수천 명의 사람들이 하루 동안 백만장자가 된 것처럼 믿게 만든 기념비적인 노르웨이 복권 실수

노르웨이의 수천 명의 복권 구매자 하룻밤 사이에 백만장자가 된 메시지를 받은 후, 그들은 몇 시간 만에 기쁨에서 분노로 바뀌었다. 하지만 그 흥분은 오래가지 못했고, 곧 이 모든 것이 예상치 못한 기술적 오류의 결과였다는 사실이 밝혀졌다. Norsk 기울이기, 추첨을 관리하는 국유 회사 Eurojackpot.

이 소식은 북유럽 국가 내부와 외부에서 큰 반향을 불러일으켰습니다. 간단한 컴퓨터 오류로 인해 이처럼 감정의 롤러코스터를 타는 일은 흔치 않습니다. 수만 명이 피해를 입었습니다. 휴가, 주택 개량, 또는 큰 구매를 계획했던 피해 주민들은 곧 다음과 같은 혹독한 현실에 직면해야 했습니다. 가정된 상은 실제로는 신기루에 불과했습니다..

화폐환산 오류: 상금금액을 100으로 곱함

모든 것은 지난 금요일에 시작되었습니다. Norsk 기울이기 추첨 결과를 사용자에게 전달했습니다. Eurojackpot문제는 회사가 받는 상금 금액을 변환하는 과정에서 발생했습니다. 독일의 유로센트 노르웨이 크로네로 변환됩니다. 시스템 오류로 인해 환율 계산 시 100으로 나누는 대신 곱해져서 금액이 인위적으로 부풀려졌습니다. 실제 가치의 최대 100배.

이 실패로 인해 수천 명의 사람들이 다음과 같은 알림을 받았습니다. 엄청나고 완전히 비현실적인 상품일부 사용자는 수백만 달러를 획득했다고 생각하기도 했으며, 실제 금액이 훨씬 낮았음에도 불구하고 앱에서 119.000만 노르웨이 크로네(약 XNUMX만 XNUMX천 달러) 이상의 상금을 본 사람들의 증언도 있었습니다. 크라운 125 개 어떤 경우에는.

이 상황은 회사가 문제 발생을 인지하고 토요일 밤에 금액을 업데이트할 때까지 거의 하루 종일 지속되었습니다. Norsk 기울이기, 잘못된 지불이 이루어진 적이 없습니다따라서 실패는 실제로 자금 이체가 이루어지지 않은 채 잘못된 의사소통으로 국한되었습니다.

Norsk Tipping의 반응, 사과 및 결과

반응은 신속했습니다. 많은 사용자들이 혼란에 대한 좌절감과 분노를 표출했을 뿐만 아니라, 오류를 수정하고 상황을 공개적으로 설명하기 위한 회사의 시의적절한 대응을 비판했습니다. 피해를 입은 사람들 중 일부는 이 소식이 단 몇 시간 만에 계획을 완전히 바꿔놓았다고 말했습니다.

톤제 사그스투엔당시 노르스크 티핑(Norsk Tipping)의 CEO였던 사그스투엔(Sagstuen)은 책임을 인정하고 사용자와 당국에 사과하는 듯했습니다. "많은 분들께 실망을 드려 진심으로 사과드리며, 분노가 터져 나오신 것을 충분히 이해합니다. 저희가 받은 비판은 전적으로 정당합니다. 여러 측면에서 실패가 있었고, 이는 제 책임입니다."라고 사그스투엔은 발표 전 성명에서 밝혔습니다. 취소 불가능한 사임이사회의 긴급 회의 후 지원을 받았습니다. 노르웨이 문화부.

주말에 회사는 사과 메시지를 보냈습니다. 약 47.000명이 영향을 받았습니다. —일부 지역 언론은 훨씬 더 높은 수치를 보도하고 있지만—. 그러나 일부 사용자들은 상황 공식 보고가 늦어지고 제공된 설명이 불충분하다고 비판했습니다.

당국, 스캔들 이후 더 엄격한 통제 요구

이 오류는 고객들뿐만 아니라 노르웨이 정부와 규제 기관에서도 경각심을 불러일으켰습니다. 루브나 자페리문화부 장관은 이 사건을 "완전히 용납할 수 없는" 일이라고 주저 없이 묘사하며 다음과 같이 회상했습니다. Norsk Tipping은 게임 부문에서 합법적인 독점권을 보유하고 있습니다.,포르탄토, 추첨의 보안 및 신뢰성을 보장하는 데 최대한의 책임이 있습니다.. 복권청과 복권국 모두 그들은 무슨 일이 일어났는지 명확히 하기 위해 조사를 시작했습니다. 회사가 현행 규정을 위반했는지 여부를 조사합니다.

Norsk Tipping의 이사회와 새로운 경영진은 내부 프로토콜을 강화하고 IT 시스템을 철저히 검토하겠다고 약속했습니다. 비슷한 실패가 다시 발생하지 않도록 방지베가 스트랜드 부사장은 "우리의 즉각적인 목표는 잃어버린 고객의 신뢰를 회복하고 모든 프로세스에서 최대한의 투명성을 보장하는 것입니다."라고 말했습니다.

기술적 문제와 안정성 문제의 역사

노르웨이 공기업의 신뢰성에 의문을 제기한 사건은 이번이 처음이 아닙니다. 최근 몇 달 동안, Norsk Tipping은 여러 비판의 대상이 되었습니다. 당국과 사용자 모두에 의해 반복되는 기술적 실패 및 추첨 관리 문제해당 기관은 이를 인정했습니다. 지난 1년 동안 "여러 가지 중대한 오류"가 발생했습니다. 내부 통제를 개선하기 위해 프로세스가 검토되고 있습니다.

한편, "하루 만에 백만장자가 된" 일화는 노르웨이 사회와 국제 언론에 들불처럼 퍼져 나갔다. 국가의 복권 시스템을 면밀히 조사했습니다.컴퓨터 오류로 수천 명의 시민이 하룻밤 사이에, 비록 몇 시간 동안이지만, 행운아로 변할 수 있는 상황입니다. 이는 짐 캐리 주연의 영화 "블러드 프린스"에서도 비슷한 일이 일어나는 것을 연상시킵니다.

이 사건은 복권과 도박 게임에서는 강력한 기술 보안 프로토콜과 효과적인 커뮤니케이션 메커니즘을 갖추는 것이 중요하다는 점이 강조되었습니다.이 부문의 조직들이 이러한 시스템을 믿고 희망하는 수백만 명의 사람들에게 영향을 미칠 수 있는 오류를 방지하기 위해 통제를 강화하는 것이 필수적입니다.