PC용 Xbox에서 게임 서비스가 손상되었습니다. 새로 설치하면 실제로 작동합니다.

만약 당신에게 그것이 보인다면 Xbox에서 게임 서비스가 손상되었습니다. PC에서 Xbox 앱을 여는 데 문제가 있는 건 여러분만 그런 게 아닙니다. 이 문제는 앱 업데이트 실패, Xbox 로고가 있는 검은색 화면, 그리고 제대로 시작되지 않는 서비스를 나타내는 오류 코드 등으로 자주 나타납니다.

아래에는 앱을 다시 작동시키고 설치를 강제하기 위한 실제 사례와 실용적인 권장 사항을 기반으로 한 완전한 가이드가 있습니다. 필수 Xbox 구성 요소(게임 서비스 및 종속성)가장 흔한 증상, 이벤트 뷰어에서 볼 수 있는 오류, 시스템 및 Microsoft Store를 복구하고 게임 서비스를 다시 설치하는 검증된 단계를 설명합니다.

가장 흔한 증상 및 오류 코드

매우 일반적인 상황은 다음과 같습니다. Xbox 앱 a가 나타나다 Xbox 로고가 있는 검은색 창 그런 다음 앱이 업데이트를 시도합니다. 진행률 표시줄이 100%에 도달하지만 업데이트 실패 메시지와 오류 코드가 나타납니다. 0 X 80070426그리고 그 이후로는 매번 다시 던질 때마다 똑같은 일이 일어납니다.

Windows 이벤트 뷰어에서 "GamingServices" 서비스가 이벤트로 종료되는 것을 흔히 볼 수 있습니다. 7023 "지정된 서비스가 설치된 서비스로 존재하지 않습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 또한 이벤트가 나타납니다. 10010 DCOM에서 "서버 {3E8C9ABE-9226-4609-BF5B-60288A391DEE}가 요구되는 시간 제한 내에 DCOM에 등록되지 않았습니다."라는 텍스트가 표시됩니다.

"서비스"(services.msc)를 열면 "GamingServicesNet 실행 중"GamingServices"는 시작되지 않은 것 같습니다. 수동으로 시작하려고 하면 Windows에서 오류가 발생합니다. 1060: 지정된 서비스가 설치된 서비스로 존재하지 않습니다.이는 구성 요소 설치가 손상되었거나 제거되었음을 강조합니다.

"게임 서비스가 손상되었습니다" 시나리오는 컴퓨터에서 관찰되었습니다. Windows 10 Home 22H2(빌드 19045.4170) Xbox 앱이 업데이트를 시도하기 전까지는 모든 것이 제대로 작동했습니다. Xbox 앱과 게임 서비스를 재설정, 복구 또는 재설치하더라도 스토어나 서비스 자체가 불안정한 상태로 유지되면 문제가 지속될 수 있습니다.

일부 사용자는 심지어 다음과 같은 조치를 취하기도 했습니다. 시스템 복원 이전 지점으로 이동하여 Xbox 앱 기능을 일시적으로 복원했습니다. 그러나 재시작 후 Windows가 백그라운드에서 게임 서비스를 자동으로 업데이트하여 동일한 충돌을 일으킨 버전으로 되돌리기 때문에 문제가 다시 발생할 수 있습니다.

시작하기 전에: 건너뛰면 안 될 간단한 확인 사항

 

"게임 서비스가 손상되었습니다" 문제를 해결하기 위한 심층적인 복구 작업을 진행하기 전에 PC를 다시 시작하고 다른 애플리케이션을 열지 마세요. 이 가이드를 따르는 동안 브라우저를 계속 실행해도 됩니다. 추가 부하 없이 장비를 그대로 두십시오 프로세스 속도를 높이고 간섭을 방지합니다.

• Windows 스토어 문제 해결사: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결. "Windows 스토어 앱"을 검색하여 실행하세요.
• 게임 서비스 수리 도구해당 지역에서 사용 가능한 경우 PC용 게임 서비스 복구 도구를 다운로드하여 실행하세요. 일반적으로 손상된 종속성을 복구합니다.
• Game Pass 구독을 확인하세요: Microsoft 계정이 활성화되어 있고 결제 문제가 없는지 확인하세요. 스페인의 New Game Pass 가격.
• Windows 및 드라이버 업데이트: 최신 시스템 및 그래픽 드라이버 업데이트를 설치하세요. Store 및 Xbox 구성 요소에 필수적입니다.
• 다른 투수들을 닫으세요: Steam, Epic Games 등은 Xbox 앱을 방해하는 서비스를 연결하거나 오버레이를 추가할 수 있습니다.
• 안티 바이러스- 보안 제품군이 Xbox 앱이나 Microsoft Store를 차단하지 않는지 확인하고, 필요한 경우 제외 항목을 추가합니다.
• Xbox 앱 재설정: 설정(Win + I) > 앱 > 앱 및 기능 > Xbox > 고급 옵션 > 재설정.

