នេះជារបៀបដែលការហៅសារឥតបានការនឹងបញ្ចប់នៅក្នុងប្រទេសអេស្ប៉ាញ៖ វិធានការថ្មីដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់

ការហៅពាណិជ្ជកម្មដែលមិនចង់បានត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា SPAM ទូរស័ព្ទ។ ហៀបនឹងក្លាយទៅជារឿងអតីតកាលនៅប្រទេសអេស្ប៉ាញ។ នាយកប្រតិបត្តិបានសម្រេចចិត្តធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការលិចលង់នៃពាក្យបណ្តឹងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ហើយនៅប៉ុន្មានសប្តាហ៍ខាងមុខនេះនឹងបង្ហាញនូវកំណែទម្រង់ច្បាប់ជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងគោលបំណងបញ្ឈប់ការអនុវត្តជាក់ស្តែងនេះ។ ចាប់តាំងពីច្បាប់ថ្មីចូលជាធរមាន។ ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវសម្របខ្លួនទៅនឹងប្រព័ន្ធដ៏តឹងរ៉ឹងបំផុតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមទូរស័ព្ទ។.

រដ្ឋាភិបាល តាមរយៈក្រសួងសិទ្ធិសង្គម ការប្រើប្រាស់ និងរបៀបវារៈឆ្នាំ 2030 គ្រោងនឹងដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ ការផ្លាស់ប្តូរទៅច្បាប់សេវាកម្មអតិថិជន។ គោលបំណងគឺច្បាស់៖ ការពារសន្តិភាពនៃចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រឆាំងនឹងការហៅទូរស័ព្ទដែលគ្មានការអនុញ្ញាត សម្រាប់គោលបំណងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬពាណិជ្ជកម្ម បញ្ហាដែលនៅតែបន្តកើតមាន បើទោះបីជាមានវិធានការពីមុន និងបន្តបង្កឱ្យមានភាពមិនស្រួលនៅក្នុងផ្ទះអេស្ប៉ាញក៏ដោយ។

កាតព្វកិច្ចដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការហៅពាណិជ្ជកម្ម

ភាពថ្មីថ្មោងសំខាន់មួយគឺ ការដាក់បុព្វបទទូរស័ព្ទជាក់លាក់មួយសម្រាប់ការហៅអាជីវកម្មទាំងអស់។ ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនណាដែលចង់ទាក់ទងអតិថិជនសម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម អ្នកត្រូវតែប្រើលេខដែលបែងចែកយ៉ាងច្បាស់ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់អត្តសញ្ញាណគោលបំណងនៃការហៅទូរស័ព្ទភ្លាមៗនៅពេលដែលវាលេចឡើងនៅលើអេក្រង់។

ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនមិនប្រើបុព្វបទដែលគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់។ ប្រតិបត្តិករនឹងត្រូវបានទាមទារដើម្បីទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទបែបនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងរារាំងពួកគេមិនឱ្យទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ រដ្ឋលេខាធិការដ្ឋានទូរគមនាគមន៍នឹងមានពេលរហូតដល់មួយឆ្នាំដើម្បីកែសម្រួលផែនការលេខជាតិ និងអនុវត្តលេខកូដថ្មីទាំងនេះ។

គោលការណ៍ណែនាំទាំងនេះ នឹងការពារការដោះសារបន្ថែមទៀតពីការប្រើប្រាស់ ដូចជាការយល់ព្រមពីមុន ការទទួលយកខូគី ឬជាអតីតអតិថិជន ដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃទំនាក់ទំនងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

កិច្ចសន្យាមិនត្រឹមត្រូវ និងការយល់ព្រមបន្ត

កិច្ចសន្យាណាមួយដែលទទួលបានតាមរយៈការហៅទូរសព្ទដែលធ្វើឡើងដោយគ្មានការយល់ព្រម នឹងត្រូវចាត់ទុកជាមោឃៈ។ តាមរបៀបនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវដកហូតអត្ថប្រយោជន៍ដែលពួកគេទទួលបានតាមរយៈការអនុវត្តបំពាន និងមិនមានតម្លាភាព។

ដូចគ្នានេះផងដែរ, ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបន្តការអនុញ្ញាតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីទទួលបានការហៅទូរសព្ទពាណិជ្ជកម្មរៀងរាល់ពីរឆ្នាំម្តង. នេះ​គឺ​មាន​គោល​បំណង​ការពារ​ក្រុមហ៊ុន​ពី​ការ​ប្រើ​ទម្រង់​ការ​យល់ព្រម​ចាស់ ឬ​មិន​ច្បាស់លាស់​ជា​ខែល​ដើម្បី​បន្ត​ទាក់ទង​អ្នក​ម្តង​ហើយ​ម្តង​ទៀត។

ការធានាថ្មី និងការកែលម្អក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន

កំណែទម្រង់ច្បាប់លើសពីការទប់ស្កាត់សារឥតបានការតាមទូរស័ព្ទ។ វារួមបញ្ចូលទាំងសំណុំនៃសិទ្ធិបន្ថែមសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយក្រុមហ៊ុន:

• ដែនកំណត់អតិបរមាគឺបីនាទី រង់ចាំបម្រើសេវាកម្មអតិថិជន។
• ការហាមឃាត់ការថែទាំដោយស្វ័យប្រវត្តិទាំងស្រុង; ក្រុមហ៊ុននឹងតម្រូវឱ្យផ្តល់ជម្រើសនៃការនិយាយជាមួយមនុស្សពិតប្រាកដ។
• រយៈពេលអតិបរមា 15 ថ្ងៃ។ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការតវ៉ាដែលដាក់ដោយអតិថិជន។
• ការសម្របសម្រួលការថែទាំ សម្រាប់មនុស្សចាស់ ឬជនពិការ។

ក្នុងស្ថានភាពដែលសេវាសំខាន់ៗ (ទឹក អគ្គិសនី ឧស្ម័ន ឬអ៊ីនធឺណិត) ត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ ក្រុមហ៊ុននឹងតម្រូវឱ្យរាយការណ៍ពីលក្ខណៈនៃឧបទ្ទវហេតុ និងស្ដារសេវាកម្មឡើងវិញក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោង។ ខណៈពេលដែលការទាមទារកំពុងរង់ចាំ ការផ្គត់ផ្គង់ដល់គ្រួសារណាមួយមិនអាចរំខានបានទេ។.

