Netflix, 모바일에서 Chromecast 및 Google TV를 통한 TV 스트리밍 중단

요즘 스페인과 유럽 전역의 많은 사용자가 불쾌한 놀라움을 경험하고 있습니다. 모바일에서 TV로 콘텐츠를 전송하는 클래식 Netflix 버튼 사라졌다 수많은 기기에서 말이죠. 처음에는 단순한 앱 오류나 Wi-Fi 문제처럼 보였지만, 사실은 플랫폼이 우리가 대형 화면에서 시리즈와 영화를 시청하는 방식을 의도적으로 바꾼 것입니다.

회사는 스페인어 도움말 페이지를 조용히 업데이트하여 이를 확인했습니다. 더 이상 모바일 기기에서 대부분의 TV 및 스트리밍 플레이어로 스트리밍 프로그램을 허용하지 않습니다.실제로 이는 스마트폰이 거실에서 넷플릭스를 위한 두 번째 리모컨 역할을 하던 시대의 종말을 의미합니다. 이는 스마트폰에서 콘텐츠를 검색하고 관리하는 것을 선호하는 사람들 사이에 깊이 뿌리박힌 습관이었습니다.

Netflix는 대부분의 최신 TV 및 Chromecast에서 모바일 기기의 Cast 기능을 비활성화합니다.

지난 몇 주 동안 변화가 점차 눈에 띄게 나타났습니다. Google TV를 사용하는 Chromecast 사용자Google TV 스트리머와 Google TV가 탑재된 스마트 TV 사용자들이 Cast 아이콘이 사라진다는 신고를 하기 시작했습니다. iOS 및 Android용 Netflix 앱이 사전 예고 없이 작동을 멈췄습니다. Reddit과 같은 포럼에 처음 불만이 제기되었는데, 사람들은 11월 10일경부터 많은 기기에서 Netflix 서비스가 중단되었다고 지적했습니다.

넷플릭스가 공식 문서를 업데이트하면서 확인되었습니다. 스페인어 지원 페이지에는 다음과 같이 명확하게 명시되어 있습니다. "Netflix는 더 이상 모바일 기기에서 대부분의 TV 및 TV 스트리밍 기기로의 스트리밍 프로그램을 지원하지 않습니다."사용자가 플랫폼을 탐색하려면 TV 또는 스트리밍 기기의 실제 리모컨을 사용해야 한다는 점을 덧붙였습니다. 즉, 회사는 사용자가 직접 TV 자체에 설치된 애플리케이션 휴대폰을 사용하지 않고도 TV나 플레이어에서 볼 수 있습니다.

이것으로, Google TV가 탑재된 Chromecast, 최신 Google TV Streamer, Google TV가 탑재된 많은 TV와 같은 기기는 모바일 캐스팅 기능에서 제외됩니다.이 모든 경우에 재생은 TV 또는 스트리밍 스틱에 설치된 애플리케이션에서 리모컨을 사용하여 독점적으로 시작 및 제어해야 합니다. 스페인, 프랑스, ​​독일 등 어디에 계시든 이 정책은 전 세계적으로 적용되며 유럽 전역에 동일하게 적용됩니다.

이 결정은 YouTube, Disney+, Prime Video 또는 Crunchyroll과 같은 다른 서비스와 현저한 대조를 이룹니다. 그들은 여전히 ​​모바일에서 TV로 직접 스트리밍하는 것을 허용합니다. Google Cast를 통해이러한 플랫폼이 여전히 고전적인 "푸시 앤 센드" 모델에 의존하는 반면, Netflix는 대부분의 최신 기기에서 이 모델을 닫기로 결정했습니다.

어떤 장치가 (지금은) 면제되고 구독 플랜에 어떤 영향이 있나요?

이러한 움직임의 급격한 성격에도 불구하고, 넷플릭스는 모바일 폰을 제어 센터로 사용하는 사람들을 위해 작은 탈출구를 마련했습니다.이 회사는 매우 구체적인 조건이 있긴 하지만 두 가지 주요 기기 그룹에 대한 Cast 지원을 유지하고 있습니다.

• 리모컨이 없는 오래된 Chromecast즉, HDMI에 연결하고 자체 인터페이스나 리모컨이 없는 클래식 모델을 말합니다.
• Google Cast가 기본적으로 통합된 TV일반적으로 Google TV 인터페이스 전체를 사용하지 않고 수신 기능만 사용하는 다소 오래된 모델입니다.

이러한 기기에서는 Netflix 모바일 앱의 Cast 버튼이 계속 표시되어 이전처럼 시리즈와 영화를 전송할 수 있습니다. 하지만, 이 예외는 사용자가 가입한 요금제 유형과 관련이 있습니다.플랫폼의 도움말 페이지에 따르면 모바일에서 TV로 스트리밍하려면 광고 없는 플랜(표준 및 프리미엄 옵션) 중 하나에 가입해야 합니다.

