ChatGPT의 회사 지식: ChatGPT란 무엇이고 어떻게 작동하는가

OpenAI ha presentado Company Knowledge 비즈니스, 엔터프라이즈 및 교육 계획의 ChatGPT에 대한 기능 Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub 등의 기업용 도구와 도우미를 연결하여 회사 정보를 기반으로 답변을 제공합니다.혁신은 다음 모델을 기반으로 합니다. GPT-5 패밀리의 추론 능력여러 소스를 한 번에 검색하고 소스 참조를 통해 보다 완전한 결과를 반환하도록 설계되었습니다.

실제로 ChatGPT는 다음과 같은 역할을 합니다. 대화형 검색 엔진 작업 공간 내에서이 기능은 메시지 영역의 특정 버튼을 통해 호출됩니다. 연결된 애플리케이션을 선택하면 시스템은 관련 문서, 스레드 또는 저장소에 대한 인용을 포함한 응답을 반환합니다. 이 기능이 활성화되어 있는 동안, 웹 브라우징이나 그래픽 또는 이미지 생성이 없습니다.날짜 필터와 다중 검색 덕분에 모호하거나 시간에 민감한 질문도 처리할 수 있습니다.

회사 지식이란 무엇이고, 무엇에 사용되나요?

대부분의 조직은 너무 많은 정보가 여러 곳에 분산되어 있다는 고전적인 문제에 직면해 있습니다. 사용 가능한 컨텍스트가 매우 적습니다Company Knowledge는 Slack의 메시지, SharePoint 또는 Drive의 파일에 동시에 액세스하여 이러한 장벽을 허물려고 합니다. 문서 저장을 위한 DMS 시스템 그리고 GitHub에 코드를 추가하여 항상 단일 컨텍스트화된 응답을 제공합니다. 명확한 인용 및 출처 링크.

OpenAI에 따르면 이 기능은 ChatGPT를 비즈니스 목적을 위한 대화형 검색예를 들어, "내년 목표의 상태는 어떻습니까?"와 같은 질문에 대한 응답으로 보조원은 Slack 스레드, 공유 문서, 승인된 이메일을 합성할 수 있습니다.각 데이터를 지원하는 부분을 표시하여 사용자가 즉시 확인할 수 있도록 합니다.

작동 원리 및 기본 커넥터와 비교했을 때 변경 사항

후드 아래에는 기능이 있습니다 이는 GPT-5 추론 모델의 변형을 사용합니다. 여러 출처를 동시에 참고하고, "검색하면서 생각"하고, 여러 팀의 문서 간에 발견된 모순을 해결하도록 미세 조정되었습니다. 또한, 임시 필터 최근 콘텐츠를 우선시하려면 협의가 필요할 때.

간단한 파일 업로드나 커넥터를 넘어 Company Knowledge는 정보 검색을 통합합니다. 출처에 따른 귀속 그리고 조직적 통제. 이는 끊임없이 애플리케이션을 전환하고 수동으로 복사하여 붙여넣는 방식, 즉 시간 소모적이고 오류 발생을 초래하는 방식과 대조되는 제안의 근간입니다.

• 다음과 같은 도구와 연결 Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence 또는 GitHub, 기타 사용 가능한 옵션 등이 있습니다.
• Se 작곡가의 전용 버튼으로 활성화됨채팅 컨텍스트를 잃지 않고도 비활성화할 수 있습니다.
• 인용문과 링크가 포함되어 있습니다. 응답에 사용된 각 파일, 스레드 또는 저장소에 대해.
• 인정 후속 질문 및 조치 파일 정보 회사 정책이 허용하는 경우.

개인정보 보호, 보안 및 데이터 거버넌스

OpenAI는 Company Knowledge가 다음을 존중한다는 점을 강조합니다. 기존 허가 각 시스템에서 ChatGPT는 사용자에게 권한이 부여된 항목에만 접근합니다. 또한 회사는 다음과 같이 명시합니다. 기본적으로 고객 데이터로 모델을 훈련하지 않습니다.또한 암호화, 단일 로그인(SSO), SCIM, 허용 IP 목록, 감사를 위한 Enterprise Compliance API를 제공합니다.

