차단되거나 거부된 Microsoft 계정을 단계별로 복구하는 방법

¿차단되거나 거부된 Microsoft 계정을 복구하는 방법은 무엇입니까? Microsoft 계정이 잠기거나 로그인 요청이 거부되면 최대한 빨리 문제를 해결하고 싶은 마음이 들고 불안해지는 것은 당연합니다. 다행히 여러 가지 해결책이 있으며, 올바른 정보를 활용하면 생각보다 빨리 계정 잠금을 해제할 수 있습니다. 이 가이드에서는 모든 공식 옵션, 가장 일반적인 메시지의 의미, 그리고 각 경우에 안전하고 쉽게 다시 로그인하는 방법을 설명합니다. 목표는 최소한의 번거로움으로 계정을 다시 제어하는 ​​것입니다..

Microsoft는 의심스러운 활동으로 인한 일시적인 차단, 양식 제출 후 거부 또는 자발적인 폐쇄로 인해 문제가 발생하는 경우 잠금을 해제하고 액세스를 다시 얻기 위한 특정 도구를 제공합니다. 보안 코드, 로그인 도우미, 복구 양식, 지원팀에 문의하는 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.SMS를 받지 못하거나 "사용 한도 초과"와 같은 경고가 표시되는 경우 어떻게 되는지와 같은 실질적인 세부 정보를 포함합니다.

Microsoft에서 계정을 차단하거나 거부하는 이유는 무엇입니까?

차단은 로그인 시도의 비정상적인 급증, 이상한 사용 패턴 또는 규칙을 준수하지 않는 징후 등 시스템이 위험으로 감지하는 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다. OneDrive에서 "현재 계정을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되는 경우 일반적으로 비정상적인 트래픽, 의심스러운 활동 또는 서비스 계약/행동 강령 위반 가능성이 있기 때문입니다..

일련의 시도가 실패하면(때로는 귀하의 주소를 아는 제3자에 의해) 일시적으로 액세스를 차단하는 보호 메커니즘이 작동합니다. 이러한 차단 기능은 사기나 남용으로부터 정보를 보호하지만, 단기적으로는 불편할 수 있습니다..

특정한 경우, 검증 결과가 일치하지 않거나 선택한 방법과 관련된 위험 징후가 있는 경우 회수 프로세스에서 거부가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어, 시스템은 과도하게 요청된 코드나 의심스러운 것으로 표시된 번호에서 온 코드를 거부할 수 있습니다..

계정 상태를 확인하거나 다시 활성화하려면 감지된 문제에 따라 안내하는 특정 재설정 페이지가 있습니다. 공식 도구를 사용하면 성공 가능성이 높아지고 Microsoft의 검토 프로세스가 빨라집니다..

Outlook.com 생태계에서는 가끔 특이한 로그인 메시지와 함께 이메일이 일시적으로 잠긴 것을 볼 수 있습니다. 그런 경우에는 잠금 해제 프로세스를 시작하는 버튼이 있습니다. 코드를 입력하거나 비밀번호를 변경한 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제를 진단하고 상위 단계로 진행할 수 있는 다른 방법이 있습니다..

보안 코드를 이용한 빠른 잠금 해제(권장 방법)

가능하다면 직접적인 방법을 선택하세요. 코드를 요청해서 온라인에 입력하는 것이 보통 가장 빠른 방법입니다. 보안 코드는 10분 후에 만료됩니다.따라서 처리 중에 장치가 만료되는 것을 방지하기 위해 장치를 가까이에 두십시오.

SMS를 받으려면 휴대폰을 Microsoft 계정에 연결할 필요가 없습니다. 문자 메시지를 수신하는 모든 번호, 심지어 친구나 동료의 번호라도 허용됩니다.시스템은 해당 번호를 사용하거나 공유하지 않으며 임시 코드에만 사용합니다.

코드를 요청할 때 "사용 한도를 초과했습니다"라는 메시지가 표시되면 두 가지 원인이 있을 수 있습니다. 해당 번호는 짧은 시간 내에 너무 많이 사용되었거나 Microsoft에서 해당 휴대폰에 대해 이상한 점을 감지했습니다.그런 경우, 잠시 기다리거나 전화번호를 변경하거나 Authenticator 앱을 사용하여 코드를 생성하세요.

