ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ Sodexo Solution ហើយអ្នកកំពុងមានបញ្ហា, អ្នក​មិន​ឯកា​ទ។ អតិថិជនជាច្រើនបានត្អូញត្អែរថា Sodexo Solution មិនដំណើរការដូចការរំពឹងទុក ដែលអាចធ្វើអោយមានការខកចិត្ត និងរំខាន។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីបញ្ហាទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានជួបប្រទះ និងផ្តល់ការណែនាំអំពីរបៀបជួសជុលពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងតស៊ូជាមួយ ដំណោះស្រាយ Sodexo មិនដំណើរការទេ។, អានបន្តសម្រាប់ចម្លើយ។

- មួយជំហានម្តង ➡️ ដំណោះស្រាយ Sodexo មិនដំណើរការ

• ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយកាត Sodexo របស់អ្នក។ កុំបារម្ភ យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នកស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
• រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Sodexo, តាមរយៈបណ្តាញទូរស័ព្ទ ឬគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។
• ពន្យល់ឱ្យបានច្បាស់អំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ ថាតើកាតរបស់អ្នកមិនត្រូវបានទទួលយកនៅក្នុងគ្រឹះស្ថាន ឬអ្នកកំពុងមានបញ្ហាក្នុងការបញ្ចូលថ្មឡើងវិញ។
• ស្នើសុំចាត់តាំងករណី និងលេខតាមដាន, ដូច្នេះអ្នកអាចតាមដានសំណើរបស់អ្នក និងមានកំណត់ត្រានៃការទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមហ៊ុន។
• ប្រសិនបើសេវាកម្មអតិថិជនមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្ត, ពិចារណាទាក់ទងទៅការិយាល័យទទួលបន្ទុកអ្នកប្រើប្រាស់ ឬអង្គការស្រដៀងគ្នា ដើម្បីស្វែងរកដំបូន្មាន។
• ស្របគ្នា អ្នកក៏អាចព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយជំនួស ដូចជាការស្នើសុំឱ្យគ្រឹះស្ថានទទួលយកវិធីបង់ប្រាក់ផ្សេងទៀត ឬស្វែងរកវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីគ្របដណ្តប់តម្រូវការរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលបញ្ហាជាមួយ Sodexo ត្រូវបានដោះស្រាយ។

សំណួរ និងចម្លើយ

ដំណោះស្រាយ Sodexo មិនដំណើរការទេ។

តើដំណោះស្រាយ Sodexo គឺជាអ្វី?

ដំណោះស្រាយ Sodexo គឺជាសេវាកម្មដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដូចជា កាតអាហារ កាតអំណោយ និងសេវាកម្មផ្សេងទៀតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិក។

ហេតុអ្វីបានជាកាត Sodexo របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ?

កាត Sodexo ប្រហែលជាមិនដំណើរការសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងៗដូចជា៖

1. កង្វះតុល្យភាពគ្រប់គ្រាន់
2. បញ្ហានៃការតភ្ជាប់ជាមួយប្រព័ន្ធ Sodexo
3. កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៃកាត

តើខ្ញុំអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយកាត Sodexo របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយកាត Sodexo របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ពិនិត្យសមតុល្យដែលមាននៅលើកាត
2. សាកល្បងប្រតិបត្តិការម្តងទៀត
3. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Sodexo

តើត្រូវប្រើកាត Sodexo អ្វីខ្លះ?

ដើម្បីប្រើកាត Sodexo អ្នកត្រូវការ៖

1. ឱ្យនិយោជករបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកាត
2. មានសមតុល្យគ្រប់គ្រាន់នៅលើកាត
3. ស្គាល់គ្រឹះស្ថានដែលពាក់ព័ន្ធ ដែលអ្នកអាចប្រើវាបាន

តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលសមតុល្យកាត Sodexo របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ដើម្បីពិនិត្យមើលសមតុល្យកាត Sodexo របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Sodexo
2. រកមើលជម្រើសសាកសួរសមតុល្យ
3. បញ្ចូលលេខកាតរបស់អ្នក និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើកាត Sodexo របស់ខ្ញុំផុតកំណត់?

ប្រសិនបើកាត Sodexo របស់អ្នកបានផុតកំណត់ អ្នកអាច៖

1. ស្នើសុំកាតថ្មីពីនិយោជករបស់អ្នក។
2. បើកដំណើរការកាតថ្មីតាមការណែនាំដែលបានផ្តល់
3. ផ្ទេរសមតុល្យពីកាតដែលផុតកំណត់ទៅកាតថ្មី។

តើមានគ្រឹះស្ថានដែលខ្ញុំមិនអាចប្រើកាត Sodexo បានទេ?

បាទ មានគ្រឹះស្ថានដែលមិនទទួលយកកាត Sodexo ដូចជា៖

1. គ្រឹះស្ថានដែលមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយកម្មវិធី Sodexo
2. អាជីវកម្មមួយចំនួនដែលមានការរឹតបន្តឹងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។
3. គ្រឹះស្ថានដែលមិនទទួលយកប័ណ្ណអត្ថប្រយោជន៍

តើខ្ញុំអាចផ្ទេរសមតុល្យកាត Sodexo របស់ខ្ញុំទៅអ្នកផ្សេងបានទេ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចផ្ទេរសមតុល្យកាត Sodexo របស់អ្នកទៅអ្នកផ្សេងដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ចូលទៅគណនីរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ Sodexo
2. រកមើលជម្រើសផ្ទេរសមតុល្យ
3. បញ្ចូលព័ត៌មានរបស់មនុស្សដែលអ្នកចង់ផ្ទេរសមតុល្យ

តើខ្ញុំអាចទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងវិញបានទេ ប្រសិនបើខ្ញុំមានបញ្ហាជាមួយកាត Sodexo របស់ខ្ញុំ?

បាទ/ចាស អ្នកអាចទទួលបានការបង្វិលសងវិញ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយកាត Sodexo របស់អ្នកដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Sodexo ដើម្បីរាយការណ៍ពីបញ្ហា
2. ផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។
3. អនុវត្តតាមការណែនាំដែលផ្តល់ដោយសេវាកម្មអតិថិជន

តើខ្ញុំអាចទទួលបានជំនួយបន្ថែមជាមួយកាត Sodexo របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

សម្រាប់ជំនួយបន្ថែមជាមួយកាត Sodexo របស់អ្នក អ្នកអាច៖

1. ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Sodexo តាមទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល
2. ស្វែងរកព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រ Sodexo
3. ពិគ្រោះជាមួយនិយោជករបស់អ្នកអំពីការប្រើប្រាស់កាត Sodexo