Como Devolver Juegos en Steam គឺជាមគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញសម្រាប់អ្នកដែលចង់រៀនពីរបៀបធ្វើការសងប្រាក់វិញ។ នៅលើវេទិកា នៃហ្គេម Steam ។ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញ ហ្គេមមួយនៅលើ Steam ហើយ​អ្នក​មិន​ពេញ​ចិត្ត​នឹង​ការ​ទិញ​របស់​អ្នក​ទេ កុំ​បារម្ភ ព្រោះ Steam ផ្ដល់​ជម្រើស​ត្រឡប់​វិញ​ក្នុង​ករណី​ជាក់លាក់។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងពន្យល់ មួយជំហានម្តងៗ cómo llevar a cabo ដំណើរការនេះដូច្នេះអ្នកអាចយកប្រាក់ដែលអ្នកបានបង់សម្រាប់ហ្គេមដែលមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក។

ជំហានដោយជំហាន ➡️ របៀបត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam

នៅទីនេះយើងនឹងពន្យល់ពីរបៀបដើម្បីត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam ។ ត្រឡប់ ក ហ្គេមនៅលើចំហាយ វាជាដំណើរការមួយ សាមញ្ញដែលអ្នកអាចធ្វើបានក្នុងរយៈពេល ពេលវេលាជាក់លាក់មួយ. អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam៖

• ចូល នៅក្នុងរបស់អ្នក គណនី Steam ដោយប្រើឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
• ចុច នៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ ហើយជ្រើសរើស "ព័ត៌មានលម្អិតគណនី"។
• នៅលើទំព័រព័ត៌មានលម្អិតគណនីរកមើលនៅក្នុងរបារចំហៀងខាងឆ្វេងហើយជ្រើសរើស "ប្រវត្តិការទិញ" ។
• នៅលើទំព័រប្រវត្តិនៃការទិញអ្នកនឹងឃើញបញ្ជីហ្គេមទាំងអស់ដែលអ្នកបានទិញនៅលើ Steam ។
• ស្វែងរកហ្គេមដែលអ្នកចង់ត្រលប់មកវិញ en la lista y haz clic en él.
• នៅលើទំព័រហ្គេមស្វែងរក និងជ្រើសរើសជម្រើស "ស្នើសុំការសងប្រាក់វិញ"។
• ទម្រង់ស្នើសុំការបង្វិលសងនឹងបើក កន្លែងដែលអ្នកត្រូវជ្រើសរើសហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ។
• បំពេញ​ទម្រង់​បែបបទ ជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលត្រូវការ និង ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលការពន្យល់ច្បាស់លាស់ អំពីមូលហេតុដែលអ្នកចង់ត្រឡប់ហ្គេម។
• ចុចផ្ញើ ដើម្បីដាក់សំណើសុំបង្វិលសងរបស់អ្នក។
• រង់ចាំ Steam ពិនិត្យមើលសំណើរបស់អ្នក។. នៅពេលដែលពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានពិនិត្យ អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែលដែលទាក់ទងនឹងថាតើពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានយល់ព្រម ឬបដិសេធ។
• Si tu solicitud es aprobadaការបង្វិលសងវិញនឹងត្រូវបានដំណើរការ ហើយមូលនិធិនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនី Steam របស់អ្នក ឬវិធីបង់ប្រាក់ដើម អាស្រ័យលើជម្រើសដែលអ្នកបានជ្រើសរើសអំឡុងពេលទិញ។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាមានលក្ខខណ្ឌ និងដែនកំណត់មួយចំនួនសម្រាប់ការត្រលប់មកវិញនូវហ្គេមនៅលើ Steam ។ ឧទាហរណ៍ មានតែហ្គេមដែលបានទិញក្នុងកំឡុងពេលជាក់លាក់ណាមួយ ហើយជាមួយនឹងការកំណត់ម៉ោងនៃការលេងប៉ុណ្ណោះដែលអាចត្រលប់មកវិញបាន។ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលគោលការណ៍បង្វិលសងរបស់ Steam សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីរបៀបត្រលប់ហ្គេមនៅលើ Steam អ្នកអាចទិញដោយមានទំនុកចិត្ត និងទទួលបានបទពិសោធន៍ហ្គេមថ្មីៗដោយមិនបារម្ភ!

