គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រគល់ផលិតផលមកវិញ និងទទួលបានប្រាក់សំណង។ មិនថាទំនិញបានមកដល់ខូច ឬមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកទេ អ្នកអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីដំណើរការត្រឡប់មកវិញដោយមិនមានការរំខានរបស់ Amazon។ អត្ថបទនេះនឹងណែនាំអ្នកពីជំហានក្នុងការប្រគល់ផលិតផលមកវិញ និងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងពីក្រុមហ៊ុន Amazon ដោយធានានូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដោយគ្មានភាពតានតឹង។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនឯងមិនពេញចិត្តនឹងការទិញ សូមកុំបារម្ភ – Amazon ទទួលបានមកវិញហើយ!

1. មួយជំហានម្តងៗ ➡️ គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរបស់ Amazon៖ តើត្រូវប្រគល់ផលិតផលមកវិញដោយរបៀបណា និងទទួលបានប្រាក់បង្វិលវិញ?

គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរបស់ Amazon: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រគល់ផលិតផលនិងទទួលបានប្រាក់សំណង?

• 1. ពិនិត្យមើលគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon៖ មុននឹងប្រគល់ផលិតផលមកវិញ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ។ គោលការណ៍ទាំងនេះនឹងបង្ហាញពីពេលវេលាកំណត់ និងលក្ខខណ្ឌតម្រូវសម្រាប់ធ្វើការត្រឡប់មកវិញ។
• ១. ចូលប្រើរបស់អ្នក គណនី Amazon: ចូលគណនី Amazon របស់អ្នកដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
• 3. ចូលទៅកាន់ "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ"៖ នៅពេលដែលអ្នកបានចូល សូមស្វែងរកផ្នែក "ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ" នៅក្នុងគណនី Amazon របស់អ្នក។ នៅទីនេះអ្នកនឹងឃើញបញ្ជីផលិតផលទាំងអស់ដែលអ្នកបានទិញ។
• 4. ជ្រើសរើសផលិតផលដើម្បីត្រលប់មកវិញ៖ ស្វែងរកផលិតផលដែលអ្នកចង់ត្រលប់មកវិញក្នុងបញ្ជីបញ្ជាទិញ។ ចុចប៊ូតុង "ត្រឡប់ឬជំនួសផលិតផល" នៅជាប់នឹងផលិតផលដែលបានជ្រើសរើស។
• 5. ជ្រើសរើសហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ: ជ្រើសរើសមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងប្រគល់ផលិតផលមកវិញ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសរវាងជម្រើសដូចជា "មិនមែនជាអ្វីដែលខ្ញុំរំពឹងទុក" ឬ "ផលិតផលខូច"។
• 6. ជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រត្រឡប់៖ Amazon នឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវជម្រើសផ្សេងៗដើម្បីធ្វើការត្រឡប់មកវិញ ដូចជាការប្រមូលដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ឬការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ចំណុចប្រមូល។ ជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រដែលងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នក។
• 7. វេចខ្ចប់ផលិតផល៖ រៀបចំផលិតផលដែលត្រូវប្រគល់មកវិញ។ ត្រូវប្រាកដថារួមបញ្ចូលគ្រឿងបន្លាស់ សៀវភៅណែនាំ និងការវេចខ្ចប់ដើមទាំងអស់។
• 8. កំណត់ពេលត្រឡប់មកវិញ: ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសជម្រើសទៅយកតាមក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន សូមកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាដែលអ្នកចង់ឱ្យការមកយកកើតឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ចំណុចប្រមូលផ្តុំ សូមជ្រើសរើសទីតាំងដែលអ្នកចង់បាន។
• 9. ធ្វើឱ្យត្រឡប់មកវិញ: បញ្ជូនកញ្ចប់ទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ឬយកវាទៅចំណុចប្រមូលដែលបានជ្រើសរើស ដោយធ្វើតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយ Amazon ។
• 10. ទទួលបានការបង្វិលសងវិញ៖ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Amazon បានទទួល និងដំណើរការការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក អ្នកនឹងទទួលបានការបង្វិលសងសម្រាប់តម្លៃនៃផលិតផលដែលបានត្រឡប់មកវិញ។ ពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលបានការបង្វិលសងរបស់អ្នកនឹងអាស្រ័យលើវិធីបង់ប្រាក់ដែលបានប្រើ។

សំណួរ និងចម្លើយ

1. តើអ្វីជាគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរបស់ Amazon?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. ជ្រើសរើសលំដាប់ដែលអ្នកចង់ត្រឡប់។
4. ចុចប៊ូតុង “ត្រឡប់ ឬជំនួសផលិតផល”។
5. ជ្រើសរើសហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមប្រសិនបើចាំបាច់។
6. ជ្រើសរើសថាតើអ្នកចង់សងប្រាក់វិញ ឬជំនួស។
7. អនុវត្តតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយ Amazon ដើម្បីបោះពុម្ពស្លាកត្រឡប់មកវិញ។
8. ខ្ចប់របស់របរ ដោយសុវត្ថិភាព ហើយដាក់ស្លាកត្រឡប់មកវិញនៅលើកញ្ចប់។
9. ផ្ញើកញ្ចប់ត្រឡប់ទៅ Amazon តាមរយៈសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលអាចទុកចិត្តបាន។

2. តើខ្ញុំអាចប្រគល់ផលិតផលវិញបានទេ បន្ទាប់ពីបានប្រើហើយ?

