- Outlook에서 첨부 파일에 접근할 수 없는 문제와 이메일이 배달 중 거부된 문제는 서로 다른 문제입니다.
- Outlook 웹 및 새로운 Outlook에서 .msix 및 .msixbundle 파일의 기본 차단 기능은 2026년 11월부터 시행될 예정입니다.
- 설치 프로그램의 이름을 변경한다고 해서 설치가 보장되는 것은 아닙니다. Microsoft Defender는 확장자 외에도 파일 형식을 식별할 수 있습니다.
- Level1Remove는 기존 Outlook의 진단 기능에 속하며, MSIX에 대해 발표된 변경 사항은 Exchange Online 정책을 통해 관리됩니다.
Outlook에서 첨부 파일을 열려고 하면 보안 경고가 나타납니다. 또는 발신자는 파일을 보냈다고 주장하지만 메시지가 도착하지 않을 수도 있습니다. 두 상황 모두 같은 문제처럼 보이지만, 제어 방식이 다르기 때문일 수 있습니다. 그리고 서로 다른 해결책이 필요합니다.
Outlook은 보안 위험으로 인해 특정 파일 형식에 대한 액세스를 제한합니다. Exchange Online 및 Microsoft Defender 정책도 비즈니스 계정에 적용될 수 있습니다. Windows에서 파일을 압축, 이름 변경 또는 수정하기 전에 해당 문제를 조사하는 것이 좋습니다. 어느 시점에서 차단되는 건가요?.
먼저, "파일 잠금"이 무엇을 의미하는지 파악하십시오.
무슨 일이 일어나는지 정확히 주의 깊게 살펴보세요. 만약 메시지는 보이지만 첨부 파일을 열거나 다운로드할 수 없습니다.Outlook 클라이언트에서 해당 파일 형식을 차단된 파일 형식으로 인식할 수 있습니다. 웹용 Outlook에서는 해당 파일이 열 수 없는 첨부 파일 책갈피로 표시될 수 있습니다.
이메일이 배송되지 않았습니다. 발신자가 오류 알림을 수신하는 경우, 문제는 전송 규칙이나 맬웨어 방지 정책에 있을 수 있습니다. 메시지는 도착했지만 파일이 격리된 것으로 나타나는 경우, 조직의 보안 제어를 검토해야 합니다.
세 번째 유형의 상황은 다음과 같습니다. Outlook에서 일반적인 형식의 첨부 파일을 포함하여 어떤 첨부 파일을 열 때에도 프로그램이 멈추거나 오류가 발생하는 경우입니다. 이 경우에는 프로그램 기능, 계정 또는 인터넷 연결 상태를 점검해야 합니다. 허용되는 파일 확장자 목록을 변경한다고 해서 일반적인 애플리케이션 오류가 해결되는 것은 아닙니다.
2026년 11월에 MSIX 파일은 어떻게 될까요?
마이크로소프트는 다음과 같이 발표했습니다. 2026년 11월 초부터이번 업데이트는 Exchange Online의 OwaMailboxPolicy에서 기본적으로 차단되는 첨부 파일 목록에 .msix 및 .msixbundle 확장자를 추가합니다. 업데이트 배포는 이달 중순까지 완료될 것으로 예상됩니다.
변화는 영향을 미칩니다 웹용 Outlook과 새로운 Windows용 Outlook해당 공지에 따르면, 조직에서 적절한 예외 처리를 하지 않은 경우, 이러한 패키지를 첨부 파일로 보내거나 받는 사용자는 해당 클라이언트에서 패키지를 열거나 다운로드할 수 없습니다. 이는 모든 버전의 Outlook에서 MSIX가 포함된 모든 이메일을 거부한다는 의미는 아닙니다.
MSIX는 Windows 애플리케이션 패키징 형식이며, .msixbundle 파일은 다양한 아키텍처용 패키지를 묶을 수 있습니다. 회사에서 이러한 파일을 합법적으로 사용하더라도 이는 설치 프로그램이므로, 제공자를 확인하고 관리된 경로를 통해 배포하는 것이 좋습니다.
Outlook에서 차단할 수 있는 다른 확장 프로그램
MSIX 파일만 제한되는 첨부 파일은 아닙니다. 웹용 Outlook은 기본적으로 프로그램, 스크립트 또는 구성 파일과 관련된 다양한 확장자를 차단합니다. 예를 들어 다음과 같은 파일들이 있습니다. .exe, .bat, .ps1, .py 또는 .iso적용되는 목록은 고객 및 조직의 정책에 따라 다를 수 있습니다.
