ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាណាមួយជាមួយនឹងការជាវ Amazon Prime របស់អ្នក វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកដឹងថាអ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការទាមទារ និងទទួលបានដំណោះស្រាយ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាមទារនៅលើ Amazon Prime? គឺជាសំណួរទូទៅក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែដំណើរការនេះគឺសាមញ្ញជាងអ្នកគិត។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពន្យល់ជាជំហានៗអំពីរបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយដែលអ្នកអាចមានជាមួយសមាជិកភាព Amazon Prime របស់អ្នក។ កុំបារម្ភ ការទាមទារនៅលើ Amazon Prime គឺងាយស្រួលជាងអ្វីដែលអ្នកស្រមៃទៅទៀត!
- មួយជំហានម្តង ➡️ របៀបទាមទារនៅលើ Amazon Prime?
- តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាមទារនៅលើ Amazon Prime?
ជំហាន 1: ចូលទៅគណនី Amazon Prime របស់អ្នក។
ជំហាន 2: ចូលទៅកាន់ផ្នែក "ជំនួយ" ឬ "ទំនាក់ទំនង" នៅលើទំព័រមេ។
ជំហាន 3: ជ្រើសរើសជម្រើស "ខ្ញុំត្រូវការជំនួយជាមួយការបញ្ជាទិញ" ។
ជំហាន 4: ជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញដែលអ្នកត្រូវការជំនួយ ហើយចុច "មានបញ្ហាជាមួយការបញ្ជាទិញ"។
ជំហាន 5: ពន្យល់ពីបញ្ហារបស់អ្នកទៅកាន់សេវាអតិថិជនឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងលម្អិត។
ជំហាន 6: រង់ចាំការឆ្លើយតបពីក្រុម Amazon Prime ដែលជាធម្មតាទំនាក់ទំនងតាមរយៈអ៊ីមែល ឬការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។
ជំហាន 7: ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានចម្លើយដែលពេញចិត្ត, បង្ហាញពីការមិនយល់ស្របរបស់អ្នក។ ហើយសុំនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រង។
ជំហាន 8: រក្សាកំណត់ត្រានៃការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ដែលអ្នកមានជាមួយសេវាកម្មអតិថិជន រួមទាំងកាលបរិច្ឆេទ ឈ្មោះតំណាង និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការសន្ទនា។
សូមចងចាំថា Amazon Prime ខិតខំផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ដូច្នេះការទាមទាររបស់អ្នកទំនងជានឹងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។
សំណួរនិងចម្លើយ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាមទារនៅលើ Amazon Prime?
1. តើអ្វីជាហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការទាមទារនៅលើ Amazon Prime?
ហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការទាមទារនៅលើ Amazon Prime គឺជាធម្មតា:
- បញ្ហាជាមួយការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញ។
- ផលិតផលខូចឬខូច។
- ការគិតថ្លៃមិនត្រឹមត្រូវនៅលើគណនី។
2. តើខ្ញុំអាចធ្វើការទាមទារសម្រាប់បញ្ហាដឹកជញ្ជូនដោយរបៀបណា?
ដើម្បីធ្វើការទាមទារសម្រាប់បញ្ហាដឹកជញ្ជូននៅលើ Amazon Prime សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចូលទៅកាន់ "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ" នៅក្នុងគណនី Amazon របស់អ្នក។
- ជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញដែលមានបញ្ហាដឹកជញ្ជូន។
- ចុច “ខ្ញុំត្រូវការជំនួយ” ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន។
3. តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំទទួលបានផលិតផលខូច ឬខូច?
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានផលិតផលខូច ឬខូចនៅលើ Amazon Prime សូមបន្តដូចខាងក្រោម៖
- ចូលទៅកាន់ "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ" ហើយជ្រើសរើសផលិតផលដែលរងផលប៉ះពាល់។
- ចុច “ត្រឡប់ ឬជំនួសផលិតផល” ហើយធ្វើតាមការណែនាំ ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។
4. តើខ្ញុំអាចទាមទារការគិតប្រាក់មិនត្រឹមត្រូវនៅលើគណនី Amazon Prime របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ដើម្បីជំទាស់ការគិតប្រាក់មិនត្រឹមត្រូវនៅលើគណនី Amazon Prime របស់អ្នក សូមធ្វើដូចខាងក្រោម៖
- ចូលទៅកាន់ "គណនីរបស់អ្នក" ហើយជ្រើសរើស "ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក" ។
- ស្វែងរកការបញ្ជាទិញដោយគិតថ្លៃខុស ហើយចុច "ខ្ញុំត្រូវការជំនួយ"។
- បំពេញទម្រង់ទំនាក់ទំនងដើម្បីពន្យល់ពីបញ្ហា និងស្នើសុំការបង្វិលសង។
5. តើអ្នកអាចទាមទារការពន្យារពេលក្នុងការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញនៅលើ Amazon Prime បានទេ?
