បណ្ដឹង​ពី​បទ​លួច​ទូរសព្ទ​ Telcel

ការអាប់ដេតចុងក្រោយ៖ ០២/០៣/២០២៤
អ្នកនិពន្ធ៖ សេបាស្ទាន វីដាល់

បច្ចុប្បន្ននេះការលួចឧបករណ៍ចល័តគឺជាការព្រួយបារម្ភកាន់តែខ្លាំងឡើងដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់រាប់ពាន់នាក់របស់ក្រុមហ៊ុន Telcel ។ ដោយសារបញ្ហានេះ វាចាំបាច់ក្នុងការដឹងពីជំហានចាំបាច់ដើម្បីដាក់របាយការណ៍សម្រាប់ការលួចទូរស័ព្ទដៃនៅក្នុង Telcel ហើយដូច្នេះត្រូវចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់ដែលត្រូវគ្នា។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងវិភាគតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងដោយសម្លេងអព្យាក្រឹត នីតិវិធីដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីរាយការណ៍ និងសង្គ្រោះឧបករណ៍ចល័តដែលត្រូវបានលួចនៅក្នុង Telcel ។

ការណែនាំអំពីបណ្តឹងសម្រាប់ការលួចទូរសព្ទ Telcel

ការរាយការណ៍ពីការលួចទូរស័ព្ទដៃ Telcel គឺជាដំណើរការមួយដែលត្រូវតែអនុវត្តតាមក្នុងករណីដែលអ្នកធ្លាប់ជាជនរងគ្រោះនៃការប្លន់ ឬចោរលួចទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក។ នៅក្នុងការណែនាំនេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំហានចាំបាច់ដើម្បីធ្វើរបាយការណ៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងជួយអ្នកក្នុងការសង្គ្រោះឧបករណ៍របស់អ្នក។

ជំហានដំបូងដើម្បីរាយការណ៍ពីការលួចទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នកគឺត្រូវទៅកាន់ស្ថានីយ៍ប៉ូលីសដែលនៅជិតបំផុត ហើយដាក់របាយការណ៍ជាផ្លូវការ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយកឯកសារខាងក្រោមជាមួយអ្នក៖

  • អត្តសញ្ញាណផ្លូវការ៖ វាអាចជា INE របស់អ្នក (វិទ្យាស្ថានជាតិរៀបចំការបោះឆ្នោត) លិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណដែលមានសុពលភាពផ្សេងទៀត។
  • ភស្តុតាងនៃការទិញ ឬកម្មសិទ្ធិ៖ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានឯកសារទិញ ឬកម្មសិទ្ធិសម្រាប់ឧបករណ៍ សូមយកវាមកជាមួយអ្នក ដើម្បីគាំទ្រករណីរបស់អ្នក។
  • លេខ IMEI៖ IMEI គឺជាលេខតែមួយគត់ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ អ្នកអាចស្វែងរកវានៅក្នុងកញ្ចប់ដើម សៀវភៅដៃ ឬដោយការចុច *#06# នៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកបានដាក់របាយការណ៍ហើយ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក Telcel ដើម្បីរាយការណ៍ពីការបាត់បង់ ឬការលួចទូរសព្ទរបស់អ្នក។ Telcel នឹងរារាំង IMEI នៃឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីការពារវាពីការប្រើប្រាស់នៅលើបណ្តាញរបស់វា ដែលធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការលក់វាដោយខុសច្បាប់ និងប្រើប្រាស់វាខុស។ អ្នកក៏អាចស្នើសុំបិទខ្សែទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីការពារការហៅទូរសព្ទ ឬសារដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

នីតិវិធី​ច្បាប់​ដើម្បី​រាយការណ៍​ពី​ការ​លួច​ទូរស័ព្ទ Telcel

តម្រូវការរាយការណ៍ពីការលួច នៃទូរស័ព្ទដៃមួយ តេលសែល៖

មុននឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការបណ្តឹង វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការប្រមូលឯកសារជាក់លាក់ និងចាត់វិធានការជាមុនមួយចំនួន។ ទាំងនេះគឺជាតម្រូវការចាំបាច់៖

  • ឯកសារអត្តសញ្ញាណ៖ បង្ហាញច្បាប់ចម្លងនៃអត្តសញ្ញាណផ្លូវការរបស់អ្នក ដូចជាអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ លិខិតឆ្លងដែន ឬប័ណ្ណបើកបរ។
  • ភស្តុតាងនៃភាពជាម្ចាស់៖ ឯកសារកាន់កាប់ស្របច្បាប់នៃទូរស័ព្ទដៃដែលត្រូវបានលួច ទាំងតាមរយៈវិក្កយបត្រទិញ កិច្ចសន្យាសេវាកម្ម ឬភស្តុតាងនៃភាពជាម្ចាស់ដែលចេញដោយ Telcel ។
  • ព័ត៌មានអំពីឧប្បត្តិហេតុ៖ ផ្តល់ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃអំពើប្លន់ រួមទាំងទីតាំង កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃឧប្បត្តិហេតុ។ បន្ថែម​ពី​លើ​នេះ វា​ជា​ការ​សំខាន់​ក្នុង​ការ​លើក​ឡើង​ថា​តើ​មាន​សាក្សី​ក្នុង​ឧបទ្ទវហេតុ​ដែរ​ឬ​ទេ?
  • ការចុះឈ្មោះ IMEI៖ កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្តល់លេខ IMEI នៃទូរស័ព្ទដៃដែលអ្នកលួច។ ដើម្បីស្វែងរកវាសូមចុច *#06# នៅលើទូរស័ព្ទដៃ ឬពិនិត្យស្លាកនៅលើប្រអប់ដើម។