코드를 올바르게 입력하면 일반적으로 잠금 해제를 완료하기 위해 비밀번호를 강제로 변경하라는 메시지가 표시됩니다. 강력한 비밀번호로 업데이트하고, 다시 접근하면 대체 검증 방법을 설정하세요. 미래의 비상 상황에 대비하여.

인증 코드 문제 해결

SMS가 도착하지 않거나 한도 오류가 계속 나타나는 경우 몇 가지 기본 변수를 확인해야 합니다. 먼저, 입력한 번호가 올바르고 작동하는지 확인하세요.그리고 메시징 범위/서비스가 활성화되어 있어야 합니다.

몇 분 안에 같은 휴대전화를 반복적으로 사용하면 시스템에서 일시 중지를 시행하여 남용을 억제합니다. 적당한 시간 동안 기다린 후 다시 시도하거나 다른 번호를 사용하세요.기억하세요: 해당 휴대전화는 등록되지 않으며 제3자와 공유되지 않습니다.

이러한 장애물을 극복하는 또 다른 옵션은 SMS에 의존하지 않고 코드를 생성하는 Microsoft Authenticator입니다. 이 앱은 휴대폰에서 무료로 사용할 수 있으며, 모바일 네트워크에 장애가 발생할 경우 인증 속도를 높여줍니다..

네트워크 및 브라우저 문제도 영향을 미칩니다. 다른 연결(액세스 포인트, 홈 네트워크)을 사용해 보세요. VPN/프록시를 비활성화하거나 브라우저를 변경하거나 개인 모드를 사용하세요. 새로운 코드를 요청하기 전에.

여러 번 테스트하고 숫자를 바꿔도 오류가 지속된다면, 해당 사례에서는 코드로 잠금 해제하는 것이 불가능할 수 있습니다. 이런 경우에는 복구 양식을 작성하거나 기술 지원팀에 사례를 제출하세요. 그러면 수동으로 검토할 수 있습니다.

로그인 도우미 도구: 가이드 진단

Microsoft에는 액세스 상황을 자동으로 분석하는 마법사가 있습니다. 이 서비스는 로그인에 사용하는 이메일이나 휴대전화 번호만 묻고, 데이터를 확인하여 문제가 있는지 알려줍니다..

문제가 감지되면 해결 방법을 구체적으로 알려주고, 문제가 없는 경우 해당 사례에 따라 스스로 해결할 수 있는 방법을 안내합니다. 이 도우미는 Outlook.com에서 계정이 일시적으로 잠겼을 때 특히 유용합니다..

게다가 이메일 플랫폼은 항상 관련 콘텐츠에 대한 빠른 접근을 제공합니다. "참조" 섹션에는 "내 Outlook.com 계정이 해킹당했습니다" 또는 지원을 받는 방법과 같은 단서가 포함되어 있는 경우가 많습니다.침입이 의심될 때 매우 유용합니다.

도우미와 코드를 사용한 후에도 여전히 로그인할 수 없다면, 좀 더 철저한 확인 절차를 거쳐야 합니다. 그 시점에서 Microsoft 계정 복구 양식이 핵심입니다..

계정 복구 양식: 올바르게 준비하고 작성하는 방법

필드를 채우기 전에 로그인 도우미가 문제를 더 빨리 해결할 수 있는지 고려해 보세요. 이 양식은 원래부터 더 길었습니다. 진정한 소유자만이 아는 데이터를 확인하려고 시도했기 때문입니다.그러므로 미리 준비하는 것이 가장 좋습니다.

1) 가지다 작동하는 대체 이메일신청서에 대한 업데이트가 전송되는 주소이므로 접근 가능한 주소가 필요합니다. 가족 구성원의 이메일 주소를 포함하여 활성 이메일 주소를 사용하거나 outlook.com에서 임시 이메일 주소를 만들 수 있습니다. 로그인 화면에서(옵션 "만들기").

2) 정보 준비: 계정에서 사용한 Microsoft 서비스(Outlook.com, OneDrive, Xbox 등)에 대한 세부 정보를 수집합니다. 제공하는 데이터가 많을수록 검증 가능성이 커집니다.가능한 한 자세하게 모든 질문에 답해 주세요.

