Microsoft Store가 열리지 않거나 계속 닫힙니다. 자세한 해결 방법

Microsoft Store가 열리지 않거나, 바로 닫히거나, 설치 버튼이 반응하지 않으면 답답하기 쉽습니다. 다행히 해결책이 있습니다. 대부분의 경우를 해결하는 검증된 방법캐시를 지우고 필수 서비스를 조정하는 것부터 시스템 시간을 확인하거나 애플리케이션을 다시 설치하는 것까지 다양합니다.

여기에 나오는 일부 콘텐츠는 사용자 스레드와 번역된 지원 가이드에서 가져온 것이므로 이 점을 염두에 두세요. 다른 언어에서 따온 표현도 있을 수 있습니다.그럼에도 불구하고, 저희는 가장 효과적인 해결책들을 모두 하나의 가이드로 모았습니다. 난이도별로 정리하고 필요한 경우 경고도 첨부했습니다. 다음 문제에 대한 해결책을 알려드리겠습니다. Microsoft Store가 저절로 열리거나 닫히지 않습니다. 

Microsoft Store를 계속 실행하는 것이 가치 있는 이유

Microsoft Store는 Windows에 소프트웨어와 게임을 설치하는 안전한 게이트웨이입니다. 모든 앱은 Microsoft에서 직접 엄격한 검사를 거치므로 [불분명/불분명 - "읽을 수 없음" 또는 "사용하기 어려움"] ​​위험이 크게 줄어듭니다. 악성 프로그램, 스파이웨어 또는 의심스러운 설치 프로그램 타사 웹사이트에 나타날 수 있습니다.

또한 Windows 10 및 11의 기본 기능인 자동 업데이트, 중앙 집중식 삭제, 계정 동기화 기능을 통합했습니다. 즉, 구매 및 다운로드 내역이 프로필과 연동되어 다음 용도로 사용할 수 있습니다. 생태계의 다양한 기기(PC, 태블릿, 심지어 Xbox까지).

또 다른 장점은 다양성입니다. 오늘날에는 Microsoft To Do와 같은 생산성 도구부터 Xbox Game Pass 게임과 독점 콘텐츠까지 모든 것을 찾을 수 있습니다. 따라서 단순히 문제를 해결하는 것 외에도 최신 정보를 유지하면 시간과 골치 아픈 일을 줄일 수 있습니다..

먼저 시도해야 할 빠른 해결책

간단한 것부터 시작하세요. Store 캐시 지우기 명령입니다. Windows + R을 누르고 다음을 입력하세요. wsreset.exe 그리고 확인하세요. 검은색 창이 자동으로 닫힙니다. 완료되면 스토어가 자동으로 열립니다.

설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 보류 중인 Windows 업데이트를 확인하세요. 이 방법을 통해 많은 문제가 해결됩니다. 최신 패치 설치 재부팅합니다.

기기의 시간, 날짜 및 지역을 확인하세요. 스토어는 인증서와 라이선스를 검증하고 잘못된 시스템 시간으로 인해 연결 실패가 발생합니다.설정 > 시간 및 언어에서 "자동으로 시간 설정"을 활성화하여 조정하세요.

account.microsoft.com으로 이동하여 PC가 장치에 표시되는지, 로그인이 제대로 작동하는지 확인하세요. 문제가 발생하면 스토어에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요. 인증 또는 라이센스 실패.

VPN 및 프록시를 일시적으로 비활성화합니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > VPN으로 이동하여 활성 터널을 모두 비활성화합니다. 프록시 설정에서 "프록시 서버 사용"는 수동 설정 섹션에서 비활성화됩니다.

자주 브라우징하는 경우, 특히 웹사이트의 스토어 링크를 사용하는 경우 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하세요. 때때로 오래된 데이터가 남아서 작동에 방해가 될 수 있습니다. 웹-앱 인증.

PC 재시작은 당연한 것처럼 보이지만, 많은 일시적인 문제를 해결합니다. 고급 단계를 진행하기 전에, 재시작해보세요 다시 확인해 보세요.