បាទ/ចាស អ្នកអាចទាមទារការពន្យារពេលក្នុងការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញនៅលើ Amazon Prime ដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចូលទៅកាន់ "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ" ហើយជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញជាមួយនឹងការពន្យារពេល។
- ចុច “ខ្ញុំត្រូវការជំនួយ” ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដែលទាក់ទងនឹងការចែកចាយ ដើម្បីទាក់ទងសេវាអតិថិជន។
6. តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំមិនពេញចិត្តនឹងផលិតផល Amazon Prime?
ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងផលិតផល Amazon Prime សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីធ្វើការទាមទារ៖
- ចូលទៅកាន់ "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ" ហើយជ្រើសរើសផលិតផលដែលមានសំណួរ។
- ចុច “ត្រឡប់ ឬជំនួសផលិតផល” ហើយធ្វើតាមការណែនាំ ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការត្រឡប់មកវិញ ឬជំនួស។
7. តើខ្ញុំអាចទាមទារសំណងសម្រាប់ផលិតផលដែលមិនបានទទួលនៅលើ Amazon Prime បានទេ?
បាទ/ចាស អ្នកអាចទាមទារសំណងសម្រាប់ផលិតផលដែលមិនបានទទួលនៅលើ Amazon Prime ដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចូលទៅកាន់ "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ" ហើយជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញដែលមិនត្រូវបានទទួល។
- ចុច “ខ្ញុំត្រូវការជំនួយ” ហើយជ្រើសរើសជម្រើសសងប្រាក់វិញ ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកសេវាអតិថិជន។
8. តើបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជនអ្វីដែល Amazon Prime ផ្តល់ជូនសម្រាប់ការត្អូញត្អែរ?
Amazon Prime ផ្តល់ជូននូវបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជនជាច្រើនសម្រាប់ការត្អូញត្អែរ រួមមានៈ
- ជជែកផ្ទាល់ជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។
- ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់លេខសេវាកម្មអតិថិជន Amazon Prime ។
- ទម្រង់ទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីផ្ញើការសាកសួរ និងបណ្តឹង។
9. តើពេលវេលាឆ្លើយតបជាមធ្យមចំពោះការទាមទារនៅលើ Amazon Prime គឺជាអ្វី?
ពេលវេលាឆ្លើយតបជាមធ្យមចំពោះការទាមទារនៅលើ Amazon Prime អាចប្រែប្រួល ប៉ុន្តែជាទូទៅវាស្ថិតនៅចន្លោះ៖
- 24 ទៅ 48 ម៉ោងសម្រាប់ការសាកសួរតាមរយៈការជជែកឬទម្រង់អនឡាញ។
- ពី 48 ទៅ 72 ម៉ោងសម្រាប់ការសាកសួរតាមអ៊ីមែល។
10. តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំមិនពេញចិត្តនឹងការឆ្លើយតបរបស់ Amazon Prime ចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់ខ្ញុំ?
ប្រសិនបើអ្នកមិនសប្បាយចិត្តនឹងការឆ្លើយតបរបស់ Amazon Prime ចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានបន្ថែមទាំងនេះ៖
- ផ្ញើអ៊ីមែលដែលរៀបរាប់លម្អិតពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នក និងស្នើសុំការពិនិត្យឡើងវិញបន្ថែមអំពីការទាមទារ។
- ទាក់ទង Amazon Prime តាមទូរស័ព្ទ ដើម្បីពន្យល់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នក និងស្នើសុំការពិនិត្យឡើងវិញថ្មីនៃការទាមទារ។
ខ្ញុំជា Sebastián Vidal ជាវិស្វករកុំព្យូទ័រដែលស្រលាញ់បច្ចេកវិទ្យា និង DIY ។ លើសពីនេះទៀតខ្ញុំជាអ្នកបង្កើត tecnobits.com ជាកន្លែងដែលខ្ញុំចែករំលែកការបង្រៀនដើម្បីធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែអាចចូលប្រើបាន និងអាចយល់បានសម្រាប់អ្នករាល់គ្នា។