វិធីជួសជុលកំហុស 0xc000021a៖ អេក្រង់ពណ៌ខៀវបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Windows 11

នៅពេលដែលអ្នកមិននឹកស្មានដល់បំផុត នៅពេលដែលអ្នកខ្លាចបំផុត អេក្រង់ពណ៌ខៀវ ជាមួយលេខកូដ កំហុសវីនដូ 0xC000021A ដើម្បីបំផ្លាញថ្ងៃរបស់យើង។ កុំព្យូទ័រចាប់ផ្តើមឡើងវិញម្តងហើយម្តងទៀត មិនចាប់ផ្ដើមទៅផ្ទៃតុទេ ហើយអ្នកប្រហែលជាខ្លាចទិន្នន័យរបស់អ្នក។ បញ្ហានេះទាក់ទងនឹងដំណើរការប្រព័ន្ធសំខាន់ៗ ហើយប្រសិនបើមិនបានត្រួតពិនិត្យទេ វាអាចធ្វើឱ្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកស្ទើរតែមិនអាចប្រើបាន។

នៅក្នុងបន្ទាត់ខាងក្រោម អ្នកនឹងឃើញមគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញមួយសម្រាប់ ការយល់ដឹងអំពីអត្ថន័យនៃលេខកូដឈប់ 0xC000021Aហេតុអ្វីបានជាវាកើតឡើង តើមានហានិភ័យអ្វីខ្លះដែលពាក់ព័ន្ធ និងលើសពីនេះទៅទៀត អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានមួយជំហានម្តងៗ ដើម្បីព្យាយាមសង្គ្រោះវាដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ? អ្នកនឹងរកឃើញដំណោះស្រាយសម្រាប់ Windows ជំនាន់ផ្សេងៗគ្នា ចាប់ពី XP ដល់ Windows 10 និង 11 និងជម្រើសមូលដ្ឋាន និងកម្រិតខ្ពស់ទាំង។

តើកំហុស 0xC000021A ជាអ្វី ហើយវាមានន័យយ៉ាងណា?

លេខកូដ 0xC000021A ត្រូវគ្នានឹងការត្រួតពិនិត្យកំហុស WINLOGON_FATAL_ERROR (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង នេះមានន័យថា ដំណើរការដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងរបៀបអ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជា Winlogon.exe o Csrss.exeបានបរាជ័យដោយមិនអាចជួសជុលឡើងវិញបាន ហើយប្រព័ន្ធមិនអាចបន្តដំណើរការដោយសុវត្ថិភាពបានទេ។

នៅពេលដែលរឿងនេះកើតឡើង Windows ប្តូរទៅរបៀបខឺណែល ហើយសម្រេចចិត្ត ប្រព័ន្ធបិទដោយបង្ហាញអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៅក្នុងកំណែទំនើប អ្នកនឹងឃើញសារ "កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបានជួបបញ្ហា ហើយត្រូវការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ" រួមជាមួយលេខកូដ 0xC000021A; នៅក្នុងប្រព័ន្ធចាស់ៗ អ្នកនឹងឃើញអត្ថបទដូចជា ឈប់ c000021a o {កំហុសប្រព័ន្ធដែលមិនអាចសង្គ្រោះបាន}.

លទ្ធផលដែលអាចមើលឃើញច្បាស់បំផុតនោះគឺ កុំព្យូទ័រជាប់គាំងក្នុងរង្វិលជុំចាប់ផ្ដើមឡើងវិញវាព្យាយាមចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ ឈានដល់ចំណុចសំខាន់មួយ ហើយបន្ទាប់មកបង្ហាញអេក្រង់ពណ៌ខៀវម្តងទៀត។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ទិន្នន័យដែលមិនបានរក្សាទុក ហើយក្នុងករណីខ្លះ វាមិនអាចចូលប្រព័ន្ធបានទាំងស្រុង។

មូលហេតុទូទៅនៃលេខកូដឈប់ 0xC000021A

ការត្រួតពិនិត្យកំហុសនេះជាធម្មតាមានប្រភពមកពីការលាយឡំគ្នានៃបញ្ហាកម្មវិធី និងពេលខ្លះបញ្ហាផ្នែករឹង។ មូលហេតុទូទៅបំផុតនៃ កំហុសវីនដូ 0xC000021A ទាំងនេះគឺជាពួកគេ៖