이러한 검사 후에도 Xbox 앱이 동일하게 유지되고 "게임 서비스가 손상되었습니다"라는 메시지가 계속 나타나면 시스템 및 Microsoft Store 수준에서 복구를 적용하고 다음을 완료해야 합니다. 게임 서비스의 명시적 재설치.

단계별 솔루션: 시스템 복구, 스토어 복원 및 게임 서비스 재설치

게임 서비스가 손상된 상황을 해결하려면 다음 방법 중 하나를 시도해 보세요.

방법 1. 시스템 검사 및 복구

먼저 Windows 이미지와 보호된 파일을 확인하고 복구합니다. 이 단계에서는 구성 요소 손상을 수정하여 게임 서비스 및 Xbox 앱 올바르게 설치 또는 업데이트되었습니다.

1. 시작 메뉴를 열고 "CMD"를 입력하세요. "명령 프롬프트"에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요. 높은 권한이 필요합니다.
2. 각 줄의 끝에서 Enter를 눌러 다음 명령을 하나씩 실행하세요.
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
   • sfc /scannow

DISM 명령은 Windows 이미지를 복구하고 캐시된 구성 요소를 정리합니다. SFC 명령은 시스템 파일을 검사하고 복구합니다. 컴퓨터와 연결 상태에 따라 시간이 좀 걸릴 수도 있어요. 창을 닫지 않고 100% 완료될 때까지 기다리세요.

방법 2. Microsoft Store 복구 및 앱 패키지 다시 설치

Microsoft Store는 Xbox 앱과 관련 종속성을 제공합니다. 스토어가 손상되면 앱이 업데이트 루프에 빠지거나 설치가 완료되지 않을 수 있습니다. 강제로 캐시 청소 "게임 서비스가 손상되었습니다" 상황의 경우 패키지를 다시 등록하는 것이 매우 효과적일 수 있습니다.

1. Win + R을 누르고 입력하십시오. wsreset 실행하세요. 이 작업을 반복하세요. 세 번 연속. 이렇게 하면 스토어 캐시가 지워집니다.
2. 시작 메뉴를 열고 "PowerShell"을 입력하세요. "Windows PowerShell"에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요.
3. 모든 사용자의 앱을 다시 등록하려면 다음 명령을 실행하세요(모두 한 줄로 입력).PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PowerShell을 닫지 마세요 이 방법을 완료하면 바로 게임 서비스를 제거하고 다시 설치하는 데 사용할 수 있습니다. 동일한 관리자 세션을 유지하면 권한 잠금을 방지하는 데 도움이 됩니다.

방법 3. 게임 서비스를 완전히 제거하고 스토어에서 강제로 설치합니다.

"GamingServices" 서비스가 존재하지 않거나 실행 중이 아닌 경우(오류 1060), 모든 흔적을 제거하고 스토어에서 직접 설치를 실행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Xbox 앱 구성 요소의 서비스 키와 바이너리가 복원됩니다. 작동해야 함.

1. 관리자 권한으로 동일한 PowerShell 창에서 다음 명령을 하나씩 실행합니다.
   • Get-AppxPackage gamingservices -allusers | remove-appxpackage -allusers
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServices" -recurse
   • Remove-Item -Path "HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Services\\GamingServicesNet" -recurse
   • start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
2. 게임 서비스 페이지에서 Microsoft Store가 열리면 "설치"를 클릭하세요. 아무것도 닫지 말고 설치가 완료될 때까지 기다리세요.

완료 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Xbox 앱을 다시 테스트하세요. 모든 과정이 정상적으로 진행되었다면 "GamingServices" 서비스가 실행 중이어야 합니다. 오류 코드 0x80070426 사라집니다. 또한 "서비스"에서 "GamingServicesNet"이 아직 실행 중인지 확인하세요.

이벤트 뷰어 메시지로 안내해 드립니다.

이전 단계를 수행한 후에도 이벤트 7023("지정된 서비스가 설치된 서비스로 존재하지 않습니다")이 계속 표시되면 설치 과정에서 해당 서비스를 등록하지 못했음을 의미합니다. 이 경우 방법 3을 반복하여 다음을 확인해야 합니다. PowerShell에는 권한이 있습니다 그리고 스토어가 중단 없이 다운로드됩니다.