នីតិវិធីរាយការណ៍៖

  • ដាក់របាយការណ៍៖ ទៅកាន់ការិយាល័យមេធាវីក្នុងតំបន់របស់អ្នក ហើយបំពេញទម្រង់របាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់ និងភ្ជាប់ឯកសារដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។
  • ការទប់ស្កាត់ IMEI៖ ទាក់ទង Telcel ដើម្បីស្នើសុំការទប់ស្កាត់ IMEI នៃទូរស័ព្ទដៃដែលអ្នកបានលួច។ ផ្តល់លេខ IMEI ហើយធ្វើតាមការណែនាំដែលពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នកដើម្បីទប់ស្កាត់។
  • តាមដានពាក្យបណ្តឹង៖ ទាក់ទងជាមួយអាជ្ញាធរប៉ូលីស ដើម្បីដឹងពីស្ថានភាពនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការចាក់សោ IMEI ជាទៀងទាត់ជាមួយ Telcel ដើម្បីប្រាកដថាវាត្រូវបានធ្វើត្រឹមត្រូវ។

សំណង ឬសំណងសម្រាប់ទូរស័ព្ទដៃដែលលួច៖

នៅពេលដែលរបាយការណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយ IMEI ត្រូវបានរារាំង វាមានលទ្ធភាពក្នុងការទាញយកទូរស័ព្ទដៃមកវិញ ឬទទួលបានសំណងប្រសិនបើវាត្រូវបានសង្គ្រោះនៅពេលក្រោយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណើរការទាំងនេះអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើករណីនីមួយៗ និងគោលការណ៍ Telcel ។ ដូច្នេះ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការទាក់ទងជាមួយអាជ្ញាធរ និងប្រតិបត្តិករដើម្បីទទួលបានដំបូន្មានជាក់លាក់ និងសិក្សាអំពីជម្រើសដែលមានក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់របស់អ្នក។

ជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាមបន្ទាប់ពីរាយការណ៍ពីការលួចទៅ Telcel

នៅពេលដែលអ្នកបានរាយការណ៍ពីការលួចឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកទៅកាន់ Telcel នោះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើតាមជំហានជាក់លាក់ដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលពាក់ព័ន្ធ។ ខាងក្រោមនេះ យើងបង្ហាញពីសកម្មភាពដែលអ្នកត្រូវតែអនុវត្ត៖

1. រារាំងខ្សែទូរស័ព្ទរបស់អ្នក៖

  • ទាក់ទង​ទៅ សេវាកម្មអតិថិជន ពី Telcel ដើម្បីស្នើសុំឱ្យពួកគេរារាំងបន្ទាត់របស់អ្នកភ្លាមៗ។ វានឹងការពារឧក្រិដ្ឋជនពីការហៅទូរសព្ទ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក។
  • ស្នើសុំទប់ស្កាត់ IMEI នៃឧបករណ៍របស់អ្នក។ IMEI គឺជាលេខតែមួយគត់ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងអនុញ្ញាតឱ្យវាតាមដាន។ តាមរយៈការទប់ស្កាត់ អ្នកនឹងធ្វើឱ្យមានការលំបាកក្នុងការប្រើប្រាស់វាសម្រាប់សកម្មភាពខុសច្បាប់ណាមួយ។
  • ប្រសិនបើអ្នកមានការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក សូមជូនដំណឹងទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអំពីការលួច។ ពួកគេនឹងអាចណែនាំអ្នកក្នុងជំហានបន្ទាប់ ដើម្បីដំណើរការការបង្វិលសង ឬជំនួសឧបករណ៍ អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌនៃគោលការណ៍របស់អ្នក។

១. ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក៖

  • វាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មអនឡាញ ដូចជា បណ្តាញសង្គមអ៊ីមែល ធនាគារអនឡាញ និងកម្មវិធីផ្សេងៗ។ ប្រើពាក្យសម្ងាត់ខ្លាំង រួមទាំងអក្សរធំ និងអក្សរតូច លេខ និងនិមិត្តសញ្ញាពិសេស។
  • កុំភ្លេចកែប្រែពាក្យសម្ងាត់គណនី Telcel របស់អ្នកផងដែរ ដើម្បីសុវត្ថិភាពកាន់តែច្រើន។

3. ការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖

  • បម្រុងទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នក និងលុបព័ត៌មានរសើបចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នកដោយប្រើមុខងារ "លុបទិន្នន័យ" ឬ "កំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រឡើងវិញ" ។ វានឹងរារាំងភាគីទីបីពីការចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬសម្ងាត់របស់អ្នក។
  • ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើកម្មវិធីធនាគារចល័ត សូមទាក់ទងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នក ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីការលួច ហើយចាត់វិធានការចាំបាច់ដើម្បីការពារគណនីរបស់អ្នក និងជៀសវាងការបោកប្រាស់ដែលអាចកើតមាន។
  • កុំចែករំលែកព័ត៌មានអំពីការលួច នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយឌីជីថលផ្សេងទៀត ព្រោះវាអាចធ្វើឱ្យសុវត្ថិភាព និងឯកជនភាពរបស់អ្នកប្រឈមនឹងហានិភ័យបន្ថែមទៀត។

ការងើបឡើងវិញនៃខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាប់ពីការលួចទូរស័ព្ទ Telcel

ការបាត់បង់ ឬក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការលួចទូរសព្ទគឺជាបទពិសោធន៍ដ៏អកុសលមួយ ប៉ុន្តែនៅ Telcel យើងប្តេជ្ញាផ្តល់ជូនអ្នកនូវដំណោះស្រាយរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការស្តារខ្សែទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ខាងក្រោមនេះ យើងបង្ហាញពីជំហានដែលអ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាម ដើម្បីស្ដារខ្សែរបស់អ្នក និងការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក៖

