ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចឮអ្វីនៅលើ Zoom?

ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចឮអ្វីនៅលើ Zoom?

ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ឃើញខ្លួនឯងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពមិនអាចស្តាប់ឮអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេលហៅជាវីដេអូ Zoom អ្នកមិននៅម្នាក់ឯងទេ។ ពេលខ្លះវាអាចមានការខកចិត្តក្នុងការព្យាយាមទំនាក់ទំនងតាមរយៈវេទិកានេះ ហើយមិនអាចស្តាប់នូវអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងនិយាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការយល់ដឹងអំពីមូលហេតុដែលអាចកើតមាននៃបញ្ហានេះ អាចជួយអ្នកជួសជុលវាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលមូលហេតុទូទៅបំផុតដែល Zoom អាចមានបញ្ហាសំឡេង និងរបៀបដែលអ្នកអាចជួសជុលវាដោយខ្លួនឯងបាន។

មូលហេតុទាក់ទងនឹងការកំណត់ឧបករណ៍

មូលហេតុមួយក្នុងចំណោមមូលហេតុទូទៅបំផុតគឺបញ្ហាជាមួយការកំណត់ឧបករណ៍អូឌីយ៉ូ។ មីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវនៅក្នុងការកំណត់ Zoom ឬកម្រិតសំឡេងអាចនឹងត្រូវបានកំណត់ទាបពេក។ លើសពីនេះទៀត ឧបករណ៍មួយចំនួនអាចមានជម្រើសបញ្ចូល និងបញ្ចេញសំឡេងច្រើន ដូច្នេះការធានាថាជម្រើសត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើសគឺចាំបាច់ដើម្បីធានាបាននូវការបញ្ជូនសំឡេងត្រឹមត្រូវ។

បញ្ហាការតភ្ជាប់ និងកម្រិតបញ្ជូន

មូលហេតុទូទៅមួយទៀតនៃបញ្ហាសំឡេងនៅលើ Zoom គឺទាក់ទងនឹងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងកម្រិតបញ្ជូន។ ប្រសិនបើអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតយឺត ឬមិនស្ថិតស្ថេរ អ្នកអាចជួបប្រទះការបោះបង់ការសិក្សា ឬគុណភាពសំឡេងមិនល្អអំឡុងពេលហៅជាវីដេអូ។ លើសពីនេះទៀតប្រសិនបើមាន ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត នៅលើបណ្តាញរបស់អ្នកដែលប្រើប្រាស់ Bandwidth ច្រើន វាក៏អាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេងនៅក្នុង Zoom ផងដែរ។

ពង្រីកការកំណត់ និងការកំណត់ជាក់លាក់

Zoom មានការកំណត់ និងការកែតម្រូវជាក់លាក់ ដែលអាចបណ្តាលឱ្យគ្មានបញ្ហាសំឡេង។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើ​អ្នក​រៀបចំ​ការប្រជុំ​បាន​បិទ​អ្នក​ចូល​រួម​ទាំងអស់ អ្នក​នឹង​មិន​អាច​ស្តាប់​អ្នក​ដទៃ​បាន​ទេ។ លើសពីនេះ ប្រសិនបើអ្នកមានមីក្រូហ្វូន ឬឧបករណ៍បំពងសម្លេងរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំងនៅក្នុងការកំណត់ Zoom របស់អ្នក នោះអ្នកនឹងមិនអាចស្ទ្រីម ឬឮសំឡេងបានទេ។ ការស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងការកំណត់ និងការកំណត់ទាំងនេះអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom ។

សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាសំឡេងនៅលើ Zoom សូមកុំបារម្ភ។ មានមូលហេតុផ្សេងៗគ្នា ចាប់ពីបញ្ហាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ រហូតដល់បញ្ហាការតភ្ជាប់ និងការកំណត់ការពង្រីកជាក់លាក់។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងបានស្វែងយល់ពីមូលហេតុសំខាន់ៗមួយចំនួន និងវិធីដោះស្រាយវា។ ជាមួយនឹងគន្លឹះទាំងនេះយើងសង្ឃឹមថាអ្នកអាចរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍ហៅជាវីដេអូដោយរលូន និងគ្មានសំឡេងនៅលើ Zoom។

ហេតុផលដែលអាចធ្វើឲ្យ Zoom មិនអាចស្តាប់បាន។

1. បញ្ហាមីក្រូហ្វូន៖ ហេតុផលដំបូងដែលអ្នកប្រហែលជាមិនអាចស្តាប់អ្នកដទៃនៅលើ Zoom គឺប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងដំឡើងនៅក្នុងកម្មវិធី Zoom ។ ពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនដំណើរការបានត្រឹមត្រូវនៅក្នុងកម្មវិធី ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែរឬទេ។ អ្នកក៏អាចសាកល្បងផ្ដាច់ និងភ្ជាប់មីក្រូហ្វូនឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ណាមួយ។

2. ការកំណត់សំឡេងមិនត្រឹមត្រូវ៖ ហេតុផលដែលអាចកើតមានមួយទៀតដែលអ្នកមិនអាចឮអ្នកចូលរួមនៅលើ Zoom គឺការកំណត់សំឡេងមិនត្រឹមត្រូវ។ ពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី Zoom ហើយត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេងត្រូវបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើកាស សូមបញ្ជាក់ថាពួកវាត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ពិនិត្យមើលការកំណត់កម្រិតសំឡេងទាប ឬមិនត្រឹមត្រូវ ដែលរារាំងអ្នកពីការស្តាប់អ្នកដទៃ។

១. បញ្ហាការតភ្ជាប់៖ បញ្ហានេះអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាការតភ្ជាប់បណ្តាញ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតខ្សោយ ឬជាប់គាំង អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានការតភ្ជាប់ដែលមានស្ថេរភាព និងគុណភាពល្អ។ សាកល្បងចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ឬភ្ជាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកទៅបណ្តាញផ្សេង ដើម្បីកំចាត់បញ្ហានៃការតភ្ជាប់។ លើសពីនេះទៀត ប្រសិនបើមានឧបករណ៍ជាច្រើនបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញក្នុងពេលតែមួយ វាអាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេងនៅក្នុង Zoom ។

ការកំណត់មីក្រូហ្វូននៅក្នុង Zoom

បញ្ហាទូទៅជាមួយអូឌីយ៉ូក្នុង Zoom
នៅពេលប្រើ Zoom អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលព្យាយាមបញ្ជូន ឬទទួលសំឡេង។ បញ្ហាទូទៅបំផុតមួយគឺនៅពេលដែលអ្នកមិនអាចស្តាប់ឮតាមរយៈមីក្រូហ្វូន។ មានហេតុផលជាច្រើនដែលបញ្ហានេះអាចកើតឡើង ចាប់ពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ រហូតដល់បញ្ហាជាមួយផ្នែករឹងរបស់ឧបករណ៍។ ជាសំណាងល្អ មានដំណោះស្រាយសាមញ្ញៗ ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបាន និងអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាចូលរួមក្នុងការប្រជុំដោយគ្មានបញ្ហា។

ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom
ជាដំបូង វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅក្នុង Zoom ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
1. បើកកម្មវិធី Zoom ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់។
2. ចុចផ្ទាំង "អូឌីយ៉ូ" នៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃបង្អួច។
3. ជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនដែលសមស្របពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។
4. លៃតម្រូវកម្រិតសំឡេងមីក្រូហ្វូន រហូតដល់អ្នកទទួលបានគុណភាពសំឡេងល្អ។