DCOM 이벤트 10010("제한 시간 내에 등록하지 못했습니다")은 일반적으로 Gaming Services가 성공적으로 설치되면 사라집니다. 문제가 지속되면 다시 실행해 보는 것이 좋습니다. wsreset 및 앱 재등록 방법 2를 실행한 다음, 스토어의 해당 페이지에서 Gaming Services를 다시 설치하세요.

고쳐진 후 재부팅 시 다시 끊어지는 경우

시스템 복원이나 새로 설치하면 앱이 작동하지만 재시작 후에는 작동하지 않는 경우가 있습니다. 게임 서비스 자동 업데이트 문제가 다시 발생합니다. 이 경우 방법 3을 반복하고 며칠 동안 앱을 다시 시작한 후 다음을 모니터링하세요. Xbox Insider 프로그램 업데이트로 인해 충돌하는 버전이 다시 설치되는 경우를 대비하여.

몇 시간 후에도 아무런 변경 없이 오류가 다시 나타나면 정확한 시간을 기록하고 이벤트 뷰어로 이동하여 일치하는지 확인하십시오. 게임 서비스 업데이트이 힌트는 소스가 Store에서 푸시한 버전인지 아니면 다른 시스템 구성 요소인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

게임 서비스가 손상되었습니다. 추가 권장 사항

마지막으로, "게임 서비스가 손상되었습니다" 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다.

• 실행 Windows 스토어 문제 해결사 게임 서비스를 다시 설치한 후, 향후 다운로드에 영향을 줄 수 있는 라이선스 또는 캐싱 문제가 없는지 확인하세요.
• Microsoft Store에 다음 메시지가 표시되는 경우 "우리 쪽에 뭔가 잘못된 게 있어"는 서비스가 일시적으로 중단되었거나 캐시가 아직 완전히 지워지지 않았다는 신호입니다. 반복 wsreset스토어에서 로그아웃한 다음 Microsoft 계정으로 다시 로그인하세요.
• Game Pass 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요 그리고 앱에서 계정 문제를 감지하면 기능이 제한되는 경우가 있으므로 청구 문제는 발생하지 않습니다.
• 테스트하는 동안 타사 오버레이 및 런처를 닫습니다. (Steam, Epic, Discord Overlay 등) 일부 오버레이는 DirectX나 창에 후크를 삽입하여 Xbox 앱과 충돌을 일으킵니다.
• 바이러스 백신이나 방화벽이 Xbox 앱이나 스토어에 대한 연결을 차단하지 않는지 확인하세요.의심스러운 경우 복구하는 동안 Xbox, 게임 서비스, Microsoft Store에 대한 임시 제외 항목을 추가하세요.
• 위의 모든 단계를 수행한 후에도 앱이 열리지 않으면 스토어에서 Xbox 앱을 다시 설치하세요. Gaming Services를 성공적으로 재설치한 후, 권장 순서는 시스템 복구, Store 정리, Gaming Services 재설치, 마지막으로 Xbox 재설치입니다.

추가 도움을 요청해야 할 때

세 가지 방법과 이전 검사를 모두 수행한 후에도 Xbox 앱이 여전히 멈춘 경우 오류(0x80070426 및 이벤트 7023/10010 포함)의 스크린샷을 수집하고 정확한 Windows 버전을 기록해 두십시오(예: 윈도우 10 홈 22H2 19045.4170) 및 "GamingServices/GamingServicesNet" 서비스의 동작. 이 정보를 바탕으로 지원팀에서 귀하의 사례를 더욱 신속하게 에스컬레이션할 수 있습니다.

때로는 잘못된 다운로드 대기열로 인해 Microsoft Store에서 보고서를 생성하는 것도 도움이 됩니다(앱, 프로필, 기록 및 설정에서). 중요한 종속성 설치 모든 것이 옳은 것처럼 보이더라도.

시스템 검사, 스토어 정리, 그리고 게임 서비스 재설치라는 단계를 거치면 Xbox 앱을 정상 상태로 되돌리고 "게임 서비스가 손상되었습니다" 문제는 잊으셔도 됩니다. 모든 방법을 시도해 보았지만 문제가 지속되는 경우, 문제 해결을 위해 스크린샷과 로그를 지원팀에 보내주시기 바랍니다. 귀하의 특정 사례를 검증하세요 막다른 길로 치닫는 것을 방지합니다.