់លាប់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចងចាំថា ការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធណាមួយដែលបានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីចំណុចនោះនឹងត្រូវបាត់បង់ ទោះបីជាឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគួរតែនៅដដែលក៏ដោយ។

សុវត្ថិភាព កំចាត់មេរោគ និងកម្មវិធីដែលបង្កជម្លោះ

នៅពេលពិភាក្សាអំពីបញ្ហាផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ តួនាទីនៃសុវត្ថិភាពមិនអាចមើលរំលងបានទេ។ ការបរាជ័យនៃលេខកូដ PIN ជាប់រហូតបន្ទាប់ពីការអាប់ដេតជាច្រើនដងអាចជាសញ្ញានៃបញ្ហាសុវត្ថិភាព។ មានអ្វីផ្សេងទៀតដែលប៉ះនឹងប្រព័ន្ធនៅខាងក្រោមដូចជាមេរោគ មេរោគ Trojans ឬកម្មវិធីដែលជ្រៀតជ្រែកច្រើនពេកជាមួយការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្គាល់។

អនុសាសន៍អប្បបរមាគឺត្រូវទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ កម្មវិធីកំចាត់មេរោគដែលបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុង Windows, ម៉ៃក្រូសូហ្វ ដេហ្វិនឌ័រដំណើរការការស្កេនប្រព័ន្ធពេញលេញ ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាលេខកូដ PIN របស់អ្នកមានឥរិយាបថចម្លែក មិនរក្សាទុកបានត្រឹមត្រូវ ឬបាត់ភ្លាមៗ។ ការស្កេនរហ័សមិនតែងតែរកឃើញការគំរាមកំហែងដែលលាក់ខ្លួននៅក្នុងតំបន់ដែលមិនសូវច្បាស់នោះទេ ដូច្នេះការស្កេនយ៉ាងហ្មត់ចត់ត្រូវបានណែនាំ។

ប្រសិនបើប្រព័ន្ធមិនស្ថិតស្ថេរខ្លាំង រហូតដល់អ្នកមិនអាចដំណើរការការស្កេនកំចាត់មេរោគពីក្នុង Windows បានទេ យុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានប្រយោជន៍មួយគឺត្រូវចាប់ផ្ដើមពី កំចាត់មេរោគក្នុងរបៀបផ្សាយផ្ទាល់ (ដោយប្រើដ្រាយ USB ឬស៊ីឌី) ដើម្បីស្កេនដ្រាយវ៍រឹងដោយមិនចាំបាច់ផ្ទុកប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ នេះកាត់បន្ថយឱកាសនៃមេរោគលាក់ខ្លួន ឬរារាំងការស្កេនយ៉ាងខ្លាំង ហើយអាចជាគន្លឹះក្នុងការ លុបការគំរាមកំហែងដែលប៉ះពាល់ដល់លេខកូដសម្ងាត់.

អ្នកក៏គួរតែប្រុងប្រយ័ត្នជាមួយកម្មវិធីភាគីទីបីដែលអ្នកដំឡើងផងដែរ ជាពិសេសដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាពបន្ថែម កម្មវិធីគ្រប់គ្រងពាក្យសម្ងាត់ដែលឈ្លានពានខ្លាំងពេក ឬឧបករណ៍ដែលសន្យាថានឹង "បង្កើនប្រសិទ្ធភាព" Windows ដោយការកែប្រែការកំណត់បញ្ជីឈ្មោះ ឬការចូល។ ក្នុងចំណោមទាំងនេះមួយចំនួនអាចមិនឆបគ្នាជាមួយ Windows Hello ដោយកែប្រែការអនុញ្ញាត ឬណែនាំការផ្លាស់ប្តូរដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុស PIN និងជីវមាត្រ។

ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាបញ្ហា PIN បានចាប់ផ្តើមភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធីមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីទាំងនេះ វិធីសាស្ត្រដ៏ឈ្លាសវៃបំផុតគឺ លុបកម្មវិធីនោះចេញ ហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាបាត់ឬអត់។ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលកម្មវិធីកំចាត់មេរោគភាគីទីបីមួយចំនួន ឬឈុតសុវត្ថិភាពស្មុគស្មាញមានជម្លោះជាមួយប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ Windows ដូច្នេះពេលខ្លះវាជាការល្អបំផុតក្នុងការត្រលប់ទៅរកដំណោះស្រាយសាមញ្ញជាង និងឆបគ្នាជាង។