1. រាយការណ៍ពីការលួច ឬការបាត់បង់

រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺរាយការណ៍ពីការលួច ឬការបាត់បង់ទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកទៅកាន់ Telcel ។ នេះជាការចាំបាច់ដើម្បីឱ្យយើងអាចបិទបន្ទាត់របស់អ្នក និងការពារការប្រើខុសដោយភាគីទីបី។ អ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនៅ ០១៨០០-XXX-XXXX ឬតាមរយៈសាខាណាមួយរបស់យើង។

2. ស្នើសុំការងើបឡើងវិញនៃបន្ទាត់របស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកបានរាយការណ៍ពីការលួចនោះ ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងដំណើរការសំណើរសុំសង្គ្រោះខ្សែរបស់អ្នក។ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវស៊ីមកាតថ្មី ដូច្នេះអ្នកអាចបន្តប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ យើងសូមណែនាំឱ្យដំណើរការសេវាកម្ម "ទីតាំង និងការចាក់សោពីចម្ងាយ" នៅលើឧបករណ៍ថ្មីរបស់អ្នក ដើម្បីសុវត្ថិភាពកាន់តែច្រើន។

មាតិកាផ្តាច់មុខ - ចុចទីនេះ  របៀបបិទគណនី Gmail ពីទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្ញុំ

3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក។

វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលនៅពេលដែលអ្នកបានទាញយកខ្សែរបស់អ្នកឡើងវិញ អ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងការរអាក់រអួលនាពេលអនាគត។ ត្រូវប្រាកដថាដំឡើងពាក្យសម្ងាត់ខ្លាំងសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក ក៏ដូចជាបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាននៅក្នុងកម្មវិធី និងសេវាកម្មស្នូលរបស់អ្នក។ ចងចាំផងដែរថាត្រូវបម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកជាទៀងទាត់ក្នុងករណីមានព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។

របៀបតាមដានទូរស័ព្ទដៃ Telcel ដែលគេលួច

តាមរយៈការដឹង វាគឺអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្កើនឱកាសនៃការសង្គ្រោះឧបករណ៍ដែលបាត់។ នេះគឺជាវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយចំនួនដើម្បីតាមដានទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក៖

1. ប្រើប្រាស់សេវាកម្មទីតាំង Telcel៖ Telcel ផ្តល់សេវាកម្មទីតាំងតាមរយៈវេទិកាផ្លូវការរបស់ខ្លួន។ ដើម្បីចូលប្រើមុខងារនេះ សូមចូលទៅកាន់គណនី Telcel របស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ ហើយជ្រើសរើសជម្រើសតាមដាន។ អ្នកនឹងអាចឃើញទីតាំងបច្ចុប្បន្ននៃទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នកនៅលើផែនទី។

2. ដំឡើងកម្មវិធីតាមដាន៖ មានកម្មវិធីតាមដានជាច្រើនដែលមាននៅក្នុងហាងកម្មវិធី។ ពួកគេមួយចំនួនគឺ Cerberus, Find My Device និង Prey Anti Theft ។ កម្មវិធីទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានទីតាំងនៃទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នកពីចម្ងាយ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសបន្ថែមដូចជាការទប់ស្កាត់ និងការលុបទិន្នន័យពីចម្ងាយ។

៣.រាយការណ៍​ពី​ចោរកម្ម​ទៅ​សមត្ថកិច្ច​៖ វាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នករាយការណ៍ពីចោរកម្មទៅអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន។ ផ្តល់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ រួមទាំង IMEI នៃទូរស័ព្ទដៃ Telcel របស់អ្នក។ IMEI គឺជាលេខកូដតែមួយគត់ដែលភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍នីមួយៗ ហើយអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជ្ញាធរដើម្បីតាមដាន និងទប់ស្កាត់វា ក្នុងករណីដែលវាត្រូវបានបើកម្តងទៀតដោយប្រើស៊ីមកាតផ្សេង។

ធនធានដើម្បីកំណត់ទីតាំងទូរស័ព្ទ Telcel ដែលត្រូវបានលួច

ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ជាជនរងគ្រោះនៃការលួចទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក កុំអស់សង្ឃឹម។ មានធនធានជាច្រើនដែលអ្នកអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការកំណត់ទីតាំងរបស់វា និងបង្កើនឱកាសនៃការស្ដារវាឡើងវិញ។ នៅទីនេះយើងបង្ហាញជម្រើសមួយចំនួន៖

1. ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីតាមដាន៖ មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការកំណត់ទីតាំងទូរសព្ទ Telcel ដែលលួចរបស់អ្នកគឺតាមរយៈកម្មវិធីតាមដាន។ កម្មវិធីទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ទីតាំងឧបករណ៍ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងដោយប្រើ GPS រួមបញ្ចូលគ្នា។ កម្មវិធីពេញនិយមមួយចំនួនរួមមាន Find My Device for Android និង ស្វែងរក iPhone របស់ខ្ញុំ សម្រាប់ iOS ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានដំឡើង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធពួកវាពីមុន ព្រោះក្នុងករណីចោរកម្ម អ្នកនឹងអាចចូលប្រើពួកវាពី ឧបករណ៍មួយផ្សេងទៀត.

១. ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក៖ ជម្រើសមួយផ្សេងទៀតដើម្បីកំណត់ទីតាំងទូរសព្ទ Telcel ដែលត្រូវបានលួចគឺត្រូវទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ ពួកគេមានសមត្ថភាពក្នុងការតាមដានឧបករណ៍នៅលើបណ្តាញរបស់ពួកគេ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីទីតាំងរបស់វា។ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីទូរសព្ទរបស់អ្នក ដូចជាលេខ IMEI ដើម្បីបង្កើនល្បឿនដំណើរការស្វែងរក។ ចងចាំថាត្រូវមានភស្តុតាងនៃការទិញ និងអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកនៅក្នុងដៃ។

៣. រាយការណ៍ពីការលួចទៅអាជ្ញាធរ៖ បន្ថែមពីលើការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បច្ចេកវិជ្ជាដែលមាន វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នករាយការណ៍ពីការលួចទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច។ វានឹងជួយចាប់ផ្តើមការស៊ើបអង្កេត និងបង្កើនឱកាសនៃការសង្គ្រោះទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក។ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដូចជាទីតាំងពិតប្រាកដ និងពេលវេលានៃការប្លន់ ក៏ដូចជាព័ត៌មានបន្ថែមដែលអាចមានប្រយោជន៍ចំពោះករណីនេះ។

អនុសាសន៍សុវត្ថិភាពដើម្បីការពារការលួចទូរស័ព្ទ Telcel

ដើម្បីជៀសវាងការលួចទូរសព្ទ Telcel វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើតាមការណែនាំសុវត្ថិភាពមួយចំនួនដែលនឹងជួយអ្នកការពារឧបករណ៍របស់អ្នក និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ នេះគឺជាគន្លឹះសំខាន់ៗមួយចំនួន៖

1. រក្សាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព:

  • កុំទុកវាចោលនៅកន្លែងសាធារណៈ។
  • ប្រើគម្រប និងឧបករណ៍ការពារ ដើម្បីជៀសវាងការខូចខាតរាងកាយ។
  • ជៀសវាងការបង្ហាញទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់។
  • កុំទុកវាឱ្យឃើញនៅក្នុងឡាន។

២. ប្រើពាក្យសម្ងាត់ និងការចាក់សោអេក្រង់៖

  • កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ ឬលេខសម្ងាត់ខ្លាំង ដើម្បីដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នក។
  • ធ្វើឱ្យជម្រើសចាក់សោដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីរយៈពេលអសកម្ម។
  • ប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ ដូចជាការសម្គាល់មុខ ឬ ស្នាមជើងឌីជីថលប្រសិនបើមាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។

៣. រក្សាកម្មវិធីរបស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យជានិច្ច៖

  • ដំឡើងកម្មវិធី និងកម្មវិធីបង្កប់ជាប្រចាំ ដែលផ្តល់ដោយ Telcel ។
  • ការអាប់ដេតទាំងនេះជាធម្មតារួមបញ្ចូលបំណះសុវត្ថិភាពដើម្បីការពារឧបករណ៍របស់អ្នកប្រឆាំងនឹងភាពងាយរងគ្រោះដែលគេស្គាល់។
  • ជៀសវាងការទាញយកកម្មវិធីពីប្រភពដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត និងរក្សាកម្មវិធីរបស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យ។

តាមរយៈការធ្វើតាមការណែនាំសុវត្ថិភាពជាមូលដ្ឋានទាំងនេះ អ្នកអាចកាត់បន្ថយហានិភ័យយ៉ាងខ្លាំងដែលទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នកត្រូវបានលួច និងការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីការរំលោភដែលអាចកើតមាន។ សូមចងចាំថាត្រូវយល់ដឹងពីអ្នកជុំវិញខ្លួន និងប្រុងប្រយ័ត្នគ្រប់ពេលវេលា ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពគ្រោះថ្នាក់។

ព័ត៌មានសំខាន់ៗដែលត្រូវផ្តល់នៅពេលរាយការណ៍ពីការលួចទូរសព្ទ Telcel

:

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការលួចទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ដើម្បីឱ្យអាជ្ញាធរអាចជួយអ្នកក្នុងការសង្គ្រោះឧបករណ៍របស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកទៅធ្វើរបាយការណ៍ដែលត្រូវគ្នា ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ព័ត៌មានខាងក្រោម៖

  • ព័ត៌មានលម្អិតអំពីទូរសព្ទ៖ បញ្ជាក់ម៉ូដែល ម៉ាក ពណ៌ និងលេខស៊េរីនៃទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក។ វាក៏ផ្តល់នូវលក្ខណៈសម្គាល់ណាមួយដែលអាចជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណវាកាន់តែងាយស្រួល។
  • លេខ​ខ្សែ៖ ផ្តល់​លេខ​ទូរសព្ទ​ដែល​ទាក់ទង​នឹង​ទូរសព្ទ​ដៃ​ដែល​គេ​លួច។ នេះនឹងជួយ Telcel ចាត់វិធានការចាំបាច់ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ការក្លែងបន្លំដែលអាចកើតមាន។
  • កាលបរិច្ឆេទ និងទីតាំងនៃការលួច៖ បង្ហាញពីកាលបរិច្ឆេទ និងទីតាំងពិតប្រាកដដែលចោរបានកើតមានឡើង ទិន្នន័យនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអាជ្ញាធរភ្ជាប់ព័ត៌មានជាមួយករណីស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។

បន្ថែមពីលើព័ត៌មាននេះ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការផ្តល់នូវព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធបន្ថែមណាមួយដែលអ្នកអាចមាន ដូចជាពេលវេលាប្រហាក់ប្រហែលនៃការប្លន់ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីជនសង្ស័យ (ប្រសិនបើមាន) និងកាលៈទេសៈផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចនឹងបានឃើញសាក្សី។ សូមចងចាំថានៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានកាន់តែច្រើន ឱកាសនៃការសង្គ្រោះទូរសព្ទរបស់អ្នកកាន់តែមានកាន់តែច្រើន។

ជំនួយដែលផ្តល់ដោយ Telcel នៅក្នុងករណីនៃការលួចទូរស័ព្ទដៃ

ជំនួយ Telcel ក្នុងករណីចោរកម្មទូរស័ព្ទ

នៅ Telcel យើងយល់ពីសារៈសំខាន់នៃសុវត្ថិភាពរបស់អ្នក និងការការពារឧបករណ៍របស់អ្នក។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងផ្តល់ជូននូវវិសាលគមធំទូលាយនៃសេវាកម្ម និងជំនួយក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការលួចទូរសព្ទ។ មិនថាអ្នកធ្លាប់ជាជនរងគ្រោះនៃការប្លន់តាមដងផ្លូវ ឬបានបាត់បង់ឧបករណ៍របស់អ្នកទេ យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នកចាត់វិធានការភ្លាមៗ ដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានណាមួយ។