• ឯកសារប្រព័ន្ធមិនត្រូវគ្នា ឬខូចបញ្ហានេះអាចកើតឡើងបន្ទាប់ពីការស្ដារឌីសពីការបម្រុងទុកដែលមានបញ្ហា ការដំឡើង Service Pack ដែលបរាជ័យ ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីអំឡុងពេលធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ឬការស្ដារឡើងវិញមិនពេញលេញដែលបន្សល់ទុកកំណែចម្រុះនៃសមាសធាតុសំខាន់ៗ។
• កម្មវិធីភាគីទីបីមិនឆបគ្នា។ ឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ កម្មវិធីសុវត្ថិភាព ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ កម្មវិធីបញ្ជាក្រៅផ្លូវការ ឬកម្មវិធីដែលរចនាមិនបានល្អ ដែលជំនួស DLL សំខាន់ៗ ឬភ្ជាប់ទៅក្នុងដំណើរការចូល (ឧទាហរណ៍ ដោយការជំនួស GINA លំនាំដើម Msgina.dll ជាមួយសោចុះបញ្ជី GinaDLL)។
• កំហុសផ្នែករឹង និងឧបករណ៍ខាងក្រៅវិស័យមិនល្អនៅលើដ្រាយវ៍រឹង ម៉ូឌុល RAM ដែលមានបញ្ហា ដ្រាយ USB ដែលមានបញ្ហា ឬដ្រាយខាងក្រៅដែលមានកម្មវិធីបញ្ជាដែលមានជម្លោះអាចបង្កឱ្យមាន BSOD នេះ ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ នៅពេលដែល Windows ពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការផ្ទុក និងកម្មវិធីបញ្ជាមូលដ្ឋាន។
• បញ្ជីឈ្មោះវីនដូត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ឬខូចបណ្ណាល័យដែលខូចដូចជា wbemprox.dll និងវត្តមាននៃមេរោគ ឬមេរោគដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការប្រព័ន្ធ ឬ MBR មិនមែនជាមូលហេតុចម្លែកនៃកំហុស 0xC000021A នោះទេ។ ក្រុមហ៊ុន Microsoft ខ្លួនវាផ្ទាល់ណែនាំឱ្យពិនិត្យមើលកំណត់ហេតុព្រឹត្តិការណ៍ និងដំណើរការស្កេនកំចាត់មេរោគនៅពេលដែលលេខកូដនេះលេចឡើង។

រោគសញ្ញា និងសារដែលភ្ជាប់មកជាមួយកំហុស

រោគសញ្ញាជាក់លាក់នៃ លេខកូដកំហុស 0xC000021A ពួកវាផ្លាស់ប្តូរបន្តិចបន្តួចអាស្រ័យលើកំណែ Windows ប៉ុន្តែអារម្មណ៍គឺដូចគ្នា៖ អេក្រង់ពណ៌ខៀវ និងចាក់សោរទាំងស្រុង។

នៅក្នុង Windows 10 និង 11 វាជារឿងធម្មតាទេដែលឃើញអេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលមានអក្សរ «កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហា ហើយត្រូវការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។យើងកំពុងប្រមូលព័ត៌មានអំពីកំហុស…» បន្ទាប់មកដោយភាគរយនៃវឌ្ឍនភាព ហើយនៅចុងបញ្ចប់ ខ្សែអក្សរ 0xC000021A ជាលេខកូដបញ្ឈប់។

នៅក្នុងកំណែដូចជា Windows 7, Vista ឬ Windows Server 2003 វាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការស្វែងរកសារដូចជា បញ្ឈប់៖ c000021a {កំហុសប្រព័ន្ធធ្ងន់ធ្ងរ} ឬគ្រាន់តែ ស្ថានភាព_ប្រព័ន្ធ_ដំណើរការ_ត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ផលប៉ះពាល់លើអ្នកប្រើប្រាស់គឺដូចគ្នា៖ ប្រព័ន្ធមិនដែលបញ្ចប់ការចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើយ។

កំហុសលេចឡើងនៅលើឧបករណ៍មួយចំនួន នៅលើអេក្រង់ចូលរឿងនេះកើតឡើងដូចគ្នានឹងផ្ទៃតុគួរលេចឡើង។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀត វាកើតឡើងក្នុងដំណាក់កាលចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ មិនយូរប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីឡូហ្គោ Windows លេចឡើង។ ក៏មានរបាយការណ៍អំពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលជួបប្រទះបញ្ហានេះបន្ទាប់ពីប្រើជម្រើស "កំណត់កុំព្យូទ័រនេះឡើងវិញ" ដែលឈានដល់ការបញ្ចប់ 100% មុនពេលត្រឡប់ទៅអេក្រង់ពណ៌ខៀវវិញ។

ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យកម្រិតខ្ពស់៖ លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Watson និងឧបករណ៍បំបាត់កំហុស

នៅក្នុងបរិយាកាសវិជ្ជាជីវៈ ឬនៅក្នុង Windows កំណែចាស់ៗ Microsoft បានណែនាំឱ្យចុះឈ្មោះ លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Watson (Drwtsn32.exe) ជាកម្មវិធីបំបាត់កំហុសលំនាំដើម ដើម្បីចាប់យកព័ត៌មាននៅពេលដែលដំណើរការរបៀបអ្នកប្រើប្រាស់បរាជ័យមុនពេល STOP 0xC000021A កើតឡើង។

