Battle.net Blank Screen៖ ការជួសជុលចុងក្រោយ និងការណែនាំពេញលេញ

ប្រសិនបើនៅពេលបើកកម្មវិធីបើកដំណើរការ Blizzard ឬព្យាយាមចូលទៅក្នុងហ្គេមដែលអ្នកបានឆ្លងកាត់ អេក្រង់ពណ៌សទាំងស្រុងវាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការភ័យស្លន់ស្លោ។ កំហុសនេះអាចលេចឡើងទាំងនៅក្នុងកម្មវិធី Battle.net និងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអេក្រង់ផ្ទុកនៅក្នុងចំណងជើងមួយចំនួន ដោយទុកឱ្យបង្អួចជាប់គាំង និងមិនមានការឆ្លើយតប។

នៅក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍នេះខ្ញុំនឹងប្រមូលផ្តុំយ៉ាងលម្អិតនូវអ្វីដែលត្រូវបានសាកល្បងរួចហើយនិងអ្វី ដំណើរការល្អបំផុតយោងទៅតាមករណីពិត និង Blizzard ខ្លួនវាផ្ទាល់អ្នក​នឹង​ឃើញ​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ពី​ការ​ពិនិត្យ​រហ័ស​ដែល​បាន​ណែនាំ​ដោយ​ការ​គាំទ្រ​ជា​ផ្លូវការ​ដល់​វិធានការ​ស៊ីជម្រៅ​បន្ថែម​ទៀត​ដែល​បាន​ជួយ​អ្នក​លេង​នៅ​ពេល​ដែល​បញ្ហា​កើត​ឡើង​ជា​បន្តបន្ទាប់។

មូលហេតុ និងរោគសញ្ញានៃអេក្រង់ទទេនៅក្នុង Battle.net និង WoW

រោគសញ្ញាធម្មតាគឺសាមញ្ញ៖ អ្នកបើក Battle.net ឬផ្ទុកតួអក្សររបស់អ្នក ហើយភ្លាមៗនោះអ្នកនៅសល់ជាមួយ a បង្អួចពណ៌សដែលមិនឆ្លើយតបក្នុងករណីខ្លះ អ្នកអាចរុករកតាមម៉ឺនុយមុនៗ (ដូចជាបញ្ជីតួអក្សរ ឬសូម្បីតែមើលភាពយន្ត) ប៉ុន្តែនៅពេលអ្នកចូលទៅក្នុងពិភពហ្គេម អ្វីៗទាំងអស់នឹងទទេ។

នេះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញជាពិសេសនៅក្នុង World of Warcraft ជាមួយនឹងអ្នកលេងដែលអាច បង្កើតតួអង្គ និងមើលឈុតឆាកប៉ុន្តែកំពុងជួបប្រទះការគាំងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអេក្រង់ផ្ទុក។ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ពួកគេបានរាយការណ៍ថាមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងហ្គេម Blizzard ផ្សេងទៀតដែលចង្អុលទៅ ធាតុជាក់លាក់នៃហ្គេម ឬការរួមបញ្ចូលបណ្តាញរបស់វា។ លើអតិថិជន។

នៅក្នុងបទពិសោធន៍លម្អិត សកម្មភាពរាប់មិនអស់ត្រូវបានសាកល្បង៖ ចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ ដំឡើងហ្គេមឡើងវិញ និងម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ សម្អាតថតឯកសារដូចជា Cache WTF ចំណុចប្រទាក់ និងទិន្នន័យ ជួសជុលម៉ាស៊ីនភ្ញៀវច្រើនជាងដប់ដង ផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីបញ្ជា។ សាកល្បង GPU ផ្សេងទៀត។ (ឧ. ចេញពី GTX 970 ទៅ 560 Ti) ការដកកម្មវិធីបញ្ជាចាស់ចេញទាំងស្រុង ដោយចាប់ផ្តើមជាមួយសេវាកម្មដែលបានជ្រើសរើស និងបិទកម្មវិធីដែលប៉ះទង្គិច។