파일 크기만 보고 결론을 내리지 마세요. Microsoft 365에는 다른 옵션이 있을 수 있습니다. 하나 이상의 보호층정책은 Outlook에서 열 수 있는 첨부 파일을 제어하며, 맬웨어 방지 필터는 메시지를 거부하거나 격리할 수 있습니다. 따라서 정책에서 특정 파일 확장자를 허용한다고 해서 해당 형식의 모든 파일이 사서함에 도착하는 것은 아닙니다.
파일을 받아야 할 경우 어떻게 해야 할까요?
파일을 알고 있고 받을 예정이라면, 발신자에게 파일을 다른 방법으로 공유해달라고 요청하세요. 저장소 또는 승인된 기업 위치OneDrive나 SharePoint와 같은 서비스에 대한 링크입니다. 링크를 열기 전에 링크를 보낸 사람이 올바른 사람인지, 그리고 접근 권한이 필요한 사람에게만 부여되었는지 확인하십시오.
여러 직원에게 애플리케이션을 배포하려면 IT 팀에 문의하십시오. 관리형 배포 시스템(예: ...)을 사용할 수 있습니다. 마이크로소프트 인튠이 기능을 사용하면 이메일로 받은 첨부 파일을 각 사용자가 직접 설치할 필요 없이, 해당 사용자 또는 장치에 애플리케이션 패키지를 할당할 수 있습니다.
마이크로소프트는 예전 도움말 페이지에서 잠긴 파일을 전송하는 방법으로 압축이나 확장자 변경을 언급했습니다. 오늘날의 비즈니스 환경에 적합한 신뢰할 수 있는 해결책이 아닙니다.다른 필터가 메시지 내용을 검사하거나 전송을 차단할 수 있으며, 회사 정책상 이러한 절차가 금지될 수도 있습니다. 업무에 필요한 파일이라면 형식을 숨기려 하지 말고 승인된 채널을 통해 전달해 달라고 요청하십시오.
관리자가 확인해야 할 사항
첫 번째 단계는 식별하는 것입니다. 해당 직원은 어떤 클라이언트를 사용하나요? 메시지가 사서함에 도착했는데 웹 Outlook이나 새 Outlook에서 첨부 파일에 접근할 수 없다면, 사용자에게 할당된 Outlook 사서함 정책에서 차단 또는 허용된 파일 형식을 확인해야 합니다.
특히 .msix 및 .msixbundle 확장자를 사용하는 조직의 경우, Microsoft는 이러한 첨부 파일을 사용하는 조직에 두 확장자를 모두 추가할 것을 권장합니다. 허용된 파일 형식 11월 출시 전에, 제한된 그룹을 대상으로 변경 사항을 테스트하고 이메일 설치 허용이 회사 보안 정책에 부합하는지 판단하는 것이 좋습니다.
메시지가 거부되거나 격리된 경우 관리자는 담당자에게 문의해야 합니다. 악성코드 방지 정책 및 메일 흐름 규칙Microsoft Defender의 일반 첨부 파일 필터는 파일 이름과 관계없이 실제 파일 형식을 기준으로 작동합니다. 이 필터는 Outlook에서의 액세스 차단과 전송 중 차단을 구분하는 데 도움이 됩니다.
레지스트리를 변경해도 모든 잠금 문제가 해결되지 않는 이유는 무엇일까요?
레지스트리 값은 이전 Outlook 설명서에 나와 있습니다. 레벨1제거 프로그램의 기존 버전에서 특정 첨부 파일을 처리하는 방식을 수정하려면 이 설정을 사용하십시오. 이 설정은 웹용 Outlook 및 새로운 Windows용 Outlook에 영향을 미치는 OwaMailboxPolicy 설정과 혼동해서는 안 됩니다. 차단이 Exchange Online에서 발생한 경우 컴퓨터의 레지스트리를 편집해도 사서함 정책은 변경되지 않습니다.
설정을 변경하기 전에 클라이언트, 오류 메시지 및 관련 보안 계층을 확인하십시오. 이러한 확인을 통해 불필요한 변경을 방지하고 적절한 해결책을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 승인된 채널을 통해 파일을 요청하거나, 정당한 회사 정책을 수정하거나, 확장 프로그램과 관련 없는 Outlook 기술적 오류를 조사할 수 있습니다.
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