តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានជំនួយសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP?

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានជំនួយសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP? ប្រសិនបើអ្នកមានកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP ហើយជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយ ឬត្រូវការជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស កុំបារម្ភ អ្នកស្ថិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគន្លឹះ និងធនធានដ៏ល្អបំផុតដើម្បីទទួលបានជំនួយដែលអ្នកត្រូវការជាមួយកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។ មិនថាអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយនឹងការអនុវត្ត ការកំណត់ ឬទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតនៃសៀវភៅកត់ត្រារបស់អ្នកទេ មានជម្រើសជាច្រើនដែលអាចរកបានដើម្បីដោះស្រាយកង្វល់របស់អ្នក។ ដោយមានជំនួយត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នក និងរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍ដែលគ្មានបញ្ហា។

មួយជំហានម្តងៗ ➡️ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានជំនួយសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP?

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានជំនួយសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP?

នៅទីនេះអ្នកនឹងឃើញមួយ មួយជំហានម្តងៗ ព័ត៌មានលំអិតសម្រាប់ជំនួយជាមួយកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក៖

• ចូលមើលគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ HP នៅ www.hp.com. នេះគឺជាប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ការគាំទ្រសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នក។
• នៅលើទំព័រមេ រកមើលផ្នែក "ការគាំទ្រ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។ ចុចលើតំណនោះដើម្បីចូលទៅកាន់ផ្នែកគាំទ្រ HP ។
• នៅក្នុងផ្នែកជំនួយ អ្នកនឹងរកឃើញជម្រើសជាច្រើនដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នក ចុចលើជម្រើស "គាំទ្រ និងដោះស្រាយបញ្ហា"។
• នៅពេលដែលអ្នកបានជ្រើសរើសជម្រើស "ជំនួយ និងការដោះស្រាយបញ្ហា" អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅកាន់ទំព័រថ្មី ដែលអ្នកនឹងរកឃើញព័ត៌មានបន្ថែមអំពីបញ្ហាទូទៅ និងដំណោះស្រាយដែលបានណែនាំ។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកបានទេ សូមចូលទៅកាន់ផ្នែក "ទំនាក់ទំនងជំនួយ"។ ជម្រើសនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកតំណាង HP ដែលអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើស្ថានភាពរបស់អ្នក។
• មុននឹងទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស សូមប្រាកដថាអ្នកមានលេខស៊េរីនៃកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នកនៅក្នុងដៃ។ វានឹងជួយអ្នកតំណាង HP កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
• នៅពេលដែលអ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ អ្នកតំណាង HP របស់អ្នកនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយជាជំហានៗទៅកាន់ ដោះស្រាយបញ្ហា ជាមួយកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។
• អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អ្នកតំណាង HP របស់អ្នក ហើយធ្វើសកម្មភាពដែលបានណែនាំ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក។
• ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន ឬអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែមនាពេលអនាគត សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់ HP ម្តងទៀត។ ពួកគេអាចរកបានដើម្បីជួយអ្នកគ្រប់ពេលវេលា។

សូមចាំថា ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់ HP គឺអាចរកបានដើម្បីជួយអ្នកជាមួយនឹងបញ្ហាណាមួយដែលអ្នកប្រឈមមុខជាមួយនឹងកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រដែលអ្នកត្រូវការ និងរីករាយជាមួយកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នកដោយមិនមានការរំខាន។

សំណួរ និងចម្លើយ

1. តើខ្ញុំអាចស្វែងរកការគាំទ្រផ្លូវការរបស់ HP សម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃនៅឯណា?

1. ទស្សនា គេហទំព័រ មន្ត្រី HP។
2. ចុចលើ "ការគាំទ្រ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។
3. ជ្រើសរើស "សៀវភៅកត់ត្រា" នៅក្នុងផ្នែកផលិតផល។
4. ស្វែងរកម៉ូដែលកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP ជាក់លាក់របស់អ្នក។
5. ស្វែងរកជម្រើសជំនួយផ្សេងៗដែលមានដូចជា ការទាញយកកម្មវិធីបញ្ជា សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ និងសំណួរគេសួរញឹកញាប់។
6. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែម អ្នកអាចទាក់ទង HP តាមរយៈសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

2. តើខ្ញុំអាចទាញយកកម្មវិធីបញ្ជាសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ HP ។
2. ចុចលើ "ការគាំទ្រ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។
3. ជ្រើសរើស "ការទាញយកកម្មវិធី និងកម្មវិធីបញ្ជា។"
4. បញ្ចូលគំរូនៃកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នក ហើយចុច "ផ្ញើ" ។
5. បញ្ជីអ្នកបើកបរនឹងលេចឡើង អាចទាញយកបាន. ជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកត្រូវការហើយចុច "ទាញយក" ។
6. អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជា។

3. តើខ្ញុំអាចស្វែងរកសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់ខ្ញុំនៅឯណា?