답변이 확실하지 않은 경우 다음을 추정해 보세요. 틀린 답변은 점수를 차감하지 않습니다.그리고 "추가" 옵션이 나타나면 추가 정보를 포함할 수 있는 기회를 잡으세요.

3) 어디서, 어떤 기기에서: 가능하다면, 이전에 해당 계정에서 사용했던 컴퓨터와 위치에서 양식을 작성하세요. (귀하의 집이나 사무실) 시스템이 이를 인식하고 귀하의 점수에 점수를 추가하기 때문입니다.

4) 일반적인 링크 및 메시지: "계정 복구 양식"에 액세스할 때 입력 오류가 있거나 해당 사용자가 더 이상 활성화되지 않은 경우 "입력한 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 계속하기 전에 주소와 철자를 다시 한 번 확인하세요..

양식을 제출하면 Microsoft에서 해당 정보를 검토하여 약 24시간 이내에 귀하가 제공한 운영 이메일 주소로 답변드립니다. 결과는 긍정적(검증됨)이거나 부정적(검증되지 않음)일 수 있습니다. 첫 번째 라운드에서요.

계정을 확인할 수 없더라도 포기하지 마세요. 하루에 최대 두 번까지 다시 시도할 수 있습니다.만약 그들이 그것을 확인했다면, 그들은 동일한 연락처 이메일을 사용해서 재진입 지침을 보낼 것입니다.

안으로 들어간 후에는 보안을 강화하는 것이 필수입니다. Microsoft의 가이드라인을 참조하여 추가 확인 방법과 업데이트된 복구 옵션을 통해 계정을 안전하게 보호하세요..

Outlook.com이 일시적으로 차단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

Outlook.com에서는 드물게 활동이 급증하면 거의 자동으로 임시 차단이 실행됩니다. 잠금 해제 프로세스를 시작하는 버튼이 표시되고 코드나 비밀번호 변경을 요청합니다. 프로세스를 완료합니다.

해당 방법으로 계정 잠금을 해제할 수 없는 경우 "Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우" 가이드를 참조하세요. 대체 경로와 보완적인 진단 권장 사항을 찾을 수 있습니다. 뿌리 깊은 사건의 경우.

Outlook.com의 관련 섹션에서는 종종 "내 Outlook.com 계정이 해킹당했습니다", Microsoft Authenticator 다운로드 및 특정 지원을 받는 방법과 같은 내용을 언급합니다. 무단 접근이 의심되거나 안정적인 2FA가 필요한 경우 이러한 리소스는 실용적인 리소스입니다..

인터페이스 내에서 Outlook.com 지원을 받으려면 메뉴 표시줄에서 도움말을 클릭하고 질문을 설명하세요. 셀프 도움말로 문제가 해결되지 않으면 아래로 스크롤하여 "추가 도움이 필요하신가요?"로 이동한 다음 "예"를 선택하세요. 로그인이 불가능한 경우, 다른 연락 방법을 통해 상황을 설명하실 수 있습니다..

Microsoft 온라인 지원(채팅)에 문의하는 방법

공개 포럼이 계정 보안에 개입할 수 없기 때문에 직접적인 지원이 필요한 사고도 있습니다. 공식 지원 채팅에는 차단 또는 거부 사례를 검토할 수 있는 도구와 권한이 있습니다. 스스로 잠금 해제되지 않습니다.

어떤 개인 계정이든 사용하여 연락을 시작할 수 있습니다(주 계정에 접근할 수 없는 경우 새 계정을 만드는 것도 가능합니다). 기업 또는 학교 계정은 이 절차에 적합하지 않습니다.따라서 개인 MSA를 가지고 참여하시기 바랍니다.

추천 여행 일정: 연락처 페이지로 가서 질문 상자에 "MSA"를 입력하고 "도움말 받기"를 클릭한 다음 "기술 지원팀에 문의하려면 로그인하세요"를 클릭하세요. 안으로 들어가면 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하세요., 확인합니다.