ការត្រួតពិនិត្យផ្នែករឹងក៏ត្រូវបានអនុវត្តផងដែរ (អង្គចងចាំ ថាស សីតុណ្ហភាព) Intel HD 4000 iGPU ត្រូវបានបិទនៅក្នុង BIOS និងនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ហើយឯកសារខាងក្រោមត្រូវបានបើក៖ ច្រកជញ្ជាំងភ្លើងសម្រាប់ WoW/Battle.net, DNS ត្រូវបានប្តូរទៅជារបស់ Google ឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS ត្រូវបានហូរចេញ អតិថិជនត្រូវបានដំណើរការជាអ្នកគ្រប់គ្រង ហើយការប្រែប្រួលដូចជាដំណើរការក្នុង DX9 ដោយគ្មានសំឡេង ឬក្នុង 32 ប៊ីតត្រូវបានសាកល្បង។

គំរូដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយទៀតគឺសំបុត្រដែលគាំទ្រ នៅខាងក្នុងហ្គេមពួកគេមិនបានផ្ទុកទេ។ដោយស្នើឱ្យមានទំនាក់ទំនងដែលអាចកើតមានជាមួយសមាសភាគកម្មវិធីរុករកដែលបានបង្កប់។ តាមពិត តម្រុយជាក់ស្តែងមួយបានចង្អុលបង្ហាញ WowBrowser.exeហើយ​អរគុណ​ចំពោះ​បញ្ហា​នោះ ការ​ជួសជុល​បណ្ដោះ​អាសន្ន​បាន​លេច​ឡើង​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើ​មួយ​ចំនួន។ នេះសមនឹងការពិតដែលថា Battle.net និងលក្ខណៈពិសេសហ្គេមមួយចំនួនប្រើម៉ូឌុលគេហទំព័រដែលប្រសិនបើវាបរាជ័យអាចបណ្តាលឱ្យអេក្រង់ទទេ។

ដំណោះស្រាយជាជំហាន ៗ ដែលបានបញ្ជាក់

ខាងក្រោមនេះ អ្នកនឹងឃើញដំណើរផ្លូវនៃការជួសជុល ដោយចាប់ផ្តើមពីភាពស្មុគ្រស្មាញ និងឆាប់រហ័សបំផុត។ វារួមបញ្ចូលទាំងការណែនាំ ការគាំទ្រ Blizzard ជាវិធានការដែលសហគមន៍បានរកឃើញថាមានប្រយោជន៍ក្នុងករណីជាក់ស្តែង។

1) ការត្រួតពិនិត្យរហ័ស (ណែនាំដោយ Blizzard)

ប្លុកនេះជួសជុលកំហុស "ខ្មោច" ជាច្រើនដែលបណ្តាលមកពីការប៉ះទង្គិចពេលវេលា ឬការដំឡើងដែលខូច។ កុំមើលស្រាលអំណាចនៃការចាប់ផ្តើមជាមួយមូលដ្ឋាន ហើយធ្វើវាជាមួយ តឹងរ៉ឹង.

• ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ (កុំព្យូទ័រ ឬទូរស័ព្ទ) ជាដំបូង សូមបិទដំណើរការ Battle.net និងហ្គេមទាំងស្រុង ហើយបិទដំណើរការប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។
• លុបកំណែមុនណាមួយនៃកម្មវិធី Battle.net និង ទាញយកច្បាប់ចម្លងថ្មី។ ពីគេហទំព័រផ្លូវការ។ ការដំឡើងឡើងវិញស្អាតជាធម្មតាជួសជុលឯកសារដែលខូច។
• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកដើម្បីអនុញ្ញាតផលិតផល Blizzard ។ បន្ថែម ការមិនរាប់បញ្ចូលក្នុងកំចាត់មេរោគ និងជញ្ជាំងភ្លើង សម្រាប់ Battle.net និងហ្គេម។
• បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ជៀសវាងវ៉ាយហ្វាយលើសទម្ងន់ សាកល្បងខ្សែអ៊ីសឺរណិត បិទកម្មវិធីដែលស្រេកឃ្លានថាមពល និង កម្រិតបញ្ជូន.
• នៅក្នុង Windows 10/11 ប្រសិនបើការអនុញ្ញាតចំលែកនៅតែបន្ត បង្កើត ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីមួយ។ គណនី Windows ថ្មី។ ហើយព្យាយាមដំឡើង និងដំណើរការពីវា។