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ HP ។
2. ចុចលើ "ការគាំទ្រ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។
3. ជ្រើសរើស "សៀវភៅណែនាំ" នៅក្នុងផ្នែកធនធាន។
4. បញ្ចូលគំរូនៃកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នក ហើយចុច "ស្វែងរក" ។
5. បញ្ជីសៀវភៅដៃដែលអាចទាញយកបាននឹងបង្ហាញឡើង។ ចុចលើតំណភ្ជាប់ដើម្បីបើកសៀវភៅណែនាំ ទម្រង់ PDF.
6. អ្នកអាចរក្សាទុកសៀវភៅណែនាំទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ឬបោះពុម្ពវាប្រសិនបើអ្នកចង់បាន។

4. តើខ្ញុំអាចដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅនៅលើកុំព្យូទ័រ HP របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នកឡើងវិញ។
2. ពិនិត្យមើលថាតើមានការអាប់ដេតកម្មវិធីណាមួយដែលអាចប្រើបានឬអត់។
3. ដំណើរការការស្កេនកំចាត់មេរោគសម្រាប់មេរោគ។
4. ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបើកបរទាន់សម័យឬអត់។
5. អនុវត្តការស្ដារប្រព័ន្ធទៅចំណុចមុន ប្រសិនបើបញ្ហាបានចាប់ផ្តើមថ្មីៗនេះ។
6. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ HP ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន។

5. តើខ្ញុំអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ HP ដើម្បីទទួលបានជំនួយជាមួយសៀវភៅកត់ត្រារបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ HP ។
2. ចុចលើ "ការគាំទ្រ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។
3. ជ្រើសរើស "ទាក់ទងយើង" ឬ "ទទួលជំនួយ" ដើម្បីចូលប្រើជម្រើសទំនាក់ទំនង។
4. ជ្រើសរើសជម្រើសទំនាក់ទំនងដែលអ្នកពេញចិត្ត ដូចជាការជជែកផ្ទាល់ ឬជំនួយតាមទូរស័ព្ទ។
5. ផ្តល់ព័ត៌មានដែលបានស្នើសុំ និងពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។
6. សូមរង់ចាំតំណាង HP ទាក់ទងអ្នកសម្រាប់ជំនួយ។

6. តើខ្ញុំអាចចុះឈ្មោះកុំព្យូទ័រ HP របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ HP ។
2. ចុចលើ "ការគាំទ្រ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។
3. ជ្រើសរើស "ការចុះឈ្មោះផលិតផល" ឬ "បង្កើតគណនី" ។
4. បំពេញទម្រង់ចុះឈ្មោះដោយផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការ ដូចជាលេខសៀរៀលនៃកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។
5. ចុច "បញ្ជូន" ដើម្បីបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ។

7. តើខ្ញុំអាចជំនួសថ្មនៅក្នុងកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. បិទកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក ហើយផ្តាច់ខ្សែថាមពល។
2. កំណត់ទីតាំងថ្មនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃសៀវភៅកត់ត្រា។
3. រុញយន្តការបញ្ចេញថ្ម ហើយយកវាចេញពីរន្ធដោត។
4. បញ្ចូលថ្មថ្មីទៅក្នុងរន្ធដោត។
5. ត្រូវប្រាកដថាវាមានសុវត្ថិភាព ហើយរុញយន្តការដោះចេញ ដើម្បីចាក់សោវានៅនឹងកន្លែង។
6. ភ្ជាប់ខ្សែថាមពលទៅកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។

8. តើខ្ញុំអាចសម្អាតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ HP របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. បិទកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក ហើយដកវាចេញ។
2. ជ្រលក់ក្រណាត់ទន់ស្អាតជាមួយនឹងទឹកចម្រោះតិចតួច ឬដំណោះស្រាយសម្អាតអេក្រង់។
3. ជូតក្រណាត់សើមនៅលើអេក្រង់ដោយចលនាជារង្វង់។
4. ប្រើក្រណាត់ស្អាត និងស្ងួតមួយទៀត ដើម្បីលុបសំណើមលើស។
5. រង់ចាំឱ្យអេក្រង់ស្ងួតទាំងស្រុង មុនពេលបើកកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក។

9. តើខ្ញុំអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការនៃកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

1. បិទកម្មវិធីដែលមិនចាំបាច់ដែលកំពុងដំណើរការ នៅផ្ទៃខាងក្រោយ.
2. លុបឯកសារ និងកម្មវិធីដែលអ្នកលែងត្រូវការ។
3. អនុវត្តការសម្អាតថាស ដើម្បីបង្កើនទំហំផ្ទុកនៅលើថាស ថាសរឹង.
4. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់អ្នក ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការល្អបំផុត។
5. ពិចារណាបន្ថែម អង្គចងចាំ RAM ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។

10. តើខ្ញុំអាចស្តារកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP របស់ខ្ញុំទៅការកំណត់របស់រោងចក្រដោយរបៀបណា?

1. អនុវត្ត បម្រុង​ទុក ក្នុងចំណោមទាំងអស់ ឯកសាររបស់អ្នក និងទិន្នន័យសំខាន់ៗ។
2. បិទកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នក ហើយដកវាចេញ។
3. បើកវាម្តងទៀត ហើយចុចគ្រាប់ចុច "F11" ម្តងហើយម្តងទៀត នៅពេលចាប់ផ្តើម។
4. អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញ។
5. ជ្រើសរើស "ស្តារការកំណត់រោងចក្រ" ឬជម្រើសស្រដៀងគ្នា។
6. បញ្ជាក់​ថា​អ្នក​ចង់​បន្ត ហើយ​រង់ចាំ​ឱ្យ​ដំណើរការ​ស្ដារ​បញ្ចប់។
7. នៅពេលបញ្ចប់ សូមដំឡើងកុំព្យូទ័រ HP របស់អ្នកដូចជាវាថ្មី។