សំណួរ និងចម្លើយ

សំណួរ និងចម្លើយ៖ របៀបត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam

1. តើខ្ញុំអាចត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam វិញដោយរបៀបណា?

១. ចូលទៅក្នុងគណនី Steam របស់អ្នក។
2. ចូលទៅកាន់បណ្ណាល័យហ្គេមរបស់អ្នក។
3. ស្វែងរកហ្គេមដែលអ្នកចង់ត្រលប់មកវិញ ហើយចុចខាងស្តាំលើវា។
4. ជ្រើសរើស "គ្រប់គ្រង" ហើយបន្ទាប់មក "ស្នើសុំការបង្វិលសង"។
5. អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ហើយផ្តល់ហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ។
6. បញ្ជាក់ការស្នើសុំសងប្រាក់វិញ ហើយរង់ចាំឱ្យវាដំណើរការដោយ Steam ។

2. តើខ្ញុំត្រូវត្រលប់មកវិញនូវហ្គេមនៅលើ Steam រយៈពេលប៉ុន្មាន?

អ្នកមានពេលរហូតដល់ 14 ថ្ងៃពីការទិញហ្គេម ដើម្បីស្នើសុំការបង្វិលសងវិញ។

3. តើខ្ញុំអាចត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam បន្ទាប់ពីខ្ញុំបានលេងវាវិញបានទេ?

បាទ / ចាស អ្នកអាចត្រលប់មកវិញនូវហ្គេមមួយ ទោះបីជាអ្នកបានលេងវាក៏ដោយ ដរាបណាវាស្ថិតនៅក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃដំបូងនៃការទិញ។

4. តើ​ខ្ញុំ​នឹង​ទទួល​បាន​ប្រាក់​បង្វិល​សង​របស់​ខ្ញុំ​នៅ​លើ Steam ដោយ​របៀប​ណា?

អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងរបស់អ្នកតាមវិធីបង់ប្រាក់ដើម ទាំងនៅលើកាតឥណទានរបស់អ្នក គណនីធនាគារ ឬសមតុល្យចំហាយ។

5. ចុះបើហ្គេមដែលខ្ញុំចង់ត្រលប់មកវិញត្រូវបានទិញជាកាដូ?

ប្រសិនបើហ្គេមត្រូវបានទិញជាកាដូ នោះការបង្វិលសងវិញនឹងធ្វើឡើងក្នុងទម្រង់នៃសមតុល្យ Steam ជំនួសឱ្យប្រាក់។

6. តើហ្គេមឥតគិតថ្លៃអាចត្រលប់មកវិញនៅលើ Steam បានទេ?

ទេ ហ្គេមឥតគិតថ្លៃមិនអាចដកវិញបាននៅលើ Steam ទេ។

7. តើខ្ញុំអាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញបានទេ ប្រសិនបើហ្គេមមានបញ្ហាបច្ចេកទេស?

បាទ/ចាស ប្រសិនបើហ្គេមមានបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលរារាំងអ្នកពីការលេងវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញ។

8. តើខ្ញុំអាចត្រឡប់ហ្គេមនៅលើ Steam វិញបានទេ ប្រសិនបើខ្ញុំទិញដោយចៃដន្យ?

បាទ/ចាស ប្រសិនបើអ្នកបានទិញហ្គេមដោយចៃដន្យ អ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញ ដរាបណាអ្នកមិនបានលេងលើសពី 2 ម៉ោង។

9. តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើហ្គេមដែលខ្ញុំចង់ត្រលប់មកវិញត្រូវបានទិញក្នុងអំឡុងពេលផ្សព្វផ្សាយ?

ប្រសិនបើហ្គេមត្រូវបានទិញក្នុងអំឡុងពេលផ្សព្វផ្សាយ អ្នកនឹងទទួលបានការបង្វិលសងវិញក្នុងទម្រង់នៃសមតុល្យ Steam ជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃសមាមាត្រទៅនឹងតម្លៃដើមនៃហ្គេម។

10. តើអាចត្រឡប់ DLC (មាតិកាដែលអាចទាញយកបាន) នៅលើ Steam បានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចត្រឡប់ DLC នៅលើ Steam ដរាបណាអ្នកមិនទាន់បានប្រើ ឬប្រើប្រាស់ខ្លឹមសាររបស់វា។