연결을 종료하려면 "브라우저에서 지원 담당자와 채팅"을 선택하고 사례를 자세히 설명하세요. 지원은 해당 지역의 영업 시간 동안만 제공되며, 연중무휴 24시간 운영되지는 않습니다.그러니 그 시간대에 연락하도록 노력하세요.

온라인 채팅이 과부하 상태인 경우, 나중에 또는 다른 시간에 다시 시도해 보세요. 끈기가 중요하기 때문에 상담원이 귀하 계정의 실제 상태를 확인하고 복잡한 잠금을 해제할 수 있습니다..

폐쇄 또는 삭제된 계정: 재활성화 기간

만약 본인이 계정을 폐쇄한 경우, 시스템은 귀하가 마음을 바꿀 수 있는 기회를 제공합니다. 계정을 다시 열 수 있는 유예 기간은 30일 또는 60일입니다.그 기간이 지나면 영구적으로 삭제됩니다.

마감일 내에 다시 열려면 account.microsoft.com으로 이동하여 해당 자격 증명으로 로그인하세요. 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시되고, 검증 후 계정이 다시 활성화됩니다. 귀하의 구독, 프로필 및 이전 콘텐츠(Xbox 게이머태그, 점수, 구매 등)를 포함합니다.

다시 열 수 없는 경우: 30/60일 기간이 만료되었거나 마지막으로 로그인한 후 2년 이상이 지났을 수 있습니다. 24개월 동안 활동이 없으면 계정이 자동으로 삭제되며 복구할 수 없습니다..

시스템에서 사용자 이름이 더 이상 작동하지 않는다고 표시하는 경우, 해당 메시지에 대한 구체적인 가이드를 참조하세요. 해당 메시지는 식별자 상태가 변경되었거나 더 이상 시스템에 존재하지 않음을 의미합니다.그리고 대안이 필요할 겁니다.

자세한 내용을 알아보려면 Microsoft 웹사이트에서 "Microsoft 계정을 닫는 방법", "로그인하는 방법", "주소가 Microsoft 계정인지 확인하는 방법"과 같은 참조 자료를 찾을 수 있습니다. 이는 정책 및 상태를 명확히 하는 보충 문서입니다. 특정한 잠금 해제를 넘어서.

전화가 없거나 이전 세부 정보를 기억하지 못하는 경우

흔한 사례로는 관련 번호를 잃어버리거나 몇 년 전에 요청했던 데이터(예: 게이머태그 또는 첫 번째 비밀번호)를 기억하지 못하는 경우가 있습니다. 그래도 기동의 여지는 있다 이러한 권장 사항을 따르면 됩니다.

먼저, SMS 메시지를 받을 수 있는 다른 휴대전화(신뢰하는 사람)의 코드를 사용해 잠금 해제를 시도해 보세요. 해당 번호는 귀하의 계정에 연결되지 않으며 코드는 10분 후에 만료됩니다.그래서 그것은 특정한 검증에만 사용됩니다.

SMS 방법이 실패하면 다음을 시도하세요. Microsoft Authenticator 대체 코드를 생성합니다. 앱을 설정하려면 초기 준비가 필요할 수 있지만, 일단 실행되고 나면 많은 병목 현상을 피할 수 있습니다. 문자 메시지로.

복구 양식에서는 가능한 한 많은 정보를 제공하세요. 사용했던 다른 이메일, 연결된 서비스에 대한 정보, 대략적인 날짜, 일반적인 위치 등입니다. 실수가 당신에게 불리하게 작용하지 않는다는 것을 기억하세요. 더 많은 맥락을 제공할수록 더 좋습니다..

기술 환경을 최적화하세요. 기기나 브라우저를 변경하고, 개인 모드를 사용하고, VPN/프록시를 비활성화하고, 인프라 관련 차단이 의심되는 경우 네트워크를 전환하세요. 때로는 간단한 상황 변화만으로도 시스템이 사용자를 인식할 수 있습니다..

그럼에도 불구하고 잠금 해제가 불가능한 경우(예: 2FA가 활성화되어 있고 두 번째 요소를 검증하지 않아 양식이 즉시 거부된 경우) 채팅 지원팀에 문의하세요. 그들은 귀하의 구체적인 사례를 연구할 수 있는 내부 도구와 권한을 보유하고 있습니다..