ដូចគ្នានេះផងដែរ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា Windows ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពេញលេញ រួមទាំងសមាសធាតុប្រព័ន្ធ និងបណ្ណាល័យ ហើយព្យាយាម ដំណើរការ Battle.net និងហ្គេមជាអ្នកគ្រប់គ្រង. ពេលខ្លះការទប់ស្កាត់ពណ៌សគឺគ្រាន់តែជាបញ្ហាអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ។

2) សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ និងជួសជុលម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ (WoW)

ប្រសិនបើករណីរបស់អ្នកនៅជាមួយ World of Warcraft សូមលុបមាតិកានៃថតឯកសារ ឃ្លាំងសម្ងាត់ WTF ចំណុចប្រទាក់ និងទិន្នន័យ ពីហ្គេមដើម្បីបង្ខំពួកគេឱ្យបង្កើតឡើងវិញ។ វិធានការនេះលុបបំបាត់ការកំណត់ខូច និងទិន្នន័យដែលអាចបំបែកបន្ទុកបាន។

• បន្ទាប់ពីសម្អាតសូមប្រើមុខងារ ជួសជុល ពីអតិថិជនច្រើនជាងម្តងបើចាំបាច់។ នៅក្នុងករណីដែលបានចងក្រងឯកសារ នេះត្រូវធ្វើច្រើនដង។
• ប្រសិនបើគ្មានអ្វីផ្លាស់ប្តូរទេ សូមអនុវត្ត ក បញ្ចប់ការដំឡើងឡើងវិញ នៃហ្គេម។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានធ្វើបែបនេះរហូតដល់បីដងរហូតដល់វាមានស្ថេរភាព។

ព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់មួយ៖ អ្នកលេងមួយចំនួនបានកត់សម្គាល់ឃើញថា សំបុត្រហ្គេមផ្ទៃក្នុង ពួកគេនឹងមិនបើកទេ។ វាពង្រឹងការសង្ស័យនៃការបរាជ័យនៅក្នុងសមាសធាតុបណ្តាញរបស់អតិថិជន ឬហ្គេមខ្លួនឯង ដូច្នេះការសម្អាតនេះជួយកំណត់ធាតុទាំងនោះឡើងវិញ។

3) កម្មវិធីបញ្ជា និង GPU៖ ថយក្រោយ ទៅមុខ និងសម្អាត

ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាផ្ទុយស្រឡះក៏ដោយ ពេលខ្លះកម្មវិធីបញ្ជាក្រាហ្វិកចុងក្រោយបំផុតមិនសមបំផុតសម្រាប់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទេ។ ការកែលម្អត្រូវបានរាយការណ៍ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង បន្ទាបចំណាត់ថ្នាក់ និងសាកល្បង កំណែផ្សេងគ្នា។

• លុប​កម្មវិធី​បញ្ជា​វីដេអូ​មុន​ទាំង​ស្រុង​ជាមួយ​នឹង​ការ​សម្អាត​ហ្មត់ចត់ (ជៀសវាង​សំណល់​នៃ​កំណែ​ចាស់)។ គោលដៅគឺបរិស្ថានស្អាត។ ដោយគ្មានសំណល់.
• សាកល្បងកំណែកម្មវិធីបញ្ជាផ្សេងៗគ្នា៖ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបានរកឃើញស្ថេរភាពជាមួយនឹងកំណែចាស់ ខ្លះទៀតជាមួយនឹងកំណែចុងក្រោយបំផុតដែលមាន។
• ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមសាកល្បងជាមួយ GPU ផ្សេងទៀត (ឧទាហរណ៍ ប្តូរពី a GTX 970 ទៅ 560 Ti) ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង ឬកម្មវិធីបញ្ជាជាក់លាក់។
• បិទដំណើរការ iGPU រួមបញ្ចូលគ្នា (ឧ. Intel HD 4000) នៅក្នុង BIOS និង កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ។

នៅក្នុងហ្គេម សូមសាកល្បងការបង្ហាញជំនួស៖ សម្រាប់ករណីមួយចំនួន ការបង្ហាញជំនួសត្រូវបានប្រើប្រាស់។ DX9កំណែ 32 ប៊ីត ឬសូម្បីតែចាប់ផ្ដើមដោយគ្មានសំឡេង ដើម្បីគ្រប់គ្រងការគាំងនៅក្នុងប្រព័ន្ធរងជាក់លាក់។ វា​មិន​ល្អ​ទេ​ក្នុង​រយៈពេល​វែង ប៉ុន្តែ​វា​ជួយ​ធ្វើ​រោគវិនិច្ឆ័យ។

