តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរាយការណ៍កំហុសនិងកំហុស?

ការអាប់ដេតចុងក្រោយ៖ ០២/០៣/២០២៤
អ្នកនិពន្ធ៖ សេបាស្ទាន វីដាល់

រាយការណ៍ កំហុស និង​កំហុស វាជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃដំណើរការអភិវឌ្ឍកម្មវិធី។ នៅពេលអ្នកជួបប្រទះបញ្ហានៅក្នុងកម្មវិធី ឬកម្មវិធី វាជាការសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនងវា។ ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដូច្នេះអ្នកអភិវឌ្ឍន៍អាចជួសជុលវាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងពន្យល់ របៀបរាយការណ៍កំហុស និងកំហុស de ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសហការ។ ចាប់ពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហា រហូតដល់ការផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់ យើងនឹងណែនាំអ្នកតាមជំហានចាំបាច់ ដើម្បីរាយការណ៍ឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវភាពមិនប្រក្រតីណាមួយដែលអ្នកជួបប្រទះ។ អ្នកនឹងរៀនក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់សកម្ម និងមានតម្លៃក្នុងដំណើរការកែលម្អ និងកែតម្រូវផលិតផលដែលអ្នកប្រើ។ តោះ​ចាប់ផ្តើម!

  1. យល់ពីសារៈសំខាន់នៃ រាយការណ៍កំហុសនិងកំហុស.
  2. ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះណាមួយ។ អាកប្បកិរិយាមិនធម្មតា ឬបញ្ហានៅពេលប្រើកម្មវិធី ឬកម្មវិធី។
  3. ធ្វើម្តងទៀតនូវដំណើរការដែលបណ្តាលឱ្យមាន សត្វល្អិត ដើម្បីប្រាកដថាវាមិនមែនគ្រាន់តែជាការចៃដន្យនោះទេ។
  4. យក រូបថតអេក្រង់ o ថតវីដេអូ នៃ សត្វល្អិត នៅក្នុងសកម្មភាពដើម្បីជួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍យល់កាន់តែច្បាស់អំពីបញ្ហា។
  5. ចូលទៅកាន់ផ្នែក "ជំនួយ" ឬ "ជំនួយ" នៅក្នុងកម្មវិធី ឬកម្មវិធី។
  6. ស្វែងរកព័ត៌មាននៅក្នុង ឯកសារ o en los foros de la comunidad អំពីរបៀបរាយការណ៍កំហុស និងកំហុស។
  7. ប្រើប្រព័ន្ធ ឬដំណើរការដែលបានណែនាំដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ រាយការណ៍កំហុស. នេះអាចតាមរយៈទម្រង់អនឡាញ អ៊ីមែល ឬប្រព័ន្ធតាមដានបញ្ហា។
  8. Proporcionar toda la información relevante នៅពេលរាយការណ៍អំពីកំហុស ដូចជាកំណែរបស់កម្មវិធី ឧបករណ៍ដែលបានប្រើ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងជំហានបន្ថែមណាមួយដែលត្រូវការដើម្បីបង្កើតកំហុសឡើងវិញ។
  9. ក្លាយជា សង្ខេប និងច្បាស់លាស់នៅក្នុងការពិពណ៌នាអំពីកំហុសផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់អំពីបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះ។
  10. ផ្ញើរបាយការណ៍និង រង់ចាំចម្លើយ de los desarrolladores.
  11. អាចរកបានសម្រាប់ proporcionar información adicional ឬសហការក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រសិនបើចាំបាច់។
    • សំណួរ និងចម្លើយ

      តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរាយការណ៍កំហុសនិងកំហុស?