자주 받는 메시지와 알림: 해석 방법

코드를 요청할 때 "사용 한도 초과"라는 메시지가 표시되는 경우: 짧은 시간 내에 해당 휴대전화에서 너무 많은 요청이 발생했거나 의심스러운 활동이 감지되었음을 나타냅니다. 해결책: 기다리거나, 번호를 변경하거나, 인증기를 사용하세요. 다시 시도하기 전에.

OneDrive에서 "현재 계정을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되는 경우: 이는 비정상적인 트래픽, 드문 활동 또는 규칙 위반 가능성일 수 있습니다. 재설정 페이지에서 상태를 확인하고 지침을 따르세요. 화면에 제공됨.

"입력한 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다.": 정확한 주소와 철자를 확인하고 "내 사용자 이름과 비밀번호가 작동하지 않습니다." 가이드를 참조하세요. 해당 경고는 입력 오류나 식별자 변경으로 인해 발생할 수 있습니다..

로그인 시도 횟수가 너무 많아 차단됨: 제3자가 귀하의 이메일을 반복적으로 시도하여 보안 메커니즘이 작동했을 수 있습니다. 검증 채널을 통해 접속하고, 접근 권한을 회복하면 2FA 및 대체 방법을 강화하세요. 미래의 남용을 방지하기 위해.

추가 도움을 요청하는 시기와 방법

도우미, 코드, 양식을 모두 사용해도 문제가 해결되지 않으면 고급 지원을 요청해야 합니다. Outlook.com 영역의 경우 인터페이스 자체(도움말)에서 옵션을 찾을 수 있으며 일반 지원 경로도 있습니다. 계정 및 청구를 위해.

구독 및 계정에 대한 추가 도움말을 보려면 "계정 및 청구 도움말" 섹션을 확인하세요. 스스로 해결하는 방법으로는 충분하지 않다면 "기술 지원팀에 문의" 옵션을 사용하여 해당 채널로 연결해 주세요..

Outlook.com 커뮤니티에서도 비슷한 경험을 공유할 수 있지만, 포럼 담당자는 계정 보안에 직접 개입할 수 없습니다. 그들의 역할은 당신을 올바른 채널로 안내하고 가장 효과적인 단계를 확인하는 것입니다..

채팅을 일시적으로 이용할 수 없거나 지연이 발생하는 경우 나중에 다시 시도해 주세요. 영업 시간 내 다른 시간대에 시도하면 일반적으로 서비스가 잠금 해제됩니다.특히 수요가 가장 많은 시기에요.

액세스 권한을 회복한 후의 모범 사례

보안 데이터를 업데이트하고 강화하세요: 대체 이메일, 복구 전화번호, 2FA 방식(인증자 포함). 더 안정적인 경로를 이용할수록, 앞으로 막힘을 겪을 가능성은 줄어듭니다..

최근 활동을 검토하고 알 수 없는 기기에서는 로그아웃하세요. 침입이 의심되는 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 로그인 알림을 활성화하세요. 뭔가 특이한 것을 즉시 알아내다.

특히 짧은 시간 동안 동일한 휴대폰에서 코드 요청이 급증하는 것을 방지하여 자동 장벽이 트리거되는 것을 방지하세요. 필요한 경우 대체 검증 방법을 사용하고 코드의 백업 사본을 저장하세요. 사용 가능한 경우.

OneDrive나 다른 연결된 서비스를 관리하는 경우 액세스가 작동하고 제한이 없는지 확인하세요. "현재 이용할 수 없습니다"와 같은 메시지가 표시되면 상태/재설정 페이지로 돌아가세요. 그리고 지시를 따릅니다.

이러한 공식적인 경로와 몇 가지 실용적인 요령을 활용하면 미치지 않고도 거의 모든 막힘이나 거부에서 벗어날 수 있습니다. 보안 코드부터 시작하여 진단 도구를 사용하고 최대한 자세한 내용으로 양식을 작성한 후 필요한 경우 지원 채팅으로 전달하세요.그리고 계정 접근 권한을 다시 얻은 후에는 여러 가지 확인 방법을 사용하여 계정을 보호하는 것이 이런 일이 다시 발생하지 않도록 방지하는 가장 좋은 방법입니다.