មាតិកាផ្តាច់មុខ - ចុចទីនេះ  លេខទូរស័ព្ទ Lada ម៉ិកស៊ិក

ក្រុមជំនួយបច្ចេកទេសដែលមានការបណ្តុះបណ្តាលខ្ពស់របស់យើងអាចរកបានដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយចាំបាច់ក្នុងអំឡុងពេលដ៏លំបាកទាំងនេះ។ តាមរយៈការរាយការណ៍ពីទូរស័ព្ទដែលលួច ឬបាត់របស់អ្នកទៅ Telcel យើងនឹងចាប់ផ្តើមពិធីការសុវត្ថិភាពពិសេស ដើម្បីជួយអ្នកស្វែងរកទីតាំង និងសង្គ្រោះឧបករណ៍របស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀត យើងមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញដ៏រឹងមាំដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងរកឃើញ និងបិទការប៉ុនប៉ងក្លែងបន្លំណាមួយនៃការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដូច្នេះការពារទាំងឯកជនភាព និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

តាមរយៈសេវាកម្មបន្ថែមរបស់យើង អ្នកអាចរីករាយជាមួយជម្រើសដូចជាការចាក់សោទូរសព្ទពីចម្ងាយ ដើម្បីការពារការចូលប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការសង្គ្រោះព័ត៌មានរបស់អ្នកដែលបានបម្រុងទុកក្នុងពពករបស់យើង និងលទ្ធភាពនៃការស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់នៅក្នុងកម្មវិធី និងសេវាកម្មដែលភ្ជាប់ទៅ ឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។ នៅ Telcel យើងប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីសន្តិភាពនៃចិត្តរបស់អ្នក និងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការលួចទូរស័ព្ទដៃ ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងនីតិវិធីដែលអាចទុកចិត្តបាន។

វិធីបិទទូរសព្ទ Telcel ដែលលួចពីចម្ងាយ

ប្រសិនបើទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នកត្រូវបានគេលួច សូមកុំបារម្ភ មានវិធីទប់ស្កាត់វាពីចម្ងាយ ដើម្បីការពារចោរពីការចូលប្រើព័ត៌មានរបស់អ្នក និងប្រើប្រាស់វា។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីធានាថាឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានការពារ៖

1. កំណត់ទីតាំងទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក៖

រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺព្យាយាមរកទីតាំងទូរសព្ទដែលលួចរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកអាចប្រើសេវាទីតាំងរបស់ Telcel ដែលហៅថា "Find me"។ ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Telcel ហើយចូលដោយប្រើលិខិតសម្គាល់របស់អ្នក។ បន្ទាប់មក ជ្រើសរើសជម្រើស “Find Me” ហើយធ្វើតាមការណែនាំ ដើម្បីតាមដានទីតាំងបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍របស់អ្នក។

2. ចាក់សោទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក៖

នៅពេលដែលអ្នកបានរកឃើញទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកដែលលួចនោះ វាដល់ពេលដែលត្រូវចាក់សោវាពីចម្ងាយ។ បញ្ចូលទំព័រ Telcel ម្តងទៀតហើយជ្រើសរើសជម្រើស "ចាក់សោពីចម្ងាយ" ។ នៅទីនេះអ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ដើម្បីចាក់សោឧបករណ៍របស់អ្នក និងការពារវាពីការប្រើប្រាស់ដោយមនុស្សដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

3. ការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក៖

បន្ថែមពីលើការទប់ស្កាត់ទូរស័ព្ទដៃ Telcel របស់អ្នកដែលត្រូវបានលួច វាជាការសំខាន់ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបានដំណើរការមុខងារ "Find My Device" ឬ "Find My Phone" អ្នកអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវាដើម្បីលុបទិន្នន័យរសើបរបស់អ្នកទាំងអស់ពីចម្ងាយ។ វានឹងធានាថារូបថត ទំនាក់ទំនង និងឯកសាររសើបផ្សេងទៀតរបស់អ្នកមិនធ្លាក់ចូលក្នុងដៃខុស។

ការណែនាំដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងករណីចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel

នៅពេលនិយាយអំពីការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការលួចទូរសព្ទ Telcel វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើតាមការណែនាំមួយចំនួនដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មានរសើបរបស់យើង។ នេះជាជំហានសំខាន់ៗចំនួនបីដែលអ្នកអាចអនុវត្តបាន៖

  • បើកដំណើរការមុខងារចាក់សោពីចម្ងាយ៖ ដំឡើងឧបករណ៍របស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចចាក់សោវាពីចម្ងាយក្នុងករណីចោរកម្ម។ មុខងារនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករារាំងការចូលប្រើទូរស័ព្ទ និងការពារឧក្រិដ្ឋជនពីការចូលប្រើព័ត៌មានរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបើកជម្រើសនេះនៅក្នុងការកំណត់សុវត្ថិភាពនៃឧបករណ៍ Telcel របស់អ្នក។
  • អនុវត្តការបម្រុងទុកជាប្រចាំ៖ មុនពេលចោរកម្មកើតឡើង វាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកធ្វើច្បាប់ចម្លងទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នក។ វិធីនេះ ទោះបីជាអ្នកបាត់ទូរសព្ទរបស់អ្នកក៏ដោយ អ្នកអាចយកព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃរបស់អ្នកមកវិញនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ អ្នកអាចធ្វើវាដោយប្រើសេវាកម្ម នៅក្នុងពពក ឬរក្សាទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក។ នៅលើកុំព្យូទ័រ.
  • ប្រើកម្មវិធីតាមដាន៖ ដំឡើងកម្មវិធីតាមដាននៅលើឧបករណ៍ Telcel របស់អ្នក។ កម្មវិធីទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានទីតាំងទូរស័ព្ទរបស់អ្នកក្នុងករណីដែលវាត្រូវបានលួច។ អ្នកខ្លះថែមទាំងផ្តល់ជម្រើសក្នុងការលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីចម្ងាយផងដែរ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីនេះបានត្រឹមត្រូវ ហើយរក្សាវាឱ្យទាន់សម័យសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពអតិបរមា។

សូមចងចាំថាសុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នក។ ដោយធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះ អ្នកអាចកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការលួចទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក និងការពារព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អ្នក។ រក្សាអាកប្បកិរិយាប្រុងប្រយ័ត្នជានិច្ច ហើយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបច្ចុប្បន្នភាពសុវត្ថិភាព និងការណែនាំថ្មីៗដែល Telcel និងប្រភពគួរឱ្យទុកចិត្តផ្សេងទៀតអាចផ្តល់ឱ្យអ្នក។

ជំហានដើម្បីធ្វើតាមដើម្បីសង្គ្រោះព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងពីទូរសព្ទ Telcel ដែលបានលួច

ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ជាជនរងគ្រោះនៃការលួចទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នក វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងទាញយកព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃដែលអ្នកអាចមាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​ជំហាន​ដែល​អ្នក​គួរ​ធ្វើ​តាម​ដើម្បី​បង្កើន​ឱកាស​របស់​អ្នក​ក្នុង​ការ​សង្គ្រោះ​ទាំង​ព័ត៌មាន​និង​ទំនាក់ទំនង​របស់​អ្នក៖

1. រារាំងខ្សែទូរស័ព្ទរបស់អ្នក៖ ទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Telcel ភ្លាមៗតាមលេខ *264 ពីទូរសព្ទផ្សេង ឬទៅកាន់សាខា Telcel។ ស្នើសុំបិទខ្សែទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីការពារការប្រើលេខរបស់អ្នកខុស និងការគិតថ្លៃក្លែងបន្លំដែលអាចកើតមាន។

2. តាមដានឧបករណ៍របស់អ្នក៖ ប្រសិនបើអ្នកបានបើកដំណើរការកម្មវិធីតាមដាននៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកពីមុន ដូចជា Find My Device របស់ Google ឬ Find My iPhone របស់ Apple សូមប្រើឧបករណ៍នេះដើម្បីកំណត់ទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់ទូរសព្ទ។ តាមរបៀបនេះ អ្នកនឹងអាចផ្តល់ព័ត៌មាននេះដល់អាជ្ញាធរដែលត្រូវគ្នា ដើម្បីពន្លឿនការស្តារឡើងវិញរបស់វា។

3. បម្រុងទុកព័ត៌មានរបស់អ្នក៖ វាតែងតែមានសារៈសំខាន់ក្នុងការធ្វើការបម្រុងទុកតាមកាលកំណត់នៃព័ត៌មានទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងការបាត់បង់ទិន្នន័យសំខាន់ៗ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានការបម្រុងទុកថ្មីៗទេ អ្នកប្រហែលជាអាចចូលប្រើសេវាកម្មពពកដូចជា ថាស Google ឬ iCloud ដើម្បីសង្គ្រោះទំនាក់ទំនង រូបថត និងឯកសារសំខាន់ៗរបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀត រាយការណ៍ពីការលួចទៅប៉ូលីស និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់ ដើម្បីបង្កើនឱកាសនៃការសង្គ្រោះឧបករណ៍។

គន្លឹះដើម្បីជៀសវាងការក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការលួចទូរស័ព្ទដៃ Telcel

ការការពារឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកគឺចាំបាច់ដើម្បីជៀសវាងការក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការលួចទូរស័ព្ទ Telcel ។ អនុវត្តតាមគន្លឹះបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះ ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងរក្សាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព៖

  • បើកដំណើរការពាក្យសម្ងាត់ ឬសោជីវមាត្រ៖ កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ខ្លាំង ឬប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ ដូចជាការសម្គាល់មុខ ឬស្នាមម្រាមដៃ ដើម្បីការពារឧបករណ៍របស់អ្នកពីការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
  • រក្សា ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព៖ ការអាប់ដេតកម្មវិធីជាញឹកញាប់រួមបញ្ចូលការជួសជុលសុវត្ថិភាពសំខាន់ៗ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នករក្សាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យជាមួយនឹងកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Telcel ដើម្បីធានាការការពារដ៏ល្អបំផុតប្រឆាំងនឹងភាពងាយរងគ្រោះដែលអាចកើតមាន។
  • ប្រើកម្មវិធីសុវត្ថិភាព និងតាមដាន៖ ដំឡើងកម្មវិធីសុវត្ថិភាពដែលអាចទុកចិត្តបាននៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានទីតាំងរបស់វា ឬចាក់សោវាពីចម្ងាយ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបាត់បង់ ឬត្រូវបានគេលួច។ ជម្រើសពេញនិយមមួយចំនួនរួមមាន “Find My Device” សម្រាប់ Android ឬ “Find My iPhone” សម្រាប់ឧបករណ៍ iOS។
មាតិកាផ្តាច់មុខ - ចុចទីនេះ  តើកុំព្យូទ័ររបស់ខ្ញុំត្រូវការកម្មវិធីបញ្ជាវីដេអូអ្វី?