Xbox 앱 문제(예: 오류 0x80190001): 모든 Xbox 프로세스를 종료하고 다른 Microsoft 계정으로 로그인한 후 다시 로그인해 보세요. 라우터 수준에서 프록시 또는 VPN을 사용하는 경우, 일시적으로 비활성화하다 다시 시도해 보세요.

작동해야 하는 서비스 및 구성 요소

서비스 패널을 열고(Windows + R, services.msc 입력) 몇 가지 주요 서비스가 제대로 작동하는지 확인하세요. 이러한 서비스는 스토어에서 다운로드, 라이센스 및 업데이트.

BITS(Background Intelligent Transfer Service) 서비스: 두 번 클릭하고 시작 유형을 '자동'으로 설정한 후, 중지된 경우 '시작'을 클릭합니다. 적용 및 확인을 클릭하여 저장합니다. 이 서비스는 백그라운드 전송을 관리합니다. 다운로드 및 업데이트.

Windows 업데이트: 이전과 마찬가지로 속성에서 시작 유형을 자동으로 설정하고 메시지가 표시되면 시작을 클릭합니다. 이 서비스가 실행 중이 아니면 스토어가 루프에 빠질 수 있습니다. 또는 앱을 업데이트하지 못합니다.

Microsoft Store 설치 서비스: 속성에서 실행 중으로 표시되면 중지를 클릭한 다음 시작 유형을 자동으로 설정한 후 다시 시작합니다. 적용 및 확인을 클릭합니다. 이 단계는 다음과 같습니다. 차단된 시설을 다시 활성화합니다.

클라이언트 라이선스 서비스(ClipSVC): "실행 중"인지 확인합니다. 실행 중이 아니면 서비스를 시작하고 적용하며 수락합니다. ClipSVC가 유효성을 검사합니다. 앱 및 게임 라이선스그래서 중요한 거죠.

서비스를 조정한 후, 문제가 남아 있는지 확인하기 위해 wsreset.exe를 다시 실행하세요. 손상된 캐시 개봉이나 설치가 불가능함.

아무것도 변경되지 않으면 PowerShell을 사용하여 스토어를 다시 등록하세요(시작 > Windows PowerShell(관리자)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭). 다음 명령을 복사하여 실행하세요.

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

따옴표를 올바르게 포함하고 끝날 때까지 기다리십시오. 스토어에서 패키지를 다시 등록하세요 시스템에서.

앱 또는 업데이트 설치가 지속적으로 실패하는 경우 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하는 것이 매우 유용할 수 있습니다. ResetWUEng.cmd 스크립트(공식 ZIP 파일)를 사용하여 관리자 권한으로 다음 옵션을 선택할 수 있습니다. Windows 업데이트 구성 요소 재설정지시사항을 따르고 다시 시작하세요.

시스템 무결성 검사를 위해 관리자 콘솔에서 다음 명령을 실행합니다.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이 기능은 스토어의 오작동을 일으킬 수 있는 손상된 Windows 파일을 복구합니다. 저절로 닫히거나 시작조차 안 돼요.

캐시, 관련 폴더 및 설정에서 복구

wsreset.exe 외에도 로컬 저장소 캐시를 지우는 것이 좋습니다. Windows + R 키를 누르고 %localappdata%를 입력한 후 다음 위치로 이동하세요.
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache해당 폴더의 내용을 삭제하세요(디렉토리 자체는 삭제하지 마세요). 이렇게 하면 대개 문제가 해결됩니다. 내부 캐시 충돌도구를 선호한다면 다음을 참조하세요. Windows 11을 정리하고 최적화하는 최고의 무료 프로그램.

설정에서 복구 또는 초기화: 설정 > 앱 > Microsoft Store > 고급 옵션으로 이동합니다. 먼저 복구 및 테스트를 탭합니다. 문제가 지속되면 리셋 (구매한 항목이나 설치된 앱은 손실되지 않고 앱이 재구성됩니다) 그리고 PC를 다시 시작합니다.

스토어 제거 후 재설치(고급): 문제가 해결되지 않으면 PowerShell(관리자 권한)을 사용하여 강제로 재설치할 수 있습니다. 제거하려면 다음을 수행하세요.

