Windows 11 Copilot이 응답하지 않음: 단계별 해결 방법

¿Windows 11 Copilot이 응답하지 않나요? 언제 Windows 11에서 Copilot이 응답하지 않거나 열리지도 않습니다., 좌절감은 엄청납니다. 아이콘을 클릭했는데 작업 표시줄에서 움직임이 보이는데 아무것도 안 보입니다. 당신만 그런 게 아닙니다. 최근 업데이트 후 오류가 발생한다고 보고하는 사용자도 있고, 아이콘이 작동하지 않는 것처럼 보이는 사용자도 있으며, 심지어 어떤 사용자는 Microsoft 측 서비스 중단 또는 문제가 있는 패치우리는 우리가 알고 있는 모든 것을 모아서, 무엇보다도 회복에 가장 효과적인 방법을 하나의 가이드로 정리할 것입니다.

자세히 알아보기 전에 Copilot이 여러 부품에 의존한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. Microsoft Edge 및 해당 Elevation Service, WebView2 런타임, 웹 계정 서비스, 네트워크 연결 및 지원되는 지역/언어이 단계 중 하나라도 실패하면 Copilot이 작동하지 않을 수 있습니다. 아래에서는 Copilot을 진단하고, 시스템을 손상시키는 변경 사항을 되돌리고, 구성 요소를 복구하고, 파일 손실 없이 Copilot을 다시 작동시키는 방법에 대한 자세하고 체계적인 안내를 제공합니다.

Copilot이 응답하지 않는 이유: 고려해야 할 일반적인 원인

많은 경우 문제의 원인은 완료되지 않은 Windows 업데이트나 버그가 있는 업데이트입니다. 최근 누적 업데이트(예: KB5065429는 9월에 배포되었습니다.) Copilot이 사라지거나, 실행되지 않거나, Edge의 일부 기능이 제대로 작동하지 않는 문제가 발생합니다. 특히 주요 버전이 업데이트된 후(예: 24H2 사용자들이 충돌 문제를 보고하는 경우) 이러한 문제가 발생합니다.

또한 직접적인 의존성도 있습니다 Microsoft Edge와 긴밀한 통합Edge가 손상되거나 백그라운드 서비스 중 하나(예: Microsoft Edge Elevation Service)가 시작되지 않으면 연쇄 효과가 실제로 발생합니다. Copilot 및 기타 환경이 정지될 수 있으며, 도움말 받기 앱도 충돌할 수 있습니다.

구성 요소 Microsoft Edge WebView2 런타임 또 다른 흔한 문제입니다. WebView2가 없으면 많은 최신 환경을 표시할 수 없습니다. 일부 사용자는 Evergreen x64 패키지를 수동으로 설치하려고 했지만 실패했으며, 충돌이나 손상된 레지스트리를 지적했습니다.

연결 부분을 잊지 마세요. 자동으로 차단하는 방화벽이나 타사 바이러스 백신, 잘못 구성된 DNS, 프록시 또는 VPN Copilot이 Microsoft 서비스에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다. 화면에 경고가 표시되지 않더라도, 아무런 소리 없이 충돌이 발생하면 Copilot이 응답하지 않을 수 있습니다.

마지막으로 계정 및 환경 요소가 있습니다. 지역 또는 언어가 지원되지 않습니다 Copilot 기능이 제한되고, 사용자 프로필이 손상되어 권한이나 캐시에 액세스할 수 없으며, 충돌하는 프로세스로 가득 찬 더티 부팅으로 인해 중요한 서비스가 제대로 시작되지 않습니다.

일시적인 오류인가요, 아니면 업데이트 오류인가요? 먼저 확인해 보세요.

때로는 문제가 컴퓨터에 있는 것이 아닙니다. 다음과 같은 경우가 있었습니다. 조종사가 "소스와 단절된 것 같다" 지원팀에서는 임박한 패치를 기다리라고 제안합니다. 로컬 변경 없이 갑자기 장애가 발생한 경우 서비스 발생률그런 경우 Windows 업데이트와 공식 지원 채널을 확인하고 Win+F로 피드백을 제공하면 이 문제가 일회성이 아닌지 확인하는 데 도움이 됩니다.