បន្ថែមពីលើការអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការយល់ដឹងអំពីអ្នកជុំវិញខ្លួន និងធ្វើការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែម៖

  • ទុកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឱ្យឆ្ងាយពីភ្នែក៖ ជៀសវាងការបង្ហាញឧបករណ៍របស់អ្នកនៅកន្លែងដែលមានមនុស្សច្រើន ឬមានគ្រោះថ្នាក់។ ការទុកវានៅក្នុងកាបូប ឬហោប៉ៅដែលមានសុវត្ថិភាព ជួយកាត់បន្ថយការល្បួងចោរ។
  • ជៀសវាងការទាញយកកម្មវិធីពីប្រភពដែលមិនស្គាល់៖ ទាញយកកម្មវិធីតែពីប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបាន ដូចជា ហ្គូហ្គល ផេយ Store ឬ Apple App Store ។ កម្មវិធីដែលមានប្រភពដើមមិនស្គាល់អាចមានមេរោគដែលបំផ្លាញសុវត្ថិភាពទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
  • រាយការណ៍ពីការលួចទៅប៉ូលីស និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក៖ ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានលួចជាអកុសល សូមរាយការណ៍ពីឧប្បត្តិហេតុនេះទៅអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ហើយទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវា Telcel របស់អ្នក ដើម្បីស្នើសុំការទប់ស្កាត់ឧបករណ៍នេះជាបន្ទាន់។

វិធានការសុវត្ថិភាពបន្ថែមត្រូវបានណែនាំសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Telcel

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការទទួលយកវិធានការសុវត្ថិភាពបន្ថែមដើម្បីការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក និងធានានូវបទពិសោធន៍សុវត្ថិភាពនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Telcel។ នេះគឺជាការណែនាំមួយចំនួន៖

២. ប្រើពាក្យសម្ងាត់រឹងមាំ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រើពាក្យសម្ងាត់ខ្លាំងសម្រាប់គណនី Telcel របស់អ្នក ជៀសវាងការរួមបញ្ចូលគ្នាជាក់ស្តែង ឬងាយស្រួលទាយ។ សូមចងចាំថាត្រូវប្រើពាក្យសម្ងាត់ផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់គណនីនីមួយៗរបស់អ្នក ហើយផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកជាទៀងទាត់ ដើម្បីសុវត្ថិភាពកាន់តែច្រើន។

១. រក្សា​ឧបករណ៍​របស់​អ្នក​ឲ្យ​ទាន់សម័យ៖ រក្សាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកជានិច្ច ដូចជាស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងកម្មវិធី។ ការអាប់ដេតជាធម្មតារួមបញ្ចូលបំណះសុវត្ថិភាពដែលដោះស្រាយភាពងាយរងគ្រោះដែលគេស្គាល់ ដូច្នេះវាជារឿងសំខាន់ក្នុងការដំឡើងពួកវាឱ្យបានឆាប់តាមដែលវាមាន។

៣. ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលទាញយកកម្មវិធី៖ នៅពេលទាញយកកម្មវិធី សូមប្រាកដថាអ្នកធ្វើដូច្នេះបានតែពីប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបាន ដូចជាហាងលក់កម្មវិធីផ្លូវការជាដើម។ អានការពិនិត្យ និងអនុញ្ញាតដែលកម្មវិធីស្នើសុំមុននឹងដំឡើងវា។ ជៀសវាងការទាញយកកម្មវិធី ឬកម្មវិធីគួរឱ្យសង្ស័យដែលមានប្រភពដើមមិនស្គាល់ ព្រោះពួកវាអាចមានមេរោគ ឬ spyware ដែលបំផ្លាញសុវត្ថិភាពទិន្នន័យរបស់អ្នក។

សំណួរ និងចម្លើយ

សំណួរ៖ តើរបាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel ជាអ្វី?
ចម្លើយ៖ របាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel គឺជាដំណើរការផ្លូវច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្ហាញរបាយការណ៍លម្អិតទៅកាន់អាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធអំពីការបាត់បង់ ឬចោរលួចទូរសព្ទពីក្រុមហ៊ុន Telcel។

សំណួរ៖ តើរបាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel គួរតែដាក់ពាក្យបណ្តឹងនៅពេលណា?
ចម្លើយ៖ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដាក់របាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន បន្ទាប់ពីដឹងថាឧបករណ៍នេះត្រូវបានបាត់បង់ ឬត្រូវបានគេលួច។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពឱ្យបានលឿន ដើម្បីបង្កើនឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការសង្គ្រោះទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ និងការពារការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមិនត្រឹមត្រូវដែលវាអាចមាន។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំគួរដាក់របាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel យ៉ាងដូចម្តេច?
A: អ្នកអាចដាក់របាយការណ៍ចោរកម្មទូរសព្ទ Telcel នៅស្ថានីយ៍ប៉ូលីសដែលនៅជិតទីតាំងរបស់អ្នក។ នៅទីនោះពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទម្រង់បែបបទមួយដើម្បីបំពេញជាមួយនឹងការពិពណ៌នាលម្អិតនៃព្រឹត្តិការណ៍ និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធអំពីឧបករណ៍ និងផែនការសេវាកម្មរបស់វា។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានបន្ថែមដែលអាចជួយក្នុងការស៊ើបអង្កេតត្រូវតែផ្តល់ជូន ដូចជា លេខសៀរៀល IMEI ការពណ៌នាករណី និងផ្សេងៗទៀត។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំគួរចាត់វិធានការអ្វីទៀតបន្ទាប់ពីដាក់របាយការណ៍?
ចម្លើយ៖ បន្ទាប់ពីដាក់របាយការណ៍ វាជាការសំខាន់ក្នុងការទាក់ទង Telcel ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីស្ថានភាព និងស្នើសុំការបិទបណ្តាញទូរស័ព្ទដែលភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍ដែលត្រូវបានលួច។ វាត្រូវបានណែនាំផងដែរក្នុងការជូនដំណឹងដល់អាជ្ញាធរ ឬប្រតិបត្តិករសេវាកម្មណាមួយដែលទាក់ទងនឹងទូរស័ព្ទ ដូចជាធនាគារ ឬវេទិកាទូទាត់ប្រាក់ជាដើម។