ការត្រួតពិនិត្យផ្នែករឹងមីក្រូហ្វូន
ប្រសិនបើ​វា​ត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែ​អ្នក​នៅតែ​មិន​អាច​ស្តាប់​វា​បាន នោះ​អាច​នឹង​មាន​បញ្ហា​ជាមួយ​នឹង hardware របស់​ឧបករណ៍។ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់វា សូមសាកល្បងដូចខាងក្រោម៖
1. សូមប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងឧបករណ៍។
2. ពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនដំណើរការនៅក្នុងកម្មវិធី ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការលើពួកវាណាមួយទេ វាអាចមានបញ្ហាជាមួយមីក្រូហ្វូនខ្លួនឯង។
3. ប្រសិនបើអ្នកប្រើមីក្រូហ្វូនខាងក្រៅ សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានបើក និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។
4. ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ឡើងវិញ ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។

សូមចងចាំថាការដំឡើងមីក្រូហ្វូនល្អគឺចាំបាច់សម្រាប់បទពិសោធន៍ការប្រជុំ Zoom ប្រកបដោយជោគជ័យ។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ហើយប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន សូមពិចារណាស្វែងរកជំនួយបច្ចេកទេស ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានានាដែលអ្នកអាចមានជាមួយមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក។

ពិនិត្យការកំណត់សំឡេងនៅលើឧបករណ៍

មានពេលខ្លះដែលអ្នកព្យាយាមចូលរួមការប្រជុំ Zoom ហើយដឹងរឿងនោះ។ អ្នកមិនអាចឮអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតទេ។. នេះអាចជាការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ប៉ុន្តែដំណឹងល្អគឺថា ជាធម្មតាវាបណ្តាលមកពីបញ្ហាជាមួយការកំណត់សំឡេងនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ការដំឡើងសំឡេងអាចមានភាពស្មុគស្មាញបន្តិច ប៉ុន្តែដោយធ្វើតាមជំហានសាមញ្ញមួយចំនួន អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយធានាថាអ្នកអាចស្តាប់ និងចូលរួមក្នុងការប្រជុំ Zoom របស់អ្នកទាំងអស់។

ដំបូងអ្នកត្រូវ ពិនិត្យឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេងរបស់អ្នក។. ត្រូវប្រាកដថាកាស ឬឧបករណ៍បំពងសម្លេងរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកាស សូមប្រាកដថាពួកវាបានដោតចូលទៅក្នុងច្រកត្រឹមត្រូវ (ជាធម្មតាច្រកអូឌីយ៉ូពណ៌បៃតង)។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមប្រាកដថាកម្រិតសំឡេងនៅលើកាស ឬឧបករណ៍បំពងសំឡេងរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើកាស ឬឧបករណ៍បំពងសម្លេងរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែអ្នកនៅតែមិនអាចឮអ្នកចូលរួម Zoom ប្រហែលជាមានបញ្ហាជាមួយការកំណត់សំឡេងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។. ពិនិត្យមើលថាការគ្រប់គ្រងកម្រិតសំឡេងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិននៅស្ងៀម ឬកំណត់កម្រិតទាបពេកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ Windows ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើរូបតំណាងអូប៉ាល័រនៅក្នុង របារភារកិច្ច ហើយជ្រើសរើស “Mix Volume” ដើម្បីកែតម្រូវកម្រិតសំឡេងចេញ។ នៅលើ Mac សូមចូលទៅកាន់ System Preferences បន្ទាប់មក Sound ហើយកែតម្រូវកម្រិតសំឡេងលទ្ធផលនៅទីនោះ។

សូមប្រាកដថាអ្នកបានជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនត្រឹមត្រូវនៅក្នុង Zoom

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom ហើយមិនអាចស្តាប់ឮអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត អ្នកប្រហែលជាមិនបានជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនត្រឹមត្រូវទេ។ ការធានាថាមីក្រូហ្វូនត្រឹមត្រូវត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវគឺចាំបាច់សម្រាប់បទពិសោធន៍នៃការប្រជុំនិម្មិតដោយរលូន។ នៅទីនេះ យើងនឹងពន្យល់ពីហេតុផលមួយចំនួនដែលថាហេតុអ្វីបានជា Zoom មិនអាចចាប់យកសំឡេង និងរបៀបដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

ជាដំបូង សូមពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើសនៅក្នុងការកំណត់សំឡេងរបស់ Zoom ដែរឬទេ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
1. បើកកម្មវិធី Zoom ហើយចុចលើរូបតំណាងការកំណត់នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ។
2. ជ្រើសរើសផ្ទាំង "អូឌីយ៉ូ" នៅក្នុងម៉ឺនុយខាងឆ្វេង។
3. នៅក្រោមផ្នែក "មីក្រូហ្វូន" ចុចព្រួញទម្លាក់ចុះ ហើយជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនដែលអ្នកចង់ប្រើ។

ហេតុផលទូទៅមួយទៀតសម្រាប់ការមិនស្តាប់នៅលើ Zoom គឺដោយសារតែមីក្រូហ្វូនអាចត្រូវបានបិទ។ ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកមិនត្រូវបានរារាំងដោយចៃដន្យ ឬបិទសំឡេងនៅក្នុង Zoom ។ អ្នកអាចធ្វើដូចខាងក្រោមៈ
1. នៅផ្នែកខាងឆ្វេងខាងក្រោមនៃបង្អួចពង្រីក សូមចុចរូបតំណាងមីក្រូហ្វូន។
2. ប្រសិនបើបន្ទាត់ពណ៌ក្រហមលេចឡើងតាមរយៈរូបតំណាងមីក្រូហ្វូន នេះមានន័យថាវាត្រូវបានបិទ។ ចុចរូបតំណាងដើម្បីបើកសំឡេង។
3. អ្នកក៏អាចប្រើផ្លូវកាត់ក្តារចុច “Alt+A” ដើម្បីបិទសំឡេង និងបើកមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក។

ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកាសជាមួយមីក្រូហ្វូន សូមប្រាកដថាពួកវាត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយថាខ្សែមិនខូច។ ប្រសិនបើ​បញ្ហា​នៅតែ​កើតមាន សូម​សាកល្បង​ដក​ដោត និង​ភ្ជាប់​កាស​របស់អ្នក​ឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនមានសំឡេងនៅក្នុង Zoom អ្នកប្រហែលជាត្រូវពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានបើក និងកំណត់ជាលំនាំដើម។

ពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំង ឬបិទសំឡេងនៅក្នុង Zoom ដែរឬទេ

សម្រាប់ វាជាការសំខាន់ដើម្បីពិនិត្យមើលការកំណត់មីក្រូហ្វូននៅលើវេទិកា។ ជាដំបូង អ្នកត្រូវប្រាកដថា អ្នកបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើមីក្រូហ្វូននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ឯកជនភាពរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថា Zoom មានសិទ្ធិចូលប្រើមីក្រូហ្វូន។

នៅពេលដែលអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់មីក្រូហ្វូននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក អ្នកអាចបន្តពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងនៅក្នុងកម្មវិធី Zoom ។ បើកកម្មវិធីហើយចូលទៅកាន់ផ្នែកការកំណត់។ នៅក្នុងផ្ទាំង "អូឌីយ៉ូ" ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើសនៅក្រោមជម្រើស "ឧបករណ៍បញ្ចូល" ។ ប្រសិនបើអ្នកមានមីក្រូហ្វូនជាច្រើនបានភ្ជាប់ សូមជ្រើសរើសមួយដែលអ្នកចង់ប្រើ។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការកែតម្រូវឧបករណ៍របស់អ្នក និងការកំណត់ Zoom អ្នកនៅតែមិនអាចឮ ឬឮនៅក្នុង Zoom នោះបញ្ហាប្រហែលជាមិនទាក់ទងនឹងមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកទេ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយពិនិត្យមើលការភ្ជាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកទៅអ៊ីនធឺណិត ឬព្យាយាមធ្វើការហៅទូរសព្ទសាកល្បងនៅលើវេទិកា។ ប្រសិនបើអ្នកបន្តជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូ វាអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Zoom ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុតដែលមាន។