ទេ Amazon ទទួល​យក​តែ​ការ​ប្រគល់​ផលិតផល​មក​វិញ​ក្នុង​ស្ថានភាព​ដើម មិន​បាន​ប្រើ និង​ជាមួយ​នឹង​គ្រឿង​បន្ថែម​ទាំង​អស់ និង​ការ​វេចខ្ចប់​ដើម។

3. តើខ្ញុំត្រូវប្រគល់ផលិតផលទៅ Amazon វិញរយៈពេលប៉ុន្មាន?

អ្នកមានពេលរហូតដល់ 30 ថ្ងៃដើម្បីប្រគល់ផលិតផលភាគច្រើនដែលបានទិញនៅលើ Amazon ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ធាតុមួយចំនួនមានគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញខុសៗគ្នា ដូចជាកម្មវិធី ឬផលិតផលអេឡិចត្រូនិកជាដើម។

4. តើដំណើរការបង្វិលសងរបស់ Amazon គឺជាអ្វី?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. ជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញដែលអ្នកចង់ទទួលបានប្រាក់សំណង។
4. ចុចប៊ូតុង "ស្នើសុំការបង្វិលសង"។
5. ជ្រើសរើសហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមប្រសិនបើចាំបាច់។
6. ជ្រើសរើសជម្រើសសងប្រាក់វិញ។
7. រង់ចាំ Amazon ដំណើរការសំណើរបស់អ្នក ហើយចេញការបង្វិលសងទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។

5. តើការបង្វិលសងរបស់ Amazon ចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីដំណើរការ?

ពេលវេលាដំណើរការការសងប្រាក់វិញអាចប្រែប្រួល ប៉ុន្តែជាធម្មតាត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 2 ទៅ 3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពី Amazon ទទួលបានទំនិញត្រឡប់មកវិញ។

6. តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើផលិតផលដែលខ្ញុំបានទទួលខូចឬខូច?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. ជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញដែលមានផលិតផលខូច ឬខូច។
4. ចុចប៊ូតុង “ត្រឡប់ ឬជំនួសផលិតផល”។
5. ជ្រើសរើសហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញជា "ផលិតផលខូច ឬខូច"។
6. អនុវត្តតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយ Amazon ដើម្បីបោះពុម្ពស្លាកត្រឡប់មកវិញ។
7. ខ្ចប់របស់របរ វិធីសុវត្ថិភាព ហើយដាក់ស្លាកត្រឡប់មកវិញនៅលើកញ្ចប់។
8. ផ្ញើកញ្ចប់ត្រឡប់ទៅ Amazon តាមរយៈសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលអាចទុកចិត្តបាន។

7. តើខ្ញុំអាចត្រឡប់ផលិតផលដោយគ្មានប្រអប់ដើមបានទេ?

ទេ Amazon តម្រូវឱ្យផលិតផលត្រូវប្រគល់មកវិញក្នុងវេចខ្ចប់ដើមរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានប្រអប់ដើមទេ សូមព្យាយាមប្រើការវេចខ្ចប់ស្រដៀងគ្នា ដើម្បីការពារផលិតផលអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។

8. តើគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ផលិតផលអេឡិចត្រូនិកនៅលើ Amazon គឺជាអ្វី?

គ្រឿងអេឡិចត្រូនិចភាគច្រើននៅលើ Amazon មានបង្អួចត្រឡប់មកវិញរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ប៉ុន្តែអាចមានករណីលើកលែងអាស្រ័យលើធាតុ។ សូមពិនិត្យមើលទំព័រព័ត៌មានលម្អិតអំពីផលិតផលសម្រាប់គោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញជាក់លាក់មុនពេលទិញ។

9. តើខ្ញុំត្រូវបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់ទៅ Amazon វិញទេ?

ក្នុងករណីភាគច្រើន Amazon ផ្តល់ស្លាកត្រឡប់មកវិញបង់ប្រាក់ជាមុន ដែលគ្របដណ្តប់លើថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីខ្លះ អ្នកអាចត្រូវបានទាមទារដើម្បីរ៉ាប់រងថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។

10. តើខ្ញុំអាចប្រគល់ផលិតផលអំណោយនៅលើ Amazon បានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចប្រគល់ផលិតផលដែលមានអំណោយទាននៅលើ Amazon បាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងទម្រង់ជាកាត អំណោយ Amazon ជំនួសឱ្យការបង្វិលសងទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។