4) បណ្តាញ DNS និងជញ្ជាំងភ្លើង៖ លុបបំបាត់ការស្ទះដែលមើលមិនឃើញ

ការតភ្ជាប់អាចហាក់ដូចជាមិនមានបញ្ហានៅពេលដែលអ្វីៗផ្សេងទៀតដំណើរការល្អ ប៉ុន្តែវាជាគន្លឹះក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថា Battle.net និងហ្គេមដំណើរការ។ វិធីឥតគិតថ្លៃ ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ។

• ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ ពេលខ្លះ វដ្តថាមពលសាមញ្ញដោះស្រាយស្ថានភាពដែលជាប់គាំងនៅលើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក។
• បើកឯកសារ ច្រកជញ្ជាំងភ្លើង ទាមទារសម្រាប់ WoW និងកម្មវិធី Battle.net ។ ជៀសវាងការមាន NAT ពីរដង ឬច្បាប់ស្ទួនដែលរារាំងចរាចរណ៍។
• ប្ដូរ​ជា​បណ្ដោះអាសន្ន​ទៅ DNS សាធារណៈ (ដូច​ជា​របស់ Google) ហើយ​អនុវត្ត​ a លុប DNS ដើម្បីជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់មូលដ្ឋាន។
• អនុវត្តផ្លូវ និងដាន ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាផ្លូវមានបញ្ហា។ ក្នុងករណីមួយ ISP បានរាយការណ៍ថាគ្មានបញ្ហាទេ ប៉ុន្តែវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការមានភស្តុតាង។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ Wi-Fi សូមសាកល្បងខ្សែ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងចែករំលែកការតភ្ជាប់ សូមផ្អាកការទាញយក ឬការផ្សាយ ខណៈពេលដែលអ្នកធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។ បង្រួមអប្បបរមា ភាពយឺតយ៉ាវ និងការបាត់បង់កញ្ចប់ព័ត៌មាន កាត់បន្ថយប្រូបាប៊ីលីតេនៃការស្ទះក្នុងដំណាក់កាលផ្ទុកសំខាន់។

5) កម្មវិធីដែលប៉ះទង្គិចគ្នា៖ Razer, Overlays និង Add-ons

ដំណើរការអ្នកស្រុកដែលចាក់ការត្រួតគ្នា រូបថតអេក្រង់ ទម្រង់ ឬស្ថិតិអាចគាំងជាមួយ Battle.net ឬហ្គេម។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដំណើរការ a ការពិនិត្យកម្មវិធី ដើម្បីចាកចេញពីការសង្ស័យ។

• លុប Razer Synapse, ក្រុមហ៊ុន Corsair iCUEGameScanner និងសេវាកម្ម Razer ដែលមិនសំខាន់ណាមួយ (ផ្នែករឹងនឹងនៅតែដំណើរការ)។ មាន​គំរូ​នៅ​កន្លែង​ណា លុប Razer បានជួយ
• លុប NVIDIA GeForce Experience ដែលជាកម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូ HD និង 3D Vision ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមានការរំខាន។ តិចគឺកាន់តែច្រើននៅពេលដែលវាមកដល់ការញែកបញ្ហា។
• សាកល្បងការចាប់ផ្ដើមស្អាតនៃវីនដូ (សេវាកម្មដែលបានជ្រើសរើស / ការគ្រប់គ្រងការចាប់ផ្តើម) ដើម្បីរកឃើញ ជម្លោះភាគីទីបី.
• កំចាត់មេរោគ និងប្រឆាំងមេរោគ៖ Microsoft Security Essentials និង Malwarebytes ជាទូទៅល្អ ប៉ុន្តែបន្ថែមការលើកលែងសម្រាប់ថត Blizzard និងដំណើរការការធ្វើតេស្ត។ មួយភ្លែតដោយគ្មានការការពារក្នុងពេលជាក់ស្តែង (ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន) ដើម្បីបោះបង់។
• AdwCleaner អាចជួយសម្អាត។ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើវារួចហើយ ហើយវាមិនបានរកឃើញអ្វីនោះទេ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកមានកន្លែងត្រួតពិនិត្យ។ ផ្នែកទន់ដែលមិនចង់បាន.