គំនិតនេះគឺថា លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Watson នឹងបង្កើត កំណត់ហេតុលម្អិត (Drwtsn32.log) និង​ការ​ចាក់​អង្គ​ចងចាំ​នៃ​ដំណើរការ រងផលប៉ះពាល់ ជាធម្មតា Winlogon.exe ឬ Csrss.exe។ ដោយមានដានទាំងនេះ អ្នកបច្ចេកទេសអាចបើក dump នៅក្នុងកម្មវិធីបំបាត់កំហុស Windows ហើយកំណត់ទីតាំងម៉ូឌុល ឬ DLL ដែលបណ្តាលឱ្យមានការបរាជ័យ។

នីតិវិធីរួមមានការអនុវត្ត Drwtsn32.exe ជាមួយប៉ារ៉ាម៉ែត្រសមស្របនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការបើកជម្រើសដូចជា "បន្ថែមទៅឯកសារកំណត់ហេតុដែលមានស្រាប់" ឬ "បង្កើតឯកសារចាក់សំរាមអង្គចងចាំ" ហើយបន្ទាប់មកវិភាគកំណត់ហេតុបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញពីអេក្រង់ពណ៌ខៀវ។ ក្នុងករណីដែលលោកវេជ្ជបណ្ឌិត Watson មិនបានបង្កើតឯកសារចាក់សំរាម ឧបករណ៍ដូចជា Userdump.exe ត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ខំឱ្យបង្កើតឯកសារទាំងនេះ។

ទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់តាមផ្ទះកម្រនឹងទៅឆ្ងាយបែបនេះនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះក៏ដោយ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ឬផ្នែក IT យន្តការទំនើបៗទាំងនេះជួយកំណត់ថាតើប្រភពនៃ 0xC000021A ជា... កម្មវិធីភាគីទីបី សេវាកម្មរបៀបអ្នកប្រើប្រាស់ ឬម៉ូឌុលសុវត្ថិភាព ដែលបានបំផ្លាញដំណើរការសំខាន់មួយ។

របៀបសុវត្ថិភាព ការចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់ និងការជួសជុលការចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ

ស្ទើរតែគ្រប់ដំណោះស្រាយទាំងអស់ កំហុស 0xC000021A ពួកវាពាក់ព័ន្ធនឹងការចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធនៅក្នុងបរិយាកាសជំនួសមួយដែលកំហុសមិនកើតឡើង ហើយដែលយើងអាចចូលប្រើការកំណត់ និងឯកសារពីវា។ នេះជាកន្លែងដែល របៀបសុវត្ថិភាព, គាត់ បរិស្ថានស្តារវីនដូ (WinRE) និង ការជួសជុលឧបករណ៍ចាប់ផ្តើម.

ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រមិនអាចចាប់ផ្ដើមបានធម្មតាទេ អ្នកអាចបង្ខំវាឱ្យចូលទៅក្នុង WinRE ដោយអនុវត្ត ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដោយបង្ខំជាច្រើនដងជាប់ៗគ្នាដោយ​ចុច​ប៊ូតុង​ថាមពល​ឲ្យ​ជាប់​នៅ​ពេល​អ្នក​ឃើញ​ឡូហ្គោ Windows ហើយ​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​ម្តង​ទៀត​បី​ឬ​បួន​ដង ប្រព័ន្ធ​គួរ​តែ​បង្ហាញ​សារ "កំពុង​រៀបចំ​ជួសជុល​ដោយ​ស្វ័យប្រវត្តិ" ហើយ​នាំ​អ្នក​ទៅ​កាន់​ជម្រើស​កម្រិត​ខ្ពស់​។

ពីម៉ឺនុយកម្រិតខ្ពស់នោះ អ្នកអាចជ្រើសរើសបាន ដោះស្រាយបញ្ហា → ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់ → ការជួសជុលការចាប់ផ្តើមឧបករណ៍នេះវិភាគដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវបរិស្ថានចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធ (BCD) និងឯកសារសំខាន់ៗមួយចំនួន ដោយព្យាយាមកែតម្រូវបញ្ហាដែលរារាំង Windows ពីការផ្ទុកធម្មតា។