ជម្រើសចូល និងចាប់ផ្តើមដោយស្វ័យប្រវត្តិផ្សេងទៀត

ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងជួបបញ្ហាជាមួយលេខកូដ PIN និងការអាប់ដេត អ្នកអាចពិចារណាប្រើវិធីសាស្ត្រចូលផ្សេងទៀត ឬសូម្បីតែ បិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ទាំងស្រុងនៅពេលចាប់ផ្តើម ឧបករណ៍ក្នុងករណីជាក់លាក់ខ្លាំង (ឧទាហរណ៍ កុំព្យូទ័រលើតុនៅផ្ទះដែលមានតែអ្នកទេដែលប្រើ)។

Windows Hello ផ្តល់ជូនច្រើនជាងការផ្ទៀងផ្ទាត់លេខកូដសម្ងាត់។ ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមាន ឧបករណ៍អានស្នាមម្រាមដៃ ឬកាមេរ៉ាដែលឆបគ្នាជាមួយការសម្គាល់មុខអ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធពួកវាសម្រាប់ការចូលប្រើលឿន និងងាយស្រួលជាងមុន។ នៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃទំនើបៗជាច្រើន គ្រាន់តែបើកគម្រប ហើយបែរមុខទៅកាមេរ៉ាបណ្ដាញ អនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធស្គាល់អ្នក ហើយនាំអ្នកទៅកាន់ផ្ទៃតុដោយផ្ទាល់។

អ្នកក៏អាចបន្តប្រើបែបបុរាណបានដែរ ពាក្យសម្ងាត់គណនី Microsoft ឬពីគណនីក្នុងស្រុករបស់អ្នក ដែលតែងតែដើរតួជាវិធីសាស្ត្របម្រុងទុក។ តាមពិតទៅ វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវចងចាំពាក្យសម្ងាត់នោះ ពីព្រោះបើគ្មានវាទេ អ្នកនឹងមិនអាចបង្កើត ឬកំណត់លេខកូដ PIN ថ្មីឡើងវិញបានទេ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី ឬឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវទៅកាន់អ្នកជំនួយការសង្គ្រោះគណនី។

ក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់ខ្លាំង អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ដើម្បីធ្វើ ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយមិនចាំបាច់ស្នើសុំលេខកូដសម្ងាត់ ឬពាក្យសម្ងាត់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ សូមប្រើពាក្យបញ្ជា ណេតប្លវីស ពីប្រអប់ Run (Win + R)។ បង្អួច User Accounts Management នឹងបើក ដែលអ្នកអាចដោះធីកប្រអប់ "Users must enter a user name and password to use this computer" បន្ទាប់មកជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ណាដែលនឹងចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

នៅពេលដែលលេខកូដសម្ងាត់ Windows Hello របស់អ្នកឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត ស្ទើរតែតែងតែមានការពន្យល់មួយ៖ ឯកសារដែលខូចនៅក្នុងថតឯកសារ Ngc ការផ្លាស់ប្តូរការអនុញ្ញាត គោលការណ៍ដែន បញ្ហាជាមួយគណនី Microsoft របស់អ្នក ឬសូម្បីតែកម្មវិធីភាគីទីបីដែលបង្កបញ្ហា។ ដោយធ្វើតាមជំហានដើម្បីចូលដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់ បង្កើតលេខកូដសម្ងាត់ឡើងវិញ ជួសជុល ឬលុប Ngc កែសម្រួលគោលការណ៍ និងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យ អ្នកគួរតែអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ ចូលប្រើប្រាស់ឡើងវិញ ដោយមិនចាំបាច់ធ្វើទ្រង់ទ្រាយកុំព្យូទ័រខ្លាំងពេកទេ និងជាមួយនឹងការអនុវត្តការថែទាំល្អមួយចំនួន អ្នកនឹងជៀសវាងការឈឺក្បាលដដែលៗពីការកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀត។