វិធីជួសជុល Event ID 5002 Error នៅក្នុង Windows 11

បញ្ហាការតភ្ជាប់នៅលើប្រព័ន្ធ Windows 11 ទាក់ទងនឹងអាដាប់ទ័របណ្តាញគឺជារឿងធម្មតាជាងអ្វីដែលអ្នកគិត។ ពីកំហុសរបស់អ្នកបើកបរ រហូតដល់បញ្ហាផ្នែករឹង ឬការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាចបណ្តាលឱ្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកគាំង។ បទពិសោធន៍នៃការផ្តាច់ ឬមិនរកឃើញអាដាប់ទ័រ. អត្ថបទនេះមានគោលបំណងបង្រៀនអ្នកពីរបៀប ជួសជុលកំហុសលេខសម្គាល់ព្រឹត្តិការណ៍ 5002ដែលបង្ហាញថា អាដាប់ទ័របណ្តាញមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ។.

តាមរយៈខ្លឹមសារនេះ យើងនឹងបំបែកហេតុផលដែលអាចកើតមាន និងណែនាំអ្នកជាជំហានៗដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណឫសគល់នៃបញ្ហា និងជួសជុលវា។ លើសពីនេះទៀតយើងនឹងស្វែងយល់ពីរបៀប ការអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជាការកំណត់កម្រិតខ្ពស់ និងកត្តាផ្សេងទៀតអាចមានឥទ្ធិពលលើដំណើរការនៃអាដាប់ទ័របណ្តាញរបស់អ្នកនៅក្នុង Windows 11។ ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ អេក្រង់ពណ៌ខៀវការផ្តាច់បណ្តាញដែលមិនបានរំពឹងទុក ឬបញ្ហាក្នុងការស្វែងរកបណ្តាញ Wi-Fi នៅទីនេះ អ្នកនឹងឃើញការណែនាំច្បាស់លាស់ និងមានរចនាសម្ព័ន្ធល្អ។

មូលហេតុទូទៅនៃកំហុសលេខសម្គាល់ព្រឹត្តិការណ៍ 5002

លេខសម្គាល់ព្រឹត្តិការណ៍ 5002 បង្ហាញថាអាដាប់ទ័របណ្តាញបានកំណត់ថាវាមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។ បញ្ហានេះអាចបណ្តាលមកពីកត្តាផ្សេងៗគ្នា រាប់ចាប់ពី ជម្លោះកម្មវិធី ឡើងលើ ផ្នែករឹងបរាជ័យ. យើង​លើក​ឡើង​ពី​មូលហេតុ​ចម្បង​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

• អ្នកបើកបរហួសសម័យ ឬខូច៖ កម្មវិធីបញ្ជាអាដាប់ធ័របណ្តាញគឺចាំបាច់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើពួកវាហួសសម័យ ឬខូច ពួកគេអាចបង្កើតកំហុសដូចជា Event ID 5002។
• ការអាប់ដេតវីនដូដែលមានបញ្ហា៖ ពេលខ្លះការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាចបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាបណ្តាញ ជាពិសេសប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់កំណែថ្មី។
• បញ្ហាផ្នែករឹង៖ ការខូចខាតចំពោះអាដាប់ទ័ររាងកាយ ឬ motherboard អាចជាឫសគល់នៃបញ្ហា ជាពិសេសប្រសិនបើការឆក់ ឬឡើងកំដៅបានកើតឡើង។
• ការកំណត់បណ្តាញមិនត្រឹមត្រូវ៖ ការកំណត់លក្ខណៈសម្បត្តិអាដាប់ទ័រមិនត្រឹមត្រូវ ឬការរំខានជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងទៀតអាចបណ្តាលឱ្យបរាជ័យ។

ជំហានជាមូលដ្ឋានដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហា

មុននឹងបន្តទៅដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់ វាជាគំនិតល្អក្នុងការត្រួតពិនិត្យបឋមមួយចំនួន ដើម្បីកំចាត់បញ្ហាជាក់លាក់។ ជំហានទាំងនេះអាចជួយអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រសិនបើមានកំហុស បណ្តោះអាសន្ន ឬប្រសិនបើការយកចិត្តទុកដាក់លម្អិតបន្ថែមទៀតគឺត្រូវបានទាមទារ:

1. ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ៖ ជាច្រើនដង ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញសាមញ្ញអាចជួសជុលកំហុសដែលទាក់ទងនឹងកម្មវិធី និងផ្ទុកកម្មវិធីបញ្ជាឡើងវិញឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
2. ចូលប្រើកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍៖ ចូលទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ហើយពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃអាដាប់ទ័របណ្តាញ។ ប្រសិនបើវាលេចឡើងជាមួយត្រីកោណពណ៌លឿងនោះមានបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាឬផ្នែករឹង។
3. ដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហា៖ ប្រើឧបករណ៍ Windows ដែលភ្ជាប់មកជាមួយដើម្បីវិនិច្ឆ័យបញ្ហាបណ្តាញ។ វាយ "ឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា" នៅក្នុងប្រអប់ស្វែងរក ហើយជ្រើសរើសជម្រើស "អាដាប់ធ័របណ្តាញ" ។
4. ពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាពវីនដូ៖ ពេលខ្លះ ការអាប់ដេតសំខាន់ៗបានបាត់ ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។

វិធីជួសជុលកំហុសដោយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា

ជំហានដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយដើម្បីដោះស្រាយកំហុសប្រភេទនេះគឺដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាអាដាប់ទ័របណ្តាញ។ អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះ៖

• ទាញយកកម្មវិធីបញ្ជាពីគេហទំព័ររបស់អ្នកផលិត៖ ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកផលិតអាដាប់ទ័របណ្តាញរបស់អ្នក (ដូចជា Intel) ហើយទាញយកកំណែកម្មវិធីបញ្ជាចុងក្រោយបំផុតដែលត្រូវគ្នាជាមួយ Windows 11។
• ការដំឡើងដោយដៃ៖ ចូលទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ជ្រើសរើសអាដាប់ទ័របណ្តាញ ចុចកណ្ដុរស្ដាំហើយជ្រើសរើស "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា" ។ បន្ទាប់មក ជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បីរកមើលឯកសារដែលបានទាញយកដោយដៃ។
• លុប និងដំឡើងឡើងវិញ៖ ប្រសិនបើការអាប់ដេតមិនដំណើរការ សូមលុបកម្មវិធីបញ្ជា ហើយចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ វីនដូនឹងព្យាយាមដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដែលសមរម្យបំផុតឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

កំហុសព្រឹត្តិការណ៍លេខសម្គាល់ 5002 គឺទាក់ទងទៅនឹងបញ្ហាការតភ្ជាប់ផ្សេងទៀតនៅក្នុង Windows ដូចជា ព្រឹត្តិការណ៍ 5005, 5007, 10400 និងលេខកូដកំហុស 0x00028002ដែលអាចបណ្តាលមកពីការបរាជ័យរបស់អ្នកបើកបរ ការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ ឬបញ្ហាផ្នែករឹង។

កំណត់ប្រព័ន្ធបណ្តាញឡើងវិញ

នៅពេលដែលកំហុសនៅតែបន្តកើតមាន ទោះបីជាមានការអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជាក៏ដោយ ការកំណត់ឡើងវិញពេញលេញនៃប្រព័ន្ធបណ្តាញអាចជាដំណោះស្រាយ។ នេះជារបៀបធ្វើវា៖

1. បើក Command Prompt ជាអ្នកគ្រប់គ្រង។
2. វាយពាក្យបញ្ជាខាងក្រោមម្តងមួយៗ ហើយចុច Enter បន្ទាប់ពីពាក្យបញ្ជានីមួយៗ៖
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /renew
3. ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។

ដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់បញ្ហាជាប់រហូត

ក្នុងករណីជម្រើសខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន អ្នកអាចសាកល្បងវិធីទាំងនេះបាន។ ជម្មើសជំនួសកម្រិតខ្ពស់:

កែប្រែការកំណត់កម្រិតខ្ពស់

ចូលទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ជ្រើសរើសអាដាប់ទ័របណ្តាញរបស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ "លក្ខណសម្បត្តិ"។ នៅក្នុងផ្ទាំង "ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់" សូមកែតម្រូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រដូចជា៖

• លក្ខណៈសម្បត្តិ QoS៖ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគុណភាពនៃសេវាកម្មដើម្បីកំណត់អាទិភាពចរាចរណ៍បណ្តាញ។
• បិទការសន្សំថាមពល៖ នៅក្រោម "ការគ្រប់គ្រងថាមពល" បិទជម្រើសដែលអនុញ្ញាតឱ្យ Windows បិទអាដាប់ទ័រដើម្បីសន្សំថាមពល។

ដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ

ប្រសិនបើកំហុសនៅតែបន្តកើតមាន ហើយអ្វីៗទាំងអស់ចង្អុលទៅបញ្ហាកម្មវិធី ការដំឡើងវីនដូ 11 ឡើងវិញស្អាតអាចជាដំណោះស្រាយច្បាស់លាស់។ ដំណើរការនេះនឹងលុបបំបាត់ជម្លោះដែលអាចកើតមានដែលបណ្តាលមកពី ការអាប់ដេតដែលមានកំហុស ឬ​បាន​អនុវត្ត​ការ​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​មិន​ត្រឹមត្រូវ។

ពិគ្រោះជាមួយអ្នកឯកទេស

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីសាកល្បងដំណោះស្រាយទាំងអស់នេះ កំហុសនៅតែបន្តកើតមាន នោះបញ្ហាទំនងជាទាក់ទងនឹងផ្នែករឹង។ ក្នុងករណីនេះ យកល្អគួរតែយកឧបករណ៍របស់អ្នកទៅឱ្យអ្នកបច្ចេកទេសឯកទេសពិនិត្យអាដាប់ទ័រ ហើយបើចាំបាច់ជំនួសវាវិញ។

ការដោះស្រាយកំហុស Event ID 5002 អាចជាដំណើរការស្មុគ្រស្មាញ ប៉ុន្តែដោយធ្វើតាមជំហានដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធល្អទាំងនេះ អ្នកអាចកំណត់មូលហេតុ និងដោះស្រាយវាបានដោយជោគជ័យ។ ថាតើបញ្ហាទាក់ទងនឹង អ្នកបើកបរហួសសម័យការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ឬ ផ្នែករឹងបរាជ័យតែងតែមានដំណោះស្រាយដែលអាចរកបានដើម្បីធានាថា ក ការតភ្ជាប់មានស្ថេរភាព នៅលើវីនដូ ១០ ។