ជម្រើសដ៏មានប្រយោជន៍មួយទៀតគឺត្រូវបញ្ចូល ការដំឡើងការចាប់ផ្តើម នៅក្នុងជម្រើសកម្រិតខ្ពស់ដូចគ្នា ហើយចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញដើម្បីជ្រើសរើស របៀបសុវត្ថិភាព របៀបសុវត្ថិភាពជាមួយបណ្តាញ ឬរបៀបសុវត្ថិភាពជាមួយប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជានៅក្នុងរបៀបនេះ មានតែកម្មវិធីបញ្ជា និងសេវាកម្មតិចតួចបំផុតប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានផ្ទុក ដែលជាធម្មតាការពារកំហុស 0xC000021A ពីការកើតឡើង និងអនុញ្ញាតឱ្យលុបការអាប់ដេត កម្មវិធីបញ្ជា និងកម្មវិធីដែលមានជម្លោះ។

ពាក្យបញ្ជា SFC, DISM និង CHKDSK ដើម្បីជួសជុលឯកសារប្រព័ន្ធ

នៅពេលដែលកំហុសបណ្តាលមកពីឯកសារប្រព័ន្ធ ឬផ្នែកដែលខូចនៅលើថាស សម្ព័ន្ធមិត្តសំខាន់ៗគឺឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ SFC, DISM និង CHKDSKពួកវាទាំងអស់អាចចូលប្រើបានពីបង្អួចប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាដោយមានសិទ្ធិជាអ្នកគ្រប់គ្រង។

El កម្មវិធីត្រួតពិនិត្យឯកសារប្រព័ន្ធ (SFC) វាពិនិត្យមើលភាពសុចរិតនៃឯកសារ Windows ដែលបានការពារ ហើយប្រសិនបើវារកឃើញការផ្លាស់ប្តូរ ឬការខូចខាត វានឹងព្យាយាមស្ដារវាឡើងវិញពីឃ្លាំងសម្ងាត់ក្នុងស្រុក។ ពាក្យបញ្ជាសំខាន់គឺ sfc / ស្កេនឥឡូវនេះដែលគួរតែដំណើរការពី Safe Mode ឬពី WinRE ខ្លួនឯង។

នៅក្នុងកំណែទំនើបវាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើជាមុនសិន។ DISM / អនឡាញ / សម្អាតរូបភាព / ស្តារសុខភាពDISM ជួសជុលរូបភាព Windows ដែល SFC ដំណើរការ។ DISM ទាញយកសមាសធាតុចាំបាច់ពី Windows Update (ឬប្រភពក្នុងស្រុកដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ) និងកែតម្រូវភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការខាងក្នុង។

ម្យ៉ាងវិញទៀត chkdsk /f /r វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគថាសរឹងសម្រាប់វិស័យមិនល្អ និងកំហុសប្រព័ន្ធឯកសារ។ ការប្រើ /f កែកំហុសឡូជីខល ហើយ /r ព្យាយាមសង្គ្រោះទិន្នន័យពីវិស័យដែលខូច។ ប្រសិនបើថាសរឹងកំពុងប្រើ CHKDSK ត្រូវបានកំណត់ពេលសម្រាប់ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញបន្ទាប់។

ដោយ​ការ​ផ្សំ​ពាក្យ​បញ្ជា​ទាំងនេះ​ចូល​គ្នា អ្នក​ប្រើប្រាស់​ជាច្រើន​សម្រេច​បាន ដោះស្រាយកំហុស 0xC000021A ដែលបណ្តាលមកពីការខូចខាតឌីស ឬឯកសារប្រព័ន្ធដោយមិនចាំបាច់ធ្វើទ្រង់ទ្រាយ ឬដំឡើង Windows ឡើងវិញពីដំបូងឡើយ។

ត្រឡប់​ការ​ផ្លាស់ប្ដូរ​ថ្មីៗ ស្ដារ​ប្រព័ន្ធ និង BCD ឡើងវិញ

គំរូ​ទូទៅ​មួយ​គឺថា កំហុស BSOD 0xC000021A វាលេចឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេត Windows កម្មវិធីបញ្ជាថ្មី ឬកម្មវិធីភាគីទីបី។ ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ ជាធម្មតាវាមានប្រសិទ្ធភាព។ បញ្ច្រាសការផ្លាស់ប្តូរថ្មីៗ ដើម្បីប្រគល់ប្រព័ន្ធទៅសភាពមុខងារវិញ។

ជំហានដំបូងដ៏សាមញ្ញមួយគឺត្រូវលុបការដំឡើងចោល ការអាប់ដេតដែលបានដំឡើងចុងក្រោយបំផុត ពី ការកំណត់ → ការអាប់ដេត និងសុវត្ថិភាព → ការអាប់ដេតវីនដូ → មើលប្រវត្តិអាប់ដេត → លុបការអាប់ដេត។ ការលុបបំណះដែលមានបញ្ហា ជារឿយៗអនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយគ្មានកំហុស។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការចូលទៅកាន់ ផ្ទាំងបញ្ជា → កម្មវិធី និងលក្ខណៈពិសេសតម្រៀបតាមកាលបរិច្ឆេទដំឡើង ហើយលុបកម្មវិធីដែលបានបន្ថែមភ្លាមៗមុនពេលការបរាជ័យចាប់ផ្តើម៖ កម្មវិធីកំចាត់មេរោគថ្មី ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់បញ្ជាពីចម្ងាយ ឧបករណ៍បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដ៏ខ្លាំងក្លា ឬឈុតកម្មវិធីបញ្ជា ជារឿយៗជាជនសង្ស័យទូទៅ។

ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើឱ្យមុខងារសកម្ម ការស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញអ្នកអាចប្រើវិធីសាស្ត្រនេះពី WinRE ឬ Safe Mode ដើម្បីផ្ទុកចំណុចស្ដារឡើងវិញពីមុនពេលបញ្ហាកើតឡើង។ ដំណើរការនេះរក្សាឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ប៉ុន្តែស្ដារប្រព័ន្ធ កម្មវិធីបញ្ជា និងបញ្ជីឈ្មោះទៅកាលបរិច្ឆេទដែលបានជ្រើសរើស។

នៅពេលដែលប្រភពដើមស្ថិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មខ្លួនឯង វាអាចទៅរួចដែលថា ឃ្លាំងទិន្នន័យកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធចាប់ផ្ដើម (BCD) ត្រូវបានខូច។ ក្នុងករណីនោះ ពាក្យបញ្ជាដូចខាងក្រោមអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិពីប្រអប់ពាក្យបញ្ជា WinRE៖ bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot y bootrec /rebuildbcdឬសូម្បីតែសាងសង់ BCD ឡើងវិញពីដំបូងជាមួយ bcdboot C:\Windows /s C:ដែលជួយកែតម្រូវការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធដែលខូច។

Winlogon.exe, Csrss.exe និងដំណើរការពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត

កំហុស 0xC000021A ជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលដែលដំណើរការសំខាន់ៗមួយចំនួននៃរបៀបអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានរំខានដោយមិននឹកស្មានដល់។ ទាំងនេះរួមមាន៖ Winlogon.exe, Csrss.exe និងក្នុងសេណារីយ៉ូខ្លះ svchost.exe ឬសេវាកម្មសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។

កម្មវិធីដែលអាចប្រតិបត្តិបាន Winlogon.exe គ្រប់គ្រងដំណើរការចូល និងចេញពី Windows ទាំងមូល: ការផ្ទៀងផ្ទាត់​ព័ត៌មាន​សម្គាល់, ការផ្ទុក ប្រវត្តិរូបអ្នកប្រើប្រាស់ការបង្ហាញលើផ្ទៃតុ ការចាក់សោអេក្រង់។ល។ ប្រសិនបើ Winlogon មិនអាចចាប់ផ្តើម ឬបិទនៅពាក់កណ្តាលផ្លូវ ប្រព័ន្ធនឹងបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើវគ្គ ហើយត្រូវបង្ខំចិត្តបិទជាមួយនឹងអេក្រង់ពណ៌ខៀវ។

ចំពោះ​ផ្នែក​របស់​ពួកគេ, csrss.exe (ដំណើរការដំណើរការម៉ាស៊ីនបម្រើអតិថិជន) វាគឺជាដំណើរការចាស់មួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងកុងសូល ផ្នែកជាក់លាក់នៃប្រព័ន្ធរងបង្អួច និងការបង្កើតដំណើរការ។ ទោះបីជាតួនាទីរបស់វាត្រូវបានកាត់បន្ថយនៅក្នុងកំណែទំនើបក៏ដោយ វានៅតែមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ហើយការបញ្ចប់របស់វាក៏បង្កឱ្យមាន STOP 0xC000021A ផងដែរ។

នៅពេលដែលមានការសង្ស័យអំពីការខូចខាតនៅក្នុងប្រព័ន្ធគោលពីរទាំងនេះ ឬនៅក្នុង DLL ដែលពួកវាផ្ទុក អនុសាសន៍ពាក់ព័ន្ធនឹង ជួសជុលបញ្ជីឈ្មោះវីនដូ ដំណើរការ SFC និង DISM ហើយពិនិត្យមើលថាស ជាមួយ CHKDSK។ ប្រសិនបើការខូចខាតមានជម្រៅខ្លាំង វិធីសាស្ត្រដូចជាការស្ដារឡើងវិញនូវចង្អូរចុះបញ្ជីពី RegBack ឬការប្រើប្រាស់រូបភាពប្រព័ន្ធមុនត្រូវបានពិចារណា។