សូមចងចាំថាការកំណត់សំឡេងនៅក្នុង Zoom អាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើឧបករណ៍ និង ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ដែលអ្នកកំពុងប្រើ។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យពិគ្រោះជាមួយឯកសារ Zoom ផ្លូវការ ឬស្វែងរកជំនួយបច្ចេកទេស ប្រសិនបើអ្នកបន្តមានបញ្ហាជាមួយសំឡេងនៅលើវេទិកា។

បញ្ហាការតភ្ជាប់បណ្តាញ

ប្រជាប្រិយភាពរបស់ Zoom បានកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ ដោយសារតម្រូវការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាទូទៅមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទូទៅបំផុតដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចជួបប្រទះគឺការខ្វះខាតសំឡេងអំឡុងពេលប្រជុំនិម្មិត។ នេះអាចជាការខកចិត្ត និងធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការសន្ទនា។ ខាងក្រោម​នេះ​យើង​នឹង​ស្វែងយល់​ពី​មូលហេតុ​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ ពង្រីកមិនត្រូវបានគេឮទេ។ និងរបៀបជួសជុលវា។

1. ការកំណត់សំឡេងមិនត្រឹមត្រូវ៖ មូលហេតុមួយក្នុងចំណោមហេតុផលទូទៅបំផុតដែល Zoom មិនលើក ឬចាក់សំឡេងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ គឺដោយសារតែការកំណត់សំឡេងមិនត្រឹមត្រូវ។ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលថាឧបករណ៍បញ្ចូល និងបញ្ចេញសំឡេងត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងការកំណត់ពង្រីក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ពិនិត្យមើលថាមីក្រូហ្វូន និងឧបករណ៍បំពងសំឡេងរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ បើចាំបាច់អ្នកអាចព្យាយាម ឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង។

១. : គុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតរបស់អ្នកអាចប៉ះពាល់ដល់ការស្តាប់ដោយផ្ទាល់ក្នុងអំឡុងពេលហៅ Zoom ។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះការបោះបង់សំឡេង អេកូ ឬការពន្យារពេលសំឡេង អ្នកអាចមាន។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតដែលមានស្ថេរភាព និងលឿន ល្អជាងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ជៀសវាងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីផ្សេងទៀត ឬសេវាកម្មអនឡាញដែលអាចប្រើប្រាស់កម្រិតបញ្ជូនក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំរបស់អ្នក។

3. អាប់ដេតកម្មវិធីហួសសម័យ៖ ហេតុផលមួយទៀតដែលអ្នកមិនអាចឮសំឡេងនៅក្នុង Zoom អាចបណ្តាលមកពីកំណែកម្មវិធីហួសសម័យ។ ការអាប់ដេតការពង្រីកជាទៀងទាត់រួមមានការកែលម្អស្ថេរភាព និងការកែបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូ សូមប្រាកដថាអ្នកបានដំឡើងកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃ Zoom នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ អ្នកអាចពិនិត្យ និងទាញយកព័ត៌មានថ្មីៗពីទំព័រ Zoom ផ្លូវការ។ លើស​ពី​នេះ​ទៀត​ក៏​គួរ​រក្សា​ទុក​ផង​ដែរ​ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក និងបានអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូ ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការល្អបំផុត។

ពិនិត្យមើលគុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

គុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតរបស់អ្នកគឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការធានានូវបទពិសោធន៍ដ៏រលូននៅលើកម្មវិធីដូចជា Zoom ជាដើម។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូនៅក្នុង Zoom អ្នកត្រូវធ្វើ ពិនិត្យគុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ នេះជាទិដ្ឋភាពមួយចំនួនដែលត្រូវពិចារណា៖

១. ល្បឿនអ៊ីនធឺណិត៖ ល្បឿននៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកគឺចាំបាច់។ អ្នកត្រូវប្រាកដថាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកកំពុងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវល្បឿនសមរម្យសម្រាប់ការផ្សាយសំឡេងដែលមិនមានការរំខាននៅលើ Zoom ។ ល្បឿនអប្បបរមា ៥ Mbps សម្រាប់បទពិសោធន៍ជាមូលដ្ឋាន និង ៥ Mbps សម្រាប់គុណភាពសំឡេងល្អបំផុត។

២. ស្ថេរភាពនៃការតភ្ជាប់៖ បន្ថែមពីលើល្បឿន វាជាការសំខាន់ដែលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមានស្ថេរភាព។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហារញ៉េរញ៉ៃ ឬឈប់សម្រាកញឹកញាប់ វាទំនងជាប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេងនៅក្នុង Zoom។ ដើម្បីបង្កើនស្ថេរភាពនៃការតភ្ជាប់របស់អ្នក សូមប្រើការតភ្ជាប់តាមខ្សែជំនួសឱ្យ Wi-Fi ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកក៏អាចសាកល្បងចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ឬទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។

២. កម្រិតបញ្ជូន៖ កម្រិតបញ្ជូនដែលមាននៅលើបណ្តាញរបស់អ្នកក៏អាចមានឥទ្ធិពលលើគុណភាពសំឡេងនៅក្នុង Zoom ផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍ជាច្រើនបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញដែលប្រើប្រាស់កម្រិតបញ្ជូន វាអាចកាត់បន្ថយគុណភាពនៃការតភ្ជាប់ និងបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាសំឡេង។ ព្យាយាមកំណត់ចំនួនឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ ហើយជៀសវាងការទាញយក ឬចាក់ផ្សាយខ្លឹមសារធ្ងន់ៗ ខណៈពេលកំពុងប្រជុំ Zoom។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានកម្រិតបញ្ជូនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចាក់សំឡេង

ប្រសិនបើអ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូនៅក្នុងការប្រជុំ Zoom របស់អ្នក មូលហេតុមូលដ្ឋានអាចជា ចំនួនមិនគ្រប់គ្រាន់នៃកម្រិតបញ្ជូន. ការស្ទ្រីមអូឌីយ៉ូដោយគ្មានថ្នេរទាមទារទិន្នន័យយ៉ាងច្រើន ហើយប្រសិនបើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមិនលឿនគ្រប់គ្រាន់ អ្នកអាចជួបប្រទះការបោះបង់ ការយឺតយ៉ាវ ឬគុណភាពសំឡេងខ្សោយនៅពេលហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមាន កម្រិតបញ្ជូនគ្រប់គ្រាន់ មានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាបាននូវបទពិសោធន៍ Zoom រលូន និងការទំនាក់ទំនងច្បាស់លាស់។

សម្រាប់ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានកម្រិតបញ្ជូនគ្រប់គ្រាន់សូមពិចារណាចំណុចខាងក្រោម៖

• ពិនិត្យមើលល្បឿនភ្ជាប់របស់អ្នក៖ ធ្វើតេស្តល្បឿនអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីវាយតម្លៃល្បឿននៃការតភ្ជាប់របស់អ្នក។ Zoom ណែនាំល្បឿនទាញយក និងបង្ហោះយ៉ាងហោចណាស់ 1.5 Mbps សម្រាប់ទំនាក់ទំនងវីដេអូ និងសំឡេងដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ ប្រសិនបើល្បឿនរបស់អ្នកទាបជាង សូមពិចារណាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគម្រោងអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
• កាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់ Bandwidth នៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត៖ ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍ជាច្រើនដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក ដូចជាស្មាតហ្វូន ថេប្លេត ឬទូរទស្សន៍ឆ្លាតវៃ ពួកគេប្រហែលជាកំពុងប្រើកម្រិតបញ្ជូនដែលមានមួយចំនួន។ សាកល្បងផ្តាច់ឧបករណ៍ដែលអ្នកមិនត្រូវការកំឡុងពេលហៅ Zoom របស់អ្នក ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពស្ទ្រីមអូឌីយ៉ូ។