ប្រសិនបើអេក្រង់ទទេរបាត់បន្ទាប់ពីលុបសមាសធាតុមួយក្នុងចំណោមសមាសធាតុទាំងនេះ អ្នកបានរកឃើញពិរុទ្ធជន។ ដំឡើងឡើងវិញតែអ្វីដែលចាំបាច់ និងជៀសវាង ការលាបលើអេក្រង់ ខណៈពេលដែលអ្នកលេង។

6) ខ្សែស្រឡាយរបស់ Ariadne: WowBrowser.exe និងម៉ូឌុលបណ្តាញ

តម្រុយច្បាស់លាស់នៅក្នុងករណីនៃអេក្រង់ពណ៌សបន្ទាប់ពីការផ្ទុកពិភពលោកនៅក្នុង WoW គឺជាឯកសារយោងទៅ WowBrowser.exeសមាសភាគនេះគ្រប់គ្រងសមាសធាតុបណ្តាញនៅក្នុងហ្គេម ហើយនៅពេលដែលវាបរាជ័យ វាអាចទុកចំណុចប្រទាក់ទទេ។

នៅក្នុងករណីដែលបានចងក្រងជាឯកសារ ដឹកនាំការស៊ើបអង្កេតឆ្ពោះទៅរកការប្រតិបត្តិបានអនុញ្ញាត ក ដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្ន. ទោះបីជានីតិវិធីជាក់លាក់អាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើកំណែ និងប្រព័ន្ធក៏ដោយ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការដឹងថាបញ្ហាមិនតែងតែទាក់ទងនឹងក្រាហ្វិក ឬបណ្តាញទេ៖ ពេលខ្លះវាគឺជា កម្មវិធីរុករកដែលបានបង្កប់ អ្នកណាដែលរញ៉េរញ៉ៃ។

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនផ្ទុកធាតុដូចជា គាំទ្រសំបុត្រ នៅក្នុងហ្គេម អ្នកពង្រឹងសម្មតិកម្ម។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនោះ ផ្តល់អាទិភាពដល់ការសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ ការដំឡើងឡើងវិញស្អាត និងការធ្វើតេស្តដោយគ្មានកម្មវិធីខាងក្រៅដែលអាចភ្ជាប់ទៅក្នុង សមាសធាតុបណ្តាញ.

7) ផ្នែករឹង និងប្រព័ន្ធសុខភាព

ត្រូវប្រាកដថាសីតុណ្ហភាព និងសុខភាពរបស់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកស្ថិតក្នុងដែនកំណត់ធម្មតា។ ក្នុងករណីដែលបានវិភាគ ទាំងនេះត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ សីតុណ្ហភាពត្រឹមត្រូវ។ការធ្វើតេស្តអង្គចងចាំម្តងហើយម្តងទៀត (រហូតដល់ប្រាំដង) CHKDSK និងការ defragmentation ថាស។

ជៀសវាងការធ្វើ Overclock CPU, GPU និង RAM កំឡុងពេលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។ ការកំណត់ពួកវាឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រលុបបំបាត់មូលហេតុទូទៅនៃ អស្ថិរភាពពិបាកតាមដាន.

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីការអនុញ្ញាត ឬទម្រង់ បង្កើតអ្នកគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានថ្មី ហើយសាកល្បងពីទីនោះ។ សូម​បញ្ជាក់​ផង​ដែរ​ថា ស ចូលទីពីរ ត្រូវបានបើក (ដកស្រង់ជាផ្នែកមួយនៃការត្រួតពិនិត្យនៅក្នុង Windows) ។

៨) ពេលណាត្រូវបង្កើនការគាំទ្រ និងដំណោះស្រាយខ្លាំង

ប្រសិនបើអ្នកបានប្រមូលកំណត់ហេតុ កំណត់ហេតុគាំង ហើយបានសាកល្បងដំណោះស្រាយពេញលេញរួចហើយ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស និង ភ្ជាប់របាយការណ៍. En un caso real, se envió material a [អ៊ីមែលការពារ], lo que permitió descartar causas.