លើសពីនេះ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាដំណើរការទាំងនេះមិនមែនជាដំណើរការពិតប្រាកដនោះទេ។ ឯកសារដែលអាចប្រតិបត្តិបានក្លែងក្លាយត្រូវបានបង្កប់ដោយមេរោគការស្កេនយ៉ាងហ្មត់ចត់ជាមួយ Windows Defender ក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព ឬជាមួយឧបករណ៍កំចាត់មេរោគដែលអាចទុកចិត្តបាន ជួយបញ្ជាក់ថា Winlogon.exe និង Csrss.exe គឺស្របច្បាប់ និងស្ថិតនៅក្នុងផ្លូវស្តង់ដាររបស់វា។

ការជួសជុល Windows Registry និង Hive កម្រិតខ្ពស់

ក្នុងករណីខ្លះ ប្រភពដើមនៃលេខកូដ 0xC000021A គឺស្ថិតនៅក្នុង សំបុក​បញ្ជីឈ្មោះ Windows ដែល​ខូច (ប្រព័ន្ធ កម្មវិធី SAM…) ដែលរារាំងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋានពីការអានអំឡុងពេលចាប់ផ្តើម។ នៅពេលដែលរឿងនេះកើតឡើង ប្រព័ន្ធអាចនឹងជាប់គាំងនៅក្នុងរង្វិលជុំអេក្រង់ពណ៌ខៀវមុនពេលទៅដល់អេក្រង់ចូល។

បច្ចេកទេសកម្រិតខ្ពស់មួយមាន ជំនួស​សំបុក​ដែល​ខូច​ដោយ​ការ​បម្រុង​ទុក​ដែល​រក្សា​ទុក​ក្នុង​ថត RegBackដើម្បីធ្វើដូចនេះ អ្នកត្រូវចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រពីឧបករណ៍ដំឡើង Windows ឬចូលប្រើប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជានៅក្នុង WinRE ហើយរុករកទៅកាន់ \Windows\System32\config។

នៅទីនោះ សំបុក​បច្ចុប្បន្ន​ត្រូវបានប្តូរឈ្មោះ (ឧទាហរណ៍ SYSTEM ទៅ SYSTEM.old, SOFTWARE ទៅ SOFTWARE.old ។ល។) ហើយបន្ទាប់មកកំណែបម្រុងទុកត្រូវបានចម្លងពីថត RegBack ដោយប្រើពាក្យបញ្ជាប្រភេទ ចម្លង /Y កម្មវិធី .., ចម្លងប្រព័ន្ធ /Y .. o ចម្លង /Y SAM ..ពេលចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ Windows នឹងប្រើច្បាប់ចម្លង "ស្អាត" នៃបញ្ជីឈ្មោះទាំងនេះ ដែលជារឿយៗអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយកឈ្នះលើរង្វិលជុំអេក្រង់ពណ៌ខៀវ។

វាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យអាយុរបស់ឯកសារ RegBack ជាមុនសិនដោយប្រើបញ្ជីថតឯកសារ ពីព្រោះប្រសិនបើពួកវាចាស់ណាស់ អ្នកអាចបាត់បង់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធថ្មីៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធត្រូវបានចាក់សោរទាំងស្រុង សង្គ្រោះសំបុកឃ្មុំពីការបម្រុងទុក ជាធម្មតាវាល្អជាងការធ្វើទ្រង់ទ្រាយធម្មតា។

ក្នុងសេណារីយ៉ូដែលមិនសូវធ្ងន់ធ្ងរពេក វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការ ប្រើ SFC និងឧបករណ៍ជួសជុលស្តង់ដារ ដើម្បីកែតម្រូវធាតុដែលមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា ឬងាកទៅរកកម្មវិធីចុះឈ្មោះភាគីទីបីជាជម្រើសចុងក្រោយតែប៉ុណ្ណោះ ហើយតែងតែមានការបម្រុងទុកជាមុនជានិច្ច។

កម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ ហត្ថលេខាឌីជីថល និងផ្នែករឹងខាងក្រៅ

ទី កម្មវិធីបញ្ជាដែលខូច ឬមិនឆបគ្នា ពួកវាគឺជាប្រភពបុរាណមួយទៀតនៃអេក្រង់ពណ៌ខៀវ ហើយ bugcheck 0xC000021A ក៏មិនមានករណីលើកលែងដែរ។ ជារឿយៗ បញ្ហាកើតឡើងបន្ទាប់ពីដំឡើងវីដេអូ សំឡេង យូអេសប៊ី ឬកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ពិសេសដែលទាញយកពីប្រភពដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។

នៅក្នុង Safe Mode អ្នកអាចបើក កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ ហើយរកមើលឧបករណ៍ដែលមានរូបតំណាងព្រមានពណ៌លឿង។ ពីទីនោះ អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាដោយស្វ័យប្រវត្តិ លុបវា ឬបិទឧបករណ៍ដែលសង្ស័យជាបណ្ដោះអាសន្ន ដើម្បីមើលថាតើកំហុសបាត់ឬអត់។