ការផាកពិន័យ ការព្រមាន និងវិធានការការពារផ្សេងទៀត។

ច្បាប់នាពេលអនាគតពិចារណា ទណ្ឌកម្មសេដ្ឋកិច្ចធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងនោះដែលមិនគោរពតាមកាតព្វកិច្ចទាំងនេះ. ការផាកពិន័យនឹងខុសគ្នា រវាង ២០ និង ៥០ អឺរ៉ូអាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃការរំលោភបំពាន។

ក្រៅពីបញ្ហានៃការហៅទូរស័ព្ទ បទប្បញ្ញត្តិរួមមានកាតព្វកិច្ចដូចជា ជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងហោចណាស់ 15 ថ្ងៃជាមុន មុនពេលបន្តសេវាកម្មជាវដោយស្វ័យប្រវត្តិ (ឧទាហរណ៍ វេទិកាស្ទ្រីមដូចជា Netflix ឬ Spotify) និងមានយន្តការដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការពិនិត្យក្លែងក្លាយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យការវាយតម្លៃត្រូវបានបង្ហោះតែក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញ ឬរីករាយនឹងសេវាកម្មនេះ។

តើ​វា​ប៉ះពាល់​ដល់​នរណា ហើយ​វា​នឹង​ចូល​ជា​ធរមាន​នៅ​ពេល​ណា?

កាតព្វកិច្ចថ្មី។ វាប៉ះពាល់ជាចម្បងទៅលើក្រុមហ៊ុនធំៗពោលគឺក្រុមហ៊ុនដែលមានបុគ្គលិកច្រើនជាង 250 នាក់ ឬចំណូលលើសពី 50 លានអឺរ៉ូ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងវិស័យសំខាន់ៗដូចជា ថាមពល ទឹក ទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីនធឺណិត។ ស្តង់ដារនឹងអនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីទំហំរបស់វា។.

អត្ថបទដែលបច្ចុប្បន្នកំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការរបស់សភា និងមានការគាំទ្រពីភាគីសំខាន់ៗនៅក្នុងស្ថាប័ននីតិប្រតិបត្តិ អាចនឹងត្រូវបានអនុម័តមុនរដូវក្តៅ។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះ គ. ទាំងប្រតិបត្តិករ និងក្រុមហ៊ុននឹងមានកន្លែងសម្របខ្លួន និងធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់លែងទទួលបានការហៅទូរសព្ទពាណិជ្ជកម្មដែលមិនចង់បានដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនពីពួកគេ។

ជាមួយនឹងមុខងារថ្មីទាំងអស់នេះ ច្បាប់​នេះ​មាន​គោល​បំណង​បិទ​ជំពូក​យ៉ាង​ច្បាស់​អំពី​ការ​ហៅ​ពាណិជ្ជកម្ម​ដ៏​គឃ្លើនផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវសន្តិភាពនៃចិត្ត និងការគ្រប់គ្រងលើការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះទៀត ការកែលម្អទូទៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន ការការពារពិសេសសម្រាប់សេវាកម្មសំខាន់ៗ និងក្របខ័ណ្ឌដាក់ទណ្ឌកម្មច្បាស់លាស់សម្រាប់អ្នកដែលបំពានច្បាប់ថ្មីនៃហ្គេមកំពុងត្រូវបានណែនាំ។

អត្ថបទទាក់ទង៖

រាយការណ៍ការហៅទូរសព្ទពាណិជ្ជកម្ម៖ ការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងសារឥតបានការតាមទូរសព្ទ

Alberto navarro

ខ្ញុំ​ជា​អ្នក​ចូលចិត្ត​បច្ចេកវិទ្យា​មួយ​រូប​ដែល​បាន​បង្វែរ​ចំណាប់អារម្មណ៍​របស់​គាត់​ទៅ​ជា​អាជីព។ ខ្ញុំបានចំណាយពេលជាង 10 ឆ្នាំនៃជីវិតរបស់ខ្ញុំ ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗ និងការបញ្ចូលកម្មវិធីគ្រប់ប្រភេទ ដោយការចង់ដឹងចង់ឃើញ។ ឥឡូវនេះខ្ញុំមានជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រ និងវីដេអូហ្គេម។ នេះគឺដោយសារតែអស់រយៈពេលជាង 5 ឆ្នាំមកហើយដែលខ្ញុំបានសរសេរសម្រាប់គេហទំព័រផ្សេងៗអំពីបច្ចេកវិទ្យា និងវីដេអូហ្គេម ដោយបង្កើតអត្ថបទដែលស្វែងរកការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការជាភាសាដែលអាចយល់បានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។

ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ណាមួយ ចំណេះដឹងរបស់ខ្ញុំមានចាប់ពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows ក៏ដូចជា Android សម្រាប់ទូរស័ព្ទចល័ត។ ហើយការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្ញុំគឺចំពោះអ្នក ខ្ញុំតែងតែសុខចិត្តចំណាយពេលពីរបីនាទី និងជួយអ្នកដោះស្រាយរាល់ចម្ងល់ដែលអ្នកអាចមាននៅក្នុងពិភពអ៊ីនធឺណិតនេះ។