유럽 ​​및 스페인 조직의 경우 이러한 사항은 다음과 일치하기 때문에 중요합니다. SOC 2 및 ISO 27001과 같은 규정 준수 관행 GDPR과 같은 프레임워크에 따라 엄격한 거버넌스가 필요하기 때문에 관리자는 작업 공간 수준에서 활성화되는 커넥터를 제한할 수 있습니다. 사용자별 OAuth 관리 그룹별로 액세스 정책을 적용합니다.

가용성, 계획 및 활성화

이 기능은 모든 플랜에서 전 세계적으로 사용 가능합니다. ChatGPT 비즈니스, 기업 및 교육각 레벨의 가격과 조건에 맞춰 롤아웃이 진행됩니다. 앱 및 에이전트 플랫폼몇몇 회사가 디자인 파트너로 협력하여 필요한 최소한의 접근 권한만 요청했습니다. 커넥터당 스위치 그리고 출처 추적성도 출시의 일부 요소입니다.

처음 사용하시는 경우, 메시지 상자에서 회사 지식 버튼을 누르기만 하면 됩니다.원하는 애플리케이션을 연결하고 해당 계정을 인증하세요. 기능을 활성화하지 않아도 ChatGPT는 연결된 앱을 참조할 수 있습니다. 간단한 답변이지만, 동일한 수준의 심도나 자세한 인용은 제공하지 않습니다. OpenAI는 다른 기능에 대한 지원을 확장하고, 나중에는 웹 검색과 같은 기능을 복구하는 동시에 포괄적 귀속.

사용 사례 및 일상 시나리오

이 도구는 다음과 같은 작업을 위해 설계되었습니다. 보고, 계획, 연구 또는 고객 미팅을 준비할 때. 경영진은 Slack 메시지, Google Docs 메모, 지원 에스컬레이션을 모아서 요약한 주간 브리핑을 몇 분 만에 생성할 수 있으며, 각 소스에 대한 하이퍼링크를 통해 자세한 검토를 할 수 있습니다.

혜택은 다음과 같이 확장됩니다. 새로운 사람들의 통합 기능 간 생산성은 이미 향상되었습니다. 마케팅 부서는 고객 피드백을 종합하고, 엔지니어링 부서는 사고와 코드 변경 사항을 통합하고, 고객 서비스 부서는 관련 에스컬레이션을 신속하게 찾을 수 있으며, 이 모든 것이 단일 대화형 인터페이스에서 가능합니다.

경쟁 및 시장 전망

이러한 움직임으로 OpenAI는 다음과 직접 경쟁하게 됩니다. Microsoft 365의 Microsoft CopilotGoogle Workspace의 검색 기능과 Glean 또는 Dropbox Dash와 같은 서비스를 제공합니다. Anthropic은 Claude에서 "Skills"를 출시하여 업무에 특화된 에이전트 작업의 경우, 동일한 직업에서 유사한 접근 방식이 적용됩니다.

OpenAI의 차이점은 크로스 소스의 통합에 있습니다. 체계적 인용 IT에 대한 세부적인 제어를 제공합니다. 중기적으로 회사는 커넥터를 확장하고 소비자를 위한 옵션과 가능성을 모색할 계획입니다. 맞춤형 커넥터일부 경쟁사는 이미 이 분야에서 조치를 취했습니다.

현재 제한 사항 및 미해결 문제

운영상의 포기 사항이 있습니다. 회사 지식이 활성화되어 있는 동안 웹 검색이 불가능합니다 그래픽이나 이미지를 생성하지도 않습니다. 레거시 시스템, 커넥터 적용 범위 및 위험 통합에는 여전히 과제가 남아 있습니다. 환각 약속을 잡는 경우에도 중요한 결정에 인간의 감독이 필요하다는 것을 시사합니다.

전략적 의심도 있습니다. 데이터 주권 및 공급업체 의존성위험을 완화하려면 제한된 시범 프로젝트부터 시작하고 사용 정책을 정의하고 ROI를 엄격하게 측정하며 다음을 허용하는 감사 및 검토 메커니즘을 수립하는 것이 좋습니다. 권한과 흐름을 빠르게 조정합니다.

회사 지식의 도입으로, ChatGPT는 업무 도구 위에 인텔리전스 계층이 되는 것을 목표로 합니다., 검색 시간을 단축하고 답변의 질을 향상시킵니다. 귀속 덕분에 가능합니다. 진정한 가치는 커넥터 적용 범위, 데이터 거버넌스, 그리고 유럽 기업들이 이를 일상 프로세스에 얼마나 안전하게 통합하는지에 따라 달라질 것입니다.