មានអារម្មណ៍ថាអ្នកត្រូវបានគេបោកប្រាស់ដោយ MindsEye? នេះជារបៀបស្នើសុំការបង្វិលសង។

ភ្នែកភ្នែក បានចាកចេញពីការចេញផ្សាយមួយដែលរំពឹងទុកបំផុតនៅឆ្នាំ 2025 ដើម្បីក្លាយជា ការឈឺក្បាលពិតប្រាកដសម្រាប់អ្នកលេងរាប់ពាន់នាក់ជុំវិញពិភពលោក។ អ្វី​ដែល​បាន​សន្យា​ថា​ជា​ត្បូង​ខ្សាច់​ថ្មី​ដែល​ឧបត្ថម្ភ​ដោយ​អតីត​ប្រធាន​ Rockstar North លោក Leslie Benzies បាន​បញ្ចប់​ដោយ​ភាព​ចម្រូងចម្រាស​បន្ទាប់​ពី​ការ​បើក​ដំណើរការ​ដែល​ញាំញី​ដោយ​កំហុស បញ្ហា​ការ​អនុវត្ត និង​សំណើ​បង្វិល​ប្រាក់​ដ៏​ធំ។

ក្នុងអំឡុងពេលសប្តាហ៍ដំបូងបន្ទាប់ពីការចេញផ្សាយរបស់វា ហ្គេមនេះមិនត្រឹមតែត្រូវបានរិះគន់យ៉ាងចាស់ដៃចំពោះស្ថានភាពបច្ចេកទេសរបស់វាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានផងដែរ។ ស្ថានភាពនេះបានបង្កឱ្យមានវិធានការពិសេសដោយវេទិកាដូចជា PlayStation, Microsoft និង Steam ។ ប្រសិនបើអ្នកក៏ឆ្ងល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ស្នើសុំការបង្វិលសងសម្រាប់ការទិញ MindsEye របស់អ្នក។នៅទីនេះ អ្នកនឹងឃើញព័ត៌មានលម្អិត ជំហាន និងជាក់លាក់នៃករណីដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈខ្ពស់។

ហេតុអ្វីបានជារលកនៃការបង្វិលសងនេះកើតឡើងជាមួយ MindsEye?

រឿងរ៉ាវរបស់ MindsEye គឺជាប្រធានបទដ៏ក្តៅគគុកដោយសារតែការរំពឹងទុកដ៏ធំដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា ជាពិសេសដោយសារតែវត្តមានរបស់ឈ្មោះដ៏មានឥទ្ធិពលដូចជា Leslie Benzies និងស្ទូឌីយ៉ូ Build A Rocket Boy ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយការធ្វើតេស្តដំបូង និងរបាយការណ៍ដំបូងបន្ទាប់ពីការបាញ់បង្ហោះបានកំណត់សំឡេងរោទិ៍ក្នុងចំណោមអ្នកលេង:

• កំហុសធ្ងន់ធ្ងរ និងបញ្ហាក្រាហ្វិក៖ ពីភាពមិនច្បាស់លាស់ដែលមើលឃើញរហូតដល់ការគាំងឥតឈប់ឈរ អ្នកប្រើប្រាស់បានរាយការណ៍អំពីបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទដែលបានរារាំងពួកគេមិនឱ្យរីករាយនឹងចំណងជើងជាធម្មតា។
• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមិនល្អ៖ អត្រាស៊ុមធ្លាក់ចុះសូម្បីតែនៅលើកុងសូលជំនាន់ក្រោយដូចជា PS5 Pro ដោយបំពានការសន្យាមួយចំនួនដូចជា 60 fps ដែលបានផ្សាយ។
• បញ្ហាលេងហ្គេម និង AI ខុស៖ បន្ថែមពីលើការអនុវត្ត NPC AI និងស្ថេរភាពទាំងមូលត្រូវបានរិះគន់យ៉ាងខ្លាំង។
• អវត្ដមាននៃការពិនិត្យពីមុន៖ Build A Rocket Boy មិនបានផ្តល់លេខកូដពិនិត្យឡើងវិញមុនពេលចេញផ្សាយរបស់វា ដែលជំរុញឱ្យមានការមិនទុកចិត្តបន្ថែមទៀត។