오류가 최근 Windows 업데이트와 동시에 발생한 경우 업데이트를 롤백하는 것이 좋습니다. 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거, 날짜별로 가장 최신 버전을 찾아 제거하세요. 다시 돌아갔을 때 Copilot이 다시 나타나면 업데이트를 일시적으로 일시 중지합니다 그리고 Microsoft에서 문제를 해결하는 패치를 출시할 때까지 기다리세요.

팀에서 새 빌드(예: 24H2)를 실행 중인지, 그리고 다른 구성 요소(Edge, Get Help)에도 오류가 발생하는지 확인하세요. 여러 구성 요소가 동시에 오류가 발생하는 경우, 단서는 다음과 같습니다. 누적 패치가 불완전하게 설치됨 또는 현재 환경과 호환되지 않습니다.

이미 파일을 유지한 채 Windows를 다시 설치했는데도 오류가 지속되거나 다른 사용자를 만들었지만 역시 작동하지 않습니다.모든 것은 문제가 프로필에만 있는 것이 아니라 시스템 종속성이나 특정 업데이트로 인한 일반적인 오류에도 있다는 사실을 나타냅니다.

도움말 앱을 사용한 빠른 진단: "Copilot 연결 문제 해결사"

네트워크 충돌이 의심되는 경우, 공식 문제 해결사부터 시작하는 것이 좋습니다. 앱을 여세요. 도움 받기, 검색 엔진에 입력하세요 "조종사 연결 문제 해결사" 단계를 따르세요. 이 도구는 Copilot이 Microsoft 서버와 통신하는 것을 방해할 수 있는 방화벽 규칙 및 기타 연결 차단 요소를 확인합니다.

도움말 받기가 열리지 않거나 오류가 발생하는 경우 이는 또 다른 단서입니다. UWP, Edge 구성 요소 또는 서비스 손상되었습니다. 이 경우 시스템 및 종속성 복구 섹션으로 넘어가 UWP 패키지를 다시 등록하고 Edge/WebView2를 수정하는 방법을 알아보세요.

시스템 파일 복구: DISM 및 SFC(예, 여러 번 실행)

업데이트 후 손상을 해결하는 효과적인 방법은 다음과 같습니다. DISM + SFC. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다("cmd" 검색 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 관리자 권한으로 실행). 다음 명령을 순서대로 실행합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

시퀀스를 반복적으로 반복합니다( 5~6회 패스) 보류 중인 복구가 계속 나타나는 경우. 과장된 표현처럼 들릴 수 있지만, DISM이 손상된 부분을 수정하고 SFC가 시스템 파일 조정을 완료하기 때문에 몇 번의 반복 후 안정화되는 경우도 있습니다.

분석이 오류 없이 완료되면, 컴퓨터를 다시 시작 Copilot을 사용해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 비파괴 수리를 계속 진행하세요. 이 수리는 데이터를 삭제하지 않고 구성 요소를 교체합니다.

ISO를 사용한 Windows 11 비파괴 복구(내부 업그레이드)

"제자리 복구"는 시스템 파일을 다시 설치합니다. 귀하의 신청서와 서류공식 Windows 11 ISO 이미지를 다운로드하고 두 번 클릭하여 마운트한 후 setup.exe를 실행합니다. 마법사에서 다음을 클릭합니다. "설치 프로그램이 업데이트를 다운로드하는 방식 변경" 그리고 "지금은 아니야"를 선택하세요.

마법사를 진행하고 "보관할 항목 선택"에서 다음을 선택합니다. “개인 파일과 애플리케이션을 보관하세요”설치 프로그램에서 제품 키를 묻는 경우, 일반적으로 ISO가 사용 중인 에디션이나 버전과 일치하지 않는다는 의미입니다. 올바른 ISO를 다운로드하고 다시 시도해 보세요. 프로세스를 완료하고 완료되면 Copilot을 다시 시도해 보세요.