ជាងនេះទៅទៀត ដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយក្នុងការធានា ក កម្រិតបញ្ជូនគ្រប់គ្រាន់ es ភ្ជាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកដោយផ្ទាល់ទៅរ៉ោតទ័រដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិត. វានឹងលុបបំបាត់ការជ្រៀតជ្រែកឥតខ្សែណាមួយ និងផ្តល់នូវការតភ្ជាប់ដែលមានស្ថេរភាព និងលឿនជាងមុន។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការបិទកម្មវិធី និងផ្ទាំងដែលមិនចាំបាច់ទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកដែលអាចប្រើប្រាស់ធនធាន និងកម្រិតបញ្ជូន។

ពិចារណាប្រើការតភ្ជាប់តាមខ្សែជំនួសឱ្យ Wi-Fi

ការប្រជុំនិម្មិតបានក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់នៅក្នុងបរិយាកាសការងារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ហើយវេទិកាមួយក្នុងចំណោមវេទិកាដែលប្រើច្រើនបំផុតគឺ Zoom ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងធម្មតាដែលជួនកាលគុណភាពសំឡេងមិនដូចការរំពឹងទុក។ ប្រសិនបើអ្នកបានរកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងស្ថានភាពដែលជាកន្លែងដែល ពង្រីកមិនត្រូវបានគេឮទេ។ការពិចារណាប្រើការភ្ជាប់ខ្សែជំនួសឱ្យ Wi-Fi អាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ បន្ទាប់ យើងនឹងពន្យល់ពីមូលហេតុដែលជម្រើសនេះអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។

ការភ្ជាប់ Wi-Fi មានភាពងាយស្រួល និងអនុញ្ញាតឱ្យយើងភ្ជាប់ដោយមិនចាំបាច់ប្រើខ្សែ ប៉ុន្តែវាក៏អាចបង្ហាញពីដែនកំណត់មួយចំនួនទាក់ទងនឹងស្ថេរភាព និងល្បឿននៃសញ្ញាផងដែរ។ ដោយប្រើការតភ្ជាប់ខ្សែ អ្នកធានាថាអ្នកមាន ការតភ្ជាប់ដែលមានស្ថេរភាពជាងមុន និងល្បឿនផ្ទេរទិន្នន័យខ្ពស់ជាង។ វាប្រែថាមានការកែលម្អគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងគុណភាពសំឡេងក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំ Zoom របស់អ្នក។

កត្តាមួយទៀតដែលត្រូវពិចារណាគឺ ការជ្រៀតជ្រែក ដែលអាចមាននៅលើបណ្តាញ Wi-Fi ។ ឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក ជញ្ជាំង និងកត្តាខាងក្រៅផ្សេងទៀតដែលនៅក្បែរនោះ អាចប៉ះពាល់ដល់សញ្ញា និងធ្វើឱ្យសំឡេងមានភាពច្របូកច្របល់ ឬសូម្បីតែបាត់បង់ទាំងស្រុង។ ដោយប្រើការតភ្ជាប់តាមខ្សែ អ្នកកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការរងទុក្ខពីការជ្រៀតជ្រែកទាំងនេះ ដែលនឹងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងបទពិសោធន៍សំឡេងប្រសើរជាងមុននៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនិម្មិតរបស់អ្នក។

ការជ្រៀតជ្រែកពីខាងក្រៅនៅក្នុងអូឌីយ៉ូពង្រីក

បញ្ហាអូឌីយ៉ូ អំឡុង​ពេល​ការ​ហៅ​ជា​វីដេអូ Zoom គឺ​ជា​រឿង​ធម្មតា​ហើយ​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​មានការ​ខកចិត្ត សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់. មូលហេតុចម្បងមួយនៃបញ្ហាទាំងនេះគឺ ការជ្រៀតជ្រែកខាងក្រៅ ដែលប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេង។ ការជ្រៀតជ្រែកទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលសំលេងរំខានផ្ទៃខាងក្រោយ អេកូ ការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ ឬសូម្បីតែសញ្ញាខ្សោយ។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយការជ្រៀតជ្រែកទាំងនេះ អាចធ្វើអោយគុណភាពសំឡេងនៃការហៅជាវីដេអូប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

កត្តាមួយដែលត្រូវពិចារណាគឺ បរិស្ថានរូបវន្ត នៃកន្លែងដែលការហៅជាវីដេអូកើតឡើង។ សំឡេងរំខានខាងក្រៅដូចជាសំឡេងចរាចរណ៍ តន្ត្រីផ្ទៃខាងក្រោយ ឬការសន្ទនាពីអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្នុងបន្ទប់អាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេង។ ដើម្បីកាត់បន្ថយការជ្រៀតជ្រែកទាំងនេះ វាត្រូវបានណែនាំ ស្វែងរកកន្លែងស្ងប់ស្ងាត់ និងស្ងប់ស្ងាត់ ដែលជាកន្លែងដែលការហៅជាវីដេអូអាចត្រូវបានធ្វើឡើងដោយគ្មានការរំខានពីខាងក្រៅ។

មូលហេតុដែលអាចកើតមានមួយទៀតនៃការរំខាននៅក្នុង Zoom audio គឺ ឧបករណ៍​នៅ​ក្បែរ​នោះ ដែលបញ្ចេញរលកអេឡិចត្រូម៉ាញ៉េទិច។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចរួមមានទូរសព្ទដៃ ថេប្លេត រ៉ោតទ័រ Wi-Fi ឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀត។ ភាពជិតនៃឧបករណ៍ទាំងនេះទៅនឹងឧបករណ៍ដែលប្រើសម្រាប់ការហៅជាវីដេអូអាចបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដល់សំឡេង។ ដើម្បីកាត់បន្ថយការជ្រៀតជ្រែកទាំងនេះ វាត្រូវបានណែនាំ រក្សាឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកឱ្យឆ្ងាយពីឧបករណ៍ដែលប្រើសម្រាប់ការហៅជាវីដេអូ ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមបិទ ឬដាក់មុខងារនៅលើយន្តហោះ ដែលមិនចាំបាច់អំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ។

ជៀសវាង​ការ​មាន​ឧបករណ៍​អេឡិចត្រូនិក​នៅ​ជិត​ដែល​អាច​បង្ក​ការ​រំខាន

វាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាសំឡេងអំឡុងពេលសន្និសីទវីដេអូនៅលើ Zoom ។ កត្តាមួយក្នុងចំណោមកត្តាដែលអាចបណ្តាលឱ្យខ្វះសំឡេងគឺវត្តមាននៃឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចនៅក្បែរនោះដែលបង្កើតការរំខាន។ ឧបករណ៍ទាំងនេះរួមមានទូរសព្ទដៃ ថេប្លេត ឧបករណ៍បំពងសម្លេង និងឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀតដែលបញ្ចេញសញ្ញាអេឡិចត្រូម៉ាញេទិក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់ និងគ្មានការរំខានក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំនិម្មិតរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកជាច្រើននៅជិតឧបករណ៍អូឌីយ៉ូរបស់អ្នក ពួកវាអាចបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដែលប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេងនៅក្នុង Zoom ។ នេះគឺដោយសារតែវិទ្យុសកម្មអេឡិចត្រូម៉ាញ៉េទិចដែលបញ្ចេញដោយឧបករណ៍ទាំងនេះ។ ដើម្បីបង្កើនគុណភាពសំឡេង, រក្សាឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិករបស់អ្នកឱ្យឆ្ងាយពីឧបករណ៍អូឌីយ៉ូរបស់អ្នក។ ក្នុងអំឡុងពេលសន្និសីទវីដេអូ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ជៀសវាងការមានឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ខ្សែអគ្គិសនី ឬឧបករណ៍ម៉ាញេទិកនៅក្នុងបរិវេណជុំវិញព្រោះវាក៏អាចបង្កើតការរំខានផងដែរ។

វិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បី កាត់បន្ថយការជ្រៀតជ្រែក គឺ​ត្រូវ​បិទ​ឧបករណ៍​អេឡិចត្រូនិក ឬ​ក្នុង​ទម្រង់​យន្តហោះ​អំឡុង​ពេល​សន្និសីទ​វីដេអូ Zoom។ ប្រសិនបើមិនអាចបិទឧបករណ៍ទាំងនេះបានទេ យ៉ាងហោចណាស់ដាក់វានៅចម្ងាយសន្ធឹកសន្ធាប់ពីឧបករណ៍អូឌីយ៉ូ។ ដូចគ្នានេះផងដែរត្រូវប្រាកដថាខ្សែអូឌីយ៉ូត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងមិននៅជិតខ្សែផ្សេងទៀត ឬឧបករណ៍ដែលអាចបង្កឱ្យមានការរំខាន។ ចងចាំ​ថា ផ្លាស់ប្តូរទីតាំង ឬផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីឧបករណ៍ដែលបាននិយាយ អាចជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានទៅលើគុណភាពសំឡេង កំឡុងពេលប្រជុំនិម្មិតរបស់អ្នកនៅលើ Zoom។

ដើម្បី​ជៀសវាង​បញ្ហា​សំឡេង និង​មាន​ទំនាក់ទំនង​ល្អ​ក្នុង​ Zoom វាចាំបាច់ក្នុងការចាត់វិធានការដើម្បីកាត់បន្ថយការជ្រៀតជ្រែកដែលបណ្តាលមកពីឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចដែលនៅជិត. ដោយធ្វើតាមគន្លឹះទាំងនេះ អ្នកអាចរីករាយនឹងសន្និសីទអនឡាញដោយគ្មានបញ្ហា ហើយធានាថាអ្នកចូលរួមទាំងអស់អាចឮអ្នកយ៉ាងច្បាស់។ ចងចាំជានិច្ចដើម្បីពិនិត្យមើលជុំវិញរបស់អ្នក និងចាត់វិធានការចាំបាច់ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍នៃការប្រជុំតាមវីដេអូដ៏ល្អប្រសើរ។

បិទកម្មវិធី ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលអាចកំពុងប្រើមីក្រូហ្វូន

ពង្រីកប្រហែលជាមិនត្រូវបានគេឮទេ ដោយសារតែកម្មវិធី ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតកំពុងប្រើមីក្រូហ្វូនរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់។ បិទ ឬបិទកម្មវិធី ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀត។ អ្នកដែលអាចនឹងកំពុងប្រើមីក្រូហ្វូនក្នុងពេលតែមួយដែលអ្នកកំពុងប្រើ Zoom ។ ពេលខ្លះកម្មវិធីដូចជា Skype, Discord ឬកម្មវិធីចាក់តន្ត្រីអាចចូលប្រើមីក្រូហ្វូន ហើយវាអាចបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះជាមួយ Zoom ។

មូលហេតុទូទៅមួយទៀតនៃការ Zoom មិនត្រូវបានគេឮគឺដោយសារតែ បញ្ហាក្នុងការដំឡើងមីក្រូហ្វូន. ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅក្នុង Zoom។ វាត្រូវបានណែនាំផងដែរដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនដំណើរការត្រឹមត្រូវនៅក្នុងកម្មវិធី ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែរឬទេ ដើម្បីកំចាត់បញ្ហាផ្នែករឹង។

ប្រសិនបើគ្មានជម្រើសខាងលើដោះស្រាយបញ្ហាទេនោះ ប្រហែលជាមាន បញ្ហាភាពឆបគ្នារវាង Zoom និងឧបករណ៍របស់អ្នក។. ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចសាកល្បងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Zoom ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុតដែលមាន។ លើសពីនេះ វាគួរតែពិនិត្យមើលការអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូ ឬមីក្រូហ្វូនសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាទាំងនេះអាចដោះស្រាយជម្លោះដែលអាចកើតមាន និងធានាភាពឆបគ្នាជាមួយ Zoom ។

ដំឡើងឡើងវិញ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Zoom

:

បញ្ហា៖ ហេតុអ្វីបានជា Zoom មិនអាចស្តាប់បាន?

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំ Zoom របស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ថាតើអ្វីទៅជាបញ្ហាដ៏គួរឱ្យធុញទ្រាន់នេះ។ ជាសំណាងល្អ មានដំណោះស្រាយជាច្រើនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ និងធានាបាននូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់ និងប្រកបដោយតម្លាភាពនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនិម្មិតរបស់អ្នក។

១. ពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នក៖
មុននឹងចាត់វិធានការខ្លាំង វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវពិនិត្យមើលថាតើការកំណត់អូឌីយ៉ូរបស់ Zoom ត្រូវបានកែតម្រូវយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់សំឡេងនៅក្នុងកម្មវិធី ហើយត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ចូល និងទិន្នផលដែលបានជ្រើសរើសគឺសមរម្យ។ សូមពិនិត្យមើលផងដែរថាកម្រិតសំឡេងមិនទាបពេក ឬបិទសំឡេង។ ប្រសិនបើអ្វីៗហាក់ដូចជាមានសណ្តាប់ធ្នាប់ សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

2. អាប់ដេត Zoom ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត៖
បញ្ហាអូឌីយ៉ូអាចបណ្តាលមកពីកំណែហួសសម័យរបស់ Zoom។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Zoom ផ្លូវការ ហើយទាញយកកំណែចុងក្រោយបំផុត។ នៅពេលអាប់ដេត សូមចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញ ហើយមើលថាតើបញ្ហានៅតែបន្តឬអត់។ វិធីនេះ អ្នកនឹងធានាថា អ្នកមានការកែលម្អចុងក្រោយបំផុត និងជួសជុលបញ្ហាដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងបាន។

3. ដំឡើងកម្មវិធី Zoom ឡើងវិញ៖
ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលការកំណត់អូឌីយ៉ូរបស់អ្នក និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Zoom បញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន ការដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញពេញលេញអាចជាការចាំបាច់។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកលុបកំណែបច្ចុប្បន្ននៃ Zoom ចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នកទាំងស្រុង រួចទាញយក និងដំឡើងកំណែចុងក្រោយម្តងទៀត។ វានឹងជួយជួសជុលឯកសារខូច ឬការកំណត់ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាអូឌីយ៉ូ។

សូមចងចាំថា ទាំងនេះគ្រាន់តែជាជំហានមួយចំនួនដែលត្រូវអនុវត្តតាម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេដំណើរការទេ អ្នកប្រហែលជាត្រូវស្វែងរកជំនួយបន្ថែមនៅលើវេទិកាគាំទ្រ Zoom ឬទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេសឯកទេសបន្ថែមទៀត។ យើងសង្ឃឹមថាអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាអូឌីយ៉ូរបស់អ្នកក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ ហើយរីករាយនឹងការប្រជុំ Zoom របស់អ្នកដោយមិនមានការរំខាន!