ស្ថានភាព បាននាំមកដោយជៀសមិនរួចពីការបើកដំណើរការ Cyberpunk 2077 ដែលមានបញ្ហាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងដោយសារព្យុះនៃការរិះគន់នៅលើបណ្តាញសង្គម និងការផ្សព្វផ្សាយវីដេអូដែលបង្ហាញពីកំហុសគួរឱ្យអស់សំណើច។ នៅក្នុងបរិបទនេះ វេទិកាធំៗបានចាប់ផ្តើមបង្វិលសងប្រាក់អ្នកលេងដែលរងផលប៉ះពាល់ ដែលជាអ្វីដែលមិនធម្មតានៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ ជាពិសេសនៅលើ PlayStation ។

ប្រតិកម្មនៃវេទិកាសំខាន់ៗ៖ អ្នកណាជាអ្នកសងលុយវិញ?

ព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធបំផុតមួយចំនួនអំពីការសងប្រាក់វិញរបស់ MindsEye បញ្ជាក់ពីភាពពិសេសនៃករណីនេះ៖

• PlayStation៖ ក្រុមហ៊ុនបានងាកចេញពីគោលការណ៍ធម្មតារបស់ខ្លួនដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្វិលសងលើហ្គេមដែលបានទាញយក និង/ឬលេងហ្គេមឌីជីថល ហើយឥឡូវនេះកំពុងទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយនូវសំណើបង្វិលសងវិញ។
• ឡចំហាយ៖ វេទិការបស់ Valve អនុវត្តគោលការណ៍ស្ដង់ដាររបស់វាដោយបត់បែន៖ ការបង្វិលសងអាចត្រូវបានស្នើសុំ ប្រសិនបើអ្នកប្រើបានលេងតិចជាងពីរម៉ោង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការត្អូញត្អែរបានកើតឡើងដោយសារតែហ្គេមនេះចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងភាពយន្ដដ៏យូរ ដែលអាចធ្វើឱ្យមានការលំបាកក្នុងការឈានដល់កម្រិតនោះក្នុងពេលលេងក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
• Microsoft/Xbox៖ ទោះបីជាមិនមានការបញ្ជាក់ជាផ្លូវការអំពីគោលការណ៍ពិសេសក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានរាយការណ៍អំពីការសងប្រាក់វិញដោយជោគជ័យ បន្ទាប់ពីពន្យល់ពីបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលពួកគេជួបប្រទះ។

លក្ខណៈពិសេសនៃការសងប្រាក់វិញទាំងនេះបង្ហាញថាស្ថានភាពរបស់ MindsEye មានភាពធ្ងន់ធ្ងរគ្រប់គ្រាន់ដែល Sony ដែលជាប្រពៃណីមិនអាចបត់បែនបានបានជ្រើសរើសពេញចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនដោយផ្តល់ការសងប្រាក់វិញ។ជាការពិត នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង និងការឆ្លើយតបនៃការគាំទ្រ ក្រុមការងារ PlayStation បានទៅឆ្ងាយដើម្បីពណ៌នាករណីនេះថា "ស្រដៀងទៅនឹង Cyberpunk 2077" ដែលសូម្បីតែត្រូវបានដកចេញពី PS Store អស់រយៈពេលប្រាំមួយខែ។

ករណី PlayStation៖ របៀបស្នើសុំការបង្វិលសងប្រាក់ MindsEye នៅលើ PS Store

ប្រសិនបើអ្នកបានទិញ MindsEye ឌីជីថលពី PlayStation Store ។ ឥឡូវនេះ អ្នកមានជម្រើសក្នុងការស្នើសុំការបង្វិលសងវិញ ទោះបីជាអ្នកបានចាប់ផ្តើមលេងរួចហើយក៏ដោយ។នេះជាអ្វីដែលយើងដឹងអំពីនីតិវិធី និងការឆ្លើយតបជាផ្លូវការ៖