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

재시작 후 다음을 사용하여 모든 사용자를 다시 등록합니다.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

위의 방법이 실패하는 경우에만 사용하십시오. Store는 구성 요소이기 때문입니다. 민감한 시스템.

연결, 프록시 및 DNS: 네트워크 차단을 방지하는 방법

VPN을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화하고 다시 테스트해 보세요. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > VPN에서 터널 연결을 해제할 수 있습니다. 프록시 아래의 "수동 프록시 구성"에서 다음을 확인하세요. 프록시 서버 사용 비활성화되어 있습니다.

Windows 11의 DNS: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 속성(연결) > DNS 서버 매핑 > 편집 > 수동 > IPv4 활성화. "기본 설정 DNS"에 1.1.1.1(Cloudflare)을 입력하거나 8.8.8.8/8.8.4.4(Google)를 사용하세요. 해결 오류를 방지합니다 스토어를 잘라낸 것입니다.

Windows 10의 DNS: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 어댑터 옵션 변경. 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)" 선택 > 속성에서 기본 DNS를 1.1.1.1 또는 8.8.8.8/8.8.4.4로 설정합니다. IPv6를 사용 중이고 0x80D02017과 같은 오류가 발생하는 경우 다음을 시도해 보세요. IPv6를 일시적으로 비활성화합니다.

스토어 외부에서 다운로드해서 전체 연결 상태를 확인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 스토어 문제가 아닙니다. 닫기 대역폭을 많이 사용하는 애플리케이션 (예: P2P 클라이언트) Windows가 자동으로 절전 모드로 전환되는 것을 방지합니다. 다시 시도해 보세요.

시스템 문제 해결사 및 업데이트

"Microsoft Store 앱" 문제 해결사를 실행하세요. Windows 10: 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > "Microsoft Store 앱" > 실행. Windows 11: 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 > Microsoft Store.

최근 업데이트 이후 문제가 발생한 경우 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기에서 최신 업데이트를 제거하고 다음을 선택하세요. 제거 가장 최신 버전입니다. 다시 시작하고 확인하세요.

Windows 업데이트를 통해 Windows를 항상 최신 상태로 유지하세요. 이렇게 하면 스토어의 기능이 향상될 뿐만 아니라... 팀 안전.

보안 검토: 맬웨어 및 시스템 파일

Windows 보안(Defender) 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 전체 검사를 실행하세요. 최신 정의를 사용하고 다음을 선택하세요. 전체 스캔 스토어를 방해하는 위협을 빠르게 감지하는 것과 비교해보세요.

위협 요소가 발견되면 제거하고 주요 단계(wsreset, services, repair)를 반복합니다. 문제가 없는 시스템에서는 SFC 및 DISM 명령을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 손상된 시스템 파일 매장에 영향을 미치는 것.

고급 절차: Windows.ApplicationModel.Store.dll 바꾸기

실제 사례에서 사용자는 C:\Windows\System32에 있는 손상된 시스템 파일인 Windows.ApplicationModel.Store.dll을 교체하여 Store를 수정했습니다. 여러 관련 DLL이 복제됨 (.mui 포함)을 복구하고 건강한 백업을 복원한 후 스토어가 다시 열렸습니다.

관련 파일에서 언급된 내용: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dll만약 시도하기로 결정했다면, 다음을 해보세요... 백업 및 복원 지점.

손상된 파일을 교체하려면 먼저 소유권을 취득하고 권한을 편집해야 합니다(나중에 원래대로 되돌리는 것을 잊지 마세요).

1. 두 번째로 System32에서 파일을 클릭하고 속성을 엽니다.
2. 보안 탭 > 고급 옵션.
3. 소유자 > 변경에서 "관리자수락하고 신청하세요.
4. 보안으로 돌아와서 편집을 탭하고 관리자에게 모든 권한을 부여합니다.
5. 손상된 DLL을 삭제하고 올바른 사본을 붙여넣습니다(경로를 쓰지 않고 System32 폴더로 들어가서 붙여넣습니다).
6. 시스템을 종료하지 않으려면 권한을 이전 상태로 되돌리세요. 더 노출되다.