ពិនិត្យមើលថាតើការអាប់ដេតមានសម្រាប់កម្មវិធី Zoom ដែរឬទេ

នីតិវិធីដើម្បីពិនិត្យមើលការអាប់ដេត Zoom

ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់ Zoom និងជៀសវាងបញ្ហាសំឡេង វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យរកមើលការអាប់ដេតដែលមាន។ អនុវត្តតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះ៖

១. បើកកម្មវិធី Zoom៖ ចូលទៅ Zoom ហើយបើកកម្មវិធីនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះអ្នកអាចពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាព។

១. ចូលទៅកាន់ការកំណត់៖ ចុចរូបតំណាង “ការកំណត់” នៅជ្រុងខាងលើខាងស្តាំនៃបង្អួចពង្រីក។ វានឹងបើកម៉ឺនុយជម្រើស។

៣. ពិនិត្យមើលការអាប់ដេត៖ ក្នុង​ម៉ឺនុយ​ជម្រើស ចុច “អំពី​ការ​ពង្រីក”។ នៅទីនេះអ្នកនឹងឃើញព័ត៌មានអំពីកំណែបច្ចុប្បន្ននៃកម្មវិធី។ ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត អ្នកនឹងឃើញតំណដើម្បីទាញយកពួកវា។ ចុចលើតំណ ហើយធ្វើតាមការណែនាំ ដើម្បីដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព។

សូមចងចាំថាការធ្វើឱ្យកម្មវិធី Zoom របស់អ្នកអាប់ដេតគឺចាំបាច់ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការល្អបំផុត និងជៀសវាងបញ្ហាសំឡេង។ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យឱ្យបានទៀងទាត់សម្រាប់ការអាប់ដេតដែលមាន ហើយទាញយកពួកវានៅពេលចាំបាច់។ វិធីនេះ អ្នកអាចរីករាយនឹងការប្រជុំ និងសន្និសីទតាមអ៊ីនធឺណិតដោយគ្មានបញ្ហាសំឡេង។

ពិចារណាលុបការដំឡើង និងដំឡើង Zoom ឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធី

ដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ ដោះស្រាយបញ្ហា អូឌីយ៉ូនៅក្នុង Zoom គឺ លុបការដំឡើង ហើយដំឡើងឡើងវិញ លិខិត​ស្នើ់​រ​សុំ។ វាអាចជួយជួសជុលកំហុសកម្មវិធីណាមួយដែលប៉ះពាល់ដល់មុខងារអូឌីយ៉ូ។ ការលុប និងដំឡើង Zoom ឡើងវិញកំណត់ការកំណត់លំនាំដើមទាំងអស់ឡើងវិញ និងលុបបំបាត់ការប៉ះទង្គិចដែលអាចកើតមានដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា។

ដើម្បីលុបការដំឡើង Zoom នៅលើ Windows សូមចូលទៅកាន់ផ្នែកកម្មវិធី និងកម្មវិធីនៅក្នុងការកំណត់ នៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ. ស្វែងរក Zoom នៅក្នុងបញ្ជីកម្មវិធីដែលបានដំឡើង ចុចកណ្ដុរស្ដាំ ហើយជ្រើសរើស "Uninstall"។ នៅលើ Mac សូមចូលទៅកាន់ថតកម្មវិធី ស្វែងរក Zoom ហើយអូសវាទៅធុងសំរាម។

នៅពេលដែលអ្នកបានលុបកម្មវិធី Zoom ដំឡើងឡើងវិញ កម្មវិធីពីគេហទំព័រ Zoom ផ្លូវការ ឬពីហាងកម្មវិធីដែលត្រូវនឹងឧបករណ៍របស់អ្នក។ សូមប្រាកដថាអ្នកបានទាញយកកំណែចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីឱ្យមានការអាប់ដេត និងការកែលម្អទាំងអស់។ បន្ទាប់ពីការដំឡើងឡើងវិញ សូមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាសំឡេងត្រូវបានជួសជុលដែរឬទេ។ សូមចងចាំថាត្រូវពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងនៅក្នុង Zoom ដើម្បីប្រាកដថាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានតំឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

ប្រើឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាអូឌីយ៉ូ

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអូឌីយ៉ូនៅក្នុង Zoom វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រើឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាត្រឹមត្រូវ។ ពេលខ្លះនៅពេលដែលអ្នកមិនឮសំឡេងក្នុងអំឡុងពេលសន្និសីទវីដេអូ Zoom វាអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាឧបករណ៍ ឬការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាឧបករណ៍មួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះ៖

1. ពិនិត្យការកំណត់សំឡេងនៅក្នុង Zoom៖ ចាប់ផ្តើមដោយពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នកនៅក្នុង Zoom ដើម្បីប្រាកដថាពួកវាត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវ។ ចុចលើផ្ទាំងការកំណត់ហើយជ្រើសរើសជម្រើសអូឌីយ៉ូ។ នៅទីនេះអ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍បញ្ចូល និងបញ្ចេញសំឡេងត្រូវបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវឬអត់។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ដែលបានជ្រើសរើសមិនត្រឹមត្រូវ សូមប្តូរវាតាមរយៈម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ។

2. ពិនិត្យការកំណត់ឧបករណ៍៖ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍អូឌីយ៉ូរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។ ពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍ត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងរន្ធ USB ឬរន្ធដោតអូឌីយ៉ូដែលត្រូវគ្នា។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ពិនិត្យមើលថាតើកម្រិតសំឡេងរបស់ឧបករណ៍ត្រូវបានលៃតម្រូវឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ត្រូវបានភ្ជាប់ ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចស្តាប់បាន សូមពិចារណាសាកល្បង ឧបករណ៍មួយផ្សេងទៀត ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង។

៣. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូ៖ កម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូដែលហួសសម័យអាចរំខានដល់ដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃសំឡេងនៅក្នុង Zoom ។ ពិនិត្យមើលថាតើការអាប់ដេតមានសម្រាប់កម្មវិធីបញ្ជាអូឌីយ៉ូនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដែរឬទេ ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចាំបាច់ណាមួយ។ វាអាចដោះស្រាយបញ្ហាមិនឆបគ្នា និងកែលម្អដំណើរការសំឡេង។

ដំណើរការកម្មវិធី Windows Audio Troubleshooter ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហា

ចាប់ផ្តើមសំឡេងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូនៅលើ Zoom សកម្មភាពដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។ ពេលខ្លះការចាប់ផ្តើមឡើងវិញសាមញ្ញអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ បិទកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទាំងស្រុង រង់ចាំពីរបីវិនាទី ហើយបន្ទាប់មកបើកវាម្តងទៀត។ វា​នឹង​កំណត់​ប្រព័ន្ធ​ឡើងវិញ ហើយ​អាច​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ ឬ​កំហុស​បណ្ដោះអាសន្ន​ដែល​ប៉ះពាល់​ដល់​សំឡេង។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមប្រាកដថាឧបករណ៍បំពងសម្លេងបានបើក ហើយកម្រិតសំឡេងមិនត្រូវបានបិទ ឬទាបពេក។ ការកំណត់មូលដ្ឋានទាំងនេះក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom ផងដែរ។

ពិនិត្យការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នកនៅក្នុង Zoom
ហេតុផលមួយទៀតដែលអ្នកប្រហែលជាមិនឮសំឡេងនៅក្នុង Zoom គឺដោយសារតែការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នកមិនត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវ។ ដើម្បីពិនិត្យមើលវា សូមបើកកម្មវិធី Zoom ហើយចូលទៅកាន់ "Settings" នៅក្នុងម៉ឺនុយមេ។ បន្ទាប់មកជ្រើសរើស "អូឌីយ៉ូ" នៅក្នុងបន្ទះខាងឆ្វេង។ នៅទីនេះអ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមីក្រូហ្វូន និងឧបករណ៍បំពងសំឡេងដែលអ្នកចង់ប្រើក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំ Zoom របស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកជ្រើសរើសឧបករណ៍អូឌីយ៉ូត្រឹមត្រូវនៅក្នុងផ្នែក "វាគ្មិន" និង "មីក្រូហ្វូន" ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែម សូមមើលឯកសារជំនួយរបស់ Zoom សម្រាប់ការណែនាំលម្អិតអំពីរបៀបកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសំឡេងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ដំណើរការកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងវីនដូ
ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាអូឌីយ៉ូនៅក្នុង Zoom បានទេ អ្នកអាចងាកទៅរកកម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាអូឌីយ៉ូរបស់ Windows ។ នេះគឺជាឧបករណ៍ដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុង ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ដែលអាចជួយអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេង។ ដើម្បីដំណើរការវា សូមចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយចាប់ផ្តើម ហើយស្វែងរក "ឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា"។ ជ្រើសរើស "ដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង និងសំឡេង" ហើយបន្ទាប់មក "ចាក់សំឡេង"។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាវិភាគ និងដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងណាមួយដែលវារកឃើញ។ ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការបានល្អ អ្នកគួរតែអាចស្តាប់សំឡេងនៅក្នុង Zoom បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ដំណើរការនេះ។