1. ចូលទៅកាន់ទំព័រគាំទ្រ PlayStation៖ ចូលទៅផ្នែកនៃ ជំនួយផ្លូវការរបស់ Sony PlayStation (https://www.playstation.com/es-es/support/) ។
2. ជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បីត្រឡប់ការទិញវិញ៖ រកមើលផ្នែកជាក់លាក់សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញលើហ្គេមឌីជីថល។ ជាធម្មតា អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យចូល និងជ្រើសរើសការទិញរបស់អ្នក។
3. ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា៖ ពន្យល់ពីភាពមិនប្រក្រតី និងដំណើរការមិនល្អដែលអ្នកធ្លាប់ជួបប្រទះជាមួយ MindsEye ។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានទទួលការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយទទួលស្គាល់ថា PlayStation បាន​ដឹង​រួច​ហើយ​អំពី​បញ្ហា​នេះ ហើយ​កំពុង​ស៊ើបអង្កេត​ស្ថានភាព។.
4. បញ្ជាក់ការត្រឡប់មកវិញ៖ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការគាំទ្របានយល់ព្រមលើសំណើនេះជា "កាយវិការនៃសុច្ឆន្ទៈ" ដោយត្រលប់មកវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ពេញលេញ បើទោះបីជាផ្នែកនៃចំណងជើងត្រូវបានលេងក៏ដោយ។

អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើបណ្តាញដូចជា Reddit បានបង្ហាញរូបថតអេក្រង់នៃដំណើរការ ដែល PlayStation ទទួលស្គាល់ថាការលើកលែងមួយកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយសារតែភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃករណីនេះ ហើយថាពួកគេថែមទាំងកំពុងពិចារណាដកហ្គេមចេញពីហាងឌីជីថលរបស់ខ្លួនជាបណ្តោះអាសន្នផងដែរ។

ដំណើរការ Steam និងជាក់លាក់នៃការសងប្រាក់វិញ។

ប្រសិនបើអ្នកបានទិញច្បាប់ចម្លង MindsEye របស់អ្នកនៅលើ Steam គោលការណ៍ស្តង់ដារគឺ៖

• អ្នកអាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញប្រសិនបើវាមានរយៈពេលតិចជាង 14 ថ្ងៃចាប់តាំងពីការទិញ ហើយអ្នកបានលេងតិចជាងពីរម៉ោង។
• អ្នកត្រូវតែស្នើសុំវាពី ទំព័រជំនួយស្ទីមការជ្រើសរើសហ្គេម និងពន្យល់ពីហេតុផលរបស់អ្នក។

ទោះជាយ៉ាងណា, អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានសម្តែងការមិនសប្បាយចិត្ត ដោយសារតែហ្គេមនេះរួមបញ្ចូលភាពយន្តដែលមិនមានអន្តរកម្មជាច្រើននៅដើមដំបូង។ដែលអាចបណ្តាលឱ្យពេលវេលាលេង (យោងទៅតាម Steam) ឈានដល់ដែនកំណត់រយៈពេលពីរម៉ោងយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើឱ្យវាមិនអាចស្នើសុំការបង្វិលសងទាន់ពេលវេលា។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក៏ដោយ ក៏មានករណីជោគជ័យដែរ ប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានរៀបរាប់លម្អិត ហើយការខ្វះខាតបច្ចេកទេសរបស់ចំណងជើងត្រូវបានលើកឡើង។

នៅលើ Steam ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន និងការត្អូញត្អែរសម្រាប់ហេតុផលនេះបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងដូច្នេះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័សប្រសិនបើអ្នកចង់មានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។

ចុះប្រសិនបើខ្ញុំទិញ MindsEye នៅលើ Xbox ឬ Microsoft Store?

