ನೀವು eBay ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯ ಇಬೇ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೇಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು. ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, eBay ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ಅದು ಅನುಚಿತ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ಸಂದೇಶಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ರಶೀದಿಗಳಂತಹ ಬಳಕೆದಾರರ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ ನಡವಳಿಕೆಯ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ ನಂತರ, ಘಟನೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಔಪಚಾರಿಕ ದೂರನ್ನು ನೀವು eBay ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

– ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ➡️ eBay ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೇಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು

eBay ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೇಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು

• ನಿಮ್ಮ eBay ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ: ವರದಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ನೀವು ನಿಮ್ಮ eBay ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಬೇಕು.
• ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ: ನೀವು ಲಾಗಿನ್ ಆದ ನಂತರ, ನೀವು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
• "ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ: ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ "ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
• "ಇತರೆ" ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪಾಪ್-ಅಪ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ, ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು "ಇತರೆ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ.
• ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ವಿವರಗಳು: ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.
• Adjunta pruebas: ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಂತಹ ಯಾವುದೇ ಪುರಾವೆಗಳು ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅವುಗಳನ್ನು ವರದಿ ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಿ.
• ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ: ನೀವು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಸೂಕ್ತವಾದ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
• ದೂರಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: eBay ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ.

ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರಗಳು

eBay ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

eBay ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು?

1. ನಿಮ್ಮ eBay ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ.
2. ನೀವು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ.
3. "ಈ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ವರದಿಗೆ ಕಾರಣವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.

eBay ನಲ್ಲಿ ಯಾವ ರೀತಿಯ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು?

1. ವಂಚನೆ ಅಥವಾ ವಂಚನೆಗೆ ಯತ್ನಿಸಲಾಗಿದೆ.
2. ನಕಲಿ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ವಸ್ತುಗಳು.
3. ಅನುಚಿತ ನಡವಳಿಕೆ ಅಥವಾ ಕಿರುಕುಳ.
4. ನಿಷೇಧಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಂತಹ eBay ನ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ.

eBay ನಲ್ಲಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಏನು?

1. ನೀವು eBay ನಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
2. "ಲೇಖನವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ವರದಿಗೆ ಕಾರಣವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
4. ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ವರದಿಯನ್ನು eBay ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ.

ನನಗೆ ಖಾತೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ eBay ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದೇ?

1. ಇಲ್ಲ, ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಕ್ರಿಯ eBay ಖಾತೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
2. ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಉಚಿತ ಮತ್ತು ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
3. ನೀವು ಖಾತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ ನಂತರ, ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕವೆನಿಸುವ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು.

eBay ನಲ್ಲಿ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಏನು?

1. ಎಲ್ಲಾ eBay ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಸುಭದ್ರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ.
2. ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ನಕಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾರಾಟದ ವಿರುದ್ಧದ ಹೋರಾಟಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿ.
3. ಅನೈತಿಕ ಅಥವಾ ಮೋಸಗೊಳಿಸುವ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಂದ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.

ವರದಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ eBay ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಎಷ್ಟು?

1. ವರದಿಯ ತೀವ್ರತೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದೂರುಗಳ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಬದಲಾಗಬಹುದು.
2. eBay ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ.
3. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಲು ವರದಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ನಾನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವರದಿಯ ಫಲಿತಾಂಶದ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಾನು ಪಡೆಯುತ್ತೇನೆಯೇ?

1. ಹೌದು, ನಿಮ್ಮ ವರದಿ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು eBay ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
2. ನಿಮ್ಮ ಅಧಿಸೂಚನೆ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ eBay ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು.
3. ನಿಮ್ಮ ವರದಿಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನೋಡಲು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ eBay ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ನಾನು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ನನಗೆ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ ಎಂದು eBay ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದೇ?

1. ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುವಿನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
2. ನಿಮಗೆ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು eBay ನಲ್ಲಿ "ಐಟಂ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ" ಅಥವಾ "ವಿವರಿಸಲಾದಂತೆ ಐಟಂ ಇಲ್ಲ" ಎಂಬ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ತೆರೆಯಬಹುದು.
3. eBay ನ ಪ್ರಕರಣ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಔಪಚಾರಿಕ ವರದಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

eBay ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಗಳಿವೆಯೇ?

1. ಹೌದು, ವರದಿ ಮಾಡಿದ ಬಳಕೆದಾರರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಅವರ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವಂತಹ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು eBay ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
2. ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳು ವರದಿಯಾದ ನಡವಳಿಕೆಯ ತೀವ್ರತೆ ಮತ್ತು ಆವರ್ತನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.
3. ವರದಿ ಮಾಡಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅವರ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ದಂಡ ವಿಧಿಸಬಹುದು.

ವರದಿಯಾದ ಬಳಕೆದಾರರು ನನ್ನನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದನ್ನು ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿದರೆ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

1. ವರದಿಯಾದ ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ತಕ್ಷಣವೇ eBay ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
2. ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಸಂದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಅನುಚಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪುರಾವೆಗಳಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
3. ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು eBay ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.