របៀបរាយការណ៍ Telmex Line

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយសេវាកម្មបណ្តាញ Telmex របស់អ្នក វាជារឿងសំខាន់ របៀបរាយការណ៍ Telmex Line សមស្របដើម្បីឱ្យពួកគេអាចដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន ខាងក្រោមនេះ យើងបង្ហាញពីជំហានដែលអ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមដើម្បីធ្វើរបាយការណ៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ មិនថាអ្នកត្រូវការជំនួយបច្ចេកទេស រាយការណ៍ពីការដាច់សេវា ឬបញ្ហាផ្សេងទៀតទេ ការធ្វើតាមជំហានទាំងនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានជំនួយដែលអ្នកត្រូវការក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ កុំរង់ចាំយូរហើយរៀន របៀបរាយការណ៍⁢បន្ទាត់⁢Telmex⁤ លឿន និងងាយស្រួល។

– មួយជំហានម្តង ➡️⁤ របៀបរាយការណ៍បន្ទាត់⁤Telmex

• របៀបរាយការណ៍ Telmex Line

1. ពិនិត្យបញ្ហា៖ មុនពេលរាយការណ៍អំពីខ្សែ Telmex ត្រូវប្រាកដថាត្រូវកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះជាមួយសេវាកម្មរបស់អ្នក។
2. ទំនាក់ទំនងផ្នែកសេវាអតិថិជន៖ ទូរស័ព្ទទៅលេខសេវាអតិថិជន Telmex ហើយពន្យល់លម្អិតអំពីបញ្ហារបស់អ្នក⁢ជាមួយខ្សែ។
3. ផ្ដល់​ព​ត៍​មាន: ក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដូចជាលេខគណនី អាសយដ្ឋាន និងព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់របស់អ្នកអំពីការបរាជ័យនៃខ្សែ។
4. អនុវត្តតាម⁢សេចក្តីណែនាំ៖ តំណាងផ្នែកសេវាអតិថិជនអាចណែនាំអ្នកតាមជំហានមួយចំនួន ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាមុននឹងបញ្ជូនរបាយការណ៍។
៦ ។ ចំណាំលេខរបាយការណ៍៖ ត្រូវប្រាកដថាសរសេរលេខរបាយការណ៍ដែលពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នក ព្រោះវានឹងបម្រើជាឯកសារយោងក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវការតាមដានករណីនេះ។
6. តាមដានៈ ក្នុង​ករណី​ដែល​បញ្ហា​មិន​ត្រូវ​បាន​ដោះ​ស្រាយ​ក្នុង​ពេល​សម​ហេតុ​ផល កុំ​ស្ទាក់​ស្ទើរ​ក្នុង​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ម្ដង​ទៀត ហើយ​តាម​ដាន​របាយការណ៍​របស់​អ្នក។
7. ពិចារណាជម្រើសផ្សេងទៀត៖ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត វាយតម្លៃជម្រើសផ្សេងទៀត ដូចជាការចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Telmex ឬស្វែងរកជំនួយតាមរយៈបណ្តាញអនឡាញរបស់វា។

សំណួរនិងចម្លើយ។

តើលេខទូរស័ព្ទអ្វីដើម្បីរាយការណ៍អំពីខ្សែ Telmex?

1. ទូរស័ព្ទទៅលេខសេវាអតិថិជន Telmex: 800 123 2222 ។

តើជំហានអ្វីខ្លះដើម្បីរាយការណ៍ពីការបរាជ័យនៅលើខ្សែ Telmex របស់ខ្ញុំ?

1. ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Telmex តាមរយៈលេខ 800 123 2222។
2. ផ្តល់លេខបន្ទាត់របស់អ្នក និងការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីបញ្ហាទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ។ ន

តើខ្ញុំអាចរាយការណ៍ពីការបរាជ័យនៅលើបណ្តាញ ⁤ Telmex របស់ខ្ញុំបានទេ?

1. បាទ/ចាស អ្នកអាចរាយការណ៍ពីការបរាជ័យនៅលើបណ្តាញ Telmex របស់អ្នកតាមរយៈវិបផតថល Telmex តាមអ៊ីនធឺណិត។
2. ចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីរាយការណ៍ពីការបរាជ័យ។

តើ Telmex ត្រូវការពេលប៉ុន្មានដើម្បីដោះស្រាយរបាយការណ៍បរាជ័យក្នុងបន្ទាត់?

1. Telmex ខិតខំដោះស្រាយរបាយការណ៍នៃការបរាជ័យក្នុងបណ្តាញក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោងធ្វើការ។
2. ក្នុងករណីពិសេស ពេលវេលាដោះស្រាយអាចយូរជាងនេះ។

តើខ្ញុំគួរផ្តល់ព័ត៌មានអ្វីខ្លះនៅពេលរាយការណ៍ពីការបរាជ័យនៅលើបណ្តាញ Telmex របស់ខ្ញុំ?

1. អ្នកត្រូវតែផ្តល់⁢លេខ⁢បន្ទាត់របស់អ្នក និងការពិពណ៌នាលម្អិត⁤អំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។
2. វាក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការមានលេខគណនីរបស់អ្នក និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀតនៅក្នុងដៃ។

តើខ្ញុំអាចតាមដានរបាយការណ៍បរាជ័យរបស់ខ្ញុំនៅលើខ្សែ Telmex យ៉ាងដូចម្តេច?

1. អ្នកអាចតាមដានរបាយការណ៍បរាជ័យរបស់អ្នកនៅលើខ្សែ Telmex ដោយទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនតាមលេខ 800 123 2222។
2. អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃរបាយការណ៍របស់អ្នកតាមរយៈវិបផតថល Telmex អនឡាញ។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមានបន្ទាប់ពីការរាយការណ៍ពីការបរាជ័យនៅលើបណ្តាញ Telmex របស់ខ្ញុំ?

1. ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន អ្នកត្រូវតែទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Telmex ម្តងទៀត ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ពួកគេ។
2. ពួកគេប្រហែលជាត្រូវកំណត់ពេលពិនិត្យលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីខ្សែបន្ទាត់ដោយអ្នកបច្ចេកទេស។

តើខ្ញុំអាចលុបចោលរបាយការណ៍បរាជ័យរបស់ខ្ញុំនៅលើបន្ទាត់ Telmex បានទេ?

1. បាទ/ចាស ប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង ឬដោយមានជំនួយពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន អ្នកអាចលុបចោលរបាយការណ៍កំហុសរបស់អ្នក។
2. ទំនាក់ទំនងការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកទៅកាន់ប្រតិបត្តិករដែលអ្នកបានទាក់ទង។

តើមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Telmex មានម៉ោងប៉ុន្មាន?

1. មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Telmex អាចរកបាន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។
2. អ្នកអាចទាក់ទងពួកគេគ្រប់ពេល ដើម្បីរាយការណ៍ពីកំហុសនៅលើបន្ទាត់របស់អ្នក។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំមានការសង្គ្រោះបន្ទាន់ជាមួយបណ្តាញ Telmex របស់ខ្ញុំនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការ?

1. ប្រសិនបើអ្នកមានភាពអាសន្នជាមួយនឹងខ្សែ Telmex របស់អ្នកនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការ អ្នកអាចចុចលេខ 050 ដើម្បីរាយការណ៍ពីស្ថានភាព។
2. បុគ្គលិក Telmex នឹងឆ្លើយការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក និងផ្តល់ជំនួយដល់អ្នក។