- Fiverr는 AI 우선 모델로 전환하기 위해 직원의 약 250%에 해당하는 약 30개의 직책을 감축했습니다.
- 회사는 더 적은 관리 계층으로 더 평평한 구조와 더 높은 생산성을 추구하고 있습니다.
- 고객 서비스 및 사기 감지와 같은 프로세스가 자동화되고 있으며, 단기적으로는 시장에 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다.
- 보상과 건강보험 확대가 이루어질 것이며, 절감된 비용은 AI 이니셔티브에 재투자될 것입니다.
프리랜서 서비스 플랫폼은 다음을 포함하는 심오한 구조 조정을 발표했습니다. 약 250명의 직원 해고이는 전체 직원의 약 30%를 차지하는 수치입니다. 이 결정은 다음과 같은 회사로 전환하기 위한 전략적 변화의 일환입니다. 절대 우선순위 인공지능 분야에서는 더 큰 민첩성과 효율성을 추구하는 조직 변화가 필요합니다.
창립자 겸 CEO인 Micha Kaufman은 이 과정을 다음과 같이 설명했습니다. "고통스러운 재시작" 그리고 "스타트업 모드"로의 복귀. 목표는 더 적은 계층 구조와 더 간결한 회사입니다. 훨씬 더 높은 생산성 AI를 위해 처음부터 설계된 최신 기술 인프라를 통해 직원 한 명당 100%의 효율성을 제공합니다.
결정과 그 이유
CEO의 공개 커뮤니케이션에 따르면 회사는 다음과 같이 운영될 예정입니다. “AI 우선 기업”: 더 빠르고, 더 편평하며, 반복적인 작업을 자동화하고 의사 결정을 가속화하도록 설계된 기술 기반을 갖추고 있습니다. 동시에 경영진은 이러한 변화를 통해 조직이 가장 큰 가치를 제공하는 것에 집중할 수 있을 것이라고 강조합니다. 운영 비용 절감 제품 진화를 저해하지 않고.
“우리는 Fiverr를 다음과 같이 전환하기 위해 이 변환을 시작했습니다. 회사 중심 AI 분야에서는 현대적인 인프라, 더 작은 팀, 훨씬 적은 관리 계층을 갖추고 있어 더 빠른 속도와 민첩성을 발휘할 수 있습니다."
자동화되고 운영이 변경되는 영역
Fiverr는 이미 특히 여러 내부 기능에 AI를 통합하기 시작했습니다. 고객, 의 메커니즘 사기 감지 그리고 기타 수동적이고 지루한 운영 프로세스도 있습니다. 과제는 부가가치가 낮은 작업을 자동화 시스템에 위임하여 시간을 절약하고 핵심 납품의 품질을 향상시키는 것입니다.
- 사용자 지원: 복잡한 사례에서는 사람의 추천을 통해 더 빠르고 일관된 대응이 가능합니다.
- 보안 및 사기: 의심스러운 행동에 대한 사전 필터링 및 자동 검증.
- 내부 프로세스: 업무 흐름 최적화 및 관리 시간 단축
회사는 이러한 조치가 취해져서는 안 된다고 주장합니다. 시장에 실질적인 영향을 미치다 단기적으로는 기술적, 조직적 개선을 이행하는 동안 안정적인 서비스를 유지하겠다는 것이 공식적인 공약입니다.
프리랜서와 구매자에게 미치는 영향
커뮤니티의 우려에 대한 대응으로 Kaufman은 플랫폼에서 운영되는 전문가의 비즈니스가 해를 입지 않을 것이다 전환을 위해. 기관 메시지는 기회 접근성을 민주화하기 위한 지원이 유지될 것이며, 시장 운영은 정상적으로 계속될 것이라고 강조합니다.
그럼에도 불구하고 일부 프로필에서는 특히 새로운 AI 기반 유틸리티의 등장으로 인해 이러한 변화의 실제 범위에 대해 의구심을 표명했습니다. —플랫폼 통합 도구 세트 및 지원 생성기와 같은 — 공존에 대한 의심 자동화와 인간 노동의 경계. 과거 광고 캠페인에서는 "사람이 하든 AI가 하든 아무도 신경 쓰지 않는다"는 주장도 이 논쟁에 큰 영향을 미쳤습니다.
내부 커뮤니케이션 및 배경
발표가 있기 몇 달 전, 경영진은 AI가 모든 직책에 영향을 미칠 것이라는 경고하는 내부 메시지를 보냈습니다.팀이 성과를 높이기 위해 가능한 한 많은 작업을 자동화하도록 장려했습니다. 이 지침에는 납품 속도를 높이고 작업 단위별 품질을 개선한다는 아이디어가 포함되었습니다.
CEO는 공개 석상에서 AI가 사람들을 반복적인 작업에서 해방시킬 수 있으며 인간의 능력(예: 비선형적 사고 또는 판단—은 앞으로도 차별적일 것입니다. 그러나 자동화로 인해 인력 수요가 감소할 수 있다는 우려를 하는 사람들은 이러한 입장을 신중하게 받아들였습니다.
직원, 보상 및 저축 대상
인구 조사로 762 직원 작년 말에, 발표된 조정 —약 250개 직책— 노동력의 약 30%에 해당회사는 나머지 팀이 더 큰 자율성과 더 적은 중간 계층을 통해 운영되어 실행 속도를 높일 것이라고 확신합니다.
Fiverr가 참여했습니다 퇴직금 패키지, 건강 보험 확대 및 영향을 받는 사람들을 위한 직업 전환 지원. 또한, 비용 절감으로 인한 절감액의 일부는 AI 이니셔티브에 재투자됩니다.제품 개발을 가속화하고 기술 인프라를 현대화하는 것을 목표로 합니다.
업계 추세에 따른 움직임
Fiverr의 반전은 강력한 맥락에서 이루어졌습니다. 투자 전 세계적으로 생성적 AI가 확산되고 있으며, 더 많은 기업들이 효율성을 높이기 위해 기능을 자동화하고 있습니다. 이러한 도입과 관련된 심각한 직업적 위험을 경고하는 분석도 있지만, 특히 단기적으로 이러한 시나리오의 범위를 제한하고 다음과 같은 필요성에 초점을 맞춘 분석도 있습니다. 재교육 및 적응 프로필의.
회사의 재편은 명확한 메시지를 전달합니다. 레이어 수 감소, 자동화 증가, 생산성 요구 증가 축소된 팀 규모로 새로운 전략이 시행되는 동안, 해고와 서비스 지속성에 대한 약속은 AI로의 전환이 플랫폼의 경험이나 사업에 악영향을 미치지 않으면서 약속대로 성과를 낼 수 있을지 지켜보고 있는 근로자와 프리랜서들의 불확실성과 충돌하고 있습니다.
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