សំណួរ៖ តើមានវិធីដើម្បីកំណត់ទីតាំង ឬតាមដានទូរសព្ទដៃ Telcel របស់ខ្ញុំបន្ទាប់ពីដាក់របាយការណ៍ដែរឬទេ?
A: បាទ Telcel មានសេវាកម្មតាមដាន និងទីតាំងសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័ត។ នៅពេលដែលរបាយការណ៍ត្រូវបានដាក់បញ្ចូល អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Telcel ដើម្បីណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការតាមដាន ហើយប្រសិនបើជោគជ័យ សូមសហការជាមួយអាជ្ញាធរដើម្បីយកទូរស័ព្ទមកវិញ។

សំណួរ: តើខ្ញុំនឹងទទួលបានអ្នកជំនួស ពីទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្ញុំ លួចដោយ Telcel?
A: ក្រុមហ៊ុន Telcel មិនផ្តល់ការជំនួសឧបករណ៍ដែលត្រូវបានលួចដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចពិនិត្យមើលជាមួយពួកគេថាតើពួកគេមានកម្មវិធី ឬការធានារ៉ាប់រងដែលគ្របដណ្តប់ប្រភេទនៃព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះ។

សំណួរ៖ តើ​ខ្ញុំ​អាច​មាន​វិធានការ​បន្ថែម​អ្វី​ខ្លះ​ដើម្បី​ការពារ​ការ​លួច​ទូរសព្ទ Telcel របស់​ខ្ញុំ?
ចម្លើយ៖ វិធានការបន្ថែមមួយចំនួនដើម្បីការពារការលួចទូរសព្ទ Telcel របស់អ្នករួមមានៈ ការរក្សាឧបករណ៍ឱ្យមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងទីតាំងដែលបានការពារ ការប្រើមុខងារចាក់សោអេក្រង់ ឬមុខងារដោះសោជីវមាត្រ ជៀសវាងការបង្ហាញទូរសព្ទនៅកន្លែងសាធារណៈ និងការរក្សាកម្មវិធីសុវត្ថិភាពណាមួយដែលផ្តល់ដោយ Telcel ឡើង។ មកដល់បច្ចុប្បន្ន។

សំណួរ៖ តើ​មាន​វិធី​ទប់ស្កាត់​ការ​ប្រើ​ទូរសព្ទ​ដែល​គេ​លួច​ទេ?
ចម្លើយ៖ បាទ Telcel ផ្តល់សេវាកម្មទប់ស្កាត់ឧបករណ៍ដែលលួច។ នៅពេលដែលការលួចត្រូវបានរាយការណ៍ ក្រុមហ៊ុនអាចជួយអ្នកក្នុងការបិទ IMEI នៃឧបករណ៍នេះ ដោយការពារការប្រើប្រាស់របស់វានៅលើបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តជាតិ និងអន្តរជាតិ។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំយកទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្ញុំមកវិញបន្ទាប់ពីដាក់ពាក្យបណ្តឹង?
ចម្លើយ៖ ប្រសិនបើអ្នកយកទូរសព្ទដៃរបស់អ្នកមកវិញបន្ទាប់ពីបានដាក់ពាក្យបណ្ដឹង អ្នកត្រូវតែទាក់ទងទាំង Telcel និងអាជ្ញាធរដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីស្ថានភាពនេះ។ វិធីនេះ អ្នកអាចទទួលបានដំបូន្មានអំពីជំហានបន្ទាប់ដើម្បីអនុវត្ត និងធានាថាអ្វីៗគឺស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់។

ចំណុចសំខាន់ៗ

សរុបសេចក្តី ការរាយការណ៍ពីការលួចទូរសព្ទរបស់ Telcel គឺជាដំណើរការជាមូលដ្ឋានមួយដើម្បីព្យាយាមទាញយកឧបករណ៍ចល័តរបស់យើងមកវិញ និងការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។ តាមរយៈអត្ថបទបច្ចេកទេសនេះ យើងបានវិភាគយ៉ាងលម្អិតនូវជំហានដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹង និងបានគូសបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃការមានព័ត៌មានចាំបាច់ ដើម្បីពន្លឿនដំណើរការនេះ។ វាតែងតែត្រូវបានណែនាំឱ្យមាន IMEI នៃឧបករណ៍របស់យើងនៅក្នុងដៃ ហើយទាក់ទងទៅ Telcel ជាបន្ទាន់ ដើម្បីទប់ស្កាត់ទូរស័ព្ទ និងការពារការប្រើប្រាស់ខុសរបស់វា។

ដូចគ្នានេះដែរ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការធ្វើតាមការណែនាំសុវត្ថិភាពទាំងមុន និងក្រោយពេលទទួលរងការលួច ដូចជាការបម្រុងទុកព័ត៌មានរបស់យើងជាទៀងទាត់ និងរក្សាមុខងារតាមដាន និងការទប់ស្កាត់ពីចម្ងាយសកម្មនៅលើឧបករណ៍របស់យើង។ ជាងនេះទៅទៀត គួរតែជូនដំណឹងទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច និងស្នើសុំឯកសារផ្លូវការនៃបណ្តឹងដែលបានប្តឹង។

ជាចុងក្រោយ សូមឲ្យយើងចងចាំថា ការលួចទូរសព្ទដៃមិនត្រឹមតែបង្កប់នូវការបាត់បង់ឧបករណ៍សម្ភារៈប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចចូលទៅប្រើប្រាស់ឯកជនភាពរបស់យើងផងដែរ។ ការធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការរាយការណ៍ពីការលួចទាន់ពេល ផ្តល់ឱ្យយើងនូវឱកាសដ៏ល្អបំផុតក្នុងការសង្គ្រោះទូរស័ព្ទដៃរបស់យើង ឬយ៉ាងហោចណាស់ កាត់បន្ថយការខូចខាតដែលពាក់ព័ន្ធ។