សាកល្បង​កម្មវិធី​ប្រជុំ​តាម​វីដេអូ​ផ្សេង​ទៀត ដើម្បី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ជាក់លាក់​នៃ Zoom

មានហេតុផលជាច្រើនដែលធ្វើឲ្យ Zoom អាចមានបញ្ហាអូឌីយ៉ូ ដូចជាការស្តាប់ខ្លួនឯងមិនបានត្រឹមត្រូវអំឡុងពេលសន្និសីទវីដេអូ។ មុននឹងសន្មត់ថាបញ្ហាស្ថិតនៅលើ Zoom ទាំងស្រុង វាជារឿងសំខាន់ សាកល្បងកម្មវិធីសន្និសីទវីដេអូផ្សេងទៀត។ ដើម្បីកំចាត់បញ្ហាជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងវេទិកា។ ខាងក្រោមនេះ យើងខ្ញុំនឹងលើកយកជម្រើសដ៏ពេញនិយមមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណឫសគល់នៃបញ្ហា។

ជម្រើសមួយគឺត្រូវប្រើ ក្រុម Microsoftដែលជាកម្មវិធីទំនាក់ទំនង និងសហការដែលផ្តល់នូវមុខងារស្រដៀងគ្នាទៅនឹង Zoom។ ក្នុងអំឡុងពេលប្រជុំនៅក្នុងក្រុម សូមពិនិត្យមើលថាតើសំឡេងត្រូវបានឮត្រឹមត្រូវដោយអ្នកចូលរួមទាំងអស់ដែរឬទេ។ លើសពីនេះទៀតអ្នកក៏អាចសាកល្បងផងដែរ។ ជួបជាមួយ Googleដែលជាវេទិកាសន្និសីទវីដេអូដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី Google Workspace suite។ នៅពេលប្រើ Google Meet សូមពិនិត្យមើលថាតើសំឡេងត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងគ្មានការរំខាន។

ជម្រើសមួយទៀតដែលត្រូវពិចារណាគឺ Skype ដែលជាឧបករណ៍ដែលគេស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ និងការហៅជាវីដេអូ។ ជាមួយ Skype ត្រូវប្រាកដថាគុណភាពសំឡេងគឺល្អបំផុត ហើយមិនមានបញ្ហាក្នុងការស្តាប់ទេ។ ទៅ​ដល់ រុករកកម្មវិធីសន្និសីទវីដេអូផ្សេងៗអ្នកនឹងអាចរកឃើញថាតើបញ្ហាស្ថិតនៅជាមួយ Zoom ឬប្រសិនបើវាជាបញ្ហាទូទៅជាង។ មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការពិសោធន៍ជាមួយជម្រើសទាំងនេះ ហើយប្រៀបធៀបគុណភាពសំឡេងដែលផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានអំពីវេទិកាណាមួយដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់តម្រូវការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ស្នើសុំជំនួយបច្ចេកទេស Zoom

មូលហេតុដែលអាចកើតមាន៖ មូលហេតុទូទៅបំផុតដែលធ្វើឲ្យ Zoom មិនអាចស្តាប់បាន ជាធម្មតាដោយសារតែបញ្ហាជាមួយមីក្រូហ្វូន។ មីក្រូហ្វូនអាចត្រូវបានបិទ ឬបិទ ឬមិនអាចជ្រើសរើសជា ប្រភពសំឡេង លំនាំដើមនៅក្នុងការកំណត់កម្មវិធី។ កត្តាមួយទៀតដែលអាចប៉ះពាល់ដល់សំឡេងគឺគុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត ដោយសារការតភ្ជាប់យឺត ឬមិនស្ថិតស្ថេរអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាអូឌីយ៉ូអំឡុងពេលហៅជាវីដេអូ។

ដំណោះស្រាយ៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីជួសជុលវា៖
1. ពិនិត្យមើលថាមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកបើក ហើយមិនបិទសំឡេងទេ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើកាស ឬឧបករណ៍បំពងសំឡេងខាងក្រៅ សូមប្រាកដថាពួកវាត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
2. នៅក្នុងបង្អួចពង្រីក ចុចព្រួញចុះក្រោមនៅជាប់ប៊ូតុងមីក្រូហ្វូន ហើយត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើសជាប្រភពសំឡេងលំនាំដើម។
3. ពិនិត្យគុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយធ្វើតេស្តល្បឿនលើអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកបំពេញតាមតម្រូវការអប្បបរមាដែលបានណែនាំសម្រាប់ Zoom ។
4. ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមកម្មវិធី Zoom ឡើងវិញ ឬសូម្បីតែចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះកម្មវិធីដែលអាចកើតមាន។

គន្លឹះបន្ថែម៖ បន្ថែមពីលើជំហានជាមូលដ្ឋានទាំងនេះ នេះគឺជាគន្លឹះបន្ថែមមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom៖
- ប្រើកាសជាមួយមីក្រូហ្វូន ដើម្បីបង្កើនគុណភាពសំឡេង និងកាត់បន្ថយការរំខានដែលអាចកើតមាន។
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍ប៊្លូធូសដើម្បីភ្ជាប់ទៅ Zoom សូមប្រាកដថាពួកវាត្រូវបានផ្គូផ្គងយ៉ាងពេញលេញ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
- ជៀសវាងការបើកកម្មវិធី ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក នៅពេលអ្នកកំពុងហៅជាវីដេអូ Zoom ព្រោះពួកគេអាចប្រើធនធាន និងប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេង។
- អាប់ដេតកម្មវិធី Zoom ឱ្យបានទៀងទាត់ ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានដំឡើងកំណែចុងក្រោយបង្អស់ដែលមានស្រាប់ ព្រោះការអាប់ដេតតែងតែដោះស្រាយបញ្ហាដែលគេស្គាល់ និងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវស្ថេរភាពនៃកម្មវិធី។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយពង្រីកសម្រាប់ជំនួយជាក់លាក់ជាមួយបញ្ហាសំឡេង

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom និងត្រូវការ ជំនួយជាក់លាក់កុំបារម្ភ អ្នកនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ! នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិធីទាំងអស់ដើម្បី ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Zoom ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអូឌីយ៉ូរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងឆាប់រហ័ស។

មុនពេលទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យការកំណត់មួយចំនួននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអនុវត្តជំហានខាងក្រោម៖

• ពិនិត្យមើលថាឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬកាសរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ទៅឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
• ពិនិត្យមើលរបស់អ្នក កម្រិតសំឡេង ហើយត្រូវប្រាកដថាវាមិនបិទសំឡេង ឬកំណត់ទាបពេក។
• ពិនិត្យមើលថា Zoom មានសិទ្ធិចូលប្រើអូឌីយ៉ូរបស់អ្នក។ នៅក្នុងការកំណត់ឯកជនភាពរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលការកំណត់ទាំងនេះ អ្នកនៅតែមិនអាចស្តាប់សំឡេងនៅក្នុង Zoom នោះដល់ពេលហើយ។ ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Zoom ដើម្បីទទួលបានជំនួយឯកទេស។ នៅទីនេះយើងបង្ហាញជម្រើសផ្សេងៗគ្នា៖