Microsoft និង Xbox ជាធម្មតាអនុវត្តគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ករណីច្បាស់លាស់នៃដំណើរការខុសប្រក្រតី ទោះបីជាវាមានភាពបត់បែនជាង Sony ក៏ដោយ៖

• ចូលប្រើ គេហទំព័រជំនួយផ្លូវការរបស់ Xbox (https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders)។
• ជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញ MindsEye របស់អ្នក ហើយស្នើសុំការសងប្រាក់វិញ។ពន្យល់ពីកំហុស និងបទពិសោធន៍ដែលមិនពេញចិត្ត។
• ប្រសិនបើអ្នកជោគជ័យ, អ្នកនឹងទទួលបានការបង្វិលសងពេញលេញអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានបង្ហាញថា តាមរយៈការពន្យល់អំពីបរិបទ និងកំហុស ការគាំទ្របានផ្តល់ភ្លើងខៀវសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។

ដូចធម្មតា ករណីនីមួយៗត្រូវបានពិនិត្យជាលក្ខណៈបុគ្គល ហើយគន្លឹះគឺត្រូវចងក្រងឯកសារអំពីកំហុស និងការបរាជ័យក្នុងការបំពេញតាមការរំពឹងទុកដែលបានសន្យាដោយហ្គេម។

ហេតុផលដែលបានផ្តល់ឱ្យដោយអ្នកលេងនិង Build A Rocket Boy ការឆ្លើយតប

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងវេទិកាឯកទេសដូចជា Reddit និង Twitter ត្រូវបានបំពេញដោយសក្ខីកម្មពីអ្នកលេងដែលខកចិត្ត។ ភាគច្រើននៃអ្នកដែលលើកឡើងពីហេតុផលមួយ ឬច្រើនខាងក្រោម ដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសំណើរបស់ពួកគេសម្រាប់ការទូទាត់សងវិញ៖

• ហ្គេមមិនបំពេញតាមលក្ខណៈដែលបានផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ៖ FPS ទាប សូម្បីតែនៅលើផ្នែករឹងដ៏មានឥទ្ធិពល អស្ថិរភាព និងការគាំងដែលមិនរំពឹងទុក។
• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសកលមិនល្អ៖ កំហុស​គ្រប់​ប្រភេទ ពី​ភាព​មិន​ប្រក្រតី​ក្រាហ្វិក​ទៅ​ជា​កំហុស​ដែល​រារាំង​ដំណើរ​ការ​ក្នុង​រឿង។
• ការសន្យាដែលខូច៖ ដូចជាបទពិសោធន៍ 60 FPS នៅលើ PS5 Pro ដែលមិនត្រូវគ្នានឹងការពិត។
• ហ្គេមបានទទួលដោយគ្មានការពិនិត្យ ឬការវិភាគពីមុន៖ មនុស្ស​ជា​ច្រើន​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ចាញ់​បោក​ដោយ​សារ​កង្វះ​ព័ត៌មាន​គោលបំណង​មុន​ពេល​ទទួល​បាន​សញ្ញាបត្រ។

ឆ្លើយតបនឹងសម្ពាធសាធារណៈ, Build A Rocket Boy បានចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាច្រើនសុំទោស និងធានាថាពួកគេកំពុងធ្វើការទាំងយប់ទាំងថ្ងៃ ដើម្បីបញ្ចេញបំណះ និងជួសជុលកំហុសធំៗយោងតាមការសិក្សាដោយខ្លួនឯង បញ្ហាភាគច្រើនទាក់ទងនឹងការលេចធ្លាយអង្គចងចាំ ដូច្នេះពួកគេសង្ឃឹមថានឹងជួសជុលការធ្វើឱ្យប្រសើរក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ៖

"អាទិភាពរបស់យើងគឺធានាឱ្យអ្នកលេងទាំងអស់រីករាយនឹងបទពិសោធន៍គុណភាពដូចគ្នា ហើយយើងបន្តចេញផ្សាយការអាប់ដេត និងការជួសជុលនៅពេលយើងកំណត់អត្តសញ្ញាណពួកគេ។ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការគាំទ្រ និងការអត់ធ្មត់របស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលដ៏លំបាកនេះ។" មានរួចហើយ សន្យាថានឹងបញ្ចេញបំណះសង្គ្រោះបន្ទាន់ប៉ុន្តែសហគមន៍នៅតែរង់ចាំការកែលម្អសំខាន់ៗ.