이것은 광고가 포함된 플랜은 오래된 기기에서도 Cast 파티에서 제외됩니다.가장 저렴한 광고 지원 요금제에 가입한 경우, 1세대 Chromecast나 기본 Google Cast가 있는 TV를 사용하더라도 휴대폰을 사용하여 콘텐츠를 큰 화면으로 전송할 수 없습니다. 이 경우 Google TV나 최신 Chromecast가 있는 TV와 마찬가지로 리모컨과 TV에 설치된 Netflix 앱을 사용해야 합니다.

유럽에서는 광고 지원 모델은 구독 비용을 낮추는 방법으로 도입되었습니다.이 미묘한 차이는 특히 중요합니다. 이 요금제로 전환한 많은 가구가 Cast의 유연성과 모바일 기기의 편리한 제어 기능을 모두 잃고 있기 때문입니다. 게다가 앱에는 이 기능이 삭제되는 이유를 설명하는 명확한 메시지가 표시되지 않습니다.

이용 가능한 정보에 따르면 다음 사항이 주목할 만합니다. 모바일 전송 기능의 제거는 최신 원격 제어 장치의 모든 요금제에 동일하게 영향을 미칩니다.즉, 프리미엄 요금을 지불하더라도 TV에 Google TV가 있거나 Google TV와 함께 Chromecast를 사용하는 경우 Netflix 앱의 직접 캐스트 아이콘을 더 이상 사용할 수 없으며 이를 복구할 방법도 없습니다.

컨트롤러로서의 모바일폰에 작별 인사: 사용자 경험이 왜 이렇게 많이 변하고 있을까?

10년 이상 동안 넷플릭스의 '스마트 리모컨'으로 휴대폰을 활용하는 것이 콘텐츠를 시청하는 가장 편리한 방법이 되었습니다. 수백만 명의 사용자를 위해. 루틴은 간단했습니다. 스마트폰에서 넷플릭스를 열고 보고 싶은 콘텐츠를 여유롭게 검색한 후, 캐스트 아이콘을 탭하고 Chromecast나 TV로 재생을 전송한 후, 스마트폰을 놓지 않고도 재생, 일시 정지, 에피소드 변경을 관리하면 됩니다.

이러한 역학 관계에는 몇 가지 분명한 이점이 있었습니다. 첫째, 모바일 터치스크린에서 제목 쓰기, 카테고리 탐색, 목록 관리 등이 훨씬 빨라졌습니다. 리모컨의 화살표를 조작하는 것보다 훨씬 편리했습니다. 반면, 집에서 여러 사람이 같은 리모컨을 놓고 다투지 않고도 재생 대기열을 조작할 수 있었고, 동시에 콘텐츠를 큰 화면에 계속 표시할 수 있었습니다.

대부분의 TV와 리모컨이 있는 플레이어에서 Cast 지원이 중단되면서 Netflix는 기존 사용 패턴과 완전히 결별하게 되었습니다. 사용자는 리모컨을 사용하여 TV를 켜고, 기본 앱을 열고, Netflix 인터페이스를 탐색해야 합니다.조작이 느리거나, 메뉴가 불편하거나, 휴대폰으로 모든 것을 하는 데 익숙한 사람들에게는 편의성 측면에서 후퇴한 것처럼 느껴질 수 있습니다.

이 플랫폼이 외부 기기에서 전송하는 기능을 제거한 것은 처음이 아닙니다. 2019년과 더 이상 호환되지 않았습니다. AirPlay를, iPhone 및 iPad에서 TV로 비디오를 전송하기 위한 Apple의 동등 시스템, 기술적 이유를 인용하여. 이제 Google Cast로 동작을 반복하세요.하지만 안드로이드, iOS 또는 태블릿을 멀티미디어 제어 센터로 사용하는 사람들의 일상 생활 경험에 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다.

실제적인 결과는 다음과 같습니다. 경험이 "원격 우선"이 됩니다.모든 것은 TV나 스틱 앱으로 시작해서 끝납니다. 휴대폰은 최근 몇 년 동안 범용 리모컨으로서 누렸던 영향력을 크게 잃었습니다. 소파에서 일어나 메시지에 답하거나 시청을 조절하면서 드라마를 검색하는 데 익숙한 많은 사용자들에게, 이런 변화는 명백히 후퇴를 의미합니다..

가능한 이유: 광고, 생태계 제어 및 공유 계정

넷플릭스는 자세한 기술적 설명을 제공하지 않았습니다. 이러한 변화를 정당화하는 것입니다. 공식 성명서는 단지 다음과 같이 언급합니다. 고객 경험 개선을 위해 변경이 진행됩니다.실제로 이러한 주장은 Cast를 서비스를 사용하는 편리하고 직관적인 방법으로 여겼던 유럽과 스페인 구독자들에게 확신보다는 의심을 더 많이 남겼습니다.

그러나 몇 가지 요소는 더 전략적인 동기를 나타냅니다. 첫째, 모바일 기기에서 캐스팅하면 TV에서 보는 것은 Netflix 서버에서 직접 전송된 스트림입니다.TV 앱이 인터페이스나 특정 요소가 표시되는 방식과 시기를 완전히 제어할 수 없는 경우 더욱 정교한 광고 형식의 관리를 복잡하게 만듭니다.플랫폼이 탐색하고 있는 세부적인 시청 지표나 대화형 기능입니다.