      ចម្លើយ៖

      1. កំណត់អត្តសញ្ញាណកំហុសឬកំហុស។
      2. បង្កើតបញ្ហាឡើងវិញប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។
      3. យក រូបថតអេក្រង់ ឬថតវីដេអូដើម្បីកត់ត្រាកំហុស។
      4. សរសេរជំហានពិតប្រាកដដែលនាំទៅដល់កំហុស ឬកំហុស។
      5. ពិនិត្យមើលថាតើកំហុសឬកំហុសត្រូវបានរាយការណ៍ពីមុនរួចហើយឬអត់។
      6. ចូលមើល គេហទំព័រ ឬវេទិកាដែលកំហុស ឬកំហុសត្រូវបានរាយការណ៍។
      7. ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក បើចាំបាច់។
      8. ជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បីរាយការណ៍អំពីបញ្ហា ឬកំហុស។
      9. បំពេញទម្រង់របាយការណ៍ដោយផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការ ដូចជាចំណងជើង ការពិពណ៌នា និងជំហានក្នុងការផលិតឡើងវិញនូវបញ្ហា។
      10. ផ្ញើរបាយការណ៍កំហុស ឬកំហុស។

      តើខ្ញុំគួរបញ្ចូលព័ត៌មានអ្វីខ្លះនៅពេលរាយការណ៍អំពីបញ្ហា ឬកំហុស?

      ចម្លើយ៖

      1. ចំណងជើងពិពណ៌នាអំពីកំហុស ឬកំហុស។
      2. ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះ។
      3. ជំហានពិតប្រាកដក្នុងការផលិតឡើងវិញនូវកំហុស ឬកំហុស។
      4. រូបថតអេក្រង់ ឬវីដេអូដែលបង្ហាញកំហុស។
      5. ព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធ ដូចជាកំណែកម្មវិធី ឬ នៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ដែលអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់។

      តើខ្ញុំអាចស្វែងរកកំហុស ឬកំហុសក្នុងកម្មវិធី ឬគេហទំព័រដោយរបៀបណា?

      ចម្លើយ៖

      1. រុករក និងប្រើប្រាស់កម្មវិធី ឬគេហទំព័រឱ្យបានទៀងទាត់។
      2. ធ្វើសកម្មភាពដែលអាចនាំឱ្យមានកំហុស។
      3. សាកល្បងសេណារីយ៉ូ និងជម្រើសផ្សេងៗនៅក្នុងកម្មវិធី ឬគេហទំព័រ។
      4. យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអាកប្បកិរិយាមិនធម្មតា ឬមុខងារមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។
      5. សរសេរកំហុស និងបញ្ហាដែលបានរកឃើញសម្រាប់រាយការណ៍នៅពេលក្រោយ។

      តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំរកឃើញកំហុស ឬកំហុសនៅក្នុងកម្មវិធី ឬគេហទំព័រ?

      ចម្លើយ៖

      1. ចងក្រងឯកសារកំហុស ឬកំហុសជាមួយរូបថតអេក្រង់ ឬវីដេអូ។
      2. ពិពណ៌នាលម្អិតអំពីរបៀបដែលបញ្ហាត្រូវបានបង្កើតឡើងវិញ។
      3. ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន កំណត់ជំហានចាំបាច់ដើម្បីជៀសវាង ឬកាត់បន្ថយកំហុស ឬកំហុស។
      4. រកមើលតំណ ឬផ្នែកនៅក្នុងកម្មវិធី ឬគេហទំព័រ ដើម្បីរាយការណ៍អំពីបញ្ហា ឬកំហុស។
      5. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នៅក្នុងទម្រង់របាយការណ៍ ហើយបញ្ជូនវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

      តើខ្ញុំគួររាយការណ៍កំហុស ឬកំហុសទាំងអស់ដែលខ្ញុំរកឃើញទេ?

      ចម្លើយ៖

      1. វាមិនចាំបាច់ក្នុងការរាយការណ៍រាល់កំហុស ឬកំហុសដែលអ្នករកឃើញនោះទេ។
      2. បន្តរាយការណ៍កំហុស ឬកំហុសដែលជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ឬប្រតិបត្តិការនៃកម្មវិធី ឬគេហទំព័រ។
      3. ប្រសិនបើអ្នករកឃើញកំហុស ឬកំហុសតូចតាច អ្នកអាចកំណត់អាទិភាពអ្វីដែលសំខាន់បំផុត និងមានប្រយោជន៍ដែលត្រូវជួសជុលជាមុនសិន។

      តើខ្ញុំអាចជួយកែលម្អកម្មវិធី ឬគេហទំព័រដោយរាយការណ៍កំហុស ឬកំហុសដោយរបៀបណា?