Blizzard អាចណែនាំការដំឡើងវីនដូឡើងវិញស្អាតជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ។ វា​ជា​វិធានការ​ដ៏​ខ្លាំង​មួយ ហើយ​ជា​ការ​ពិត​ណាស់ គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​ចង់​បាន​ឡើយ ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​បាន​រួច​ហើយ។ អស់ជម្រើសទាំងអស់។ ហើយ​បរិស្ថាន​រង​ការ​ប៉ះពាល់​ខ្លាំង វា​អាច​ជា​អ្វី​ដែល​នាំ​មក​នូវ​ស្ថិរភាព​មក​វិញ។

9) សញ្ញាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ

យកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចពិសេស៖ ប្រសិនបើវាកើតឡើងចំពោះអ្នកតែប៉ុណ្ណោះ ពិភពលោកនៃ Warcraft ហើយមិនមែននៅក្នុងហ្គេម Blizzard ផ្សេងទៀតទេ ប្រសិនបើអេក្រង់ពណ៌សលេចឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីផ្ទុក ប្រសិនបើសំបុត្រ ឬវិនដូគេហទំព័រមិនបើក ឬប្រសិនបើប្រើ DX9 ឬ 32-bit ផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថ។

បរិស្ថានរបស់អ្នកក៏ពាក់ព័ន្ធផងដែរ៖ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (ឧទាហរណ៍ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 7 ដែលមាន RAM 12GB, i7 3770 នៅ 3.40GHz និង GTX 970) ទំហំផ្ទុកដែលអាចប្រើបាន (ឧ. 500GB ឥតគិតថ្លៃចេញពី 1TB) ឬប្រសិនបើ ISP របស់អ្នកត្រូវបានសាកល្បងតាមរយៈ pathpings/tracerts ដោយមិនបានរកឃើញបញ្ហាណាមួយឡើយ។

ទិន្នន័យដែលមានគោលបំណងកាន់តែច្រើនដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក (និងការគាំទ្រ) ក្នុងការបែងចែកថាតើមូលហេតុគឺជាកម្មវិធីឬអត់ បណ្តាញ កម្មវិធីបញ្ជា ឬម៉ូឌុលបណ្តាញចំណុចសំខាន់គឺមិនត្រូវទុកចុងរលុងណាមួយឡើយ។

ជាមួយនឹងការទាំងអស់ខាងលើ វិធីដែលសមហេតុសមផលបំផុតគឺចាប់ផ្តើមសាមញ្ញ និងដំណើរការរបស់អ្នកឡើង៖ ដំឡើងឡើងវិញ Battle.net យ៉ាងស្អាត កែសម្រួលសុវត្ថិភាព និង ការតភ្ជាប់។សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ហ្គេម ពិនិត្យកម្មវិធីបញ្ជា និង GPUs និងលុបបំបាត់ការប៉ះទង្គិចផ្នែកទន់ដែលមានសក្តានុពល (Razer, ត្រួតលើគ្នា, សមាសធាតុ 3D)។ ប្រសិនបើលំនាំស្របគ្នាជាមួយនឹងកម្មវិធីរុករកដែលបានបង្កប់គាំង (WowBrowser.exe) សូមផ្តោតលើវា។ ហើយប្រសិនបើអ្នកជាប់គាំង កំណត់ហេតុ និងការធ្វើតេស្តដែលអ្នកបានដំណើរការរួចហើយនឹងមានតម្លៃសម្រាប់ Blizzard Support ។

អត្ថបទទាក់ទង៖

អេក្រង់ខ្មៅជាមួយទស្សន៍ទ្រនិចក្នុង Windows 11៖ ការណែនាំពេញលេញចំពោះមូលហេតុ និងដំណោះស្រាយ

គ្រឹស្តសាសនា

ស្រលាញ់បច្ចេកវិទ្យាតាំងពីតូច។ ខ្ញុំចូលចិត្តធ្វើឱ្យទាន់សម័យនៅក្នុងវិស័យនេះ ហើយសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺការទំនាក់ទំនង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំបានឧទ្ទិសដល់ការទំនាក់ទំនងនៅលើគេហទំព័របច្ចេកវិទ្យា និងវីដេអូហ្គេមអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​ខ្ញុំ​សរសេរ​អំពី Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ឬ​ប្រធាន​បទ​ពាក់ព័ន្ធ​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​នឹក​ឃើញ។