គន្លឹះសម្រាប់ដំណើរការការបង្វិលសងប្រាក់ MindsEye ដោយជោគជ័យ

• ធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស៖ អ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរការកាន់តែឆាប់ ឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការទទួលបានប្រាក់បង្វិលកាន់តែប្រសើរ ជាពិសេសនៅលើ Steam ដោយសារតែម៉ោងលេងមានកំណត់។
• កត់ត្រាកំហុសទាំងអស់៖ ថតអេក្រង់ កត់ចំណាំលេខកូដកំហុស និងចងក្រងការឆ្លើយតបជាផ្លូវការណាមួយដែលទទួលបានពីការគាំទ្រ។
• រៀបរាប់ពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងករណីស្រដៀងគ្នានេះ៖ ការចង្អុលបង្ហាញថានេះគឺជាស្ថានភាពពិសេសមួយ (ដូចជា Cyberpunk 2077) ហើយ PlayStation, Steam និង Xbox កំពុងទទួលយកការត្រឡប់មកវិញជួយឱ្យសំណើរបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកថាមានភាពបត់បែនជាងមុន។
• កុំបាក់ទឹកចិត្ត៖ ប្រសិនបើការឆ្លើយតបដំបូងគឺទេ សូមបន្ត និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។ ជំនួយជាញឹកញាប់ពិនិត្យមើលករណីនេះ ហើយទីបំផុតយល់ព្រមលើការសងប្រាក់វិញ។

នៅលើវេទិកាដូចជា PlayStation ការឆ្លើយតបនៃការគាំទ្រដោយស្វ័យប្រវត្តិខ្លួនឯងបញ្ជាក់ថាពួកគេ "ដឹងពីការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងកំពុងស៊ើបអង្កេតវា" ដែលជាមូលដ្ឋានដ៏ល្អសម្រាប់ការទាមទារសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់។

ការដកខ្លួនបណ្តោះអាសន្នរបស់ MindsEye ពីហាងឌីជីថល និងអនាគតនៃហ្គេម

ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃស្ថានការណ៍បាននាំឱ្យមានការពិតថានៅកម្ពស់នៃភាពចម្រូងចម្រាស។ MindsEye បានបាត់ខ្លួនជាបណ្ដោះអាសន្នពីហាងឌីជីថលមួយចំនួន ដើម្បីការពារអ្នកលេងថ្មីពីការបន្តបទពិសោធន៍មិនល្អរហូតដល់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោះស្រាយបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរបំផុត។

ការអនុវត្តនេះ។ នេះជាករណី Cyberpunk 2077 រួចហើយ។អ្វីដែលជា ត្រូវបានលុបចោលអស់រយៈពេលជាច្រើនខែ រហូតទាល់តែស្ទូឌីយ៉ូគ្រប់គ្រងស្ថេរភាពជាមួយនឹងបំណះ និងការជួសជុលខណៈពេលដែលមិនទាន់មានការបញ្ជាក់ជាផ្លូវការនៅឡើយទេអំពីការដក MindsEye ចេញពី PlayStation Store ឬ Xbox នោះ លទ្ធភាពគឺស្ថិតនៅលើតុ ប្រសិនបើស្ថានភាពបច្ចេកទេសមិនត្រូវបានដោះស្រាយឱ្យបានឆាប់រហ័ស។

អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានសន្យា បន្តជូនដំណឹងដល់សហគមន៍ និងធ្វើការលើបញ្ហាដែលបានរកឃើញដែលទុកទ្វារបើកចំហសម្រាប់អ្នកដែលមានបំណងចង់លេងវាម្តងទៀតនាពេលអនាគតដើម្បីធ្វើដូច្នេះក្រោមលក្ខខណ្ឌល្អប្រសើរប្រសិនបើហ្គេមមានស្ថេរភាព។

ការវាយតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៅលើកុងសូល និងកុំព្យូទ័របង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់ 60% ចាត់ទុកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេអវិជ្ជមានទោះបីជាខ្លះបានគូសបញ្ជាក់ពីសក្តានុពលនៃសាច់រឿង និងការលេងហ្គេម ប្រសិនបើកំហុសបច្ចេកទេសត្រូវបានជួសជុល។