회사는 발표와 함께 계획을 시작한 이후 전략의 일부를 다음에 집중했습니다. 광고가 제대로 재생되고 누출이 없는지 확인하세요.재생이 항상 TV에 설치된 앱에서 조정된다면, 회사는 사용자에게 무엇을 보여줄지, 광고 휴식 시간을 어떻게 표시할지, 어떤 종류의 대화형 경험을 활성화할 수 있는지 등을 결정할 수 있는 여유가 훨씬 더 많아집니다.

또한, 이러한 변화는 더 넓은 맥락에서 발생합니다. 넷플릭스, 여러 가구 간 공유 계정 사용에 대한 입장 강화모바일 스트리밍은 경우에 따라 여러 가정에 분산된 기기나 덜 일반적인 네트워크 구성을 활용하여 제한을 우회할 수 있는 작은 허점을 제공했습니다. 휴대폰을 리모컨으로 사용하는 것을 최소화하고 모든 기능을 TV 앱에 집중시키면 이러한 허점을 더욱 줄이는 데 도움이 됩니다.

종합적으로 볼 때, 수년간 어떤 대가를 치르더라도 성장에 집중해 온 회사에는 모든 것이 적합합니다. 이제는 기존 사용자로부터 최대한의 이익을 얻기 위해 생태계의 모든 세부 사항을 최적화하고 있습니다.구독자를 추가하는 것만이 아니라, 어떻게, 어디서, 어떤 조건에서 콘텐츠를 소비하는지를 제어하는 ​​것이 중요합니다. 이는 다른 플랫폼과의 경쟁이 매우 치열한 스페인이나 유럽과 같은 성숙한 시장에서 특히 중요합니다.

사용자 반응 및 다음에 무엇이 올지에 대한 질문

구독자들 사이에서 불만이 터져나오는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 포럼과 소셜 미디어에는 Netflix나 WiFi 네트워크에 문제가 있다고 생각하는 사람들의 메시지가 가득합니다.캐스트 버튼 제거가 의도적인 것이었음을 알아내기 전까지는 말입니다. 많은 사람들은 이 변화를 "터무니없는" 퇴보라고 표현하며, TV를 업그레이드하거나 최신 기기를 구매한 사람들을 오히려 불리하게 만드는 것이라고 말합니다.

역설적인 역학이 있습니다. 리모컨이 없고 하드웨어도 제한적인 구형 Chromecast는 훨씬 새롭고 강력한 모델에서 축소된 기능을 그대로 유지하고 있습니다.일반적으로 오래된 기기는 시간이 지남에 따라 지원을 잃는다고 생각하지만, 이 경우는 그 반대입니다. 즉, 자체 인터페이스를 갖춘 현재 기기가 인위적으로 기능을 잃는 것입니다.

불만사항 중에는 다음과 같은 느낌도 있습니다. 변경 사항은 "뒷문을 통해" 구현되었습니다.앱 내에서 명확한 소통이 없었고 유럽이나 스페인에서 사전 경고도 없었기 때문에 많은 사용자는 플랫폼에서 직접 메시지를 보내 자신의 기기에 미치는 영향을 설명하는 것이 아니라 기술 뉴스나 온라인 커뮤니티 토론을 통해 이에 대해 알게 되었습니다.

분노를 넘어, 이러한 조치로 인해 앞으로 다른 기능도 축소될 것이라는 우려가 커지고 있다.특히 더 비싼 요금제를 사용하지 않는 사람들에게는 더욱 그렇습니다. Cast 기능이 이미 제한되어 있다면, 일부 사람들은 현재 당연하게 여겨지는 특정 화질 옵션, 여러 기기에서의 동시 사용, 특정 외부 시스템과의 호환성 등 다른 기능들은 어떻게 될지 궁금해합니다.

이 시나리오에서 많은 유럽 가구가 다음을 고려하고 있습니다. Google TV에 ​​초점을 맞춘 기기를 계속 사용하는 것이 가치가 있는지 아니면 간단한 Google Cast가 있는 TV에 의존하는 것이 더 나은지에 Fire TV와 같은 다른 시스템또는 모바일폰을 중심으로 사용하던 형태와 최대한 유사한 사용 형태를 유지하기 위한 대체 솔루션도 있습니다.

Netflix가 모바일 기기에서 Chromecast와 Google TV가 탑재된 TV로 스트리밍을 전환하면서 사람들이 집에서 플랫폼을 시청하는 방식에 큰 변화가 나타났습니다. 스마트폰의 유연성은 떨어지고, TV 기본 앱의 중요성이 강화되었으며, Cast 사용은 오래된 기기와 광고 없는 요금제로 제한됩니다.이 조치는 생태계, 광고, 공유 계정을 제어하려는 더 광범위한 전략에 부합하지만, 스페인과 유럽의 많은 사용자는 특히 최신 기기에서 경험이 덜 편리해졌다고 느꼈습니다.