ប្រសិនបើប្រព័ន្ធមិនអាចចាប់ផ្តើមបានទេ ដោយសារតែកម្មវិធីបញ្ជាមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីបញ្ជាទាំងនោះផ្ទុកលឿនពេក ល្បិចមួយដែលជួនកាលជួយបានគឺ បិទការអនុវត្តហត្ថលេខាអ្នកបើកបរពី WinRE ដោយចូលទៅក្នុងការកំណត់ចាប់ផ្ដើម អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើស "បិទការប្រើប្រាស់ចាំបាច់នៃកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានចុះហត្ថលេខា" (ជាធម្មតាដោយចុច F7) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាដែលមិនទាន់ចុះហត្ថលេខាដែលត្រូវបានរារាំងពីមុន។

កុំភ្លេចសាកល្បងអ្វីដែលសាមញ្ញដូចជា ផ្តាច់ឧបករណ៍ខាងក្រៅទាំងអស់។ (ដ្រាយ USB, ដ្រាយវ៍រឹង USB, ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព, កាតមេម៉ូរី) ហើយចាប់ផ្ដើមដោយគ្រាន់តែប្រើឧបករណ៍ចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ៖ ក្តារចុច, កណ្ដុរ និងម៉ូនីទ័រ។ ប្រសិនបើអេក្រង់ពណ៌ខៀវបាត់ វានឹងក្លាយជាបញ្ហានៃការភ្ជាប់ឧបករណ៍មួយបន្ទាប់ពីឧបករណ៍មួយទៀតរហូតដល់អ្នករកឃើញមូលហេតុ។

ក្នុងករណីដែលផ្នែករឹងខាងក្នុងដែលទើបដំឡើងថ្មី ដូចជាម៉ូឌុល RAM កាតក្រាហ្វិក ឬដ្រាយផ្ទុកថ្មី វាជាការប្រសើរក្នុងការត្រឡប់ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនោះជាបណ្តោះអាសន្ន ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើ 0xC000021A ទាក់ទងនឹងសមាសធាតុនោះអង្គចងចាំដែលមានបញ្ហា ឬ SSD ដែលមានបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរអាចបង្កឱ្យមាន BSOD ដែលពិបាកធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។

ឧបករណ៍សង្គ្រោះ និងជម្រើសដំឡើងឡើងវិញ

នៅពេលដែលវិធានការទាំងអស់ខាងលើមិនអាចស្តារស្ថិរភាពដល់ក្រុមឡើងវិញបានទេ ជម្រើសដ៏ខ្លាំងក្លាជាងនេះត្រូវតែពិចារណាដោយប្រើឧបករណ៍របស់ ការសង្គ្រោះវីនដូ ហើយនៅទីបំផុត ការដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញទាំងស្រុង។

ពីបរិស្ថានសង្គ្រោះ អ្នកអាចចូលប្រើមុខងារសំខាន់ៗជាច្រើន៖ ការស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញ (ដើម្បីត្រឡប់ទៅចំណុចស្ដារឡើងវិញមុន) ការជួសជុលឧបករណ៍ចាប់ផ្តើម (ដើម្បីជួសជុលបញ្ហាចាប់ផ្តើម), កំណត់កុំព្យូទ័រនេះឡើងវិញ (មាន ឬគ្មានការរក្សាទុកឯកសារ) និង ស្ដាររូបភាពប្រព័ន្ធឡើងវិញ (ប្រសិនបើអ្នកមានរូបភាពមុនដែលបានបង្កើតជាមួយឧបករណ៍បម្រុងទុក Windows)។

ការកំណត់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញគឺមានប្រយោជន៍ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកចង់ជៀសវាងការធ្វើទ្រង់ទ្រាយដោយដៃ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក ស្ដារ Windows ទៅសភាពដើមវិញវាលុបកម្មវិធី និងការកំណត់ចេញ ប៉ុន្តែផ្តល់ជម្រើសដើម្បីរក្សាឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើភាគថាសប្រព័ន្ធ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជាការប្រសើរក្នុងការបម្រុងទុកជាមុនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ប្រសិនបើសូម្បីតែការកំណត់ឡើងវិញក៏មិនអាចជួសជុលកំហុស 0xC000021A ដែរ ដំណោះស្រាយគឺត្រូវបង្កើត ការដំឡើងដ្រាយ USB ជាមួយឧបករណ៍បង្កើតមេឌៀរបស់ Microsoft ហើយចាប់ផ្តើមការដំឡើង Windows ថ្មីទាំងស្រុង ទាំងដោយការលុបភាគថាសប្រព័ន្ធ ឬអនុវត្តការដំឡើងផ្ទាល់ខ្លួន។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់ឯកសារដោយសារតែការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីភ្លាមៗ ឬត្រូវធ្វើទ្រង់ទ្រាយដ្រាយវ៍រឹងរបស់អ្នក អ្នកតែងតែអាចងាកទៅរក កម្មវិធីសង្គ្រោះទិន្នន័យ ឯកទេស ដែលស្កេនថាសដើម្បីស្វែងរកឯកសារ រូបថត ឬវីដេអូដែលអាចសង្គ្រោះបានបន្ទាប់ពីការបរាជ័យប្រព័ន្ធធ្ងន់ធ្ងរ ឬអេក្រង់ពណ៌ខៀវជាប់រហូត។

