- TikTok은 영국과 아시아에서 수백 개의 신뢰 및 안전 직책을 축소하고, 특히 중재에 중점을 두고 있습니다.
- 이 회사는 기능을 더블린과 리스본으로 이전하고 인공지능을 활용해 자동화를 가속화합니다.
- 영국의 새로운 온라인 안전법은 통제를 강화하고 전 세계 매출의 최대 10%에 달하는 벌금을 부과합니다.
- 유럽 매출은 38% 증가했고, 해당 회사는 증거를 제시하지 않은 채 AI가 위반 사항의 85%를 제거한다고 주장했습니다.
비디오 플랫폼이 시작되었습니다 수백 명의 관리자의 컷 특히 신뢰할 수 있고 안전한 팀에서 영국 및 아시아 일부 지역콘텐츠를 필터링하기 위해 인공지능을 더 중시하는 모델로 전환하는 중입니다. 노동조합과 온라인 안전 옹호자들로부터 비판이 나온 지는 오래되지 않았습니다.인간의 감독이 줄어들면 위험이 있다는 경고가 나옵니다.
이 결정은 인터넷 보안에 대한 새로운 영국 규정의 시작과 동시에 이루어졌습니다. 운영을 집중하기 위한 조직 개편 더 적은 지역에서. 영국과 미국 언론이 인용한 내부 커뮤니케이션에 따르면 회사는 런던 직원들에게 다음과 같이 알렸습니다. 중재 및 품질 관리 이 연구는 더 이상 영국에서 수행되지 않고 다른 센터로 이전될 예정이며, 이 과정에서 AI가 주목을 받게 될 것입니다.
중재 및 기능 이양의 재편
파이낸셜 타임즈가 인용한 소식통에 따르면 팀은 런던 내부 공지 수신: 검토 및 품질 보증 작업 더 이상 영국에서 만들어지지 않을 것입니다회사는 특히 다음에 중점을 두고 소수의 허브에 운영 경험을 집중시킬 계획입니다. 더블린과 리스본그리고 이미 이 유럽 조정의 틀 안에서 베를린에 유사한 팀을 구성했습니다.
범위가 놀랍습니다. 이야기가 있습니다. 수백 개의 일자리가 영향을 받음 영국과 남아시아 및 동남아시아 모두에서. 통신노동조합(Communication Workers Union)은 약 300 사람들 신뢰와 보안에 영향을 미치는 대부분의 요소가 영향을 받습니다. 회사는 다음과 같은 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다. 이전 우선순위 어떤 기준에 맞는 사람들에게만 적용하되, 구체적으로 어떤 기준에 맞는지는 밝히지 않고, 직원들과 회의를 소집하여 절차를 설명했습니다.
회사는 이것이 작년에 시작된 재편 글로벌 신뢰 및 보안 운영 모델을 강화하고 활동을 집중합니다. 더 적은 위치 일관성과 대응 속도를 확보하기 위해.
턴은 다음에 있습니다. 인공지능의 집중적 도입 중재 체인에서. 회사는 수년간 이러한 도구를 연구하고 배포해 왔으며 이를 사용할 것이라고 확신합니다. 효율성과 속도를 극대화하다 규칙을 위반하는 콘텐츠를 삭제할 때에도 마찬가지입니다. AI가 자동으로 약 출판물의 85% 공개적으로 이 수치를 뒷받침할 만한 증거는 제시되지 않았지만, 범죄자들의 수는 증가했습니다.
이러한 추세는 독점적인 것이 아닙니다. 다음과 같은 다른 플랫폼도 있습니다. 메타 또는 유튜브 그들은 오랫동안 이미지 인식, 폭력적인 언어 감지, 연령 검사를 위해 머신러닝 시스템에 의존해 왔습니다. 그러나 노조와 전문가들은 인간의 중재를 대량으로 대체하는 것은 간과될 수 있다고 지적합니다. 문화적, 맥락적 뉘앙스 가장 취약한 사용자를 보호하는 것이 필수적입니다.
규제, 보안 및 비즈니스 인물
움직임은 열에서 발생합니다. 온라인 보안법 영국의 경우 플랫폼에 연령 검증을 강화하고 정보를 신속하게 삭제하도록 요구합니다. 유해하거나 불법적인 콘텐츠. 불이행에 대한 벌금은 높습니다. 최대 £18만 또는 전 세계 매출의 10%, 어느 쪽이 더 큰지. 이러한 적응의 일환으로 회사는 다음 시스템을 도입했습니다. AI 기반 연령 확인 사용자의 연령을 추론합니다.
또한 영국 데이터 보호 규제 기관은 다음을 증가시켰습니다. 미성년자 처우에 대한 감사13월에는 17~XNUMX세 청소년의 데이터 사용에 대한 검토가 시작되었습니다. 이러한 규제 압력은 소셜 미디어의 보안 및 개인정보 보호와 관련된 전반적인 감시 분위기를 더욱 고조시킵니다.
경제 측면에서 회사는 유럽에서 다음과 같이 보고합니다. 전년 대비 38% 증가 소득의 약 6.300 만세전 손실을 1.400에서 XNUMX으로 줄이면서 485 만. 개선에도 불구하고 비용 최적화 계획을 유지하고 있습니다. 내부 개편 이는 부분적으로 템플릿을 조정하고 자동화를 가속화하기로 한 결정을 설명합니다.
노조의 비판이 있었습니다. 노동자 대표들은 회사를 비난했습니다. 기업의 이익을 우선시하다 직원과 대중의 안전을 위해 AI 대안이 여전히 존재한다고 경고합니다. 미성숙한 인간의 도움 없이 안전한 조정을 보장합니다. 우려되는 점은 다음과 같은 문제에 영향을 미치는 실패의 잠재적 증가입니다. 취약한 사용자.
회사는 AI 사용이 이미 가능하다고 주장합니다. 보안을 강화하기 위한 포괄적인 커뮤니티와 관리자 모두의 안전을 강화하고, 직원들이 유해 콘텐츠에 노출되는 것을 줄이며 의사 결정을 간소화합니다. 또한, 조직 개편의 목표는 다음과 같습니다. 신뢰와 보안 강화 더욱 효율적이고 전 세계적으로 조정된 운영 모델에 따라.
함께 진행 중인 해고와 중앙집중화 유럽의 기능 중 플랫폼은 전환점에 직면해 있습니다. 즉, 더 엄격한 규칙을 준수하고 성장을 지속하며 AI가 희생 없이 유해한 콘텐츠를 막을 수 있음을 보여주는 것입니다. 절제의 질 또한 기준과 맥락을 제공하는 전문가를 활용하지도 않습니다.
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