이 단계는 다음과 같은 많은 문제를 해결합니다. 불완전한 패치 또는 손상된 구성 요소특히 Edge나 도움말 앱도 작동하지 않을 때 유용합니다.

UWP 및 Microsoft Edge 종속성(WebView2 포함) 복원

Copilot은 UWP 구성 요소와 Edge 웹 계층을 사용합니다. 모든 UWP 패키지를 다시 등록하려면 관리자 권한으로 PowerShell 사용 그리고 다음을 실행합니다:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

그런 다음 Edge를 복구하거나 재설정합니다. 시작 > 설정 > 앱 > 설치된 앱Microsoft Edge를 찾아 "복구"를 클릭하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 "재설정"을 시도해 보세요. 이렇게 하면 복구됩니다. Copilot에 필요한 통합 구성 요소.

상태를 확인하세요 Microsoft Edge WebView2 런타임. 제대로 설치되지 않은 것 같으면 Evergreen x64 패키지를 수동으로 다시 설치하세요. 설치 프로그램이 실행되었지만 "나타나지 않는" 경우, 다음과 같은 문제가 있을 가능성이 높습니다. 기록이나 서비스가 손상되었습니다 이미 해결된 시스템 복구가 필요합니다. 재부팅 후 다시 시도해 주세요.

마지막으로, 목록에 있는 경우 Copilot 앱 자체를 재설정합니다. 설정 > 앱 > 설치된 앱, Copilot을 검색하고 고급 옵션으로 이동하여 누릅니다. 리셋이렇게 하면 앱의 캐시가 지워지고 기본 설정이 복원됩니다.

활성화되어야 하는 서비스: Edge Elevation, Web Account Manager 및 Windows Update

WIN+R로 실행을 열고 다음을 입력합니다. services.msc를 확인하고 다음 서비스를 찾아 확인하세요.

• Microsoft Edge 승격 서비스
• 웹 계정 관리자
• Windows Update를

당신의 시작 유형은 자동입니다 "실행 중"입니다. 중지된 항목이 있으면 시작하고 테스트하세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 서비스를 다시 시작 변경 사항을 적용합니다.

네트워크 및 보안: TCP/IP 및 DNS 스택 재설정 및 무음 블록 제거

그렇게 보이지는 않지만, 느린 DNS나 공격적인 바이러스 백신 정책은 Copilot을 경고 없이 종료시킬 수 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하여 이 배치를 실행하세요. 네트워크를 완전히 재설정하세요:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

일시적으로 비활성화 모든 방화벽 (기본 백신 포함) 필요한 경우 타사 백신 프로그램을 제거하여 자동 충돌을 방지하세요. 백그라운드에서 자동으로 다시 활성화되는 서비스는 주의하세요. 완전히 삭제하는 것이 테스트하기에 가장 좋은 방법입니다. 작업이 완료되면 보호 기능을 다시 활성화하세요.

고정해보세요 기본 DNS 4.2.2.1 및 대체 DNS 4.2.2.2 네트워크 어댑터에서. 필수는 아니지만 일부 환경에서는 Microsoft 서비스 확인 속도가 향상됩니다. 사용하는 경우 프록시 또는 VPN연결을 끊으세요. 사용하지 않을 경우 일시적으로 다른 네트워크 환경을 시도하여 Copilot이 응답하는지 확인하세요.

지역 및 언어: Copilot은 설정에 따라 제한될 수 있습니다.

입력 설정 > 시간 및 언어 > 언어 및 지역. 국가/지역을 Copilot 지원 지역(예: 스페인 또는 멕시코)으로 설정하고 추가합니다. 영어 (미국) 원하는 언어로 설정하고, 테스트를 위해 맨 위로 올려보세요. 컴퓨터를 다시 시작하여 이전에는 없었던 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

이 점은 눈에 띄지 않지만 조종사의 가용성은 지역 및 언어에 따라 다릅니다.그리고 때로는 모든 것이 제대로 되어 있더라도 잘못된 설정으로 인해 성능이 제한되는 경우가 있습니다.

새 프로필을 만들고 클린 부팅으로 테스트합니다.