      ចម្លើយ៖

      1. រាយការណ៍កំហុស ឬកំហុសដែលបានរកឃើញយ៉ាងច្បាស់ និងច្បាស់លាស់។
      2. ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់ ដើម្បីជួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍បង្កើតឡើងវិញ និងយល់ពីបញ្ហានេះ។
      3. ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមណែនាំដំណោះស្រាយ ឬវិធីដែលអាចមាន ដើម្បីជៀសវាងកំហុស ឬកំហុស។
      4. ចូលរួមក្នុងការសាកល្បងបេតា ឬកម្មវិធីផ្តល់យោបល់ ប្រសិនបើមាន។
      5. ផ្តល់មតិស្ថាបនា និងជាក់លាក់អំពីកម្មវិធី ឬគេហទំព័រ បន្ថែមពីលើកំហុស ឬកំហុសដែលបានរាយការណ៍។

      តើ​វា​អាច​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​ជួសជុល​កំហុស ឬ​កំហុស​ដែល​បាន​រាយការណ៍?

      ចម្លើយ៖

      1. ពេលវេលាដើម្បីជួសជុលកំហុស ឬកំហុសអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើភាពស្មុគស្មាញ និងអាទិភាពរបស់វា។
      2. កំហុស ឬកំហុសមួយចំនួនអាចត្រូវបានដោះស្រាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ខណៈពេលដែលបញ្ហាផ្សេងទៀតអាចត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងជួសជុល។
      3. ជាទូទៅក្រុមអភិវឌ្ឍន៍បង្កើតពេលវេលាកំណត់ ឬពេលវេលាប៉ាន់ស្មានដើម្បីជួសជុលកំហុស ឬកំហុសដោយផ្អែកលើសារៈសំខាន់ និងធនធានដែលមាន។

      តើ​ខ្ញុំ​នឹង​ទទួល​បាន​ការ​ជូន​ដំណឹង​ឬ​ការ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​អំពី​កំហុស​ដែល​បាន​រាយការណ៍​ឬ​ទេ?

      ចម្លើយ៖

      1. វានឹងអាស្រ័យលើគោលការណ៍ និងនីតិវិធីរបស់ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ ប៉ុន្តែក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹង ឬការអាប់ដេតទាក់ទងនឹងបញ្ហា ឬកំហុសដែលបានរាយការណ៍។
      2. ពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានអំពីវឌ្ឍនភាពនៃការដោះស្រាយបញ្ហា ឬស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមប្រសិនបើចាំបាច់។
      3. វេទិកាមួយចំនួនក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់តាមដាន ឬបោះឆ្នោតសម្រាប់កំហុស ឬកំហុសជាក់លាក់ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗអំពីស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។

      តើ​មាន​រង្វាន់​សម្រាប់​ការ​រាយការណ៍​កំហុស ឬ​កំហុស​ដែរ​ឬ​ទេ?

      ចម្លើយ៖

      1. ក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកអភិវឌ្ឍន៍មួយចំនួនផ្តល់កម្មវិធីរង្វាន់សម្រាប់ការរកឃើញ និងរាយការណ៍កំហុស ឬកំហុស។
      2. រង្វាន់ទាំងនេះអាចប្រែប្រួល ចាប់ពីការទទួលស្គាល់ជាសាធារណៈ រហូតដល់រង្វាន់ហិរញ្ញវត្ថុ ឬអំណោយ។
      3. សូមពិនិត្យមើលគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ដើម្បីមើលថាតើមានដែរឬទេ កម្មវិធីផ្តល់រង្វាន់ មាន។

      តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលថាតើកំហុស ឬកំហុសត្រូវបានជួសជុលដោយរបៀបណា?

      ចម្លើយ៖

      1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ ឬវេទិកាដែលអ្នករាយការណ៍អំពីបញ្ហា ឬកំហុស។
      2. រកមើលផ្នែកតាមដានកំហុស។
      3. ពិនិត្យស្ថានភាពនៃរបាយការណ៍របស់អ្នក ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើវាត្រូវបានសម្គាល់ថាបានដោះស្រាយ ឬបិទ។
      4. ប្រសិនបើមិនមានការអាប់ដេតដែលអាចមើលឃើញទេ អ្នកអាចព្យាយាមទាក់ទងក្រុមអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពនៃបញ្ហានេះ។
      មាតិកាផ្តាច់មុខ - ចុចទីនេះ  កម្មវិធីផឹកស្រា