• អ្នកអាចផ្ញើមួយ អ៊ីមែល a [អ៊ីមែលការពារ] ជាមួយនឹងការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីបញ្ហា និងជំហានដែលអ្នកបានព្យាយាមរហូតមកដល់ពេលនេះដើម្បីដោះស្រាយវា។ ក្រុមគាំទ្របច្ចេកទេស Zoom នឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីបំផុត។
• ជម្រើសមួយទៀតគឺទៅទស្សនា មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយពង្រីក នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ខ្លួន។ នៅទីនោះអ្នកនឹងឃើញផ្នែកមួយ។ ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចស្វែងរកបញ្ហាទាក់ទងនឹងអូឌីយ៉ូ និងទទួលបានដំណោះស្រាយ មួយជំហានម្តងៗ.
• ជាចុងក្រោយ អ្នកក៏អាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីមុខងាររបស់ ជជែកផ្ទាល់ ដែល Zoom ផ្តល់ជូន។ គ្រាន់តែចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ទៅកាន់ផ្នែកជំនួយ និងស្នើសុំជំនួយតាមរយៈការជជែកផ្ទាល់។ អ្នកឯកទេសនឹងអាចរកបានដើម្បីដោះស្រាយការសង្ស័យ និងបញ្ហារបស់អ្នក។

សូមចងចាំថាត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធទាំងអស់នៅក្នុងសំណួរជំនួយ Zoom របស់អ្នក ដូចជាកំណែឧបករណ៍របស់អ្នក ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលអ្នកកំពុងប្រើ និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាងមុន។ ក្រុមជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស Zoom ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយចាំបាច់ និងធានាថាអ្នករីករាយជាមួយបទពិសោធន៍សំឡេងដ៏ល្អប្រសើរនៅក្នុងការប្រជុំនិម្មិតរបស់អ្នក។

ស្នើសុំជំនួយតាមរយៈសហគមន៍អនឡាញ Zoom

ពេលខ្លះក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំ Zoom របស់យើង យើងប្រហែលជាមិនឮអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតទេ។ បញ្ហានេះអាចបណ្តាលមកពីមូលហេតុផ្សេងៗគ្នា ចាប់ពីការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៅលើឧបករណ៍របស់យើង រហូតដល់បញ្ហាជាមួយបណ្តាញអ៊ីនធឺណិត។ ជាសំណាងល្អ សហគមន៍អនឡាញ Zoom អាចជួយយើងដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ នៅទីនេះ យើងនឹងពន្យល់ពីរបៀបសុំជំនួយ និងទទួលបានចម្លើយពីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហគមន៍ Zoom។

1. ស្វែងរកសហគមន៍ Zoom
មុនពេលបង្ហោះសំណួររបស់អ្នក វាគឺជាគំនិតល្អក្នុងការស្វែងរកសហគមន៍ Zoom ដើម្បីមើលថាតើនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតធ្លាប់មានបញ្ហាដូចគ្នាដែរឬទេ ហើយប្រសិនបើដំណោះស្រាយត្រូវបានផ្តល់ជូន។ ប្រើពាក្យគន្លឹះដូចជា "មិនអាចឮនៅលើ Zoom" ឬ "បញ្ហាសំឡេង" ដើម្បីធ្វើឱ្យការស្វែងរករបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញប្រកាសដែលពាក់ព័ន្ធ ត្រូវប្រាកដថាអានវាដោយប្រុងប្រយ័ត្នព្រោះវាអាចមានចម្លើយដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក។

2. បង្ហោះសំណួររបស់អ្នកទៅកាន់សហគមន៍ Zoom
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយនៅក្នុងសហគមន៍ Zoom អ្នកអាចបង្កើតការបង្ហោះដើម្បីសុំជំនួយជាក់លាក់អំពីមូលហេតុដែលអ្នកមិនអាចស្តាប់នៅលើ Zoom ។ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដូចជាប្រភេទឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងប្រើ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ កំណែពង្រីក និងសារកំហុសដែលអ្នកបានទទួល។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមពណ៌នាអំពីសកម្មភាពដែលអ្នកបានអនុវត្តដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា ដូចជាពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នក ឬសាកល្បងកាសផ្សេងៗ។ ព័ត៌មានបន្ថែមដែលអ្នកផ្តល់កាន់តែច្រើន ការឆ្លើយតបកាន់តែត្រឹមត្រូវដែលអ្នកនឹងទទួលបាន។

3. រង់ចាំការឆ្លើយតប និងផ្តល់មតិកែលម្អ
នៅពេលដែលអ្នកបានបង្ហោះសំណួររបស់អ្នក សមាជិកនៃសហគមន៍ Zoom អាចផ្តល់ជំនួយ និងដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ចាំមើលការឆ្លើយតប ហើយប្រសិនបើនរណាម្នាក់ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដំណោះស្រាយដែលដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថាអរគុណពួកគេ ហើយសម្គាល់ការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេថា "បានទទួលយក" ។ វានឹងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតដែលអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នានាពេលអនាគត ហើយនឹងដឹងគុណចំពោះមតិកែលម្អរបស់អ្នក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្តល់មតិកែលម្អថាតើដំណោះស្រាយបានដំណើរការឬអត់ ព្រោះវានឹងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតផ្តល់ចម្លើយត្រឹមត្រូវ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

សូមចងចាំថាសហគមន៍អនឡាញ Zoom គឺជាធនធានដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់វេទិកា។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើប្រាស់សហគមន៍នេះជានិច្ច មុននឹងទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសដោយផ្ទាល់ ព្រោះអ្នកទំនងជាស្វែងរកចម្លើយកាន់តែលឿន និងលម្អិតជាងមុន តាមរយៈអន្តរកម្មជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតដែលធ្លាប់ជួបប្រទះបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ។ យើងសង្ឃឹមថាគន្លឹះទាំងនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក ហើយអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានៃការមិនអាចស្តាប់នៅលើ Zoom បាន។ សំណាងល្អ!

ពិនិត្យមើលវេទិកាពង្រីក និងសំណួរដែលសួរញឹកញាប់សម្រាប់ដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមានចំពោះបញ្ហាសំឡេង

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអូឌីយ៉ូនៅលើ Zoom វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកពិនិត្យមើលវេទិកា និងសំណួរគេសួរញឹកញាប់របស់វេទិកា ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជាច្រើនដង អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតបានប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា និងចែករំលែកគន្លឹះមានប្រយោជន៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ។

នៅក្នុងវេទិកាពង្រីក អ្នកអាចស្វែងរកការពិភាក្សាយ៉ាងសកម្មអំពីបញ្ហាសំឡេង និងដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមាន។ តាមរយៈការអានបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត អ្នកនឹងអាចទទួលបានចំណេះដឹង និងដំណោះស្រាយជាក់ស្តែង ដែលអាចពាក់ព័ន្ធនឹងស្ថានភាពជាក់លាក់របស់អ្នក។ លើសពីនេះ វេទិកាអាចជួយអ្នកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រសិនបើមានបញ្ហាជាប្រព័ន្ធ ឬទូទៅដែលអ្នកដទៃកំពុងជួបប្រទះ ដែលអាចបង្ហាញថាបញ្ហាមិនទាក់ទងនឹងឧបករណ៍ ឬការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

បន្ថែមពីលើវេទិកា Zoom FAQ ក៏ជាប្រភពព័ត៌មានដ៏អស្ចារ្យផងដែរ។ ផ្នែកនេះប្រមូលសំណួរអ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅបំផុត និងផ្តល់ចម្លើយលម្អិត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនស្វែងរកដំណោះស្រាយភ្លាមៗនៅលើវេទិកាទេ អ្នកអាចរកឃើញនៅទីនេះ ការណែនាំជាជំហាន ៗ និងការណែនាំជាក់លាក់ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសំឡេងនៅក្នុង Zoom ។ ផ្នែកនេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើមប្រើ Zoom ហើយមិនស៊ាំនឹងមុខងារទាំងអស់របស់វា។