손상된 프로필은 권한과 캐시에 문제를 일으킬 수 있습니다. 로컬 관리자 계정 관리자 권한 콘솔에서 Copilot이 제대로 작동하는지 확인하세요. 명령 프롬프트(관리자 권한)로 이동하여 다음을 실행하세요.

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

새 계정으로 로그인하여 테스트해 보세요. Copilot이 응답하면 다음과 같은 단서를 얻을 수 있습니다. 원래 프로필이 손상되었습니다. 또한 다음을 만드는 것도 좋은 생각입니다. 클린 부팅 소프트웨어 충돌을 분리하려면 최소한의 서비스와 드라이버로 Windows를 부팅하고, 원인이 발견될 때까지 절반씩 활성화합니다.

중요: 클린 부팅 이분법 테스트 중에는 다음을 비활성화하지 마십시오. 네트워크 서비스, Copilot 또는 Edge 구성 요소그렇지 않으면 검사 결과가 위음성으로 나올 수 있습니다. 각 변화를 기록하고 단계마다 다시 시작하여 신뢰할 수 있는 진단을 내리세요.

새로 설치한 후 조종사 키가 아무것도 열리지 않습니까?

일부 팀은 새로 설치한 후에 다음과 같은 결과가 발생한다고 보고합니다. 조종사 키는 오른쪽 Ctrl 키처럼 동작합니다. 또는 아예 실행되지 않습니다. 이는 일반적으로 Copilot이 해당 버전이나 빌드에서 활성화되어 있지 않거나, 손상된 종속성(Edge/WebView2)이 있거나, 서비스가 아직 준비되지 않았음을 나타냅니다. Windows를 업데이트하고, Edge를 복구했으며, Copilot이 작업 표시줄 아이콘에서 제대로 작동하는지 확인하세요.

모든 것이 정상인데도 키가 여전히 응답하지 않으면 구성을 확인하십시오. 키보드 및 단축키 Windows에서 Copilot을 해당 지역에서 사용할 수 있는지, 그리고 활성화된 리매핑이 없는지 확인하세요. 대부분의 경우, Copilot이 시스템에서 다시 실행되면 키가 자동으로 원래 상태로 돌아갑니다.

패치를 기대하는 시기와 문제 보고 방법

지원팀에서 다음과 같이 말했다면 패치가 나올 예정이에요 위 테스트 결과는 광범위한 버그를 시사합니다. 업데이트를 일시 중단하고 시스템을 안정적으로 유지한 후 며칠 동안 기다려 보시기 바랍니다. 그동안 다음 링크를 통해 피드백을 보내주세요. 승리 + F 자세한 모델, Windows 버전(예: 24H2), 증상(Copilot, Edge 및 Get Help 충돌) 및 문제가 시작된 정확한 날짜.

가능한 한 많은 맥락을 제공하는 것이 중요합니다. 어떤 업데이트가 설치되었나요?다른 사용자를 시도했는지, 파일을 보관한 채 Windows를 재설치했는지, WebView2가 설치되지 않는지, 어떤 서비스가 중단되었는지 등의 정보를 통해 Microsoft의 문제 해결 속도를 높일 수 있습니다.

여기까지 읽으셨다면 이미 모든 내용을 다루셨을 것입니다. 가장 가능성이 높은 원인 (패치, 서비스, 종속성, 네트워크, 지역/언어) 최대 가장 영향력 있는 솔루션 (DISM/SFC, 현재 위치 복구, UWP/Edge/WebView2 재등록, 클린 부팅 및 새 프로필). 대부분의 경우, 문제가 있는 업데이트 롤백, 시스템 복구, Edge 종속성 재설정을 병행하면 파일이나 앱에 영향을 주지 않고 Copilot을 다시 원래 상태로 되돌릴 수 있습니다. 완료하기 전에 이 가이드를 검토하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. Copilot Daily vs. Classic Assistants: 무엇이 다르고 언제 사용해야 할까요?. 매우 유용할 것 같습니다. 다음 글에서 뵙겠습니다! Tecnobits!