내부 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
내부 커뮤니케이션은 조직이나 회사 내, 즉 구성원 및/또는 직원 간에 발생하는 상호 작용을 의미합니다.
- 내부 커뮤니케이션은 공식적이거나 비공식적일 수 있습니다.
- 조직이나 회사가 제대로 기능하려면 내부 커뮤니케이션이 필수적입니다.
- 내부 커뮤니케이션은 수평적일 수도 있고 수직적일 수도 있습니다.
내부 커뮤니케이션 유형:
- 하향 커뮤니케이션: 정보가 경영진에서 직원에게로 흐를 때 발생합니다.
- 상향 의사소통: 정보가 근로자로부터 경영진으로 흐를 때 발생합니다.
- 수평적 의사소통: 동일한 계층적 수준을 가진 작업자들 사이에 정보가 흐를 때 생성됩니다.
외부 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
외부 커뮤니케이션은 고객, 공급업체, 경쟁사 등 조직이나 회사와 환경 사이에서 발생하는 상호 작용을 의미합니다.
- 포지셔닝과 평판을 위해서는 외부 커뮤니케이션이 중요합니다. 회사의.
- 외부 커뮤니케이션은 광고, 홍보 또는 마케팅이 될 수 있습니다.
- 외부 커뮤니케이션은 유익할 수도 있고 설득력이 있을 수도 있습니다.
외부 커뮤니케이션 유형:
- 광고: 제품이나 서비스에 대해 청중을 설득하려는 대중 커뮤니케이션의 한 형태입니다.
- 홍보: 고객, 공급업체, 미디어 등과 같은 조직의 이익 집단과 좋은 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.
- 마케팅(Marketing) : 기업이 제품에 대한 수요를 창출해야 하는 일련의 전략입니다. 제품 및 서비스, 충성도를 구축하기 위해 그들의 고객들.
요약하면 내부 및 외부 커뮤니케이션은 조직이나 회사에서 발생할 수 있는 두 가지 유형의 상호 작용입니다. 첫 번째는 조직 내, 구성원 및 직원 사이에서 발생하며 적절한 기능을 수행하는 데 필수적입니다. 두 번째는 조직과 환경 사이에서 발생하며 회사의 위치를 정하고 제품과 서비스에 대한 수요를 창출하려고 합니다.
모든 기업에서는 이 두 가지 유형의 커뮤니케이션의 중요성을 고려하고 이를 목표와 목표에 따라 적절하게 사용하는 방법을 아는 것이 중요합니다.
저는 기술과 DIY에 열정을 갖고 있는 컴퓨터 엔지니어 Sebastián Vidal입니다. 게다가 나는 다음의 창조자이다. tecnobits.com에서는 모든 사람이 기술에 더 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 튜토리얼을 공유합니다.