무엇을 하는지 아는 경우에만 진행하세요. System32를 손상시키는 것은 위험을 초래합니다.

일반적인 Microsoft Store 오류 및 의미

이러한 코드와 메시지는 무엇이 문제인지에 대한 단서를 제공합니다. 해당 해결 방법을 적용하고, 필요한 경우 Windows 문제 해결사를 사용하세요. 수정을 자동화하다.

• 0x80073d23: 앱 설치 기록이 손상되었습니다. 앱 업데이트를 확인하거나 wsreset/resolver를 사용하여 캐시를 지우세요.
• 0x80080206: 다운로드 중 연결 문제가 발생했습니다. 인터넷 연결을 확인하고, 프록시/VPN을 비활성화하고, 시스템을 정리하세요. 캐시 저장.
• "잠시만 기다려 주세요": 앱이 사용 중이거나 업데이트 중입니다. 잠시 기다리시거나, 앱을 다시 시작하거나, 앱을 삭제한 후 다시 설치해 주세요.
• 0x80070141: 라이선스 문제입니다. 일반적으로 자동으로 해결됩니다. 재시작하고 다시 다운로드하세요. 라이센스를 재생성하다.
• 0x8004e108: 다운로드/업데이트 중 일반 오류가 발생했습니다. 연결 상태와 계정 세션을 확인하고 문제 해결사를 실행하세요.
• 0x000001F7: 스토어를 열 때 오류가 발생합니다(서버 충돌, OS 오류 또는 맬웨어가 원인일 수 있습니다). 나중에 다시 시도하고 시스템을 검사한 후 수정 사항을 적용하세요. reparaciones.
• 0x80D02017: 다양한 연결 오류가 발생했습니다. IPv6 및 모든 VPN을 비활성화하고 문제 해결사를 실행해 보세요.
• 0x80070520: 로그인 오류입니다. 일반적으로 문제 해결사를 사용하거나 Microsoft 계정을 다시 인증하면 해결됩니다.
• 0x800704cf: DRM으로 보호되는 앱이 오프라인 상태이거나 네트워크 속도가 느립니다. 안정적이고 안전한 연결을 보장합니다. 프록시/VPN.
• 0x801901f4: Microsoft 계정에 문제가 있습니다. 문제 해결사를 사용해 보시고, 문제가 지속되면 SFC/DISM을 실행하세요.
• 0x80073cf4: 공간이 부족하여 디스크 간 앱 이동이 실패합니다. 다른 드라이브를 선택하거나 기본 다운로드 위치 변경.
• 0xc03f40c8: 서버와의 통신에 실패했습니다. 연결을 확인하고 Store 설정을 재설정하세요.
• "받기/설치" 버튼이 응답하지 않습니다. 문제 해결사를 실행하거나 고급 옵션에서 스토어를 재설정하세요. wsreset 그것도 도움이 됩니다.
• "받기/설치" 버튼이 없습니다. Microsoft Family Safety에서 연령 제한이 있을 수 있습니다. 설정을 확인하세요. 연령대 계좌로부터.

더 공식적인 도움이 필요하신가요?

위의 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 문제가 있는 경우 문의하세요. 마이크로소프트 지원도움말 페이지에서 문제를 설명하고 [버튼 이름]을 누르세요. 도움 받기문제가 지속되면 "기술 지원팀에 문의"를 선택하여 가장 좋은 옵션으로 안내받으세요.

특정 앱을 찾거나 설치할 수 없는 경우 Microsoft의 Store 지원 권장 사항을 확인하세요. 때로는 다음과 같은 문제가 있습니다. 요구 사항, 지역 또는 정책 귀하의 계정으로 배포되는 것을 방해합니다.

캐시, 서비스, 네트워크, 시스템 시간 및 설정 복구에 대한 철저한 검사를 통해 Store는 일반적으로 다시 활성화됩니다. 그렇지 않은 경우 PowerShell, 문제 해결사 및 시스템 무결성 검사가 나머지 작업을 수행하고 극단적인 경우에는 손상된 DLL 교체 확실한 것으로 입증되었습니다.