- 갤럭시 S25 울트라의 초광각 렌즈(0.6배)에 흔들림과 기계음이 발생할 수 있는 결함이 있을 수 있습니다.
- 이러한 오류로 인해 초점을 제대로 맞추지 못하고, 처음 사용했을 때부터 장치의 사진 촬영 경험에 영향을 미칩니다.
- 삼성은 아직 공식적인 해결책을 제시하지 않았지만, 공인 서비스 센터에서는 해당 문제의 원인을 하드웨어 문제로 확인했습니다.
- 카메라 모듈을 교체하는 것이 유일하게 효과적인 해결책으로 보이며, 사용자는 이에 대한 보증을 기대할 수 있습니다.
El 갤럭시 S25 울트라, 삼성의 최신 플래그십 출시, 고급 사진 기능으로 주목을 받았지만 모든 것이 처음 보기에 완벽해 보이는 것은 아닙니다. 여러 사용자가 특히 0.6배 줌 모드를 사용할 때 이 기기의 새로운 초광각 렌즈와 관련하여 우려되는 경험을 공유하기 시작했습니다.
문제는 다음과 같은 형태로 나타납니다. 뚜렷하게 들리는 기계 소음과 함께 강렬한 진동이 발생합니다. 광학 안정화 시스템의 정상적인 동작과는 거리가 먼 것. 이 상황은 접근 방식에 심각한 영향을 미칩니다. 이러한 조건에서는 센서를 실제로 사용할 수 없게 만듭니다..
초광각 카메라는 어떻게 되나요?
다양한 기술 포럼부터 공식 Samsung 지원 채널까지 이 문제에 대한 증언이 점점 쌓이고 있습니다. 대부분의 사람들은 결함이 전화기를 상자에서 꺼낸 순간부터 나타난다고 지적합니다. 이는 사용이나 실수로 떨어뜨려 발생한 손상이 아닙니다.. 미국, 유럽, 인도의 사용자들도 비슷한 보고를 했습니다.
영향을 받은 사람들이 게시한 영상에는 다음과 같은 내용이 나와 있습니다. 카메라 모드를 0.6배로 활성화하면 센서가 격렬하게 진동하고 금속성 덜거덕 소리가 납니다. 또한 체계적으로 초점을 맞추지 못하는 경우도 있습니다. 어떤 사람들은 아무런 충격도 발생하지 않았음에도 불구하고 그 움직임의 수준을 내부에 충격을 받은 장치의 움직임과 비교합니다. 또한, 다음에 대한 정보를 찾고 있다면 문제가 있는 웹캠, 유용한 정보를 찾을 수 있을지도 몰라요.
이를 해결하기 위해 S25 Ultra 소유자는 다음과 같이 시도했습니다. 재부팅부터 카메라 앱 캐시나 데이터 삭제까지 시도했지만 아무런 개선이 없었습니다. 모든 것은 우리가 직면하고 있는 사실을 가리킨다 프로그래밍 오류가 아닌 물리적 오류 또는 제대로 구현되지 않은 업데이트.
삼성의 솔루션이 없는 경우, 일부 사용자는 해당 브랜드의 공인 서비스 센터를 방문하기로 결정했습니다. 기술자들은 여러 사례에서 문제의 근원이 카메라 모듈의 하드웨어 결함에 있다는 것을 확인했으며, 이를 수정하려면 카메라를 완전히 교체해야 했습니다.
한 사용자는 자신의 기기를 공식 기술 서비스로 가져간 후 단말기의 모든 카메라 모듈이 교체되었으며 이러한 조치 후 잘못된 행동이 완전히 사라졌습니다. 다른 사람들도 비슷한 경험을 공유하며 이것이 공장의 영향을 받은 일련의 단위라는 가설을 강화했습니다.
지금까지 삼성은 이 문제에 대해 공식 성명을 발표하지 않아, 아직 이 문제를 겪지 않았지만 앞으로 발생할 수 있다는 우려를 표하는 사람들이 늘고 있다. 지금까지 유일한 해결책은 보증을 적용하는 것 같았는데, 다행히도 모든 Galaxy S25 Ultra 기기는 구매 후 XNUMX년 동안 보증을 받을 수 있습니다.
삼성 갤럭시 S25 울트라를 사용하는 경우 어떻게 해야 하나요?
당신도 영향을 받은 사람 중 하나라면, 일반적인 권장 사항은 가능한 한 빨리 Samsung 공인 기술 센터에 문의하는 것입니다. 이미 효과가 없는 것으로 입증된 자체 해결 방법에 시간을 낭비하지 마세요. 0.6배 줌을 강제로 사용하려고 하거나, 문제가 사라질 것이라는 희망으로 기기를 조작하면 실제로는 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.
다양한 포럼에서 다음과 같은 주장이 제기되었습니다. 비디오로 실패를 문서화하다 수리를 진행하기 전에 기술 서비스로 관리를 원활하게 하기 위해. 문제가 악화되거나 나중에 적절한 시기에 연락하기 어려워지면 지원 범위가 복잡해질 수 있으므로 지원팀에 연락하는 것을 미루지 않는 것이 좋습니다.
이는 아마도 제조상의 결함일 것이므로, 삼성은 사용자에게 추가 비용 없이 교체를 처리해야 합니다.결함이 있는 부품을 교체하거나 필요한 경우 새 단자를 제공하는 방식입니다. 일부 고립된 사례에서는, 특히 카메라 고장으로 인해 휴대폰에 두 개 이상의 이상이나 손상이 있는 경우 이 마지막 옵션이 적용되었습니다.
이 상황은 갤럭시 S25 울트라의 새로운 초광각 센서의 신뢰성에 의문을 제기합니다. 이전 모델에 비해 눈에 띄는 개선 사항 중 하나로 광고되었던 핵심 구성 요소입니다. Galaxy S25 Ultra의 초광각 렌즈에서 비정상적인 동작이 발생한다는 보고가 꾸준히 접수되고 있으며, 많은 경우 첫 사용부터 과도한 진동, 덜거덕거리는 소음, 불규칙한 초점 조정 현상이 나타난다고 합니다.
재부팅이나 캐시 삭제 등의 방법으로 문제를 해결하려는 시도는 효과가 없었고, 공인 센터에서는 해당 문제가 하드웨어 오류라고 확인했습니다. 삼성은 아직 공식적인 해결책을 제시하지 않았지만, 기술 지원을 통해 보증 기간 내에 결함이 있는 모듈을 교체해 주고 있으며, 이는 현재로선 문제를 해결할 수 있는 유일한 효과적인 방법입니다.
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