ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಏಕ-ಹಂತದ IVR ಮೆನುವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ ಏಕ-ಹಂತದ IVR ಮೆನುವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಘಟಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಮಾಡಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಈ ಉಪಕರಣದೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಅನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸರಳಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಹೇಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ BlueJeans ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಹಂತದ IVR ಮೆನುವನ್ನು ರಚಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಕರೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು.

– ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ➡️ ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಏಕ ಹಂತದ IVR ಮೆನುವನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು?

• ಹಂತ 1: ನಿಮ್ಮ BlueJeans ಖಾತೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
• ಹಂತ 2: ಎಡಭಾಗದ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ "ನಿರ್ವಹಣೆ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
• ಹಂತ 3: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ "IVR" ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
• ಹಂತ 4: ಹೊಸ IVR ಮೆನುವನ್ನು ರಚಿಸಲು "ಮೆನು ಸೇರಿಸಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
• ಹಂತ 5: ಏಕ-ಹಂತದ IVR ಮೆನುವಿಗಾಗಿ ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಹೆಸರನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
• ಹಂತ 6: ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ "ಮಾರಾಟಕ್ಕಾಗಿ, 1 ಅನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ" ಅಥವಾ "ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ, 2 ಒತ್ತಿರಿ."
• ಹಂತ 7: IVR ಮೆನು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿ.
• ಹಂತ 8: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ರಚಿಸಲಾದ IVR ಮೆನುವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.
• ಹಂತ 9: ಅನುಗುಣವಾದ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ IVR ಮೆನುವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರಗಳು

1. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಹಂತದ IVR ಮೆನು ಎಂದರೇನು?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಹಂತದ IVR ಮೆನುವು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವಿಭಿನ್ನ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಫೋನ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

2. BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು, ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

1. ನಿಮ್ಮ BlueJeans ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಿ.
2. ಆಡಳಿತ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ.
3. "IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

3. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಹಂತದ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಯಾವುವು?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಹಂತದ IVR ಮೆನುವಿಗಾಗಿ ಸಂರಚನಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಸೇರಿವೆ:

1. ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್.
2. ಸಮ್ಮೇಳನಗಳು, ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಇಲಾಖೆಗಳಿಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ಡಯಲಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು.
3. IVR ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯದ ಸಂರಚನೆ.

4. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗೆ ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು:

1. BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
2. "ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಬಳಸಿ ಅಥವಾ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಆಡಿಯೊ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ.

5. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ಡಯಲಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುವುದು?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ಡಯಲಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲು:

1. BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
2. "ಡಯಲಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ವಿಭಾಗಗಳಂತಹ ಡಯಲಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

6. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ನಾನು ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದೇ?

ಹೌದು, ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ನೀವು ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು:

1. BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
2. "ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. IVR ಮೆನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

7. BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಹೌದು, ನೀವು BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು:

1. BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
2. "ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಸಂಪಾದಿಸಿ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ.

8. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಐವಿಆರ್ ಮೆನುವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನಾನು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು?

IVR ಮೆನುವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು:

1. ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಮೆನು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ಲೇ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
2. ಮರುನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅನುಗುಣವಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿ.
3. ಎಲ್ಲವೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿವಿಧ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ.

9. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಕರೆ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಸಾಧನವಿದೆಯೇ?

ಹೌದು, ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್ IVR ಮೆನುವಿಗಾಗಿ ಕರೆ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

1. ನಿಮ್ಮ BlueJeans ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ವರದಿಗಳು ಅಥವಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
2. ನೀವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಬಯಸುವ IVR ಮೆನುವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
3. ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣ, ಕಾಯುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.

10. ಬ್ಲೂಜೀನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನು ಸೆಟಪ್‌ಗಾಗಿ ನಾನು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯಬಹುದು?

BlueJeans ನಲ್ಲಿ IVR ಮೆನುವನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ:

1. BlueJeans ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
2. ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಬಳಸಿ.
3. BlueJeans ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಕರೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.