សុវត្ថិភាព កំចាត់មេរោគ និងការបង្ការ BSOD ថ្មីៗ

មេរោគ និងមេរោគកុំព្យូទ័រ អាចជាប្រភពនៃបញ្ហា កំហុស 0xC000021Aនេះអាចកើតឡើងដោយការបំផ្លាញឯកសារប្រព័ន្ធ ការកែប្រែ MBR ឬការចាក់បញ្ចូលខ្លួនវាទៅក្នុងដំណើរការសំខាន់ៗ។ ដូច្នេះ នៅពេលដែលអ្នកធ្វើឱ្យកុំព្យូទ័រចាប់ផ្ដើមដំណើរការ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការវិភាគយ៉ាងហ្មត់ចត់។

នៅក្នុង Windows 10 និង 11 អ្នកមាន វីនដូ ដេហ្វិនឌ័រដែលអាចអនុវត្តការវិភាគពេញលេញ ឬសូម្បីតែការស្កេនក្រៅបណ្តាញពីក្នុងបរិយាកាសស្តារឡើងវិញ។ ឧបករណ៍បន្ថែមដូចជា Malwarebytes ឬកម្មវិធីកំចាត់មេរោគភាគីទីបីដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ ដើម្បីលុបកម្មវិធី Adware និង Trojans ដែលមានជាប់លាប់បន្ថែមទៀត។

នៅកម្រិតបង្ការ វាជារឿងសំខាន់ រក្សា Windows និង Driver ឲ្យទាន់សម័យជានិច្ចវាជៀសវាងការទុកប្រព័ន្ធចោលដោយមិនជួសជុលរយៈពេលជាច្រើនខែ ពីព្រោះការអាប់ដេតជាច្រើនកែតម្រូវកំហុសទាំងនោះយ៉ាងច្បាស់លាស់ ដែលក្នុងករណីខ្លះបណ្តាលឱ្យមាន BSOD (អេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់)។

ការអនុវត្តល្អមួយទៀតគឺ កាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់កម្មវិធីភាគីទីបីដែលគួរឱ្យសង្ស័យជាពិសេសឧបករណ៍ "ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអព្ភូតហេតុ" ការបំបែក keygens និងកម្មវិធីដែលទទួលបានពីប្រភពក្រៅផ្លូវការ។ ករណីធ្ងន់ធ្ងរជាច្រើននៃកំហុសអេក្រង់ពណ៌ខៀវត្រូវបាននាំមុខដោយការដំឡើងប្រភេទនេះ។

ជាចុងក្រោយ វាមានតម្លៃក្នុងការធ្វើឱ្យសកម្ម និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគោលការណ៍សម្រាប់ ការបម្រុងទុកជាប្រចាំ (រូបភាពប្រព័ន្ធ ការបម្រុងទុកលើពពក ឬថាសខាងក្រៅ) ដើម្បីអាចស្ដារកុំព្យូទ័រឡើងវិញបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ឬយ៉ាងហោចណាស់ មិនបាត់បង់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបង្ខំចិត្តដំឡើង Windows ឡើងវិញ ដើម្បីកម្ចាត់កំហុស 0xC000021A។

ជាមួយនឹងចំណុចទាំងអស់ខាងលើនៅលើតុ អាចនិយាយបានថា លេខកូដឈប់ 0xC000021A គឺធ្ងន់ធ្ងរ ប៉ុន្តែមិនមែនជាការកាត់ទោសប្រហារជីវិតសម្រាប់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទេតាមរយៈការរួមបញ្ចូលគ្នានូវរបៀបសុវត្ថិភាព ឧបករណ៍ជួសជុល (SFC, DISM, CHKDSK) ការស្ដារប្រព័ន្ធឡើងវិញ ការសាងសង់ប្រព័ន្ធឡើងវិញ ការត្រួតពិនិត្យកម្មវិធីបញ្ជា និងក្នុងករណីអាក្រក់បំផុត កំណត់ឡើងវិញ ឬការដំឡើងឡើងវិញ ជាធម្មតាអ្នកអាចសង្គ្រោះទាំងការចូលប្រើប្រព័ន្ធ និងក្នុងកម្រិតធំ ទិន្នន័យរបស់អ្នក។